1.按照餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序(特別注意速度和準(zhǔn)確性)為客人提供餐飲服務(wù)。

2.清潔和保養(yǎng)所屬區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、工具。

3.準(zhǔn)備和調(diào)制含酒精和非含酒精的飲料。

4.懂得不同類型的酒及不同酒的服務(wù)方法。

5.完成當(dāng)班主管分配的其他任務(wù)以使顧客滿意并為創(chuàng)造利潤。

1.幫助領(lǐng)班進行每月和每日操作設(shè)備的盤存。

2.向服務(wù)員主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。

3.參加餐前例會和每日、每月餐廳總結(jié)會。

4.參加所有會議和飯店管理層為員工組織的培訓(xùn)。

5.負責(zé)客人供給、食物供給、電、水等的成本節(jié)約。

1.穿規(guī)定的工作服上班，并保持良好的外貌。

2.上班前向領(lǐng)班報到，并得到指示，如:樓層分配、菜單的更改、客人的評語和投訴。

3.在規(guī)定時間內(nèi)完成備料臺:

3.a檢查所有盤子、推車、餐具、玻璃器皿、臺布等是否清潔并擺放整齊。

3.b檢查所在區(qū)域地面是否干凈。

3.c檢查服務(wù)臺擺放的東西是否齊全，包括:玻璃器皿、瓷器、盤子等。

4.了解菜單上所有食品和飲料、推銷的菜式、每日特色菜單以及它們的成份、準(zhǔn)備方法、搭配分量及外表。

5.隨時帶筆和打火機。

6.客人進餐廳后向他們問好并安排入座。

7.正確地給客人點菜、并每次確認所點的菜。

8.學(xué)會給客人提供建議以促進餐飲部的銷售，同時增加客人的滿意度。

9.完成點菜單和酒水單交給主管送到廚房。

10.根據(jù)點菜單從廚房取菜，從酒吧取飲料。

11.能夠按照餐廳已制訂的&39;服務(wù)規(guī)則進行餐飲服務(wù)。

12.上菜時要同時上齊所需餐具、調(diào)料。

13.確認客人滿意，如有投訴應(yīng)立即通知主管和經(jīng)理。

14.不被注意的關(guān)注客人，提供各種所需的額外服務(wù)。

15.用收銀夾提供帳單。

16.用收銀夾即時將找錢返回客人。

17.將客人領(lǐng)出餐廳并表示感謝。

18.將分配區(qū)桌子清理并再次鋪臺。

19.下班前清潔、補充服務(wù)區(qū)用品。

20.會使用餐廳所有的設(shè)備。

21.能進行宴會服務(wù)、客房服務(wù)及其他餐廳服務(wù)。

1.建立和維持與部門內(nèi)、部門間的良好關(guān)系。

2.在工作時，提供餐飲部內(nèi)及其他部門的人員交流，為酒店培養(yǎng)團隊精神。

1.向所屬班組的領(lǐng)班負責(zé)。

2.在提供食品、服務(wù)時，與客人溝通。

3.在替客人提供服務(wù)時，與服務(wù)和廚房的關(guān)系。

4.酒店活動時，完成特殊任務(wù)時，與其他部門員工保持聯(lián)系。

員工手冊創(chuàng)意篇2

教學(xué)目的：

訓(xùn)練學(xué)生認識基本的學(xué)習(xí)方法，懂得學(xué)習(xí)方法的意義和作用，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求，發(fā)現(xiàn)影響自己學(xué)習(xí)的主要問題，不斷選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法。

教學(xué)過程：

（一）引入

同學(xué)們，你們的學(xué)習(xí)成績?nèi)绾危趯W(xué)習(xí)上講究方法嗎？下面老師給你們講個小故事。

（二）學(xué)文明理

1、聽了這個故事，你有什么想法？戈強的學(xué)習(xí)成績開始為什么總也上不去？后來為什么提高了？學(xué)生談?wù)勛约旱目捶ǎ垘讉€人回答。

小結(jié)：看來只靠死記硬背是不行的，必須在理解的基礎(chǔ)上記憶，掌握一定的方法才行。

2、什么是學(xué)習(xí)方法？怎么樣才能掌握一定的學(xué)習(xí)方法呢？

A、學(xué)習(xí)分五個環(huán)節(jié)，它們是：預(yù)習(xí)、聽課、作業(yè)、復(fù)習(xí)、考試。每個環(huán)節(jié)各有特點，各有不同的方法，只有掌握了各個環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)方法，靈活運用，才能提高學(xué)習(xí)成績。

B、下面咱們搞一個小測試，符合你的情況的畫勾：誰來說說你畫的情況？指名找?guī)讉€人說。誰還知道一些沒有正確學(xué)習(xí)方法的現(xiàn)象？計劃性訓(xùn)練應(yīng)加強監(jiān)督和檢查。

C、小組討論：都可以用什么方法學(xué)習(xí)？如：計劃性訓(xùn)練應(yīng)加強監(jiān)督和檢查。預(yù)習(xí)：教給學(xué)生預(yù)習(xí)步驟：讀、劃、批、寫、思、做。聽課要專心。復(fù)習(xí)要系統(tǒng)。做作業(yè)要仔細審題、認真解題、耐心檢查、及時改錯、提高創(chuàng)新。

（三）活動明理

1、下面咱們做一個小測試，請你根據(jù)自己的情況，實事求是做出選擇。小組討論并派代表發(fā)言。我們一起做個小游戲：小貓釣魚。

2、下面幾種情況，請你想一想議一議。請你讀讀下面幾句話，并把它記下來。

（四）總結(jié)全課

今天我們了解了幾種學(xué)習(xí)方法，希望大家能靈活運用，使自己在學(xué)習(xí)上取得更大進步。

員工手冊創(chuàng)意篇3

1、部門為五天工作制，每日8：30至17：30，周六，周日為公休。

2、每周一，三，五上午9：00為例會時間，安排工作，務(wù)必準(zhǔn)時參加。

3、公時間內(nèi)，嚴禁做與工作無關(guān)的私人事務(wù)，杜絕私人電話。

4、不準(zhǔn)在辦公室會客，如有業(yè)務(wù)客戶來訪，須提前報告主管領(lǐng)導(dǎo)，安排會客時間和場所。

5、辦公設(shè)備有專人管理和使用，不得亂動亂用電腦，描儀，復(fù)印機，打印機等辦公用品。

6、外出采訪要提前報告主管領(lǐng)導(dǎo)，以保證采編人員的人身安全和采訪工作順利進行。

7、采編人員外出領(lǐng)取專用認刊書要登記備案，領(lǐng)取人員簽字。如未能簽單應(yīng)及時交回主管部門，在編號處簽字，可在下一次采訪時使用。

8、專用認刊書系報社與客戶之間的法律文書，采編人員作為報社的業(yè)務(wù)代表，與客戶簽單后，需將認刊書(原件)，文字材料，照片一并交回主管部門，做為制作版面和依法備案之用。

9、采編人員為客戶撰寫的文章，一律使用中國改革報社文頭紙打印，校對無誤后傳真或送達客戶審閱，重要文章需由主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。

10、提取支票前，要報告主管部門，主管部門將安排車輛和財務(wù)人員去領(lǐng)取支票;如客戶支付的是現(xiàn)金，應(yīng)提前請示主管部門，原則上不能用現(xiàn)金結(jié)算。

11、采編人員要嚴格遵守部門的規(guī)章制度，不能做有損報社形象的任何事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)解除合同，情節(jié)嚴重者將追究其經(jīng)濟和法律責(zé)任。

員工手冊創(chuàng)意篇4

1、嚴格遵守會館各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立服務(wù)至上觀念。文明服務(wù)，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，著裝整潔。

3、做好來訪客人的接待服務(wù)工作;來訪客人要及時領(lǐng)送到客人房間。(除來訪客人有特殊要求，來訪客人不在房間時，不得替起開門，并禮貌勸起到樓下公共場所等候，不得在樓層讓來訪者等候客人回房)，非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開;確保安全。

4、熟悉會館情況，了解住宿知識，熱情解答客人提出的問題。

5、不擅離工作崗位，不到客房內(nèi)亂拿、亂用客人物品、食品等，不與客人長時間交談，不談與工作無關(guān)的事情，不讓留學(xué)生代辦任何事情，不收留學(xué)生、客人任何禮物。

6、搞好環(huán)境衛(wèi)生，管好會館的設(shè)備和物品，發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，避免發(fā)生各種安全責(zé)任事故。

7、嚴格執(zhí)行“三輕”，確保樓層安靜;并對會館做到心中有數(shù)，執(zhí)行驗證開門服務(wù)，對患病或行跡異常的客人要及時報告。

8、留學(xué)生、客人離館時，要清點、檢查房間設(shè)備、物品，如有丟失、損壞按價賠償，否則不予辦理結(jié)算和離館手續(xù)。并對客人遺留物品做好登記、保管、上繳的工作。

9、對所洗被單、褥單等要清點數(shù)目，做好出入庫手續(xù)，說明破損程度;洗凈后曬干、燙平、疊整，及時送交倉庫保管，嚴格領(lǐng)取使用手續(xù)。

10、無留學(xué)生、客人住宿時，不準(zhǔn)進入客房看電視、睡覺。禁止在工作時間打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、嬉戲等。

11、認真檢查客房的用電設(shè)施的安全情況，對沒有客人的房間或已經(jīng)退宿的房間，要切斷所有電器開關(guān)，經(jīng)常性的檢查插座、開關(guān)、熱、冷水管線、水暖管線等，發(fā)現(xiàn)問題立即報告，做好登記，切防各類事故的發(fā)生。

12、按時交接班，嚴格執(zhí)行交接班手續(xù)，要交接清楚未辦理完畢的事宜，注意交接記錄中有關(guān)重要問題的事宜。

13、搞好公共廚房衛(wèi)生，監(jiān)督公共廚房電器設(shè)施的使用情況，積極檢查留學(xué)生洗衣間、公共廚房的水暖管線、電器線路是否安全，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

14、對所轄區(qū)的安全情況做到心中有數(shù)，因工作不認真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴重后果者，將追究有關(guān)人的責(zé)任。

15、遵守會館的其它規(guī)定。

員工手冊創(chuàng)意篇5

第一章總則

第一條：培訓(xùn)目的：

為了有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。

第二條：培訓(xùn)原則：

結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。

第三條：適用范圍：

上品公司及其分公司。

第二章培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)

第四條：公司培訓(xùn)管理職責(zé)：

一、公司培訓(xùn)制度的制訂;

二、公司年、月度培訓(xùn)計劃的制訂;

三、共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實施;

四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂;

五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理;

六、對分公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo);

七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項的審核審批;

第五條：分公司辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé)

一、本公司員工培訓(xùn)制度的制訂;

二、本公司員工年、月度培訓(xùn)計劃的制訂及實施;

三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審，其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理;

四、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實施;

五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓(xùn);

六、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂;

第六條：公司、分公司的其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)：

本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計劃編制、教材選編與培訓(xùn)實施;

第三章培訓(xùn)的對象內(nèi)容形式

第七條：培訓(xùn)對象：

公司和分公司全體員工均為培訓(xùn)對象

第八條：培訓(xùn)類別：

為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實施機構(gòu)(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類;按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類;按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類。

第九條：內(nèi)部培訓(xùn)：

本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指分公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動，由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，外聘培訓(xùn)講師講課，教練指導(dǎo)，或采用放光盤，錄音方式上課等。

第十條：外派培訓(xùn)：

本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)分公司或公司負責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參加外部培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費用由公司支付報銷的培訓(xùn)。外派至專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。

第十一條:員工知識的培訓(xùn)：

通過培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

第十二條：員工技能的培訓(xùn)：

通過培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。

第十三條：員工態(tài)度的培訓(xùn)：

通過培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對公司的忠誠，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。

第十四條：新員工入職培訓(xùn)：

一、培訓(xùn)目的：

使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，如何保護人身安全和財產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

新員工入職單位的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊》。

三、培訓(xùn)責(zé)任人：

新員工入職單位人力資源主管部門負責(zé)人和工作部門負責(zé)人。

四、培訓(xùn)方式：

個別溝通或集中上課。

五、培訓(xùn)收益記錄：

在本公司《員工培訓(xùn)記錄表》中簽字，表示自己接受過入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)員工手冊。第十五條：企業(yè)文化培訓(xùn)：

一、培訓(xùn)目的：

使員工了解國力集團的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

上品公司的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌，公司文化活動，員工發(fā)展通道等。

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

公司人力資源部、市場部、分析師、講師。

四、培訓(xùn)方式：

課堂授課。

五、培訓(xùn)時間：

至少半天工作時間。

第十六條：市場服務(wù)培訓(xùn)：

一、培訓(xùn)目的：

不斷提高員工的服務(wù)能力;

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

市場策劃、業(yè)務(wù)技能、客服服務(wù)、前臺接待等。

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

公司負責(zé)培訓(xùn)的規(guī)范技能要求;

四、培訓(xùn)方式：

外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn);

第十七條：專業(yè)技能培訓(xùn)：

一、培訓(xùn)目的：

提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)資格：

二、培訓(xùn)內(nèi)容：財務(wù)、客服、市場、人力資源管理、營銷等;

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

公司人力資源部和業(yè)務(wù)對口部門;

四、培訓(xùn)方式：

外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn);

第十八條：管理能力培訓(xùn)：

一、培訓(xùn)目的：

提高管理人員的企業(yè)管理能力;

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容;

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

公司人力資源部、市場部、分析師、講師;

四、培訓(xùn)方式：

外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn);

第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)：

一、培訓(xùn)目的：

為拓展員工的發(fā)展空間

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求確定;

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

公司人力資源部;

四、培訓(xùn)方式：

外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn);

第四章培訓(xùn)計劃管理

第二十條：培訓(xùn)計劃的種類：

培訓(xùn)計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種：

一、公司年度培訓(xùn)計劃;

二、公司月度培訓(xùn)計劃;

三、分公司年度培訓(xùn)計劃;

四、分公司月度培訓(xùn)計劃。

第二十一條：培訓(xùn)計劃的編制規(guī)范：

一、內(nèi)容完整：

分公司的年、月度培訓(xùn)計劃按公司人力資源部下發(fā)的通知或計劃模板編制。培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材器具、培訓(xùn)組織責(zé)任人和培訓(xùn)責(zé)任人、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)課時數(shù)、培訓(xùn)日期等。

二、上報按時：

1.分公司年度培訓(xùn)計劃在計劃年度始日前10天或隨同公司年度財務(wù)預(yù)算報公司人力資源部審批備案;

2.分公司月度培訓(xùn)計劃在計劃月度始日前3天報公司人力資源部備案;

3.公司年度培訓(xùn)計劃在計劃年度始日前5天或隨同公司年度財務(wù)預(yù)算報總經(jīng)辦公會審議。

4.公司月度培訓(xùn)計劃在計劃月度始日前3天報總經(jīng)理審批。

三、依據(jù)充分：

1.符合公司的中長期發(fā)展綱要;

2.滿足完成年度經(jīng)營目標(biāo)對人力資源的需求;

3.適合員工的培訓(xùn)需求;

4.月度培訓(xùn)計劃是實施年度計劃的具體安排。

第五章培訓(xùn)評估管理

第二十二條：培訓(xùn)評估的主要內(nèi)容：

一、培訓(xùn)收益評估，評估培訓(xùn)目的的實現(xiàn)情況，調(diào)查受訓(xùn)員工學(xué)得怎樣。

二、培訓(xùn)效果評估，評估內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)能力與水平，調(diào)查培訓(xùn)責(zé)任人、外聘培訓(xùn)講師教得怎樣。

三、培訓(xùn)組織評估，評估培訓(xùn)內(nèi)容課題是否適合公司發(fā)展要求，是否受學(xué)員的歡迎，調(diào)查培訓(xùn)組織責(zé)任者培訓(xùn)計劃安排做得怎樣。

第二十三條：培訓(xùn)評估方法：

問卷調(diào)查的方法，是本公司培訓(xùn)評估的主要常用辦法，是通過學(xué)員填寫集培訓(xùn)收益評估、培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)組織評估于一卷的《培訓(xùn)評估表》來進行評估的。

員工手冊創(chuàng)意篇6

1.制定目的

規(guī)范本公司員工離職作業(yè)流程，確保離職交接工作順暢進行。

2.適用范圍

公司三職等(含)以下員工的離職作業(yè)。

3.管理部門

人力資源部為本制度的管理部門。

4.內(nèi)容

4.1離職類型及申請要求

4.1.1辭職：自動請辭離職

(1)三職等(含)以上須提前一個月申請

(2)一、二職等須提前10天申請

4.1.2辭退：解雇離職

因故被解雇者，公司應(yīng)事先通知員工，由其直屬主管或部門經(jīng)理提出申請。

4.2離職程序

4.2.1員工辭職，由本人向人力資源部索取《員工離職申請單》，并按《員工離職申請單》上所列事項詳細填妥后，親自持單向單上所列各部門辦理手續(xù)。

4.2.2若屬辭退情形，則由其直屬主管或部門經(jīng)理向人力資源部索取《員工離職申請單》，并在《員工離職申請單》上“離職原因”欄內(nèi)“公司因素”的“其它”項中注明原因，其余交由員工本人持單向單上所列各部門辦理手續(xù)。

4.2.3離職流程：離職申請→直接主管、上級主管簽批→本部門手續(xù)辦理→人力資源部手續(xù)辦理→財務(wù)部手續(xù)辦理→(副)總經(jīng)理簽核→離廠

4.4離職移交

員工手冊創(chuàng)意篇7

一、考勤管理

1、上班時間由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。

2、上、下班時都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。

3、打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣罰￥20元;不得爭先恐后，須排隊依次打卡，否則扣罰￥10元。

4、上班時，必須各就各位，不得聚集閑聊或做與工作無關(guān)的事情，否則扣罰￥10元，嚴重者開除處理;下班前，各小組搞好場地清潔后該返回工作崗位，不得提前到打卡處打卡下班，不準(zhǔn)大聲喧嘩，否則扣罰￥10元，嚴重者開除處理。

5、在工作期間，不得無故私自離開公司。確有事者，須請示主管批準(zhǔn)，打卡后才可出去，否則視為曠工，扣罰￥50元，嚴重者開除處理。

6、加班時，不得無故缺席，確有特殊原因，須提前申請由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰￥50元。個別人員加班，經(jīng)該部門主管簽名確認方可。

7、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，處罰￥30元。不到30分鐘，但連續(xù)3個月都有遲到者，作開除處理。

8、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰￥50元。

9、請假超過5天者，須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可，否則即時終止勞動關(guān)系。

10、缺勤時間，不計算工資。

11、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準(zhǔn)離開時間，并有人事部確認才可，否則其工資不予發(fā)放。

12、各班、組長、主管辭職須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確認其離開時間和處理好其交接工作，否則工資不予發(fā)放。

二、工作責(zé)任規(guī)定

1、各部門員工應(yīng)相互配合，相互監(jiān)督，不得借故推搪而影響生產(chǎn)，一經(jīng)查實視情節(jié)之嚴重性作出相應(yīng)處罰。

2、須嚴格要求每項工序，如因個人之疏忽而造成問題者，則重重處罰。

3、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，若對公物造成損壞者，處罰當(dāng)事人并作出賠償。

4、在生產(chǎn)工作過程中，遇有問題是解決不了的，該請示主管，不得擅自處理，如造成嚴重后果的，將會追究當(dāng)事者之責(zé)任。

5、如工作須當(dāng)天完成，下班時還未完成者，該請示主管作出妥善安排，否則追究當(dāng)事者之責(zé)任。

6、廠方之任何物品，未經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自拿出廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除處理。

三、假期薪金規(guī)定

1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。

2、春節(jié)假期為7天(除夕至年初六)。

3、日薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為3天(上初一至年初三)，其余不算工資。

4、月薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為7天(年初一至年初七)。提前放假或提前回家的天數(shù)，則不計算工資。

5、如廠方有特殊情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時間補回，不算加班。

6、星期天放假，如加班則計算加班工資。

員工手冊創(chuàng)意篇8

前言

歡迎您加入我們共同的事業(yè)——香港和氏天福珠寶集團這個大家庭。

手冊不是一篇冗長的宣言，然而卻包含著每一位員工必不可少和應(yīng)該建立的信念;手冊也不是包羅萬象的法典，然而卻極其簡明地闡述了屬于我們大家共同享有的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)和尊嚴。

熟悉手冊的內(nèi)容，將有助于您了解集團的運作和管理風(fēng)格，它是和氏天福集團對人員管理的基本準(zhǔn)則，它的目的是幫助您在新的工作中不感到拘束，并且告訴您一些必須了解的信息，請您仔細閱讀。經(jīng)常重溫本手冊會有助您在和氏天福充分發(fā)揮自己的才能。

您有不明確的地方，請?zhí)岢鲎约旱囊蓡枺愕闹睂偕纤臼悄愎ぷ鞯闹饕笇?dǎo)人，他(她)將負責(zé)你的訓(xùn)練、工作安排及你的個人發(fā)展。當(dāng)您在工作上有疑問或遇到困難時，請首先與你的直屬上司溝通。當(dāng)他(她)無法幫你解決問題時，請咨詢集團行政部主管，他(她)會指導(dǎo)你并幫你找出問題的癥結(jié)，或引導(dǎo)你尋求集團最高管理層的幫助。總之，愿您在和氏天福的工作愉快，事業(yè)順利!

本手冊主要涉及員工工作中常見之內(nèi)容，如需要了解更多的內(nèi)容，請與您的主管或集團行政部聯(lián)系。

和氏天福珠寶集團(包括旗下的和氏天福珠寶連鎖、翠佛堂、周阿福等公司)的員工都應(yīng)遵循本手冊。

本手冊中的內(nèi)容如有變動，集團將在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)⑿枰抻喌牟糠止冀o員工。

本手冊涉及之內(nèi)容，僅供集團內(nèi)部使用，手冊中的任何內(nèi)容不得提供給集團以外的人員。員工應(yīng)妥善保存此手冊，一旦離開集團，應(yīng)主動將手冊歸還您的上司。

本手冊的解釋權(quán)屬于集團行政部。

集團簡介

香港和氏天福珠寶集團系專業(yè)從事黃鉑金、珠寶、鉆石、翡翠、和田玉飾品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售的綜合性企業(yè)，旗下?lián)碛小昂褪咸旄！薄ⅰ按浞鹛谩薄ⅰ爸馨⒏！钡榷鄠€著名珠寶品牌。1998年，和氏天福開始進入大陸市場，通過數(shù)年的運作，已在北京、上海、深圳、南京、長沙、武漢、南昌等地開設(shè)了50多家珠寶專柜或連鎖店。

經(jīng)過近十年的努力，和氏天福得到了大陸消費者及行業(yè)主管部門的一致認可，同時也獲得了一些榮譽、嘉獎：

20__年被中國輕工業(yè)聯(lián)合會評為“中國著名品牌”

20__年被中國寶玉石協(xié)會評為“全國放心示范店”

20__-20__被中華全國工商聯(lián)評為“中華金銀珠寶名牌”

此外，和氏天福集團還被推舉為中國寶玉協(xié)會常務(wù)理事單位、全國工商聯(lián)珠寶商會常務(wù)理事單位、江蘇工商聯(lián)珠寶商會副會長單位、江蘇省金銀珠寶聯(lián)合會副理事長單位。

企業(yè)文化

企業(yè)的目標(biāo)：成就百年輝煌企業(yè)

企業(yè)的精神：團結(jié)、健康、勤儉、開拓

團結(jié)：團結(jié)之師，勝利之師

健康：健康的體魄、健康的心理、健康的企業(yè)

勤儉：以勤創(chuàng)業(yè)、以勤守業(yè)

開拓：開拓創(chuàng)新，不斷超越

企業(yè)經(jīng)營理念：誠信為本，基業(yè)為先

企業(yè)服務(wù)理念：全心服務(wù)百年，自然享譽世界