大客戶經理崗位職責是什么
明確職責可以避免與其他人之間的職責重疊或交叉，從而提高工作效率。寫好大客戶經理崗位職責是什么要注意什么？小編給大家分享大客戶經理崗位職責是什么，希望對大家有所幫助。
大客戶經理崗位職責是什么篇1
崗位職責:
1.組織項目成員熟悉圖紙、現場、做好項目各崗位人員的工作分工,明確各崗位人員的工作職責;
2.對所屬項目施工技術、施工進度、質量控制、成本控制、安全管理及回收工程款全面負責,并及時向匯報領導
3.負責編制工程施工組織設計方案,組織各部門進行圖紙會審,負責同業主或甲方辦理經濟技術洽商;
4.組織、協調設備材料的進場時間,保證項目計劃的有效執行;
5.嚴格執行國家、行業、企業的施工質量標準和施工工藝標準,保證工程質量;
6.根據項目執行預算嚴格控制項目人、材、機的投入成本,實現項目利潤指標組織項目移交驗收的全過程,并組織完成整個項目工程資料的報驗工作;
7.組織編纂項目結算書,并完成相關的結算審計工作;
8.在公司內部組織項目總結,推廣、共享項目經驗領導、管理、評價項目組成員的項目工作;
任職要求:
1.5年以上相關工作經驗,其中項目經理/施工經理崗位3年以上經驗;
2.作為項目總負責人主持過不少于1個大型工程(1000萬以上)項目或不少于2個中型工程項目(500萬以上)。
大客戶經理崗位職責是什么篇2
1、開發和評估所轄地區重點行業的潛在客戶；
2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務，評估銷售業績；
3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標；
4、參與重點客戶的.開拓，關系維持；
5、支持市場部門在本地區舉辦的市場活動；
6、指導、培訓、監督、考核下屬員工，激發團隊工作效率。
大客戶經理崗位職責是什么篇3
1、負責開發商及施工單位等大客戶的開拓與關系維護工作，與大客戶建立良好的業務關系;
2、負責大客戶的跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護;
3、負責公司在建設局，質監局等政府職能部門的`業務追蹤和關系維護;
4、完成直接上級交辦的其他事項。
大客戶經理崗位職責是什么篇4
步驟/方法
客戶經理要做好本職工作，首先要明確崗位職責，這樣才能使客戶經理在對客戶服務和銷售管理過程中，確保能滿足客戶要求，甚至超越客戶期望，與客戶建立長期信賴關系，那么，客戶經理崗位職責如何制定?
對于不同的行業、不同的公司，對客戶經理崗位職責的制定要求不同，下文介紹了一個具體的實例，希望對大家能有所幫助。
一、職位名稱：客戶經理
二、所屬步門：銷售部
三、直屬上級：銷售部經理、銷售總監
四、職位摘要：負責處理好片區的開發，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態，及時向上級反映本片區經營狀況。
五、工作職責：
1.聯系客戶
客戶經理是全權代表公司與客戶聯系的“大使”，客戶有產品需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動并經常地域客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。
2.開發客戶
對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在不是我公司的客戶，有待開發;二是客戶雖然現在是我公司的客戶，但客戶自己未發現某些需求，急待引導。
3.營銷產品
根據公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中，客戶經理要積極準備推銷公司產品。另外還要善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告。
4.內部協調
客戶經理是公司對外服務的中心，每一客戶經理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理“把握”的每筆業務都是公司的財富，需要所有相關部門全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的&39;作用，引導客戶的每一筆業務順暢、準確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面：
(1)前臺業務與二線業務部門之間的協調
(2)各部門之間的協調
(3)上下級之間的協調
(4)經營資源分配協調
部門協調可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。
六、工作內容
1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。
2.細分客戶。確立目標市場和潛在客戶，建立客戶檔案。
3.客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。
4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析和評價。
5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關系。
七、素質要求：
(1)品的素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守公司與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業務。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶需求有較強的預見力。
(5)籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。
(6)協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發管理經驗。
所有客戶經理部的員工都是客戶經理.只有客戶經理部的經理也就是本部員工的頭才是客戶部真正的經理.客戶經理可以辦理貸款業務,中間業務等業務.工資是不低的.但要經過客戶經理上崗考試.主要任務銀是拉存款；
銀行大堂經理的工作
1、營業前，做好各項準備工作。
（1）檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據是否齊全、充足。
（2）檢查叫號機及自助設備、電子顯示屏是否正常運行，95599自助電話線路是否通暢。
（3）檢查宣傳海報、展架是否按規定正確擺放，折頁品種是否齊全、數量是否充足。
（4）檢查飲水機的飲用水是否需要更換，水杯是否充足；客戶座椅是否有損壞；消防設備是否合規擺放。
（5）檢查告示欄內容是否過期需要更新；檢查客戶意見簿、意見箱。
（6）檢查網點大廳、接待臺、網點門前是否干凈整潔。
（7）檢查辦公用品（名片、大堂經理工作日志、客戶需求登記簿、產品說明書等）是否齊全。
2、營業中，工作積極主動、文明禮貌。
（1）熱情、文明地迎送進出網點的客戶。從客戶進門時起，大堂經理應主動上前迎接客戶。
（2）識別、分流和引導客戶。大堂經理通過主動詢問客戶需求，引導客戶取號，指導客戶選擇交易渠道（柜臺、自助設備、電話銀行）辦理業務；指導客戶填寫單據，引導客戶到等候區等候。
（3）大堂經理應主動巡視。對于等待區的客戶，大堂經理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜志等瀏覽需要；主動介紹我行金融產品，向客戶遞上相關宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。
（4）回答客戶業務咨詢時，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務、耐心細致。在交談中，仔細觀察客戶行為舉止，認真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發現潛在優質客戶。
（5）大堂經理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務。及
時將自己或柜臺人員發現的潛在客戶引見給個人客戶經理，并說明客戶需求，由客戶經理與客戶進行單獨溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。對暫時不接受我行貴賓客戶服務的，要向客戶遞送名片，若客戶愿意提供姓名、聯系電話、聯系地址等信息，要認真記錄，立即通知客戶經理做好后續營銷服務工作。
（6）貴賓客戶到網點辦理業務時，應請客戶出示貴賓卡，引導客戶到貴賓服務區或貴賓窗口辦理業務。如上筆業務未辦結，客戶不能立即辦理業務時，應引導客戶到貴賓休息區，請客戶稍待，并提供茶飲、雜志等，主動介紹我行金融產品，向客戶遞上相關宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。貴賓客戶業務辦結后，大堂經理應上前詢問，是否還有其他需求并給予協助。客戶離開時要送至門口，并向其道別。
（7）做好大廳設施使用情況的巡查工作，及時發現并排除故障隱患。
（8）有效疏導分流客源，指導查詢、小額取款、代繳費的客戶到自助設備辦理業務，緩解柜臺壓力。
（9）發生糾紛時，要立即上前勸阻，調查原因，快速妥善地處理客戶批評意見，避免發生爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。
（10）對于急需幫助辦理業務的客戶或年齡較大行動不便的老年客戶，應根據情況安排在“綠色通道”提前辦理。
（11）建立《大堂經理工作日志》，對客戶提出的問題不能解釋的要及時記錄，注意檢查客戶登記需求，及時向客戶反饋信息。
（12）對無故長期滯留的可疑人員，應上前詢問原因，勸其離開。對尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下，對其安撫穩住，并提示同事及時報警。
3、營業結束后。
（1）檢查大廳設備運行情況。
（2）關閉電子顯示屏、飲水機等設備電源。
（3）查看客戶意見簿、意見箱，及時處理客戶意見及建議，經上級研究同意后，對提供聯絡方式的客戶，應提供反饋意見。
（4）填寫大堂經理工作日志，總結當日服務情況，對重點客戶信息及市場動態，分析整理上報。
大客戶經理崗位職責是什么篇5
1、負責當地大客戶的開發與維護;
2、負責大客戶營銷策略的制訂調整與貫徹落實，合理配置資源，把握時機銷售，提高市場占有率;
3、預約并拜訪客戶，為客戶提供專業的.產品演示和解決方案，積極提升客戶體驗;
4、參與合同的談判與簽訂;
5、合理利用和維護公司客戶資源，培養長期忠實客戶，并提供優質的會前會后服務，保證客戶滿意度。
大客戶經理崗位職責是什么篇6
1、負責確定公司保險銷售產品并對銷售渠道狀況進行調研評估；
2、負責對所有管轄的客戶進行日常維護和理賠服務；
3、負責與保險業務相關的項目調查，提交分析報告；
4、負責客戶投保手續的.辦理、完成簽訂保險經紀協議、售后服務等工作；
5、負責為客戶識別和評估各階段面臨的風險，提出分散風險的建議；
6、負責與客戶一起審核并評估方案的可行性；
7、負責幫助客戶選擇最佳的保險承保人；
8、負責編制保險類投資計劃和保險類資產管理。
大客戶經理崗位職責是什么篇7
崗位職責：
（1）與智能網聯汽車產業鏈公司充分溝通，通過挖掘、篩選及商務洽談，推動公司引進和投資等工作；
（2）定期更新行業公司檔案，維護與意向公司關系，積極開展各種合作；
（3）整理行業產業鏈相關公司，對細分方向進行深入研究，挖掘招商和投資機會；
（4）負責引入科技項目的合同擬訂、備案跟進及引入合同、投資合同的簽訂。
任職要求：
（1）本科以上學歷，5年以上相關工作經驗，企業管理、經濟類、工商管理類、金融投資類等專業；
（2）性格外向且具有良好的文字功底和溝通協調、商務談判能力，應變能力強。
（3）責任心強，能承受高強度的工作壓力，善于團隊合作，具備較強溝通能力及執行力。
大客戶經理崗位職責是什么篇8
1、協助項目Leader跟進項目任務;
2、會議室協調和項目會議的通知,會前會議資料收集并輸出會議決議;
3、輸出項目相關報告,協助項目團隊固化報告流程和模板,減少溝通成本;
4、協助項目經理進行項目管理,包括進度跟蹤,收集項目過程數據,按照確定的風險應對計劃跟蹤項目過程風險,及時向項目經理報告項目進展,并提出改進建議;
大客戶經理崗位職責是什么篇9
1、根據銀行信用卡中心相關政策，開發目標客戶，識別客戶需求，積極達成銷售目標。
2、強化自身風險管理意識，做好前端風險防范工作。
3、初審每日進件，匯整和記錄主要信息，形成相關報表匯總至上級主管。
4、主動妥善處理客戶投訴，維護銀行的`良好形象。
5、做好現有客戶的維護工作，提供客戶經營的意見建議。
大客戶經理崗位職責是什么篇10
職責
1、通過電話、郵件等多種渠道進行產品銷售，與團隊銷售人員合作完成各項銷售指標;
2、通過電話和面談與客戶進行良好有效溝通，了解客戶需求,尋求銷售機會;
3、準確判斷客戶需求和購買意向，掌握客戶跟進流程，控制出單時間;
4、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案;
5、協調公司內部資源，為客戶提供專業的產品咨詢和優質的售后服務，提高客戶滿意度;
6、收集和分析客戶信息及市場數據，定期反饋工作總結。
任職資格
1、男女不限，中專及以上學歷;
2、有無銷售工作經驗均可，公司提供完善的崗前系統培訓，有潛質的應屆畢業生、有經驗者優先考慮;
3、具備良好的溝通技巧、親和感，普通話標準流利;
4、能夠承受一定壓力，堅持不懈挑戰的`精神和耐心的意志;
5、踏實肯干，富有團隊合作意識，有很強的求知欲望和學習能力;
6、熱愛銷售工作，敢于挑戰高薪。
大客戶經理崗位職責是什么篇11
1、負責大客戶、連鎖餐飲客戶等的產品高端定制，銷售公司的各種產品;
2、加強市場調查，做好市場預測，制訂銷售策略并報公司批準后執行;
3、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動態為營銷業務服務;
4、擬定銷售合同，洽談銷售業務并及時制訂每月銷售計劃及分配，并執行;
5、編制銷售月報表，并對報表正確性負責。
6、完成領導交辦的`其他工作;
大客戶經理崗位職責是什么篇12
1、負責公司自研標準數據管理平臺的客戶的`開發與推廣工作，主要產品：中外電力工程技術標準數據管理平臺、“一帶一路標準數據服務中心線上平臺”等，主要的客戶：面向國內外電力行業、電力設計院、大型的國企央企、國際工程企業、制造業、船舶等國內外企業。
2、挖掘客戶的需求，針對客戶需求提供解決方案及展示產品的優勢;
3、銷售過程客戶關系協調工作;
4、負責市場調研和分析工作，協助研發、商務、運營等部門完成產品功能升級與優化。
大客戶經理崗位職責是什么篇13
1、依據部門下達的目標計劃,負責進行市場拓展和營銷,確保完成各項目標任務;
2、參與所轄渠道的具體營銷工作,負責市場營銷的項目管理和客戶管理;
3、負責項目策劃與信用方案設計,項目實施(包括簽約、落實風控措施);
4、負責項目保后管理、進行客戶服務、客戶需求挖掘;
5、協助部門負責人進行日常事務管理。
大客戶經理崗位職責是什么篇14
1、負責公司產品推廣；
2、負責券商、銀行領域客戶需求收集與分析；
3、利用券商、銀行渠道促進公司銷售指標的完成；
4、管理、優化現有渠道資源，并發展更多優質資源；
5、負責做好客戶咨詢、合同簽訂過程中的`疑難問題的解答工作及合同簽訂后的客戶維護工作；
6、負責陪同客戶進行合同簽訂及審核工作，確保準確無誤。
大客戶經理崗位職責是什么篇15
職責描述:
1、系統架構設計,數據結構設計,業務邏輯,組件封裝等,拆分開發任務并合理安排人員進行開發;
2、帶領團隊主導項目的系統分析、設計和核心代碼的編寫工作,確保項目進度和質量;
3、針對不同的項目制定開發規范,監督開發人員是否按照規范執行;
4、與上級領導、團隊成員及客戶進行良好、有效地溝通;
5、參與公司產品的架構優化,性能優化并輔助其他模塊進行技術實現。
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷畢業,計算機及相關專業
2、5年以上工作經驗,有2年以上項目管理經驗;
3、精通java語言,熟練使用eclipse/myeclipse/idea等工具;
4、熟練掌握j2ee架構,熟悉mvc架構;
5、熟悉常用的腳本語言,如:html/xml/javascript/xaml/python等;
6、精通sql語言,精通mysql,nosql等據庫的分布式開發、部署、調優;
7、熟練掌握主流應用開發框架;
8、熟悉軟件開發流程及團隊開發模式,良好的設計、開發思維和開發習慣,良好的文檔編寫能力,精通敏捷開發優先。
大客戶經理崗位職責是什么篇16
職位描述：
職位亮點：完善知識體系、豐厚收入、無發展瓶頸、MBA培訓、多通道發展、專家、扁平管理
職位描述：
1、擔任大型集團類財務咨詢項目（不限行業）的項目經理，制定項目的計劃并組織實施，把控項目進度、質量和成本，對項目負責；
2、組織設計企業管理財務模塊咨詢項目實施方案，帶領項目組高效執行項目方案；
3、負責客戶管理，深度界定客戶需求，挖掘客戶潛在需求，協助銷售部門發展項目二次銷售工作；
4、負責咨詢團隊的建設與成員培養，營造和諧的咨詢團隊氛圍，不斷提升項目團隊的專業能力；
5、參與咨詢項目商務工作（無銷售任務，銷售任務由銷售部門負責），如客戶深度跟進、組織開展投標、現場述標等商務活動；
6、承擔或參與公司內部課題或者培訓課程的開發、設計與實施；
7、負責提煉和總結項目的相關知識，并參與公司知識管理工作；
職位要求：
1、學歷及專業要求：重點高校研究生學歷，985/211大學本科學歷也可考慮；
2、專業要求：企業管理、市場營銷、經濟學等相關專業優先；
3、工作經歷：擁有5年以上管理咨詢工作經驗或多年企業高管經驗，具備先進的現代企業管理理念，對企業轉型有實戰經驗及濃厚興趣的尤佳；
4、核心勝任力：具備較強的分析與解決問題的能力、表達與溝通協作的能力、多項目統籌管理能力以及團隊管理能力等；
5、優選條件：具備國內外大型咨詢公司經驗或大型企業財務咨詢經驗者優先。
職業發展通道：
技術與經營多通道發展
職位特色：
1.可享受公司完善的培訓體系，包括MBA培訓，專家講座，隨時掌握最新的政策或者行業資訊等；
2.可建立完整的管理知識體系，感受高級智力活動帶來的成就與樂趣；
3.公司提供具有市場競爭力的薪酬；
4.既可擔任技術型專業崗位，成為行業或者模塊專家；亦可擔任經營型崗位，成為技術與商務結合的全能型人才；
5.享受扁平化管理、專業型公司帶來的高度專業化與簡單人際關系。
大客戶經理崗位職責是什么篇17
職責：
1、根據公司戰略目標及行業發展趨勢，制定總體市場渠道策略并監督實施;
2、研究分析市場狀況、跟蹤行業發展趨勢、競爭對手動態和政府相關法規;關注戰略的實施結果和內外環境的變化，及時提出戰略調整建議，為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告;
3、根據公司發展戰略，結合行業與公司的實際情況，制定落實運營中心發展策略及計劃，不斷提升部門運營管理水平;
4、建立規范、高效的運營管理體系，策劃推進公司的業務運營戰略并組織實現公司階段性發展目標;
5、協同公司營銷市場部門，組織部門參與公司所服務客戶的市場活動、品牌推廣、公關活動的策劃、組織與實施;參與戰略合作項目的談判，維護與戰略合作伙伴的關系;
6、建立、健全各項規章制度，推動公司營運系統管理的規范化、科學化和不斷進步，建設和發展優秀的運營隊伍;
7、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程;并具有開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;
8、協調渠道合作部與其他相關部門的&39;關系;
9、處理好項目開發及維護等運營工作中的緊急事件。
任職資格：
1、大專及以上學歷，具有非常強的執行力;
2、2年以上的銷售管理工作經驗;
3、具備豐富的市場運營、策劃推廣、渠道建設、人員組織的實踐經驗
4、較強的企業經營決策能力、統籌策劃經營能力、分析研究解決問題能力;
5、具有較強團隊組織管理能力，能熟練運用各種激勵策略引導團隊。
大客戶經理崗位職責是什么篇18
1.在銷售支持經理的領導及相關部門的支持配合下，負責日常客戶接待及項目?合談，并組織開展市場分析與研究，提供業務發展及市場策略建議，為公司管理層提供決策參考。
2.為區域銷售一線提供高效、優質的.業務支持和服務,協助區域業務目標的順利完成。
3.根據區域需要，參與銷售項目的銷售策劃、項目洽談、投標支持等工作。
4.協助各區域開展銷售培訓，為區域及分支機構培養銷售管理人員。
5.組織建立并不斷完善銷售支持的管理體系，推進區域銷售工作的建立和完善。