為規(guī)范調(diào)漆房室內(nèi)油漆的存放、調(diào)配，維護(hù)調(diào)漆室內(nèi)環(huán)境，有效杜絕安全隱患，確保調(diào)漆房安全

二、適用范圍

本制度適用于公司生產(chǎn)部調(diào)漆房。

三、作業(yè)區(qū)規(guī)定

(一)調(diào)漆房作業(yè)員必須熟悉儲(chǔ)存物品的分類、性質(zhì)、保管知識(shí)和消防防火安全制度，必須掌握消防器材的正確操作使用，做好本崗位的防火工作。

(二)調(diào)漆房是車間重點(diǎn)防火區(qū)域，作業(yè)員必須經(jīng)過崗位操作安全培訓(xùn)和消防知識(shí)的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，才能上崗作業(yè)。

(四)嚴(yán)禁在調(diào)漆間用鐵器敲打設(shè)備。

(五)調(diào)漆房使用的工具必須用銅質(zhì)材料。

(六)在調(diào)漆的過程中必須做好防靜電工作。

(七)在工作中，作業(yè)員應(yīng)做好勞動(dòng)保護(hù)工作，戴好防護(hù)帽子，防護(hù)眼鏡，防毒口罩，防靜電手套，穿防靜電服和防靜電鞋。

(八)作業(yè)員應(yīng)熟悉消防沙、干粉滅火器、二氧化碳滅火器使用方法。

(九)作業(yè)員每天對(duì)調(diào)漆房的生產(chǎn)工具、設(shè)備等進(jìn)行點(diǎn)檢并做好記錄;如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)上報(bào)車間主管。

(十)工作期間的調(diào)漆房必須將抽風(fēng)機(jī)保持在開啟狀態(tài)。

(十一)調(diào)漆房?jī)?nèi)垃圾、廢棄物等應(yīng)及時(shí)清理，保持室內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。(十二)除監(jiān)查人員與工務(wù)人員外，其他非調(diào)漆房作業(yè)人員不得擅入調(diào)漆房。

四、裝卸規(guī)定

(一)裝卸油漆類物品時(shí)，作業(yè)員不得穿戴易產(chǎn)生靜電的工作服、帽和易產(chǎn)生火花的工具，嚴(yán)防震動(dòng)、撞擊、重壓、摩擦和倒置。

(二)按標(biāo)識(shí)堆入存放點(diǎn)，醒目處標(biāo)明儲(chǔ)存物品的名稱、性質(zhì)且貼有MSDS資料，搬運(yùn)時(shí)要小心輕放，堆放高度不得超過2米。

(三)各類油漆物品的容器應(yīng)當(dāng)牢固、密封，發(fā)現(xiàn)破損、殘缺、變形等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行安全處理，嚴(yán)防滴漏。

(四)裝卸作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，確認(rèn)安全后，方可離開。

(五)不準(zhǔn)在調(diào)漆房門口進(jìn)行維修作業(yè)。

(六)調(diào)漆房的油漆儲(chǔ)存量不能超過一天的.使用量。

五、安全規(guī)定

(一)調(diào)漆間應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的防火標(biāo)志，進(jìn)入調(diào)漆房作業(yè)區(qū)的人員，嚴(yán)禁攜帶的火種及手機(jī)。

(二)調(diào)漆間內(nèi)不準(zhǔn)使用移動(dòng)式照明燈具。

(三)所有的電器設(shè)備、線路必須具備防爆功能。

(四)調(diào)漆間的電器設(shè)備、線路，必須由持有合格證的電工進(jìn)行安裝、檢查和維修保養(yǎng);電工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)電器操作規(guī)程。

(五)調(diào)漆房禁止使用明火。如需要?jiǎng)佑妹骰鹱鳂I(yè)時(shí)，必須經(jīng)公司現(xiàn)場(chǎng)安全部門批準(zhǔn)，采取嚴(yán)格的安全保護(hù)措施。

(六)調(diào)漆間內(nèi)不準(zhǔn)使用電器器具(作業(yè)需要除外)。

六、消防規(guī)定

(一)消防器材應(yīng)當(dāng)設(shè)置在明顯的地點(diǎn)，便于隨用隨取。

(二)消防器材定位放置，嚴(yán)禁挪用，周圍不準(zhǔn)堆放物品和雜物。

(三)調(diào)漆房的安全出口應(yīng)保持暢通，嚴(yán)禁堆放物品。

七、違規(guī)責(zé)任追究

<一>凡違反調(diào)漆房作業(yè)區(qū)規(guī)定、裝卸規(guī)定、安全規(guī)定、消防規(guī)定事項(xiàng)的，將對(duì)其責(zé)任當(dāng)事人、責(zé)任主管領(lǐng)導(dǎo)各處以30元/次罰款。

<二>凡違反調(diào)漆房作業(yè)區(qū)規(guī)定、裝卸規(guī)定、安全規(guī)定、消防規(guī)定事項(xiàng)且造成事故的，將對(duì)其責(zé)任當(dāng)事人、責(zé)任主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行追責(zé)處理。

八、附則

<一>現(xiàn)場(chǎng)安全部安全專員負(fù)責(zé)全面監(jiān)督、檢查，有權(quán)對(duì)違規(guī)人員實(shí)施整改、處罰。

<二>本制度由現(xiàn)場(chǎng)安全部制定并負(fù)責(zé)解釋;可根據(jù)工作開展情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整、修訂、下發(fā)。

<三>本規(guī)程自1月1日開始生效并予以實(shí)施。

公司員工手冊(cè)制度篇2

根據(jù)學(xué)校發(fā)展的實(shí)際需要，經(jīng)校行政會(huì)議和校工會(huì)委員會(huì)集體討論，決定自__學(xué)年第一學(xué)期開始實(shí)行新的指紋考勤制度，內(nèi)容如下：

一、關(guān)于上、下班考勤時(shí)間的規(guī)定：

第一次(按指紋)8:00之前

第二次(按指紋)11:20-13:20

第三次(按指紋)16:20以后

二、關(guān)于考勤費(fèi)的`規(guī)定：

1、教師(除班主任外)一周考勤次數(shù)滿12次算全勤80元，滿13次85元，滿14次90元，滿15次算滿勤100元;班主任一周考勤次數(shù)滿10次算全勤80元，滿11次85元，滿12次90元，滿13次算滿勤100元。全體教師考勤次數(shù)達(dá)不到全勤次數(shù)的，每缺一次扣除10元，扣完為止。

2、超過上班規(guī)定時(shí)間或提前下班規(guī)定時(shí)間半小時(shí)內(nèi)扣除相應(yīng)考勤費(fèi)一半。

3、以周為單位進(jìn)行考勤費(fèi)統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)公示。

三、公出人員需及時(shí)填寫考勤請(qǐng)假單(須相關(guān)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字)向校長(zhǎng)辦公室請(qǐng)假。

請(qǐng)假單上交時(shí)間不得遲于下周一，以便統(tǒng)計(jì);遲于規(guī)定時(shí)間將作廢處理，后果自負(fù)。

公司員工手冊(cè)制度篇3

一、接待來訪投訴工作

1、接待來訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓住戶投訴有門。

2、任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，耐心、細(xì)致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時(shí)，要曉之以理，動(dòng)之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。

3、對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，然后將處理結(jié)果匯報(bào)管理處責(zé)任部門和主任。不能解決的，要將問題和意見向有關(guān)部門和主任匯報(bào)，由主任決定處理辦法。

4、當(dāng)住戶主動(dòng)前來提合理化建議時(shí)，要詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄，并及時(shí)向主任匯報(bào)，由主任決定采取或制定整改計(jì)劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時(shí)給住戶優(yōu)先評(píng)選“文明戶”。

5、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機(jī)索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

6、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評(píng)。將住戶的不滿消解在投訴之前。

7、當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時(shí)，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。

二、回訪工作

1、回訪要求：

（1）辦公室主任把對(duì)住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中。

（2）回訪時(shí)，虛心聽取意見，誠(chéng)懇接受批評(píng)，采納合理化建議，作好回訪記錄。

（3）回訪中，對(duì)住戶的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)。

（4）回訪后對(duì)反饋的意見、要求、建議、投訴，及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請(qǐng)示解決。回訪處理率達(dá)100%，有效投訴率力爭(zhēng)在1%以下。

2、回訪時(shí)間及形式：

（1）辦公室主任每年登門回訪1~2次。

（2）物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。

（3）每半度召開一次住戶座談會(huì)，征求意見。

（4）利用節(jié)日慶祝活動(dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、村民集會(huì)等形式廣泛聽取住戶反饋。

（5）有針對(duì)性地對(duì)住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見。

公司員工手冊(cè)制度篇4

第一條生產(chǎn)紀(jì)律

1、遵守公司考勤制度。部門預(yù)算管理規(guī)定(最新精編)

2、生產(chǎn)過程中必須嚴(yán)格按產(chǎn)品工藝生產(chǎn)，勤儉節(jié)約，杜盡浪費(fèi)。

3、愛惜生產(chǎn)設(shè)備、原材料和各種包裝材料，嚴(yán)禁損壞。

4、服從生產(chǎn)主管的安排，及時(shí)作業(yè)，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。

5、衣著清潔整齊，按照要求穿制服上班。

6、嚴(yán)禁私自外出，有事必須向生產(chǎn)主管請(qǐng)假。

7、保持車間環(huán)境衛(wèi)生，不準(zhǔn)在車間亂扔雜物，禁止隨地吐痰，車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，每次生產(chǎn)任務(wù)完成后要將地面清掃干凈。

8、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)不良時(shí)應(yīng)立即停工并上報(bào)，查找原因后方可繼續(xù)生產(chǎn)。

第二條操作規(guī)程

1、正確使用生產(chǎn)設(shè)備，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，非相關(guān)人員嚴(yán)禁亂動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備。

2、生產(chǎn)過程中的藥品要按使用說明正確操作使用，注意防火、防爆、防毒。

3、嚴(yán)格按照設(shè)備的使用說明進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)禁因搶時(shí)間而影響產(chǎn)品質(zhì)量。

第三條產(chǎn)品質(zhì)量

1、必須樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

2、嚴(yán)把原材料進(jìn)庫(kù)關(guān)，高品質(zhì)原料出高品質(zhì)產(chǎn)品。

3、注意生產(chǎn)過程中的細(xì)小環(huán)節(jié)，企業(yè)員工培訓(xùn)管理操作手冊(cè)(27個(gè)doc)輕拿輕放，避免表面劃傷。

4、文明裝車，堆碼合理。

第四條安全生產(chǎn)

1、生產(chǎn)過程中注意防火、防爆、防毒。

2、嚴(yán)格按照設(shè)備使用說明操作，現(xiàn)代企業(yè)物流配送管理(最新精編)(15個(gè)doc39個(gè)ppt)防止出現(xiàn)傷亡。

3、注意搬運(yùn)機(jī)械的操作，防止壓傷、撞傷。某公司各部門崗位說明書(最新精編)(44個(gè)doc)

4、正確使用帶電設(shè)備及電氣開關(guān)，工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理(最新精編)(20個(gè)doc)防止遭受電擊。

5、易燃、易爆物品應(yīng)單獨(dú)堆放，并樹立醒目標(biāo)志shu。

6、原材料、作業(yè)工具、零小的設(shè)備應(yīng)布局合理，堆放整齊，

第五條設(shè)備管理與維修

1、大宗設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。

2、所有設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng)，每日檢查。生產(chǎn)庫(kù)存管理相關(guān)知識(shí)匯編

3、制訂完善的設(shè)備維修及保養(yǎng)計(jì)劃，并做好維修保養(yǎng)記錄。

車間(小工廠)管理是一個(gè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上是一個(gè)比較復(fù)雜也比較重要的問題，許多的企業(yè)老板都不夠重視，認(rèn)為它可有可無，找上一批人干活就行了，話是可以這樣說的，這是說明了你是小作坊不是企業(yè)，也證明了這個(gè)企業(yè)也只能做到這個(gè)程度上，很難有大的發(fā)展。

車間管理它主要涉及到采購(gòu)、原料、生產(chǎn)、成品、退貨、起始庫(kù)存、月末盤點(diǎn)、人員安排、衛(wèi)生等幾個(gè)方面的管理，如果是食品行業(yè)還得有食品檢驗(yàn)等。這幾項(xiàng)工作如果讓一個(gè)人來做，肯定是不行的，就算他有這個(gè)心也沒有這個(gè)精力，所以一個(gè)合適的管理人，就懂得把這些工作去分化。一分化，就相應(yīng)產(chǎn)生了采購(gòu)管理、原料管理、生產(chǎn)管理、成品管理、退貨管理、起始庫(kù)存、月末盤點(diǎn)、人員安排、環(huán)境衛(wèi)生及食品檢驗(yàn)這幾個(gè)方面的管理制度和各崗位職責(zé)劃分。制定出相應(yīng)的管理制度和各崗位職責(zé)，把這幾項(xiàng)工作分別指定給有相應(yīng)能力和責(zé)任心的人，各盡其責(zé)。在各崗位人選上很是重要，鑒于許多的小企業(yè)都是家庭企業(yè)，企業(yè)的人員也大多是家庭成員，也不好管理，最好在企業(yè)里家庭成員少一些，各崗位能者居之，不能干的或者是沒這個(gè)能力的最好讓有能力的人去做，當(dāng)然這就要看企業(yè)老板想要把企業(yè)做到什么程度和怎么管理了。而一個(gè)不懂的去把工作分化的管理人，什么事都要親歷親為，往往是天天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，工作卻沒有成效，事倍功半!

既然有了制度和職責(zé)就要運(yùn)用到實(shí)際中去，如：原料由原料庫(kù)庫(kù)管負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)原料的存放、出入庫(kù)情況、缺貨統(tǒng)計(jì)等;成品由成品庫(kù)庫(kù)管負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)成品的存放，每日出入庫(kù)、缺貨統(tǒng)計(jì)等;生產(chǎn)組長(zhǎng)按照管理人根據(jù)庫(kù)存下達(dá)的生產(chǎn)清單，合理安排每日的生產(chǎn)，衛(wèi)生打掃等…。其中具體的管理辦法和各崗位職責(zé)在這里就不多說了，這就要看管理人的了，這也是對(duì)管理人能力的一個(gè)驗(yàn)證。每個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)到人，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就找哪個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人。這幾個(gè)環(huán)節(jié)是一個(gè)有序的連接，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都能影響其它環(huán)節(jié)的正常工作。管理人在這時(shí)就是這幾個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵連接人，所以說管理人他具有全局統(tǒng)帥、紐帶連接、督促的作用，他既不屬于各環(huán)節(jié)又服務(wù)于各環(huán)節(jié)。管理人就是要運(yùn)用他的作用，把這幾個(gè)環(huán)節(jié)合協(xié)、有序的連接起來。

此外，管理人在做好上述工作后，還要對(duì)原料庫(kù)、成品庫(kù)建立臺(tái)帳在各庫(kù)管的參與下建立起始庫(kù)存(為什么要在庫(kù)管的參與下呢，這是為了讓庫(kù)管知道實(shí)際庫(kù)存數(shù)量)，以便月末盤點(diǎn)檢查庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存是否相符，這也是對(duì)庫(kù)房管理人員是否盡心工作的考核。

如果說，管理人在各制度各崗位都落實(shí)的情況下，還要什么都自己去做，沒有原料了，你去統(tǒng)計(jì);生產(chǎn)上不去你去生產(chǎn);成品庫(kù)成品存放混亂，你去整理;衛(wèi)生沒打掃，你去打掃;那你制定制度，設(shè)定各崗位負(fù)責(zé)人又有什么用?或者說在管理人把各項(xiàng)工作都落實(shí)到人的情況下，企業(yè)老板還要求管理人什么事都要親自去做，那么你要管理人做什么?這只能說明你只是一名能干的員工，老板需要的也只是一個(gè)能干活的人，而不是一個(gè)合適的管理者。

當(dāng)然說這些并不是說，管理人就不能干活，而是說活肯定是要干的，而且肯定干得不比別人少，但是做為管理者你的主要職責(zé)是什么?做為企業(yè)老板你需要的是什么樣的人員?如果說這個(gè)問題解決不了，這只能說明做為管理人你快失業(yè)了，做為老板你的企業(yè)也不會(huì)有再大的發(fā)展。如果說這個(gè)問題解決了，做為管理者就要把你的職能慢慢展現(xiàn)出來，讓這幾個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)的更加合協(xié)(為什么說要慢慢的呢，你想一個(gè)車間或小工廠在一盤散沙的情況下，一下子就想讓它按你的管理模式運(yùn)轉(zhuǎn)，它可能嗎，人員能適應(yīng)嗎?)做為老板你的企業(yè)也會(huì)越來越走向正規(guī)話，規(guī)模化。

公司員工手冊(cè)制度篇5

一、就餐管理

1、就餐時(shí)間(暫定)：

早上9：00—9：50

中午14：00—15：00

下午20：00—21：00

2、員工須嚴(yán)格遵守就餐時(shí)間，餐廳、食堂在就餐結(jié)束后立即關(guān)閉，就餐時(shí)間以外的時(shí)間禁止進(jìn)入餐廳，特殊情況除外。

3、先刷飯卡后打飯，無論任何原因凡沒有打卡的一律不得到食堂就餐。每月隨機(jī)抽檢3天食堂監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)用餐不刷卡人員一次，扣除不刷卡人員50元，扣除當(dāng)班打飯人員100元。外來人員需到食堂就餐的，由接待部門到財(cái)務(wù)部繳納相應(yīng)費(fèi)用方可在食堂就餐。

4、員工在就餐區(qū)就餐，不得將餐具及飯、菜拿出就餐區(qū)(中控當(dāng)班、值班人員除外);

5、講究環(huán)境衛(wèi)生，員工餐后需將餐桌及餐區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行清潔，殘食不得亂丟亂倒或留在餐桌上，應(yīng)在指定地點(diǎn)倒放，發(fā)現(xiàn)未清潔桌面者一次罰款20元。

6、早午晚餐采取報(bào)飯制，未報(bào)飯人員不得用餐。

二、衛(wèi)生管理

1、廚師需用潔凈的布清洗灶臺(tái)、工作臺(tái)每日兩次以上，保證灶臺(tái)、工作臺(tái)無水跡、油污;

2、廚師應(yīng)特別注意對(duì)廚房?jī)?nèi)一些死角的清掃，避免碎肉，菜屑等遺留腐爛，廚房設(shè)備底部死角不得有黃色污漬，要確保廚房地面無垃圾、無油跡、無水跡、防滑;

3、就餐完畢后用餐人員需將餐桌、椅凳擺放整齊;室內(nèi)保潔人員每周清洗一次餐廳餐桌;

4、食堂的墻、門窗、天花板、下水道廚師應(yīng)每周清潔，以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng)，下水道無油漬;

5、食堂的燈具、消毒柜、排風(fēng)扇等廚師需每天清潔一次(室外排風(fēng)扇下方墻壁、室內(nèi)不銹鋼煙囪頂部每周清潔一次)，以保證清潔無油漬;

6、食堂人員每日在開飯后要完成餐區(qū)及廚房的清潔工作，廚具、餐具用后進(jìn)行洗滌，必須做到一餐一洗(蒸飯車內(nèi)存水必須每日更換);

7、用潔凈的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后，整齊放置在指定地點(diǎn);

8、廚房冷藏冷凍設(shè)備應(yīng)每周清潔，定期除冰除霜，冰箱門及門把要做到干凈無污漬，保鮮柜玻璃要做到明亮整潔;

9、廚余垃圾要做到日產(chǎn)日清，廚余桶必須加蓋，廚余桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈;

10、廚師要保證食物的新鮮，清潔，衛(wèi)生，并在清洗后分類以塑膠袋包緊，或裝在有蓋容器內(nèi)，分別儲(chǔ)放于冰箱或冷凍室內(nèi)，肉類取用處理要迅速，以免反復(fù)解凍而影響鮮度，要確實(shí)做到不要將食物暴露在常溫中太久;

11、對(duì)于那些易腐爛的食品應(yīng)儲(chǔ)藏在0°以下的冷藏容器內(nèi)，熟的與生的食物分開儲(chǔ)放，防止食物氣味在冰箱內(nèi)擴(kuò)散及吸收冰箱內(nèi)氣味;

12、發(fā)現(xiàn)在廚房?jī)?nèi)有蒼蠅或其他蟲物出現(xiàn)，要立即報(bào)告，收到物理滅蟲用具后，每日必須按時(shí)使用，做好徹底的撲滅，消毒工作;

13、食堂燃?xì)庠顭o柴油時(shí)及時(shí)聯(lián)系駕駛員拉油，駕駛員不配合時(shí)要及時(shí)上報(bào)食堂管理員。

三、安全管理

1、未經(jīng)許可，除食堂工作人員及管理人員外任何人員非因公不得進(jìn)入廚房;違者給予20-100元/次罰款。

2、廚房?jī)?nèi)刀具要嚴(yán)格進(jìn)行管理，廚師按要求使用和放置刀具，不用時(shí)應(yīng)將刀具放在固定位置，工作結(jié)束后應(yīng)將刀具放在固定位置存放，任何人員不得隨意把刀帶出廚房;

3、廚房及就餐區(qū)嚴(yán)禁吸煙;

4、使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;

5、食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等;

6、管理人員要做好督促、檢查，防盜等工作。

7、廚房設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)報(bào)修。

四、食品原料管理

1、采購(gòu)的物品應(yīng)保證新鮮，廚師在撰寫采購(gòu)清單時(shí)要做好計(jì)劃，不宜長(zhǎng)期存放的食品，要適量購(gòu)買，嚴(yán)禁購(gòu)買病死豬肉和過期、變質(zhì)的蔬菜、調(diào)味品及肉制品(購(gòu)買肉質(zhì)品時(shí)要索取檢疫合格證);

2、每天采購(gòu)的菜品必須由廚師進(jìn)行驗(yàn)收核實(shí)以及質(zhì)量確認(rèn)，以保證帳物相符，確保采購(gòu)物品無質(zhì)量問題;

3、食堂工作人員應(yīng)提前將當(dāng)天的菜譜公布，根據(jù)報(bào)餐人數(shù)按時(shí)、保質(zhì)、保量提供菜品，不得浪費(fèi)，要及時(shí)用完食品原料庫(kù)存。

五、罰則

1.食堂員工處罰細(xì)則

①一類事故

(1)菜品有腐爛變質(zhì)的現(xiàn)象、菜品烹制有嚴(yán)重的質(zhì)量問題;

(2)出現(xiàn)員工偷吃偷拿廚房的食品、原料的情況時(shí)不及時(shí)制止;擅自將廚房的食物交與他人;

(3)未經(jīng)許可，擅自允許其他人員進(jìn)入廚房;發(fā)現(xiàn)其他人員進(jìn)入廚房不及時(shí)制止;

(4)對(duì)所負(fù)責(zé)的冰柜，儲(chǔ)存室管理不善，致使原料腐爛變質(zhì)，造成嚴(yán)重?fù)p失;

(5)廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛(wèi)生，連續(xù)兩次達(dá)不到檢查要求;

(6)接到員工有效投訴;

(7)應(yīng)對(duì)菜品準(zhǔn)備的量不在合理控制范圍內(nèi)，出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象;

(8)食堂菜品、用具私自帶走;

(9)故意損壞公物與廚房設(shè)備;

(10)工作時(shí)間內(nèi)無故脫崗15分鐘以上。

②二類事故

(1)上班時(shí)不穿工服;

(2)違規(guī)操作，造成物品浪費(fèi);

(3)工作失誤，造成成本超標(biāo)或浪費(fèi);

(4))不服從工作分配，未及時(shí)完成上級(jí)安排的工作任務(wù);

(5)無故拒絕管理人員的檢查，檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)指明后，整改不及時(shí)或整改不徹底;

(6)不按規(guī)定開關(guān)燈，氣，電等;

對(duì)于一個(gè)月之內(nèi)出現(xiàn)上述事故之一者，一律進(jìn)行罰款處理，由當(dāng)值管理人員開出罰單，經(jīng)當(dāng)事人簽字后將罰單送達(dá)財(cái)務(wù)部，月底從該員工的工資中一次性扣除，一類事故一次罰款20元，二類事故一次罰款10元.對(duì)于一個(gè)月之內(nèi)沒有任何事故記錄的員工，績(jī)效考核給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

2.本制度適用于公司全體員工，如有違反，綜合辦將依據(jù)情節(jié)給予10元-50元罰款。

公司員工手冊(cè)制度篇6

1.目的：

為規(guī)范公司福利管理，體現(xiàn)出對(duì)公司的關(guān)愛，激發(fā)員工的工作激情，制定本制度。

2.范圍

適用于本公司。

3.職責(zé)

3.1公司辦公室.采購(gòu)科.人事部負(fù)責(zé)公司的福利管理。

3.2公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)福利管理情況的監(jiān)督管理。

4.具體內(nèi)容及要求

4.1福利范圍

4.1.1培訓(xùn)提升

根據(jù)需要，公司組織員工進(jìn)行外出拓展訓(xùn)練.深造等多種形式的外訓(xùn)，不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，每年由人事部制定方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4.1.2工齡補(bǔ)助

公司為入職滿一年以上的員工發(fā)放工齡補(bǔ)助，具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為滿一年200元，滿兩年300元，滿三年500元，滿四年600元，滿五年800元，五年以上1000元。

4.1.3節(jié)日禮品

公司在每年的中秋節(jié)、春節(jié)為公司員工發(fā)放節(jié)日禮品，以示慰問，具體由辦公室、采購(gòu)科執(zhí)行。

4.1.4就餐補(bǔ)助

公司為員工提供就餐補(bǔ)助，每周三為免費(fèi)工作餐。

4.1.5婚慶福利

入公司滿一年的員工符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定結(jié)婚的，本人填寫《結(jié)婚禮金領(lǐng)取申請(qǐng)表》，憑結(jié)婚證經(jīng)辦公室審核后可領(lǐng)取公司為其發(fā)放的660元結(jié)婚禮金，以示祝福。

4.1.6公費(fèi)旅游

公司每年組織管理人員和優(yōu)秀員工外出旅游，費(fèi)用由公司承擔(dān)，每年由辦公室提出計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4.1.7健康體檢

公司為保障員工身體健康，定期組織員工進(jìn)行健康體檢，優(yōu)秀員工和特殊崗位員工每年一次，其他員工每?jī)赡暌淮危唧w由辦公室落實(shí)。

4.1.8夏季防暑

夏季公司為員工發(fā)放夏季防暑用品，根據(jù)實(shí)際崗位情況發(fā)放防暑補(bǔ)助。

4.1.9生日禮物

公司為入公司滿3月的員工發(fā)放生日禮物以示生日祝福，具體由人事部負(fù)責(zé)落實(shí)。

4.1.10喪事吊唁

員工直系親屬亡故時(shí)，公司安排人員前往吊唁，以示撫慰。

4.2福利范圍、數(shù)量的調(diào)整

特殊情況需要調(diào)整福利范圍和數(shù)量時(shí)應(yīng)由主管部門提出書面申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5.附則

5.1本制度解釋權(quán)歸公司辦公室。

5.2本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

6.相關(guān)文件及表格及記錄表單

6.1《薪酬管理制度》

6.2《結(jié)婚禮金領(lǐng)取申請(qǐng)表》

公司員工手冊(cè)制度篇7

1、全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。

2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。

3、做好客人接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹按摩項(xiàng)目）。

4、掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。

5、上班時(shí)不得會(huì)見親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴(yán)禁賭博、搞色情，不提供違法服務(wù)和信息，以及做其他與工作無關(guān)的活動(dòng)，離開工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。

6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人，更不能有偷竊行為。

7、服從上級(jí)指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。

8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

9、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。

10、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

11、按摩過程中，要做到多問、多觀察。

12、服務(wù)單填寫清晰，防止出錯(cuò)單，跑單現(xiàn)象。

13、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報(bào)告。

14、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，維護(hù)本店正常秩序。

15、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。

16、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護(hù)本店信譽(yù)。

17、服從分配，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不拉幫結(jié)派，不惹事生非，主動(dòng)做好本職工作。

18、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

19、工作時(shí)間不打私人電話，不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客，上班時(shí)間一律不準(zhǔn)接電話，緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。

20、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。

21、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說到做到，對(duì)工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

22、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛(wèi)生。

23、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職任務(wù)。

24、不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級(jí)投訴，尋求合理的解決途徑。

25、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時(shí)，應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。

26、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對(duì)服務(wù)無可挑剔。

27、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護(hù)公物，看到將要壞的地方立即通知維修。

28、對(duì)用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。

29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。

30、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。

31、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。

公司員工手冊(cè)制度篇8

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人！制度只能對(duì)君子有效。對(duì)于小人，任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者是無效的。金豪公司的'合格員工應(yīng)使自己變成君子。

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！

二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、上門維修電腦時(shí)必須著工作服；佩戴工號(hào)牌；儀表注重，衣帽整潔。

五、待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，有五聲；說話誠(chéng)實(shí)，認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障；認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，保證顧客滿意，任何場(chǎng)合下都必須講普通話。

六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過x分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

八、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶（您好！電腦公司歡迎光臨！請(qǐng)~！）。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中———不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說話輕）

3、工作后———對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！

九、工作時(shí)間：

1、冬季：，夏季：；

2、一個(gè)月可休x天，無特殊情況的連休不能超過x天

3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退x分鐘者算遲到或早退

4、遲到或早退分鐘者算曠工x天

十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

每月獎(jiǎng)金：x元，全勤獎(jiǎng)x元

1、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎(jiǎng)金

2、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月x天假天可得全勤獎(jiǎng)

3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎(jiǎng)金元并不能獲得全勤獎(jiǎng)

4、當(dāng)月公司所放的x天假x天未休者可得滿額全勤獎(jiǎng)，休x天者只能獲得x元/天的加班補(bǔ)助

5、每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放

十一、離職條件：

1、員工離職，必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償

2、離職后不得再以電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利

3、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金；

4、未滿合同期如需離職者必須提前x個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金，扣除%押金；

5、未滿x個(gè)月無特殊原因要離職者，扣除%的押金；

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1、每月曠工累計(jì)達(dá)x天；

2、拒絕公司指派任務(wù)；

3、泄露本公司機(jī)密；

4、當(dāng)月被投訴x次以上者含x次

5、偷盜公司財(cái)物者；

6、私自收取客戶費(fèi)用；

十三、入職條件

1、進(jìn)入公司試用期x個(gè)月

2、正式進(jìn)入公司后

1、正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納x押金

2、經(jīng)試用需交納培訓(xùn)費(fèi)的，交納x培訓(xùn)費(fèi)

3、進(jìn)入電腦公司后，公司統(tǒng)一配置