制定職責可以提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才。運營部崗位職責有哪些規范是怎樣的？下面給大家整理了一些運營部崗位職責有哪些，供大家參考。

運營部崗位職責有哪些篇1

職責：

1、負責社群新媒體（包含公眾號、微信、微博、QQ等）的整體規劃、建設、運營和管理；

2、負責社群整體架構的搭建，負責拉新、留存、促活客戶，確保社群運轉有序高效；

3、負責社群的高速裂變、拓展，對粉絲增長、線上引導，轉化的增長策略、運營方案、日常運營等事項全面負責；

4、制定基于社群的互動活動，并負責活動后期數據統計，提供效果分析報告；

5、針對社群粉絲所收集的問題反饋，提供相應的內容選題，利用內容閉環體系，通過內容不斷吸引和增長粉絲；

6、負責社群推廣團隊日常管理，監督和管理終端推廣的過程；

任職要求：

1、大專及以上學歷，專業不限，男女不限；

2、有論壇、社群運營實操經驗；

3、有經營過1萬人以上社群，社群運營經驗1年以上優先；

4、善于制造話題和策劃社群活動，并引導用戶參與互動，文字表達能力和敏銳的活動策劃和執行能力，創意出彩；

運營部崗位職責有哪些篇2

1、負責公司APP運營的填充，有效參與APP推廣方案的制定，云服務平臺的操作運營；

2、建立用戶增長體系，提高用戶滿意度；

3、對運營數據進行分析，制作月統計財務報表；

4、對接客戶，及時整理智能軟硬件租賃患者信息統計；

5、負責代理商、合作客戶設備統一管理；

6、負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度；

運營部崗位職責有哪些篇3

職責：

1、負責網站的整體規劃、構建，管理；

2、負責網站的定期維護與更新；

3、負責客戶的開發；熟悉互聯網的營銷資源、協作渠道和操作經驗，具備優秀的運營分析、網站日常維護協調能力；

4、設計網站運營維護的標準化運作流程，提高頁面瀏覽率，提高網站知名度；

5、制定工作計劃，監督、指導團隊進行工作，實現高效率運作。

6、熟悉網絡店鋪后臺操作，并能獨自執行推廣計劃。

7、具有優秀的溝通能力，團隊意識與執行能力。

崗位要求：

1、40歲以下，大專以上學歷（計算機專業），3年以上網絡運營經驗，管理過銷售；

2、有阿里巴巴，淘寶、天貓網店操作經驗的優先；

3、擅長數據分析，邏輯思維清晰，能夠通過數據指導工作并提出店鋪優化建議。

4、做事細心，有團隊精神，服從領導的工作安排。

5、有網絡制作、運營、管理、團隊建設經驗者優先；

運營部崗位職責有哪些篇4

1、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

2、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;

3、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;

4、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務;

5、參與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作;

6、部門費用預算的計劃、控制;

7、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告;

8、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂;

9、在關部門運作制度建立及修訂;

10、參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;

11、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;

12、本部門人力發展的規劃與推動;

13、短、中、長期營運策略擬定與呈報;

14、配合策劃部組織好各種促銷活動;

15、他相關營運部的營運管理事項。

運營部崗位職責有哪些篇5

1.參與酒店發展戰略的制定，

2.為酒店戰略發展提供相關專業咨詢;

3.了解市場動態，預測市場變化，協助總經理制定餐飲各部經營策略;

4.制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標準以及部門內部規定;

5.指導下屬部門制定工作計劃，并督導其執行;

6.培訓下屬部門經理，監督、指導和評估其工作;

7.協調下屬各部門的工作;

8.督導餐飲服務，進行出品質量和成本控制，提高酒店餐飲部門效益;

9.處理突發事件，維護客人利益及酒店利益;

10.自我管理。

運營部崗位職責有哪些篇6

職責描述

1.探索分公司業務盈利模式，搜集當地合作政策信息、客戶需求信息，優化現有服務產品，為新產品(服務)研發提出合理化建議;

2.對接項目單位需求，開展合同談判，開發和拓展新業務渠道和合作伙伴;

3.根據分公司運營發展情況完善相關工作標準和流程;參與民航業內人力資源服務項目及培訓相關業務(包括校企合作項目);

4.編制項目預算及運營計劃，起草項目合同;評估項目運營狀況，提出可行性運營策略及調整建議;

5.協助做好分公司業務合作伙伴、渠道的維護及管理工作;協助做好與總公司的溝通、匯報工作;

6.完成上級領導交辦的其他各項工作。

任職資格

1.35歲以下，全日制本科及以上學歷，市場營銷及企業管理相關專業，碩士學歷兩年以上工作經驗、本科學歷五年以上工作經驗;

2.具備較強的市場意識和拓展能力、組織協調能力、溝通表達能力、文字寫作能力、團隊合作能力及抗壓能力、具備豐富的市場營銷策劃及項目運營管理經驗和專業的商務談判能力;

3.外語要求:滿足工作要求;

4.熟練應用辦公軟件;

5.有駕照(駕齡5年以上)，能夠適應大興國際機場工作環境和京津冀地區及周邊范圍內短期出差;

6.有銷售、項目管理、人力資源服務、法務、教育類工作經驗者優先考慮。

客戶項目運營崗位

運營部崗位職責有哪些篇7

1全面負責項目內的清潔、綠化、保安、消防、公共秩序、車輛、工程維護等管理工作;

2.負責制定項目的安全計劃，并組織實施各項安全防范措施;

3.負責組織安全檢查、訓練、演習、處理各類安全事故;

4.帶領團隊為業主做好服務，維護好與業主的關系。

運營部崗位職責有哪些篇8

1、負責搜集和分析競品市場信息，形成分析報告作為決策依據；

2、快速找到公司和相關合作渠道的&39;結合點，創新合作，并與其達成全面合作；

3、負責配合解決公司相關部門對項目合作的相關需求。

4、深度發掘合作伙伴，尋找新的合作點，拓展新項目。

5、對內協調公司內部各部門，保證項目運營。

運營部崗位職責有哪些篇9

職責：

1、負責企業自媒體媒體(微博、微信等)運營推廣，日常內容編輯、發布、維護、管理、互動，提高影響力和關注度;

2、負責自媒體大型活動方案的策劃、創意、執行、運營;

3、收集、研究網絡熱點話題，結合新媒體特性，對微博、微信的內容實時調整和更新，與微博、微信粉絲做好互動，帶動粉絲數量增長，提升企業官方公眾平臺的影響力與活躍度;

4、深入了解互聯網，掌握微博、微信產品新功能開發及新媒體領域的開發與研究，尤其是微信特點及資源的有效運用。

職位要求：

1、專科及以上學歷，2年以上自媒體相關工作;

2、具有優秀的文字功底，有思路有獨到見解;

3、對社會化媒體、產品、用戶關系三者具有深刻的理解和把控能力;

4、具有短視頻、微信、微博、論壇和視頻網站等多方新媒體資源優先;

5、有豐富的線上線下活動推廣實戰經驗，了解新媒體的運營推廣手段;

6、熟悉微信微博運營、口碑營銷、論壇營銷，了解移動互聯網行業;

7、良好團隊合作精神;較強的執行力，管理能力，獨立思考能力，觀察力和應變能力。

運營部崗位職責有哪些篇10

1.負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經總經理批準后監督執行。

2.負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。

3.管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

4.負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

5.主持公司經營系統總體設計方案，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

6.密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

7.負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

8.負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

9.負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度;

10.負責組織對公司人員培訓;

11.完成總經理臨時交辦的工作。

運營部崗位職責有哪些篇11

1、獨立負責各主流視頻平臺的視頻內容策劃、內容篩選、內容編輯、分發運營等工作，

2、通過各主流視頻平臺的課程短視頻推廣，吸引用戶的關注，與粉絲進行良好互動，并引流用戶至平臺微信公眾號及APP；

3、協助運營部門推廣平臺品牌、大伽講師品牌，提升平臺/講師品牌的知名度和影響力；

4、以數據表現為依據，進行內容選題發想、時效性調整，及傳播效果追蹤分析；

5、參與策劃線上專題活動，提升運營轉化效果，市場研究等運營工作

運營部崗位職責有哪些篇12

1、全面負責全國收并購公司財務交接、制度培訓、工作監督；

2、按照集團總部制定的財務管理制度對收并購公司的執行情況進行監管，并給出管理修改意見；

3、審核分子公司財務報表、管理報表、特殊納稅事項等

4、根據公司業務發展要求，協助財務總監擬定財務制度及操作流程

5、協助財務總監對金蝶EAS、OA、HIS系統項目上線、優化、推進工作；

運營部崗位職責有哪些篇13

崗位職責:

1、負責廳店業務、人員的管理。

2、負責日常的.運營

3、負責配合公司任務的下達、及廳店任務的分解、計劃、實施。

4、負責承建電信業務的培訓、考核

任職要求:

1、有2—3年的同行

2、有責任心、上進心

運營部崗位職責有哪些篇14

1、熟悉互聯網推廣形式及渠道，定期策劃營銷活動，負責策劃、執行；

2、善于挖掘用戶需求，組織符合市場需求的品類活動和營銷活動；

3、大事件、節假日營銷活動策劃、執行，并對結果負責；

4、分析活動數據，推進促銷產品和流程改進；

運營部崗位職責有哪些篇15

1.將采購部門采集提供的商品信息進行整理

2.將整理好的商品信息在網站平臺進行發布

3.根據業務流程需要，參照采購部門、倉儲部門同步來的信息，對已經發布的商品信息進行價格修改、庫存調整、下架刪除、分類調整等管理

4.根據采購部門制定的貨架展示規劃，對網站展示貨架的商品進行定期更新調整

5.根據采購部門制定的貨架展示規劃，將美工編輯設計制作完成的廣告圖片，對網站廣告信息進行定期更新調整

6.對采購部門采集的信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的`部分，要求采購部門重新采集

7.對采購部門重新采集仍不能滿足要求的商品信息，替代采購部門完成信息采集工作

8.采購部門相關崗位空缺時，臨時替代采購部門相關崗位，完成商品信息采購工作

9.美工編輯崗位空缺時，臨時替代美工編輯，完成廣告圖片的設計制作工作

10.網站總編安排的其他相關工作

運營部崗位職責有哪些篇16

1.營運中心會務安排以及與總辦工作協調

2.營運中心總監工作時間編排和協調

3.各門店基本運營數據報表匯總整理、運營分析

4.各門店工作報告、文件、請示的呈報、歸檔

5.營運中心文件起草，制度、文檔、表單管控

6.營運中心活動方案跟進、數據整理、總結

7.協助營運中心總監及其他管理干部開展工作

運營部崗位職責有哪些篇17

1、負責協助服務中心經理制定服務中心服務方向，并提出合理化建議；

2、負責協助服務中心經理制定年度工作目標及工作計劃、預算，經報批后組織實施，并按計劃監督執行；

3、負責協助服務中心經理組織與地產的物業接管驗收及業主入伙相關工作；

4、負責協助服務中心經理監督、檢查、指導管理項目的客戶服務、客戶投訴、安全管理、消防管理、環境管理、裝修管理、設施設備管理、社區文化活動管理等工作，對不合格的服務及管理及時糾正，并監督改進；

5、負責服務中心考勤、物資、來往文件等行政事務管理工作；

6、負責協助服務中心經理對服務中心員工進行考核，并據實進行獎罰；

7、協助服務中心經理對所管理項目發生的事故及重大物業投訴組織處理、調查分析及與公司領導匯報。

運營部崗位職責有哪些篇18

所有崗位：

運營總監、運營經理、營銷經理、運營主管、淘寶店長、客服主管、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

一、運營總監

崗位名稱：運營總監

部門名稱：運營部

直接上級：總經理

下屬部門：運營經理、營銷經理

部門性質：對線下品牌就電子商務所有公關、銷售事宜進行全權托管運營維護管理權限：受總經理全權委托，行使對運營部門人事、勞動工資管理權限，并承擔執行部門規章制度、管理規程及工作指令的義務

管理職能：負責對公司運營部門工作全過程中的各個環節實行管理、監督、協調、培訓、考核評比的專職管理，對所承擔的工作負責

主要職責：

1．負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展的需要；

2．負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等；

3．制訂部門戰略目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行；

4．負責公司營運部門的制度規范，以及關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產品開發等相關工作的落實。

二、運營經理

崗位名稱：運營經理

直接上級：運營總監

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責：

1．整體負責所轄區域品牌運營管理，包括天貓在內旗艦店、專賣店、專營店等的品牌日常管理、服務規范、形象管理及商品與價格的管理工作；

2．制定所轄管理層的工作內容，監督和控制管理工作；

3．制訂所轄品牌項目的市場銷售目標及品牌發展計劃，并執行、跟進，與落實；

4．負責所轄管理層的職能培訓，及成長計劃。

三、營銷經理

崗位名稱：營銷經理

部門名稱：運營部

直接上級：運營總監

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責：

1．制定營銷目標，建立系統的戰略營銷模式；整體負責所有淘寶店鋪的市場營銷計劃，及整店市場營銷包裝方案；

2．負責所有營銷數據的市場分析、研究、判斷，調整和制定符合品牌成長的營銷推廣計劃；包括直通車、量子統計、數據魔方等多種渠道的數據分析；

3．配合運營主管、淘寶店長制定各類促銷活動方案；

4．負責對接客戶的營銷思路以及引導客戶制定最終的營銷計劃方案。

四、運營主管

崗位名稱：運營主管

直接上級：運營經理

下屬部門：淘寶店長、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責：

1．負責所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體包裝方案，跟蹤制作、把控、落實，以及制定店鋪的運營方案；

2．統籌各店長的工作安排；

3．配合運營經理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計劃，及銷售目標；

4．負責所有淘寶線上活動和專題的策劃，線上推廣創意及效果優化；制定各類促銷方案，實施、和把控活動效果；

5．優化庫存和產品線，并跟據實際情況調動店鋪的經營方向，調整產品庫存、和數據維護，及時跟蹤和協調好線上、線下的產品實際庫存數量；

6．實時跟蹤店鋪的數據魔方、量子統計、直通車等數據軟件的數據分析，為客戶提供詳細市場銷售分析報告；

7．推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、鋪貨店的體系建設和發展。

五、淘寶店長

崗位名稱：淘寶店長

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理

下屬部門：運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責：

1．落實店鋪的日常操作工作，包含店鋪的日常維護、產品上下架、產品標題制定和優化、產品價格制定、裝修進度的跟進與落實；

2．維護日常銷售數據，分析市場行情，調整和制定符合店鋪發展的各種策略；

3．制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃；

4．處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求；

5．引導和配合設計師制作和完成店鋪包裝的各種創意方案；

6．落實營銷經理共同完成營銷推廣計劃及方案執行，并配合完成階段性銷售目標；

7．定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的`執行成果；

8．負責所轄員工的專業化知識培訓。

六、客服主管

崗位名稱：客服主管

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理

下屬部門：淘寶客服

主要職責：

1．配合項目負責人，全面負責和管理客服服務中心的各項工作；

2．定期對客服團隊進行專業化的服務知識培訓，提升客服團隊的整體服務質量；

3．負責建立系統的客服工作流程、以及制定標準化的服務項目和制定科學的績效管理考核標準；

4．整體負責客服團隊的日常管理工作，并全程跟蹤工作進度、監督、評估、管理客服人員的各項日常工作，包含售前、售中、售后各個環節的服務質量，打造系統的客服管理體系和服務指標；

5．配合各個項目負責人進行各類營銷活動的執行與監督；

6．負責收集和整理客戶資料，建立客戶數據庫，分析客戶購買導向，對客戶詢盤率，轉化率，投訴率，以及產品糾紛率進行數據統計和數據監督，實時勘測和處理各種客戶突發事件；

7．累計經驗，制定各種疑難事件的防范措施。

七、運維專員

崗位名稱：運維專員

部門名稱：運營部

直接上級：運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責：

1．負責所有淘寶店鋪的技術實現；

2．定期對設計團隊進行技術維護培訓；

3．幾時跟進各個店鋪的首頁、內頁更換。

八、文案策劃

崗位名稱：文案策劃

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理、運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責：

1．負責所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內容；

2．負責淘寶店鋪內頁展示的策劃及文案內容；

3．負責淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內容；

4．從客戶及消費者的角度出發，深度挖掘產品的賣點，以文案的形式將產品的優點展示給消費者，提示產品的核心競爭力；

5．制定店鋪的創意裝修方案和創意執行廣告。