1、負(fù)責(zé)門店的銷售、毛利目標(biāo)的達(dá)成,損耗的控制,庫存的管理,各項(xiàng)門店費(fèi)用的管控(人員、物料、耗材、水電等),達(dá)成公司的計劃指標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)設(shè)備、用電、消防等店內(nèi)安全工作。

3、確保店內(nèi)的商品陳列、清潔衛(wèi)生、價簽、標(biāo)識等達(dá)到營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4、與政府部門的溝通及關(guān)系維護(hù)。

5、商圈的調(diào)研工作,使線上及線下會員數(shù)計來客數(shù)得到提升。

6、完好執(zhí)行總部的`各項(xiàng)工作(促銷計劃等)。

7、豐富的員工培訓(xùn)、考核經(jīng)驗(yàn),制定發(fā)展規(guī)劃,幫助員工成長。

任職要求:

1、具備大賣場(家樂福、大潤發(fā)、物美、ole、bhg、盒馬等)三年以上店總級工作經(jīng)驗(yàn),至少三年以上生鮮部門管理崗位經(jīng)驗(yàn)。

2、豐富的數(shù)據(jù)分析能力,良好的費(fèi)用管控能力,精通商品端的進(jìn)、銷、存環(huán)節(jié)的管理,全盤的賣場管理經(jīng)驗(yàn)。

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇2

儲備店長(精品超市)蘇寧云商區(qū)域公司蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu)職責(zé)描述:

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營與管理工作;

2、牽頭落實(shí)總部及各級公司對店面銷售、管理工作的指導(dǎo);

3、通過店面精細(xì)化運(yùn)營管理,全面提升連鎖店銷售、服務(wù)質(zhì)量管理水平;

4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關(guān)系;

任職要求:

1、有商超店長工作經(jīng)驗(yàn);

2、精通便利店人員管理、商品管理、運(yùn)營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面,具備一定的風(fēng)險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識;

3、能有效解決客戶投訴,維護(hù)客情關(guān)系,并將o2o思想貫徹至店面管理中;

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇3

直屬部門：門店直屬上級：店長

適用范圍：各門店店長助理

崗位職責(zé)：

1、對店長負(fù)責(zé)，傳達(dá)店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。

2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀(jì)律的`監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長

3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準(zhǔn)確傳達(dá)。

4、負(fù)責(zé)門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。

5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準(zhǔn)確傳達(dá)。

6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項(xiàng)、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

7、賣場有關(guān)經(jīng)營管理費(fèi)用住處的記錄、統(tǒng)計分析，賣場經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)度的統(tǒng)計分析。

8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。

9、店長交辦的其它事項(xiàng)，各部門相關(guān)報表的跟催

10、執(zhí)行店長行使權(quán)，不直接管理，但有絕對建議權(quán)，對于職責(zé)范圍內(nèi)的各工作事項(xiàng)有跟蹤上級處罰權(quán)。

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇4

職位描述

要求：

1.具有2年以上大中型超市管理經(jīng)驗(yàn)。

2.熟悉超市各項(xiàng)運(yùn)營業(yè)務(wù)；

3.制定并達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)；

4.商品的進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理；

5.建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象；

6.嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，降低損耗；

7.做好員工的招聘、培訓(xùn)、激勵與績效考核；

8.主持門店的.日常營運(yùn)工作；

9.及時處理顧客投訴及意見，對超市經(jīng)營有獨(dú)特的經(jīng)營管理見解；

10.有過新店儲備或開業(yè)及運(yùn)營經(jīng)歷優(yōu)先

待遇面議

1.本超市也處在發(fā)展期誠邀有志之士加盟共同發(fā)展

2.此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇5

⑴負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理；

⑵完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；

⑶監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

⑷執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動；

⑸執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動，掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰；

⑹監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理；

⑺監(jiān)督和審核超市門店的.會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)；

⑻保證門店的清潔衛(wèi)生與安全；

⑼對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；

⑽決定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；

⑾總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇6

⑴負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理；

⑵完成總部下達(dá)的`各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；

⑶監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

⑷執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動；

⑸執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動，掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰；

⑹監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理；

⑺監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)；

⑻保證門店的清潔衛(wèi)生與安全；

⑼對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；

⑽決定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；

⑾總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；

⑿迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇7

1．全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

2．制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實(shí)；

3．傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計劃；

4．負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

5．負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；

6．指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

7．倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

8．嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

9．進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放；

10．督促門店的促銷活動；

11．保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

12．負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

13．授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

14．負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇8

副店長（助理店長）崗位職責(zé)

直屬部門：營運(yùn)部

直屬上級：店長

適用范圍：各門店副店長（助理店長）

崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，及時向店長反饋；

2．維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況；

3．協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系；

4．嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本。

主要工作：

1．制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；

2．在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)；

3．對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；

4．審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報店長；

5．檢查各部門“營運(yùn)規(guī)范”的`執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；

6．起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制；

7．制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；

8．與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場的正常運(yùn)作；

9．起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報工作；

10．做好消防安全，及時處理各項(xiàng)突發(fā)事件；

11．加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；

12．協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；

13．了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)。

輔助工作：

1．檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；

2．檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作；

3．檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；

檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇9

1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，保持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。

2、制定店內(nèi)全年的工作計劃并組織實(shí)施。

3、嚴(yán)格控制店內(nèi)損耗。

4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

5、定期與員工、顧客、供應(yīng)商進(jìn)行溝通，搜集意見并改進(jìn)工作。

6、審核店內(nèi)的.預(yù)算與支出。

7、加強(qiáng)門店安全保衛(wèi)工作，做好防火、防盜等突發(fā)事件的處理。

8、對店內(nèi)資產(chǎn)的完好，準(zhǔn)確負(fù)責(zé)。

9、商品驗(yàn)收、入庫、陳列銷售的過程控制。

10、完成公司交辦的其它工作。

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇10

超市店長臨沂好一聯(lián)超市有限公司臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián)職責(zé)描述:

根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及方向,帶領(lǐng)門店團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo);

商品的進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理;

建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;

嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本,減少損耗;

做好員工的招聘、培訓(xùn)、激勵與績效考核;

主持門店的正常運(yùn)營工作;

維護(hù)好外聯(lián)關(guān)系及時處理顧客投訴。

任職要求:

從事大賣場、連鎖超市店長及全面管理工作3年以上;

具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的責(zé)任心、工作有激情;

具有較強(qiáng)的運(yùn)營管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力;

分析能力及決策力強(qiáng)。

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇11

職位名稱：店長部門/組別：超市事業(yè)部/營運(yùn)分部

直接上級：超市事業(yè)部總經(jīng)理職位編號：

直接下級：營運(yùn)副經(jīng)理相關(guān)部門：公司各職能部門

（一）工作目標(biāo)：

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、以身作則、引導(dǎo)部門員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

（二）職權(quán)范圍：

1、部門人事異動任免建議權(quán)及對營運(yùn)副經(jīng)理的管理權(quán)；

2、部門物品領(lǐng)用、各項(xiàng)費(fèi)用開支的審核權(quán)；

3、部門獎金實(shí)施權(quán)、獎勵懲罰權(quán)、員工考核、考評權(quán)；

4、有權(quán)維護(hù)企業(yè)形象、維護(hù)營運(yùn)秩序和現(xiàn)場紀(jì)律、對不安全因素或不利經(jīng)營因素應(yīng)采取果斷措施制止和控制。

（三）崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格按營運(yùn)規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā)、引進(jìn)；

3、負(fù)責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與護(hù)養(yǎng)工作；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨；

5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；

6、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工獎勵與處罰；

7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作；

8、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；

9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；

10、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；

11、負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

12、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施商品盤點(diǎn)，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析；

13、參加部門值班；

14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；

15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見；

16、定期（周一）向直接上級匯報工作。

（四）每日工作重點(diǎn)：

1、每日業(yè)績達(dá)成追蹤。

2、門店管理報表閱讀。

3、全店巡視：（重點(diǎn)部位及標(biāo)準(zhǔn)）

（1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須整齊、清潔、飽滿。

（2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。

（3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須通暢、通視、不堆貨。

（4）陳列補(bǔ)貨＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速、不遺留紙皮、棧板。

（5）pop、價簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須正確、即時、無錯誤。

（6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須堆放整齊不凌亂。

（7）孤兒商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須即時回收。

（8）破包商品處理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須當(dāng)日處理。

（9）全店各部門清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。

（10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運(yùn)用、合理調(diào)配。

（11）促銷員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。

（12）商品質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須符合標(biāo)準(zhǔn)、無過期商品。

（13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運(yùn)轉(zhuǎn)、按時檢查溫度，填寫記錄表。

（14）生鮮收貨質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領(lǐng)班必須會同檢驗(yàn)。

（15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。

（16）提貨商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提貨卡必須與庫存量相符。

（17）商品說明書＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標(biāo)示清楚。

（18）價格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。

（19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經(jīng)常處理。

（20）服務(wù)臺、退/換貨中心＿＿＿＿＿必須不擁擠、堵塞。

（21）結(jié)帳區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個客人以下。

（22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。

（23）收貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準(zhǔn)確。

（24）庫存區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿庫存商品必須擺放整齊、有序。

（25）退貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。

（26）提貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。

（27）門店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無故障。

（28）聯(lián)營區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈、衛(wèi)生有購物氛圍。

（29）顧客衛(wèi)生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛(wèi)生無異味。

（30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全

4、顧客訪問《顧客問卷調(diào)查表》

（1）與下屬同事面談。

（2）店面顧客投訴處理。

（3）批閱門店值班經(jīng)理日志。

（4）依照《店長每日工作流程參考表》操作。

（5）填寫店長每日工作檢查表。

（五）閱讀報表：

1、每日新品通知。

2、每日采購變價通知。

3、暢銷商品缺貨。

4、滯銷商品。

5、每日負(fù)毛利商品清單。

6、進(jìn)入刪除商品明細(xì)。

7、負(fù)庫存明細(xì)。

8、每日退貨明細(xì)。

9、每日進(jìn)貨明細(xì)。

10、每日庫存調(diào)整明細(xì)。

11、每日銷售匯總明細(xì)表。

12、商場快訊報表。

13、商品修改記錄表。

14、盤點(diǎn)差異報表。

（六）每周工作重點(diǎn)：

1、每周銷售業(yè)績分析。

2、店面相關(guān)管理報表閱讀。

3、一般費(fèi)用審核。

4、督導(dǎo)各部門滯銷商品庫存處理。

5、督導(dǎo)各部門負(fù)庫存處理。

6、督導(dǎo)各部門暢銷品缺貨處理。

7、盤點(diǎn)進(jìn)度的.跟進(jìn)及盤點(diǎn)差異審核。

8、各部門報廢金額審核。

9、解決重大顧客投訴，并反饋給相關(guān)部門。

10、參加dm驚爆商品會議（兩周一次）。

11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。

12、檢查促銷計劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執(zhí)行情況。

13、市場動態(tài)調(diào)查、分析及反饋。

14、對各部門管理工作督導(dǎo)、檢查。

15、召開門店周例會（門店各部門經(jīng)理參加）。

（七）每月工作重點(diǎn)：

1、當(dāng)月工作目標(biāo)達(dá)成狀況落實(shí)與跟進(jìn)，確保店面贏利。

2、擬定次月工作目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃。

3、每月銷售業(yè)績分析，對未達(dá)成目標(biāo)提出改善措施。

4、一般費(fèi)用的監(jiān)督及初審。

5、基本設(shè)施費(fèi)用初審。

6、維修費(fèi)用初審。

7、人力預(yù)算及部門領(lǐng)班（含）以下人員的甄選、任用、任免審批。

8、部門主管（含）以上人員的考核。

9、全店各組損耗分析與管理。《商品/物品報廢單》（附件一）。

10、顧客結(jié)構(gòu)、來客數(shù)、客單價分析，確保提高來客數(shù)。每日銷售匯總

11、經(jīng)（副）理、主管會議。

12、門店合理庫存天數(shù)分析與管理。

13、商品組合分析，提出對新品引進(jìn)，滯銷品淘汰等建議。

14、例行員工專業(yè)知識培訓(xùn)。

15、市場動態(tài)及競爭對手的相關(guān)情報資料收集。

16、上級交辦事項(xiàng)的傳達(dá)及執(zhí)行。

17、每月工作總結(jié)匯報。

18、排定店面各部門經(jīng)理排班表。

19、全店全體員工例會（每月1次）。

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇12

一、做好門店最高管理者的工作。管理門店日常經(jīng)營活動的運(yùn)作，并完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

二、做好門店代理人的工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區(qū)的各個利益相關(guān)者，顧客，商業(yè)伙伴發(fā)展并維持良好的關(guān)系。店長的行為代表的是公司的形象，其做出的決定代表公司的決定。

三、做好關(guān)系協(xié)調(diào)工作。當(dāng)門店發(fā)生問題時，應(yīng)在第一時間，以店長的身份，盡快加以協(xié)調(diào)，使經(jīng)營活動得以恢復(fù)正常。

四、做好傳達(dá)者的工作。將公司總部的各項(xiàng)方針、計劃、決定等準(zhǔn)確、及時地傳達(dá)給門店的員工。

五、做好培訓(xùn)師的工作。指導(dǎo)和培訓(xùn)門店的員工是連鎖店長的一項(xiàng)重要職責(zé)。在崗培訓(xùn)員工是門店的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，為公司培養(yǎng)員工也是店長的義務(wù)。因?yàn)樾麻_門店的人員都是要從老的門店中抽調(diào)，所以，如果店長沒有這方面的能力，就不是一個稱職的店長。

六、做好保全的工作，店長須保證門店一切資產(chǎn)的安全。

七、做好銷售工作。店長也是門店的銷售人員，他應(yīng)當(dāng)了解顧客購物的心理和需求，這樣才能保證門店商品的適銷對路，從而使業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

八、做好商業(yè)信息的反饋工作。門店的店長應(yīng)當(dāng)及時將所在地域的情況和消費(fèi)動態(tài)向公司進(jìn)行反饋，以便公司對市場的變化做出及時反應(yīng)，采取相應(yīng)的措施。

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇13

一、工作態(tài)度

1、熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。

2、勉勵——對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3、誠實(shí)——作風(fēng)誠實(shí)，反對虛假作風(fēng)。

4、服從——員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。

5、整潔——員工應(yīng)時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

二、開關(guān)門營業(yè)工作

開門營業(yè)前的工作：

1、工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳列商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉庫。

2、設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備牢固。

3、存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。

4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

營業(yè)結(jié)束后的工作：

1、向主管人員匯報設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于及時準(zhǔn)確的維修。

2、補(bǔ)充購物袋。

3、確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。

4、整理收銀臺和銷售區(qū)。

三、員工的行為準(zhǔn)則

1、必須穿工作服進(jìn)入賣場，儀表要端莊。

2、以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不閑聊，不說笑打鬧。

3、待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實(shí)，小超市吸引人氣的方法幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀，保證顧客滿意。

4、個人衛(wèi)生：外表樸實(shí)，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。

5百思特網(wǎng)、超市店長崗位職責(zé)員工只可在非工作時間購物。

6、上班時間不允許打手機(jī)，玩手機(jī)，聽手機(jī)音樂。

7、上班時間不允許吃零食。

8、上班時不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。

9、庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。

四、上班時

1、上班時不能隨便離開工作崗位。

2、上班時不能與親朋好友閑聊。

3、員工不允許坐在商品上。

4、員工應(yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目經(jīng)理制定的工作時間進(jìn)行工作,不遵守的員工將按曠職處理。

5、工作時上廁所不能超過15分鐘。

6、上班時不允許睡覺。

7、若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。

五、營業(yè)員的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

2、隨時匯報缺貨情況，調(diào)查市場變化。

3、及時向上級反映臨期商品。

4、若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向經(jīng)理匯報者，請自動買回。

5、熟識產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識。

6、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。

7、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

六、收銀員

1、收銀員要有一個良好的服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。

2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。

3、收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。

4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

5、若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。

6、員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工百思特網(wǎng)監(jiān)督交款。

七、經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

2、負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。

3、做一個經(jīng)營計劃和管理目標(biāo)。

4、保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。

5、小超市吸引人氣的方法保證超市安全，帶領(lǐng)員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識。

6、兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

8、負(fù)責(zé)超市的&39;進(jìn)貨管理工作。

9、負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)（如證件）。

10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計劃，檢查理貨員商品銷售情況。

11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。

12、及時了解市場動態(tài)，跟進(jìn)進(jìn)貨與價格等問題。

13、負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

八、安全規(guī)則

1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴(yán)重的應(yīng)報告部門主管。

4、員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，小超市吸引人氣的方法非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

6、禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。

8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報。

九、考核制度

1、開除者本月沒有工資。

2、驗(yàn)貨時必須兩人驗(yàn)，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票絕對不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。

3、上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣10元。

4、下班要關(guān)機(jī)，若發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰10元，嚴(yán)重者開除。

5、收銀員若長短款都要賠償。

十、進(jìn)貨制度

1、負(fù)責(zé)人填寫正式的訂貨單（超市店長崗位職責(zé)新品除外）發(fā)工作群，通知采購需要采購貨品，如超市負(fù)責(zé)人不下正式的采購單，采購有權(quán)拒絕采購，因本原因造成的貨品短缺，營業(yè)額下降，則由超市負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)。

2、配送部安全的將物品運(yùn)輸?shù)匠泻螅瑢⑽锲方慌c超市負(fù)責(zé)人，由超市負(fù)責(zé)人在剩百思特網(wǎng)余的二聯(lián)單據(jù)上簽字，到此配送環(huán)節(jié)結(jié)束。如遇貨品短缺，或由人為造成的大面積貨品破損，則由配送部負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

小超市吸引人氣的方法

十一、商品報損制度

1、超市負(fù)責(zé)人將報損的商品及時拍照上報公司，并把商品品名，數(shù)量及報損原因再說明。超市負(fù)責(zé)人不及時拍照上傳報損商品情況私自處理報損商品的，除賠償商品的銷售價格外，還將接受其他罰款。

2、統(tǒng)計根據(jù)超市負(fù)責(zé)人匯報的商品報損情況，作報損貨品記錄，月底盤點(diǎn)時做相應(yīng)的處理。

3、超市負(fù)責(zé)人將報損商品盤入超市貨品報損區(qū)，月底盤庫處理。

十二、盤點(diǎn)獎懲制度

一）、適應(yīng)范圍

本獎罰制度適用于公司組織的盤點(diǎn)考核獎懲工作。

二）、商品損耗責(zé)任

1、損耗率是反映超市負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理水平的重要指標(biāo)之一。

2、超市負(fù)責(zé)人為超市商品損耗控制直接負(fù)責(zé)人，對商品損耗的有效控制和現(xiàn)場管理負(fù)直接責(zé)任，并對商品的盤點(diǎn)損耗超過規(guī)定的部分承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三）、商品損耗的形成

在超市的營業(yè)中，損耗每天都在發(fā)生。損耗大致可分為作業(yè)錯誤、偷盜兩大類。

1）作業(yè)錯誤造成的損耗：

1、收貨不當(dāng)?shù)膿p耗（如商品名稱、數(shù)量、價格、重量等出現(xiàn)錯誤）；

2、退換貨不當(dāng)?shù)膿p耗（如退貨不及時）；

3、變價損耗（小超市吸引人氣的方法如變價計數(shù)不準(zhǔn)確）；

4、損壞商品損耗（如收貨員收付商品受損）；

5、收銀作業(yè)損耗（如收銀員收付款錯誤）；

6、收銀POS系統(tǒng)造成的損耗（如調(diào)價未輸入，脫機(jī)銷售出現(xiàn)問題）；

7、商品調(diào)撥過程中出現(xiàn)的損耗（如運(yùn)輸途中商品受損）；

8、商品儲存及陳列的損耗（如儲存過程中發(fā)生商品霉變）；

2）偷盜引起的損耗分為三類：

1、顧客偷竊（個人隨機(jī)偷竊、超市店長崗位職責(zé)團(tuán)伙偷竊）；

2、員工偷竊（個人隨機(jī)偷竊、里外勾結(jié)、送貨或者退貨時夾帶超市店長崗位職責(zé)團(tuán)伙偷竊）；

3、廠商偷竊（送貨或者退貨時偷竊

四)、損耗率標(biāo)準(zhǔn)

1、超市綜合損耗率為3--5‰，月?lián)p耗金額計算公式為=月銷售額__3-5‰，超過損耗金額的部分由超市負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。

2、貴重商品損耗應(yīng)為零(煙、酒)。

五)、獎懲制度

5.1獎勵：

5.1.1對公司各方面工作能提出合理化有價值的意見和建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理帶來效益的，予以獎勵。

5.1.2為保護(hù)公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和企業(yè)利益免受重大損失的，予以獎勵。

5.1.3對一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的，予以獎勵。

5.2懲罰：

5.2.1對于盤點(diǎn)時發(fā)現(xiàn)貨架標(biāo)簽與貨品不符的

5.2.2商品無標(biāo)簽的

5.2.3盤點(diǎn)商品電腦庫存與實(shí)際庫存有較大差異的

5.2.4小超市吸引人氣的方法庫房貨品堆放不整齊的

六)、盤點(diǎn)結(jié)束后的規(guī)定

1、營業(yè)的恢復(fù)，整理商品的牌面，及時出庫補(bǔ)充營業(yè)。

2、撤掉一切與盤點(diǎn)有關(guān)的指示和盤點(diǎn)用品，安排好盤點(diǎn)差異的整理的工作。

七)、確保每月營業(yè)收入的準(zhǔn)確性，保證資金的準(zhǔn)確及流向。

每月月盤前，小超市吸引人氣的方法超市負(fù)責(zé)人整理當(dāng)月的銷售款流向及賒賬、欠賬、兌換禮品等支付的各項(xiàng)單據(jù)和結(jié)上月欠賬的要賬款項(xiàng)及剩余尚未繳納的款項(xiàng)。

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇14

副店長（助理店長）崗位職責(zé)

直屬部門：營運(yùn)部

直屬上級：店長

適用范圍：各門店副店長（助理店長）

崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，及時向店長反饋；

2．維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況；

3．協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系；

4．嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本。

主要工作：

1．制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；

2．在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)；

3．對店內(nèi)人員的.合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；

4．審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報店長；

5．檢查各部門“營運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；

6．起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制；

7．制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；

8．與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場的正常運(yùn)作；

9．起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報工作；

10．做好消防安全，及時處理各項(xiàng)突發(fā)事件；

11．加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；

12．協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；

13．了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)。

輔助工作：

1．檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；

2．檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作；

3．檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；

檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇15

1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作。

2、提出門店銷售計劃，并指導(dǎo)落實(shí)。

3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計劃。

4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。

5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

6、指導(dǎo)員工的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。

7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時提交。

10、保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理，設(shè)備的日常保養(yǎng)。

11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

12、向總公司反饋有關(guān)運(yùn)營的信息。

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇16

超市店長臨沂好一聯(lián)超市有限公司臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián)職責(zé)描述:

根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及方向,帶領(lǐng)門店團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo);

商品的進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理;

建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;

嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本,減少損耗;

做好員工的招聘、培訓(xùn)、激勵與績效考核;

主持門店的正常運(yùn)營工作;

維護(hù)好外聯(lián)關(guān)系及時處理顧客投訴。

任職要求:

從事大賣場、連鎖超市店長及全面管理工作3年以上;

具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的責(zé)任心、工作有激情;

具有較強(qiáng)的運(yùn)營管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力;

分析能力及決策力強(qiáng)。

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇17

⑴負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理；

⑵完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；

⑶監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

⑷執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動；

⑸執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動，掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰；

⑹監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理；

⑺監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)；

⑻保證門店的清潔衛(wèi)生與安全；

⑼對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；

⑽決定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；

⑾總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；

⑿迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

超市店長崗位職責(zé)怎么寫篇18

1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；

2．嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

3．維持店內(nèi)整齊生動的陳列；

4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

5．維持商場良好的顧客服務(wù)；

6．加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

7．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。