(一)基本準則

1、公司倡導的企業理念。

2、全體員工的一切工作行為，都須以為準則。

3、做每一件事、說每一句話之前，都應該先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。

4、每位公司員工都應該為公司的整體利益而進取和自律。

(二)職責權限

1、員工除本職日常工作外，未經公司法人代表授權或批準，不得從事下列活動：

(1)以公司名義考察、談判、簽約;

(2)以公司名義提供擔保、證明;

(3)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

(4)代表公司出席公眾活動。

2、員工未獲公司書面批準，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

3、每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對手中的產品或服務負責。

4、員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：

(1)直接參與經營管理的;

(2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的;

(3)以職務之便向投資對象提供利益的;

(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

(三)業務交往

1、員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。

2、員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。

3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生沖突的業務時，員工應向公司申報，并提出職務上的回避。

5、員工在對外業務聯系活動中，業務關聯單位按規定合法給予的回扣和傭金，應一律上繳公司作為營業外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。

6、員工在公司以外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。

7、員工在與業務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應謝絕參加：

(1)奢華的宴請及娛樂活動;

(2)具有賭博性質的活動;

(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動;

(4)違反國家法律和社會公德的活動。

8、所有員工都有義務保守公司的各種經營管理信息，務必妥善保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。

9、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其他未予公開的經營情況、業務數據及相關信息。

10、員工未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子設備等，不準違反使用規定。

12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。

13、接受投訴的部門和員工，應當為投訴人嚴格保密，并及時做出處理和答復。

員工的手冊怎么寫篇2

保表格美觀。

2、根據無課表進行委員值班的排班，時間為上午9點到11點，下午2點到4

點半，盡量上午或下午的班是一個人值，值班地點公寓辦103。

3、做好初版的委員排班表應及時上傳委員群，范文寫作征求意見，進行第二次的排班修

改。

4、修改后，再次上傳，最終無意見或者協調后，最終確定排班。

5、根據委員的排班，制作排班簽到表，信息應包含姓名、電話、簽到、備注等，

打印排班簽到表，及時交到值班室。

(二)成員信息收集：

1、在學期之初，辦公室負責成員的信息收集和更新。

2、在第一學期，上傳信息收集模板，收集新一屆委員的信息。提醒各委員以部

門為單位按固定時間上交信息表，并注意格式問題(見上文)

3、委員信息表包括新委員的詳細信息，有具體模板可參考，信息包括部門，姓

名，學院，聯系電話，QQ，電話等。

4、收齊各部門委員的信息表后，匯總各部門的委員信息于一張表上，匯總好后，

上傳到委員群上，再次確認信息的正確性，再多次修改，最終定版，上傳最終版本的信息表。

5、各自律會成員信息，按部門編輯好后，發送給辦公室進行審核，確認無數據

錯誤，最終存檔。

6、在第二學期。通知各委員，若信息有改動，按固定時間發送新信息給辦公室，

進行委員信息的更新和各部門的成員信息的更新，上傳新的委員信息表，存檔成員的新信息。

附件2、考核考勤工作

各部門會議考勤匯總表及部長會議考勤表按月匯總上傳給主任團

(一)簽到表和請假條的收集匯總

1、收紙質簽到表及請假條：

(1)關于各部門例會和部長例會的簽到表、思想專題請假條全部每周都會放在相應的文件夾里面。

周五之前確認請假條和簽到表，可以看下意見箱，沒有的話聯系各部部長。

(2)各個部門的請假條需附有分管主任和部門部長的簽名才可生效。若不及時提交請單，

視為缺勤。缺勤達三次以上(含三次)的成員，將建議勸其退會。

2、制作并匯總電子考勤表：

(1)部長例會的考勤一周交一次，由做會議記錄的干事來做。直接發到部長及副部郵箱，周六晚上之前上交。(文件要加上姓名)

(2)各部門例會的考勤雖然是一個月做在一張excel上面，但也需在周六中午前上交秘

書組組長，組長把文件名編輯統一格式，做成壓縮包，周六斷網前發給部長或者副部。

每個月末，需做一份月末匯總表，匯總資料來源于當月各個部門考勤情況的電子。

(二)電子考勤表的具體制作

excel表(一個月做在一張上，內含多個工作表，打開后左下角點擊可切換工作表，一般只含考勤匯總工作表和缺席、遲到、請假工作表)

1、關于模板的應用

需要修改的地方如：文件名，考勤工作表標題(左下角的工作表標題也要

改,雙擊修改)，左邊輸入名單(行數不夠的話，右鍵左邊抬頭數字-插入)，缺席、遲到、請假工作表的標題(左下角工作表也要改)、日期。

2、具體操作：

(1)考勤匯總工作表：

①三種情況：“√”(有簽字的)，“請假”，“缺席”;

②統計請假，缺席，遲到人數

(2)缺席、遲到、請假表情況匯總工作表：(部長例會還有早退情況記錄欄)①有就填寫相關信息，請假原因可以查詢請假單(記得催請假單);②沒有就填“無”

3、格式：

(1)對齊居中所有的文字(選中區域，右鍵-設置單元格格式-對齊-水平對齊

和垂直對齊都選擇居中)。

(2)單元格日期需切換格式(選中區域，右鍵-設置單元格格式-數字-日期)

(3)數字出現亂碼(選中區域，右鍵-設置單元格格式-數字-文本)

(4)合并單元格(右鍵按住不放拖動選中區域-設置單元格格式-對齊-合并單

元格打鉤，一般請假原因需要合并單元格)

(5)標題：Excel里面標題(兩份工作表)都是某某月份+部門名稱+考勤

匯總/某某月份+部門名稱+請假、缺席、遲到匯總

(6)字體：標題excel：18宋體加粗居中word：大二宋體加粗居中抬頭excel：12宋體加粗居中word：四號宋體加粗居中

(7)每次做完表格打開文件-打印預覽，檢查表格是否能夠被完整打印出來。

(8)發文件時要根據文件內容重命名，需加上自己的姓名。

4、部長例會的組織及記錄：

(1)辦公室負責部長例會召開的時間地點的通知。

(2)辦公室干事負責記錄部長例會會議內容，具體人員由辦公室部長指定。

(3)在會議召開之前辦公室準備考勤簽到表，確認到場人數，并了解會議的

請假情況。

(4)會議結束后，制作部長會議電子版考勤表，記錄考勤情況。

(5)特殊情況：通知一定要確保每個人都收到回復，若無回復，需打電話告

知對方是否召開例會。

(6)開部長例會之前，辦公室需先核對與會人員全部到齊，若沒到齊，需打

電話立馬通知。

附件3、全體成員大會的籌備

1、會前兩周寫出大會策劃書初稿，經主任團審核修改后定稿

2、會前一周購買大會所用榮譽證書，筆和文件夾，打印榮譽證書及流程表

3、準備好榮譽證書并找老師蓋章

4、確認到場嘉賓并制作好銘牌，會前一小時找老師確認擺放方式

5、通知大會參與人員具體時間地點和注意事項

6、會前買好會場所需物品

7、維護現場大會秩序

8、大會會議記錄

9、會議結束后現場清理以及總結

附件4、重大活動的通知、地點安排

(一)通知

1、通知的前提是記錄聯系方式。

2、通知格式：開頭表明身份，表明通知的目的，中間內容應言簡意賅(應包括

時間、地點、人物、事情、希望達到一個什么效果)，闡述有條理，可列點闡述，結尾通常是：收到，請回復。)

3、若收件人無法按照短信通知參與活動，應提醒其與分管主任請假或活動相關

負責人請假(詳見附件2)

(二)地點安排

1、地點安排主要是教室申請問題

2、教務系統申請教室_調時間選定教室_預約教室(填寫信息)_審核(約半天時

間)_打印申請單_負責人簽字(主任團或者負責老師)_交到電教室(提前半天)。

3、通知相關負責人，教室地點及時間。

附件5、文檔整理及存檔

1、由部長或副部收齊電子版工作計劃以及工作總結打包整理后統一發給主任

團并存檔

2、收之前規定好文檔格式

3、自律會所有需要整理備用的檔案都由辦公室負責

4、檔案要分類整理、不同部門，不同活動，不同種類要一目了然

5、電子檔文件部長副部也要備份認真整理以備用

附件6、文明宿舍數據錄入

1、每周三沒課的干事帶電腦及U盤于辦公室進行文明宿舍的數據錄入。

2、錄入數據要細心謹慎，反復檢查，避免最后匯總出現錯誤。

3、由數據組將所有的數據進行分類整合并且存檔。

4、數據組組長將原始數據和匯總數據發給部長和副部。

5、由部長將所有數據發給老師。

附件7、辦公室的值班工作

(一)值班安排

1、在學期之初，辦公室需收齊本部門的無課表，才能進行三期辦公室102的值

班安排。

2、需收齊各委員無課表，再安排委員于公寓辦進行值班工作。

2、在收集無課表之前，上傳無課表模板。提醒各干事按固定時間上交無課表，

以及文件名的格式問題(文件內容+姓名)，(提醒各干事再三檢查，確認無誤了發送，因為之后會涉及到無課表的排班。)

3、把各干事的無課表信息匯總到同一張無課表上，注意名字的間距，確保表格

美觀。根據無課表進行辦公室值班的排班，時間為中午12點45分到13點45分，晚上19點到20點，值班地點是三期辦公室102。

4、做好初版的辦公室值班表應及時上傳部門群，征求意見，進行第二次的值班

修改。

5、修改后，再次上傳，最終無意見或者協調后，最終確定值班。

6、根據辦公室的排班，制作排班簽到表，信息應包含姓名、電話、簽到、備注

等，打印值班表和值班簽到表，及時交到值班室。

(二)值班工作：

值班工作包括：海報的申請審核，三期各間辦公室鑰匙的管理。值班應做好鑰匙的交接工作，并填寫值班簽到表和值班情況紀錄表。

海報申請工作

1、申請組織應首先打印并填寫好海報申請單，需附上組織負責人的簽名，方可

同意申請。

2、審閱海報內容是否健康，是否帶有商業廣告性質，若內容不健康或者帶有商

業廣告性質的海報一律不給予粘貼。

3、審閱合格后，請申請人員填寫海報登記表，內容包括：活動內容、申請人、

申請組織、聯系方式(申請人)、規格、申請時間。

活動內容：一般和海報內容一樣

規格：一般兩種，一種是0.9m__1.2m，一種是3m__1.2m

申請時間：從粘貼之日起算三天，可續期，三次之后不續期;大型活動可根

據具體情況調整時間。

4、填寫標簽信息，粘貼在海報的右下角，證明海報審核通過，并讓申請者在海

報到齊后自行撕下。并交代：“我們的標簽只是證明海報粘貼的合法性，不負

員工的手冊怎么寫篇3

1、準時上下班、不遲到、不早退。

2、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。

3、上班第一時間打掃店里衛生，必須做到整潔干凈，如：(冰箱、冰柜、收銀臺、地板等)隨時補貨，做到貨架豐滿，并查看商品日期。

4、上班時間不得睡覺，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長發，不紅妝艷抹，不和顧客開玩笑。

5、員工本著互尊互愛，齊心協力，吃苦耐勞，誠實本分的精神。

6、服從分配，服從管理，不得損毀本店形象，透露本店機密。

7、認真聽取每位顧客的建議和投訴。

8、偷盜本店財物者交于部門處理。

9、熱情接待每位顧客，做好熱情、熱愛的服務。盡快了解店內的食品擺放，以便更好的為顧客服務，如“您好，歡迎光臨”、“謝謝光臨，請慢走”的口頭語和顧客打招呼，禁止和顧客爭吵，說臟話、粗話。

10、員工獎罰規定

獎：全勤每月100元，衛生干凈每月100元

罰：透露店里機密將扣除本月的工資

私下使用本店電話者扣罰20元

11、應聘條件：

①需交身份證復印件;

②所有應聘者試用期3-4天。

③試用期間必須遵守本店規章制度;

④新員工不得進收銀臺。

店里宗旨：以食品安全為保障，以信譽經營為理念，以服務優質、信譽良好為追求目標!

員工的手冊怎么寫篇4

1、部門為五天工作制，每日8：30至17：30，周六，周日為公休。

2、每周一，三，五上午9：00為例會時間，安排工作，務必準時參加。

3、公時間內，嚴禁做與工作無關的私人事務，杜絕私人電話。

4、不準在辦公室會客，如有業務客戶來訪，須提前報告主管領導，安排會客時間和場所。

5、辦公設備有專人管理和使用，不得亂動亂用電腦，描儀，復印機，打印機等辦公用品。

6、外出采訪要提前報告主管領導，以保證采編人員的人身安全和采訪工作順利進行。

7、采編人員外出領取專用認刊書要登記備案，領取人員簽字。如未能簽單應及時交回主管部門，在編號處簽字，可在下一次采訪時使用。

8、專用認刊書系報社與客戶之間的法律文書，采編人員作為報社的業務代表，與客戶簽單后，需將認刊書(原件)，文字材料，照片一并交回主管部門，做為制作版面和依法備案之用。

9、采編人員為客戶撰寫的文章，一律使用中國改革報社文頭紙打印，校對無誤后傳真或送達客戶審閱，重要文章需由主管領導把關。

10、提取支票前，要報告主管部門，主管部門將安排車輛和財務人員去領取支票;如客戶支付的是現金，應提前請示主管部門，原則上不能用現金結算。

11、采編人員要嚴格遵守部門的規章制度，不能做有損報社形象的任何事情，一經發現解除合同，情節嚴重者將追究其經濟和法律責任。

員工的手冊怎么寫篇5

第一章 公司文明職工規范

熱愛企業，熱愛本職工作，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，是企業文明建設的一項重要內容。

1.愛集體、愛企業、愛崗位，不做有損企業的事，不說有損企業的話。

2.忠于職守，按質量按時完成任務，沒有不文明、不衛生行為。

3.不曠工、不遲到、不早退、不串崗、不干私活。

4.增強質量意識，杜絕質量事故。嚴格執行“三規一制”，遵守安全操作規程。

5.廉潔奉公，確保安全生產，不發生人身、設備事故。

6.自覺維護社會公德，敬老愛幼，尊師重徒，家庭、鄰里和睦。

7.言行一致，舉止文雅，不參與賭博迷信活動，敢于同丑惡現象作斗爭。

8.優質服務，沒有冷、硬、頂、撞。

第二章 文明車間班組規范

車間班組是企業的組成部分，每位員工應從我作起，把企業的利益放在首位。竭誠奉獻，顧全大局。維護企業整體利益是每位員工義不容辭的責任。

1.團結、互助，沒有打罵、吵架行為。

2.完成生產任務，沒有拖拉現象。

3.堅持標準、確保質量，沒有粗制濫造、弄虛作假。

4.文明生產、安全第一。

5.工作場所整潔，沒有臟、亂、差。

6.操作原始記錄完整，如有誤填應按規定改正。

7.工作中必需統一穿著工作服上崗。

8.嚴格按軍事化管理執行交接班制度。

第三章 文明生產規范

實現文明生產是強化企業內部管理，夯實基礎、練好內功，提高經濟效率的保證，文明生產要紀律嚴明，操作規范。以安全生產為第一，實現文明生產規范化。

1.按章操作，職工必須嚴格執行“三規一制”(操作規程、安全規程、設備維護規程、崗位責任制)，不違章作業。

2.嚴格上崗，工作集中精力，全神貫注，不打瞌睡、不走神。

3.按時上下班，不早退、不遲到、不串崗。

4.安全生產，安全是企業的第一效益，防火、防盜，防止事故隱患。經常進行預防事故教育。

5.對新上崗的新工要進行“三級教育”(廠級、車間部門、班組級)。

6.勤儉節約、節能降耗、降低成本，嚴防跑、冒、滴、漏，不浪費一度電、一度水。

7.對技術精益求精，有強烈的工作責任心。操作現場環境整潔，各種工具及設施嚴格按定置管理擺放。

8.尊師愛徒、師徒文明，尊師學藝、愛徒傳教，團結互助、互幫互學。

第四章 文明辦公規范

機關工作人員要公正廉潔，忠于職守，樹立全心全意為人民服務的思想。工作認真負責，提高工作效率，端正服務態度，提倡文明辦公。

1.提前到崗，提前準備，按時開始工作。不遲到、不早退，有事必先請假。

2.工作有計劃、有條理，分清輕重緩急，講求工件效率和工作質量，力求精益求精。

3.上班時間不安排私人會客，不要長時間占用電話。若有朋友來電來訪，盡量縮短通話時間和接待時間。

4.自覺維護辦公秩序。進門敲門。進出房間、商談工作、接打電話、待人接物都要注意場合和環境，講究禮節，不要防礙他人辦公。

5.外出工作要辦差單，說明去向。部門主要負責人出差因故不能主持工作，應委托副職或確定臨時負責人代其行使職權。

6.下班時要做到：物品文具收拾妥當，桌椅擺放歸位，環境打掃清潔。人走關燈、關窗、鎖門，確保安全不留穩患。

7.熟悉業務，掌握政策，注意收集信息，為領導當好參謀助手。

8.請示、匯報或安排工作，要按組織程序逐級進行。部門之間要加強合作，相互協調，不得拖拉扯皮、推諉責任。

9.上班服飾要莊重、整潔、得體。發型要整潔，女士化妝要適度、大方。

10.認真鉆研業務，深入基層調查研究。正確使用和愛護現代化辦公設施。

第五章 文明會議規范

會場是嚴肅的場合，同時又是眾人聚會的地方，參加公司的各類會議、集會要自覺遵守會議的各頂紀律，列隊整齊、嚴肅認真、專心致志。認真做好記錄，積極發言。尊重會議報告者，注意維護會場清潔衛生。

1.召開會議要有準備，開短會，講短話，講求實效。

2.遵守紀律，按時到會，有序退場。

3.注意聽講，做好記錄，保持安靜，不做與會議無關的事。

4.精神飽滿，坐姿端正(按軍事化管理的坐姿)，熱情鼓掌。

5.進入會場，將手機、傳呼等一律關閉，保持會場安靜。

6.禁止吸煙，保持會場整潔。

第六章 文明電話規范

1.說普通話，熱情大方，語言文明，語調平和，不允許爭吵。

2.輕放電話，電話鈴響三次前必須接電話。

3.通話時盡量簡短、扼要，不得拖沓、無謂閑聊，打電話前先考慮清楚，以提高效率，節省時間。

4.通話路途被急事打斷，要向對方說明，并表示歉意，如同時有其他電話打進，要分清輕重緩急。

打電話：

當電話拔通后，“您好，某某部(辦)，請......?”

若對方拔錯電話：“對不起......”

通完電話：謝謝您!再見!對方掛機后,才能放下電話。

接電話：

拿起話筒：“您好，請......”，打完電話后：“再見、謝謝”若找的人不在：“對不起，能幫我轉告嗎?”;若不能轉告：“留下電話號碼，再聯系”

若對方所了解的事情自己不清楚：“對不起，我對這事不太清楚。A讓負責這事的同志與您通話;B現負責的同志不在，能否留下您的電話號碼或傳呼號碼，等他回來后與您聯系，好嗎?若對方找的人正通電話，請稍等或過一會打過來。

第七章 文明乘車規范

交通車是接送員工上下班的專用車，乘車上下班是公司員工接觸較多的場合，乘車員工眾多時，要時時想到他人，互相禮讓、上下有序，發揚風格，自覺維護全體員工利益，尊重司機，注意車內衛生，行車安全、文明乘車。

1.文明乘車，員工乘車時，自動禮讓，按順序依次上下車，不能插隊，一哄而上、亂擠亂撞，夏季不得只穿汗衫背心、短褲、拖鞋乘車。

2.維護秩序，上車后不堵車門，注意安全，車內切不可擁擠，上車后主動向內移動，為他人上車提供方便。

3.互相體諒，先上車者不要搶占坐位，要主動為老、弱、病、殘等人讓座，行駛途中有碰撞時，應相互諒解。

4.保證安全，嚴禁將易然易爆物品帶上車，以保證車輛安全運行。

5.尊重司機，要尊重駕駛人員的勞動，對他們使用文明語言，稱謂要恰當，不能使用不禮貌的稱呼。

6.講究衛生，車廂內嚴禁吸煙，不隨地吐痰，不亂扔果皮等臟物。

7.文明駕駛，駕駛人員要文明行車，不開快車，關好車門。

第八章 文明就餐規范

餐廳作為公司員工接觸較多的場所，自覺保持餐廳的公共衛生，是每位員工應盡的義務。

1.按時就餐。到了就餐時間，員工打卡后，進入餐廳，自覺排隊打飯，不得插隊或代打飯，黃線以內只能站三人，不得記帳吃飯。

2.餐廳衛生。就餐時，不得在餐桌上亂扔食物殘渣，飯后將公物放在指定位置。

3.禁止浪費。吃多少打多少，樹立節約糧和他人的健康，拒絕吸煙。

4.就餐完畢，勿在餐廳喧嘩、逗留。

第九章 文明娛樂規范

娛樂場所是人們交往的重要場所，在娛樂場所要物別注意自己的言談興止，文明禮貌、遵守公共秩序、愛護公共財物，不起哄、不說臟話，不隨地吐痰，不亂扔臟物，

注意衛生，保護環境嚴禁賭博活動。

第十章 文明宿舍規范

集體宿舍是單身職工生活、學習和休息的場所，集體宿舍成員要有集體主義精神，關心集體，團結有愛，講究衛生，愛護公物，講究公德，不隨意留宿他人。

1.團結、互助、和睦，沒有打、罵、吵架行為。

2.遵紀守法，嚴禁賭博、迷信、酗酒，嚴禁觀看物品等現象。

3.行為文明、待人有禮。

4.宿舍擺放整齊，無臟、亂、差。

5.公共財完好，無損壞現象。

6.節約水、電，無“長明燈、長流水”。

7.防盜、防火，注意安全。

8.禁止留宿外來人員。

9.嚴格遵守宿舍管理的各項規章制度。

第十一章 文明家庭規范

家庭是社會的細胞，搞好家庭文明，要尊老愛幼，家庭和睦，家長應成為兒童文明的表率，教育子女，注意品德，努力學習，孝敬老人，形成文明家規家風，夫妻互敬，講究美德，鄰里團結，共創一個融洽和諧的生活環境。

1.愛國有家，人類社會基于家庭，愛家愛國，國本興幫，堅定社會主義信念，建設美好家庭，為國為民無私奉獻。

2.遵紀守法，文明家庭，守法光榮，嚴守法度，維護公正，情操高尚，見義勇為，不參與違法活動，不賭博，爭當文明市民。

3.孝敬老人、雙方父母，善其衣食，慰其精神，體貼孝順，使老人安度晚年。

4.家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女間協力同心，相互照應，關系融洽，不爭不吵，團結可親，_，共建幸福家庭。

5.夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主動調適情感交流，互免互敬，風雨同舟，為共同的理想和事業攜手共進。

6.教育好子女，嚴愛相濟，愛而不寵，嚴格訓示，品行端正，艱苦樸素，在家庭成為好成員，在學校成為好學生，在單位成為好職工。

7.鄰里有善，與鄰居友好相處，以和為貴，莫爭高下，與人為善，借東西要還，損壞東西要賠，寬厚待人，助人為樂，相互照應，不拔弄事非，有了困難熱心幫助，有了矛盾相互諒解。

8.講究公德，愛護公共設施，講究樓道公共衛生，不從高處亂扔臟物，不影響他人休息。

9.住宅內要保持窗明幾凈，種養花草，保持室內清潔，搞好家庭和成員個人衛生。

10.移風易俗，破除封建迷信，不參加迷信活動，婚喪嫁取不大操大辦，勤儉持家，不鋪張浪費，不重男輕女，一律平等。

第十二章 文明樓院規范

樹立較強的主人翁意識，體現公司員工良好的道德品質，自覺維護好樓院衛生、公共設施、治安措施、鄰里和睦，實現文明樓院規范化。

1.環境優美，綠化好、安靜。

2.公共設施完好，樓院墻面整潔，無破墻亂開門面，門窗無損壞。

3.樓道內、陽臺上無雜物，室內外無蚊蠅，無蟑螂、無老鼠、不飼養家畜家禽。

4.實行垃圾袋裝化，無衛生死角。

5.居住人員遵紀守法，無賭博、迷信活動。

6.綜合治理措施落實，無刑事犯罪發生。

7.育齡婦女自覺執行_，無計劃外懷孕。

8.鄰里團結、相互幫助，無民事糾紛。

9.家庭和睦、敬老愛幼。

第十三章 接待參觀人員文明規范

1.帶領參觀人員參觀，熱情大方，按接待計劃、接待路線帶領客人到預先聯系好的單位。

2.主動為參觀人員和迎接人員介紹，主動向參觀人員介紹人如所屬參觀單位公司的有關情況。

3.與參觀人員負責人并肩而行，主動回答參觀人員提出的問題，但回答內容在企業保密守則規定的范圍之內。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規章制度。

4.送客人時要主動為客人開門，待出接待地點后，與客人并肩而行，送到什么位置可根據情況。送到公司門口，送客人上車。

5.與客人握手，說：“謝謝，感謝對公司的支持”，“再見”。

第十四章 請示匯報工作規范

1.輕敲門，待請進后，方可推門進入辦公室。

2.領導未表示請進，不能冒然闖進。

3.領導示意后，方可入座。

4.向領導匯報工作，應簡明扼要，節約時間。

5.向領導遞交報告(文件)時，應雙手呈送。

6.當請示完工作后，待領導同意后，退出辦公室，輕身掩上房門。

第十五章 對外交往規范

1.與客人見面，應主動與對方握手。如對方是領導或小姐(女士)，待對方有握手之意后，方可與對方握手，握手不能戴手套。

2.握手姿勢應為：伸出手臂，臂微曲，握手時力度適中，保持一定距離，一般根據對方意愿掌握握手時間。

3.交談：熱情大方，語調平和，語言文明，聲音大小要適度。

4.交換名片：遞名片時，雙手遞出。

5.收名片：雙手接收。

第十六章 對外接待規范

熱情大方，主動上前與對方握手、問候、請客人到交談地點。

1.先向客人介紹本單位領導及相關人員，然后向單位領導及相關人員介紹客人，并請客人就坐。

2.客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及時向客人敬茶。

3.站姿：雙手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。

4.坐姿：坐姿態端正，不能蹺“二朗腿”。

員工的手冊怎么寫篇6

一、假期

1、國定假：

按國務院規定，員工享有十天法定有薪假期（元旦一天、春節三天、五一三天、國慶節三天）。如法定定假日需要員工加班，餐廳將按《勞動法》規定給予假期或薪金補償。

2、病假：

員工生病必須在市級以上的醫院就診，憑醫院出具的病情證明請假，并于當日通知所在部門主管（病情嚴重者，可由家屬代請）方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執行。

3、事假：

無充分理由，員工不得請事假。事假不發薪。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二天申請，經部門主管、辦公室、總經理批準。

4、店內培訓：

店內培訓主要有：業務技巧、工作態度、語言訓練等。員工必須根據安排參加培訓，課程結束時要進行考試，成績合格，將發給結業證書，成績在分數線以下要扣浮動工資或獎金，無故缺課，按失職處分。

二、員工餐

1、每個工作日餐廳負責免責供應員工一餐工作餐，只準員工本人用膳。

2、未經部門經理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。

3、工作餐時間為半小時，用膳時間表由辦公室門經理統籌制訂。

4、員工憑餐券用膳，加班加點員工將由辦公室另外發給餐券。

5、不準在員工餐廳內喝酒和浪費飯菜。

一、工作態度

1、按餐廳操作規程，準確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。

3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。

4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。

6、員工應在規定上班時間的`基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開餐廳。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。

8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、員工通道等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

10、未經部門經理批準，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

二、制服及名牌

1、員工制服由餐廳發放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。

3、員工離職時須把工作服和名牌交回到辦公室，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

三、儀表、儀容、儀態及個人衛生

1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。

4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。

5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露于裙外。

6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

8、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

9、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺

1、在餐廳任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。

2、如物品保管三個月無人認領，則由餐廳最高管理當局決定處理方法。

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

五、餐廳財產

餐廳物品（包括發給員工使用的物品）均為餐廳財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，餐廳將立即予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。

六、出勤

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

2、除4級管理人員外，所有員工上、下班都要打工卡。

3員工上班下班忘記打卡，但確實能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過當月5%效益工資。

4、嚴禁替他人打卡，如有違反，代打卡者及持卡本人將受到紀律處分。

5、員工如有急事不能按時上班，應征得部門主管認可，補請假手續，否則，按曠工處理。

6、如因工作需要加班，則應由部門主管報總經理批準。

7、工卡遺失，立即報告辦公室，經部門主管批準后補發新卡。

8、員工在工作時間未經批準不得離店。

七、員工工作柜

1、員工工作柜的配給由辦公室負責，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個工作柜。員工工作柜不能私自轉讓，如有違反，將受紀律處分。

2、員工須經常保持工作柜的清潔與整齊，柜內不準存放食物、飲料或危險品。

3、辦公室配給工作柜時，免費發給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。

4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向辦公室借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞工作柜，則須賠償，并予紀律處分。

5、不準在工作柜上擅自裝鎖或配鑰匙，辦公室和保安部可隨時檢查工作柜，檢查時兩個以上人員在場。

6、員工離店時，必須清理工作柜，并把鑰匙交回辦公室，不及時交還工作柜，餐廳有權清理。

八、員工通道

1、員工上下班從指定的員工通道入店.禁止使用客用通道。

2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳、客房，使用餐廳內客用設施。

3、員工在工作時間要離開餐廳時，應填寫出門單，經部門主管簽字后方能離店。

九、餐廳安全

1、員工進出餐廳，保安人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。

2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管簽發出門許可證，離店時主動將出門許可單呈交門衛，由保安部存案。

員工的手冊怎么寫篇7

愛地物業員工手冊：公事處理程序

目的是使員工在最短時間內解決公事上的困難。

一、直屬主管

員工在公事上出現困難或發生爭執時，應首先向直屬主管報告，直屬主管應盡力解決;若屬權限外的，必須向上級部門主管請示。

二、管理處經理

當直屬主管解決不了的問題，可用書面形式將調查材料向管理處經理報告，指出問題的性質，有關人員及建議解決的辦法，同時將副本送綜合管理部備案。管理處經理解決，在必要時總經理可參與協助。

三、總經理

若經上述步驟還未能解決問題，須將調查結果及建議解決的辦法呈報物業公司總經理裁決。

四、仲裁小組

若遇重大問題，物業公司將由總經理、管理處經理、部門主管、員工代表組成仲裁小組協商解決，協商結果為最后裁決結果。任何管理階層在其職權范圍內能夠處理解決的，都應自己著手解決，不應推諉或向上級請示。總經理在任何時候都可以提出參考意見。

員工的手冊怎么寫篇8

一、公司每周工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節假日依照國家有關規定執行。

二、員工每天工作時間為：

上午：9：00—12：00

午休：12：00—13：00

下午：13：00—17：30

三、公司對考勤管理實行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特殊情況未能打卡，需提供相關證明，否則以曠工論處。

四、非特殊原因(如：班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂口無法打卡等情況)，上午9：00前未打卡視為遲到，下午17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時視為曠工。

五、未經請假離崗或雖請假但未獲批準離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。

六、員工工作時間內因公外出需獲部門經理或經理、副經理同意，并到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊情況經部門經理或公司主要領導同意后可先行辦理事項。

七、處罰規定：

遲到：30分鐘以內，扣當月全勤獎的1/30，當月不得累計超過5次，超過5次扣除當月全部全勤獎;遲到超過30分鐘，應及時向部門主管口頭請假，事后說明原因。遲到超30分鐘扣當月全勤獎的1/10，當月不得累計超過3次，超過3次扣除當月全部全勤獎。

早退：處理辦法同遲到。

曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續3日或一月內累計達10日者公司將予以辭退。

八、考勤由行政部安排專人負責，月底匯總各部門員工的出勤情況，報財務部核發工資及備案。

九、加、值班的規定

由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等時間的補休;由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領導批準后，按日薪資標準的200%計發加、值班工資。

十、銷售部考勤由該部門自行核定。

員工的手冊怎么寫篇9

(一)培訓需求分析

培訓需求分析是設計新員工入職培訓方案的首要環節。它由培訓管理人員采用各種方法和技術，對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓以及培訓的內容。它是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。只有充分了解、分析培訓需求，才能設計合理的新員工入職培訓方案。培訓需求可從企業、工作、個人三方面進行分析：

首先，進行企業分析。先確定企業的培訓需求，以保證培訓方案符合企業的總體目標和戰略要求。大凡企業組織新員工入職培訓，就是要把新員工因知識、技能不足，不了解企業的概況、歷史、現狀、遠景規劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費，控制在最小限度。如果企業不組織新員工入職培訓，新員工要花費比培訓多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業，面對一個新環境，不了解企業情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應環境，必須進行入職培訓。

其次，進行工作分析。工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。

接著，進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進行哪方面的培訓來提高能力，達到員工的職務與技能的一致。但是，培訓不是萬能的，只有當新員工存在的問題是通過培訓能夠解決的時，則進行培訓。

(二)培訓方案各組成要素分析

新員工入職培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓資源，培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法、培訓場所與設備、培訓紀律的有機結合，具體分析如下：

1.培訓目標。培訓目標應設置總目標和具體目標。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具有可操作性。新員工入職培訓就是要把因新員工知識、能力、態度等方面的差距所產生的機會成本的浪費控制在最小階段，這就是企業新員工入職培訓的總目標。

培訓的具體目標是：

讓新員工感受到企業對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣;

讓新員工消除初進企業時的緊張焦慮情緒，很快適應新的工作環境，以便減少錯誤、節省時間;

展現清晰的職位分析及、企業對個人的期望。告訴他，他的職位是干什么的，你希望他做到什么;

培訓新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作;

幫助新員工建立與同事和團隊的河蟹關系，減少員工的抱怨;

讓員工了解企業的歷史、現狀，讓他融入企業文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化，大家用同一個聲音說話。

總之，培訓目標是培訓方案實施的導航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標，培訓的組織者和接受培訓的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。

2.培訓內容。一般來說，新員工入職培訓內容應包括以下三個層次：

知識培訓，是入職培訓的第一層次。知識培訓有利于理解概念，增強對新環境的適應能力。新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應知識，簡單易行，但學后容易忘記。如果培訓僅停留在這一層次上，效果是難以保證的。

技能培訓，是入職培訓的第二個層次，錄用新員工不可避免地要走這一步。因為抽象的書本知識不可能立即適應具體的操作。即使新員工進入企業時就已擁有了優異的工作技能，他們也必須通過培訓了解本企業運作中的一些差別。很少有員工剛進入企業就掌握了所需要的一切技能，至于新錄用的會計師、工程師、經濟師、醫師、護士等專業人員也毫無例外應當參加新員工入職培訓。他們雖然已掌握本專業的知識和技能，但都只限于自己的專業，而與其他專業之間缺乏溝通和協調，對本企業更不甚了解。應當通過培訓，讓他們了解企業的情況，了解本企業他人的工作，促進各類人員之間的溝通和協調，使他們從企業整體利益出發共同合作。而且，他們還可以通過培訓更新專業知識，及時了解各自領域的最新知識及在本企業的應用，使之與社會經濟技術的發展相適應。

素質培訓，這是入職培訓的最高層次。素質高的員工有正確的價值觀，有良好的思維習慣，有較高的目標。他可能暫時缺乏知識和技能，而素質低的員工即使已掌握了知識和技能，也可能不用，甚至幫倒忙。如果因為招聘把關不嚴，錄用了素質低的員工，經培訓不改的，應及時清退，否則，飴害企業。

入職培訓實踐中，究竟如何選擇培訓內容，應從實際出發。如果錄用的員工是管理人員，應傾向于知識和素質培訓。如果錄用人員是一般員工，則傾向于知識和技能培訓。

新員工入職培訓必不可少的內容有：

公司的地理位置和工作環境;

企業的標志及由來;

企業的發展歷史和階段性的英雄人物;

企業重要標志及有重要意義的紀念品的解說;

企業的產品和服務;

企業的品牌地位和市場占有率;

2企業的組織結構及主要領導;

企業文化和企業經營理念;

企業的戰略和企業的發展前景;

科學規范的職位說明書;

2企業的規章制度和相關的法律文件;

2團隊的協作和團隊的建設;

2業務知識與技能、業務流程。

3.培訓資源。培訓資源(又稱培訓指導者)可分內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工。利用內部資源，可使新員工和培訓組織者多方都得到提高。外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。對于新員工入職培訓來說，內部資源和外部資源各有優缺點，但比較之下，還是首推內部培訓資源，只有在企業業務確實繁忙，分不開人手或企業內部確實缺乏適當人選時，才選擇外部培訓資源。當然，如果能把外部資源和內部資源結合起來使用有，那就更好了。

當今有膽識的企業家都在大力發掘內部培訓資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學，每個新員工都要在這所企業大學里接受一星期的入職培訓。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學院，每年大約有占員工總數5%的新員工在西門子學院接受培訓。

4.培訓日期。培訓日期選擇的原則是什么時候需要就什么時候培訓。設計新員工入職培訓方案時就必須把入職培訓安排在企業挑選、測試、錄用員工程序履行完畢，新員工正式加盟本企業之時進行。這時候的新員工都需要通過培訓熟悉企業的工作程序和行為準則，不失時機的安排培訓是最恰當不過的事。

有的企業違背了這一原則，把培訓計劃訂在淡季，以防影響生產，卻不知正因為未及時培訓，卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。

有的企業將新員工入職培訓在不同時間內不定期安排，每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓的機會，具體日期由人力資源部通知。此為中策。

還有的企業在新員工報到后即統一利用集中的時間培訓，培訓后再開始工作，此為下策。

5培訓方法。培訓方法的新異，是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓中，要依據企業的需要和可能，合理地選擇采用。

目前，外國企業大多采用案例培訓，中國的人才培訓公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結合起來，靈活地運用于新員工入職培訓，生動活潑，再輔之以實地參觀，是頗有成效的方法。

6.培訓場所及設備。培訓內容的具體性要求、信息傳授的`具體性，培訓內容及培訓方法決定了如何選擇培訓場所與設備。

新員工入職培訓的場所有教室、會議室、工作現場等。在講授企業概況等共同知識時，課堂可以在教室、會議室。每天上課地點不宜單一，可通過變化培訓環境，讓新員工多了解企業的一些設施如階梯教室、多功能會議室等，從多方面接觸企業。而且，培訓地點的變換，有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓疲勞。

若介紹各部門的業務技能，則決定了最適宜的場所是工作現場。為營造一種良好的培訓環境，可組織新員工實地參觀各部門的工作現場，充分利用企業的硬件，在新員工面前展示一種正規的有檔次的第一印象。

新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業財力、物力所允許的情況下，培訓設備要與時俱進，盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業人性化的形象，增進新員工與企業的情感鏈接。如企業概況與規章制度，文字材料和專人講解已達到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示，不但可以讓員工感受到企業為他們所花費的精力，感覺到人性化的關懷，更可側重引導新員工對企業和新環境的積極情感。

7.培訓紀律。紀律是搞好培訓的保證。在設計新員工入職培訓方案時，應該制定相應的培訓紀律。

以上各要素的有機結合就是一個系統的新員工入職培訓方案。培訓方案出來了，方案的設計工作并沒有結束。方案中實現培訓目標是根本目的。培訓方案是否設計得合理有效，培訓目標能否實現，還得經過評估。

(三)培訓方案的評估與完善

培訓效果如何、培訓的投入是否值得，一直是員工培訓工作中尚未解決的一個最大問題。科學的培訓評估對于企業了解投資的效果、界定培訓對組織的貢獻、證明員工培訓所做出的成績非常重要。

培訓效果的評估，是指企業在組織培訓之后，采用一定的形式，把培訓的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標準和管理以及培訓要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過培訓不斷提高業績，并在提高業績的基礎上，逐漸提高績效標準，進而使企業培訓進入良性循環，真正服務于企業的經營戰略。

對于培訓評估標準的研究，國內外應用得最為廣泛得是最早由美國學者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培訓效果四級評價模型，該評估模型將培訓的效果分為四個層次：

1.反應層，即學員反應，在員工培訓結束時，通過調查了解員工培訓后總體的反應和感受。

2.學習層，即學習的效果，確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度。

3.行為層，即行為改變，確定受訓人員培訓后在實際工作中行為的變化，以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。

4.結果層，即產生的效果，可以通過一些指標來衡量，如事故率、生產率、員工流動率、質量、員工士氣以及企業對客戶的服務等。

隨著我國企業對培訓效果評估的日益重視，Kirkpatrick培訓四級評估模型已成為我國企業培訓效果評估的主要標準，但在相當多的企業，培訓效果評估一般只停留在第一、二層次，而缺乏深層次(第三、四層次)的評估。

培訓評估報告。培訓評估最后要提出培訓評估報告。評估報告主要有三個組成部分：一是培訓項目概況，包括項目投入、時間、參加人員及主要內容等;二是受訓員工的培訓結果，包括合格人數，不合格人員及不合格原因分析，另外還應提出不合格者處置建議，對不合格員工應進行再培訓，如果仍不合格者，應實施轉崗或是解聘;三是培訓項目的評估結果及處置：效果好的項目可保留，沒有效果的項目應取消，對于有缺陷的項目要進行改進，對于某些部分不夠有效的項目可以進行重新設計和調整，對于某些領域欠缺的項目可以新增。

跟蹤反饋。培訓報告確定后，要及時在企業內進行傳遞和溝通。一些企業往往忽略了這點而造成培訓評估與實際工作脫節。培訓評估報告應傳遞到如下人員：一是受訓員工，使他們了解培訓的效果，以便在工作中進一步學習和改進;二是受訓員工的直接領導;三是培訓主管，他們負責著培訓項目的管理，并擁有員工人事聘用建議權;四是組織管理層，他們可以決定培訓項目的未來。

綜上所述，本文從分析新員工入職培訓的定義入手，闡述了入職培訓的發展過程和現狀，以及新員工入職培訓方案的設計要求。在本文結尾時，筆者認為還有必要強調的是，方案形成以后要，要努力付諸實踐，只有不斷的實踐，才能不斷提高培訓效果。

員工的手冊怎么寫篇10

1、為加強制度建設，厲行節約，制止奢侈浪費，規范采購行為，強化財政性支出管理，加強支出的準確性和可控性，制定本制度。

2、采購根據日常工作辦公需要，在財政紀律監督下，按照公開、公平、公正的原則進行。

3、采購范圍。具體包括基本建設工程支出，購置設備、車輛、辦公用文化用品等消耗性支出和會議支出，凡需列局財務的所有辦公經費支出項目都屬于本制度規定的采購范圍(維修車輛、購買汽油按車輛管理制度實行，招待費用按招待管理制度實行)。

4、日常消耗性辦公用品采購的方法和程序。

(1)局領導和各股室根據業務工作需要，提出辦公用品需求計劃，報辦公室匯總;

(2)辦公室將全局辦公用品需求情況報局黨組研究，確定全局辦公用品采購計劃;

方案一：

(3)辦公室將黨組確定的采購計劃通知各股室自行采購;

(4)采購費用憑有稅發票到局財務審核，按財務規定報銷;

方案二：

(3)由辦公室和財務室按需求進度統一購買、保管;

(4)局領導和各股室根據實際使用情況登記領取，領取數一般不得超過規定數額;

(5)費用結算，憑有稅發票和采購用品詳單即辦即結。

5、大宗辦公用品和固定資產采購辦法。本制度所指固定資產是指使用年限在1年以上或單項價值超過__元的國有資產。

采購辦法：

(1)單項價值在__元(不含)以內或采購總額在10000元(不含)以內的大宗辦公用品，各股室因工作需要購置的，須先寫出采購申報，注明用品名稱、規格、型號、用途等具體要求，報業務分管領導簽署意見，報局長同意后，到辦公室登記，由辦公室和財務室負責統一采購結算。(2)單項價值在__元以上和采購總額在10000元以上的重大采購項目由局黨組集體研究確定，由相關股室和辦公室、財務室按財政紀律規定辦理采購手續，需政府采購的委托區采購中心統一辦理，由局財務結算。

6、計算機及其配套設備、軟件和其它辦公電子設備的采購。該項設備采購由局黨組以辦公必需為原則研究確定采購目錄(見附錄)，凡目錄以外的電子設備及其配套設備一律不能采購。因工作需要增加或減少采購目錄項目，需局黨組研究決定，是否更新采購目錄。

7、固定資產管理安全規定。固定資產的安全按照“誰使用、誰保管、誰丟失、誰負責”的原則實行。

(1)計財股對經采購的辦公用固定資產進行登記，并明確相應的責任人。固定資產因工作關系進行移交需將移交清單送一份給計財股備案，辦理責任人變更登記。

(2)責任人對所負責的固定資產必須正確使用，精心愛護，保證固定資產完整性。不準用辦公用固定資產辦私事。未經許可，不得將固定資產借給外單位或非本機關工作人員使用。固定資產出借，應由借用人寫出局面借條，明確使用期限，由批準人簽字同意，方能出借。借用人到期歸還后，責任人應對所借資產的完整性進行檢查。

(3)因不正當操作使用，或因個人過失，或因故意損壞，對固定資產造成損壞，責任人或過失人應予賠償損失，承擔全部責任。故意損壞的還應責令寫出書面檢查，給予嚴厲批評。出借后的固定資產造成的損壞由借用人負責賠償。

(4)因保管不善造成固定資產丟失，責任人應予賠償，承擔全部責任。固定資產出借后造成丟失的，由借用人或批準人賠償。

(5)經妥善保管后，固定資產發生被盜的，責任人應當寫出情況說明，由黨組研究認定責任。

員工的手冊怎么寫篇11

從業人員衛生知識培訓制度

一、餐飲、食堂工作人員必須經過嚴格的衛生知識培訓，經過考核合格后方可上崗。

二、食品衛生管理人員負責培訓工作，并制定相應的培訓計劃。

三、聘請衛生監督所管理人員，不定期對酒店餐飲、食堂工作人員進行專題講座，學習有關衛生管理，衛生法律、法規等衛生知識，提高衛生安全素質。

四、組織有關人員參加衛生監督所舉辦的衛生知識培訓班學習，提高衛生管理水平。

五、每月對食品從業人員進行衛生知識培訓1次，對不能達到衛生安全要求的人員實行停崗培訓，待合格后再行上崗。經培訓仍不合格者予以勸退。

六、每年舉辦一次衛生知識的競賽，強化職工的衛生意識。

七、凡參加衛生知識培訓的人員，一律按時參加衛生知識培訓，不得缺席

八、建立餐飲、食堂工作人員衛生知識培訓檔案，詳細記載衛生知識培訓狀況。

從業人員健康檢查制度

一、餐廳、食堂工作人員必須參加每年一次的健康體檢，體檢合格取得健康證方可上崗。

二、餐廳、食堂工作人員必須先到南山區衛生防疫站體檢，體檢合格取得健康證，經衛生培訓合格方可上崗。

三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包括病毒攜帶者)，活動性肺結核，化膿性或滲出性皮膚病及有礙食品衛生疾病的人員不得在食堂工作。

四、凡出現有礙食品衛生的病癥(咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐、燙傷、手外傷、咽喉痛等)時，應立即脫離工作崗位，查明病因，治療康復后，方可重新上崗。

五、餐廳、食堂主管每天要對轄區每位工作人員做好上崗前檢查，并做好記錄。如發現有第四條所述有關人員時要立即處理。

六、餐飲、食堂工作人員凡患病、有疾病先兆必須向主管報告，患者必須由衛生部門對其作檢查治療后再作決定。

從業人員衛生管理制度

1、從業人員須經健康檢查取得健康合格證明和食品衛生知識的培訓取得培訓合格證上崗。

2、從業人員應養成良好的衛生習慣，做好崗位(責任)區內衛生，隨時保持整潔。個人衛生堅持做到“四勤、三不、三要、四堅持”。

“四勤”：勤洗手剪指甲;勤洗澡理發;勤洗衣服被褥;勤換工作服。

“三不”：不準將非食品加工制作用品和個人生活用品帶入操作場所;工作時不準戴戒指、項鏈、手鏈(鐲)、耳環等飾物和涂指甲油;不準在操作場所吸煙、穿工作服進廁所及離開生產加工經營場所。

“三要”：上班時要穿戴整潔的工作衣帽，頭發必須全部戴于帽內;加工制作冷菜等熟食品和配餐間操作時要戴口罩;直接入口食品要用專用工具拿取。

“四堅持”：堅持衛生操作規程、堅持公用物品消毒、堅持濕式清掃、堅持漱口刷牙防口臭。

3、工作時間不準吃東西、不準隨地吐痰、不隨便掏耳掏鼻。

4、從業人員必須認真執行各項衛生管理制度。

員工的手冊怎么寫篇12

員工手冊培訓測試題練習及答案

部門：市場部姓名：唐紅平工號：時間：20__-1-5

一、不定項選擇題（每題3分，其中17題4分）

1、新員工試用期一般為（A）

Ａ、3個月Ｂ、1個月Ｃ、6個月Ｄ、3至6個月不等

2、以下哪項是我公司的行為準則？（ABCD）

Ａ、盡忠職守Ｂ、愛崗敬業Ｃ、團結互助Ｄ、保守公司秘密

3、（D）負責對辦公設備進行標識（如文件柜、鑰匙等），并規范管理。Ａ、人力資源部Ｂ、總裁辦Ｃ、采購部Ｄ、行政辦公室

4、公司的工作時間有（B）種。

Ａ、一種Ｂ、兩種Ｃ、三種

5、以下哪個崗位實際不定時工作制？（A）

Ａ、銷售Ｂ、工程研發Ｃ、行政文員Ｄ、出納

6、以下哪種假期需人力資源部審批。（ABCDE）

Ａ、年假Ｂ、婚假Ｃ、產假Ｄ、看護假Ｅ、工傷假

7、以下哪種非正常缺勤須在ＯＡ上審批。（A）

Ａ、出差Ｂ、事假Ｃ、外勤Ｄ、補休

8、員工加班后可記存休，累計最多不得超過（B）天。

Ａ、5天Ｂ、10天Ｃ、15天Ｄ、20天

9、以下哪種情形會被公司認定為曠工。（ABCD）

Ａ、不經請假或請假未獲批準而擅自離開工作崗位的；

Ｂ、請假期限已滿，不續假或續假未獲批準而逾期不歸的；

Ｃ、利用病假、事假在外兼職的。

Ｄ、無故離崗、遲到或早退2小時以上，將被視作曠工一天處理。

10、員工累計在本公司工作已滿1年不滿10年的，年休假（B）天；Ａ、三天Ｂ、五天Ｃ、十天Ｄ、七天

11、發生工傷事故，應在（）小時內口頭報告，（A）天內書面報告Ａ、24，3Ｂ、24，2Ｃ、48，3Ｄ、48，7

12、（ABCD）原則上應一次性連續安排，假期內遇法定假日或雙休日的，均不另加假期天數。

Ａ、婚假Ｂ、產假Ｃ、看護假Ｄ、喪假

13、考核結果主要運用在哪方面？（C）

Ａ、薪酬調整Ｂ、職務升降Ｃ、崗位調動Ｄ、員工培訓

14、本公司處分的類型有（ABCDE）。

Ａ、降職Ｂ、降薪Ｃ、口頭警告Ｄ、書面警告Ｅ、辭退/解除勞動關系

15、員工過錯或不當行為根據情節和后果由輕到重分為（ABC）

Ａ、一般過失Ｂ、重大過錯Ｃ、嚴重違規

16、利用公司資源干私活、辦私事或干其他與工作無關的事情屬于哪種過錯（C）；Ａ、一般過失Ｂ、重大過錯Ｃ、嚴重違規

17、泄露公司商業（含客戶的商業秘密）、技術、財務等經營管理信息或機密，影響公司正常工作或給公司帶來不良影響屬于哪種過錯（B）；

Ａ、一般過失Ｂ、重大過錯Ｃ、嚴重違規

二、判斷題（每題3分）

1.所有員工，試用期結束前考評一次即可評估是否可轉正。（錯）

2.到辦公室、凈化車間等工作場所，要遵守相關規定。（對）

3.員工對屬于公司固定資產的辦公設備，可根據工作需要自行增添、轉移。（錯）

4.公司的安全方針是“安全第一、預防為主”。（對）

5.在火災尚未達到危及人身安全的情況下，應使用滅火器材予以撲滅并盡快向上級和保安人

員報告；（對）

6.發現危及安全的危險情況是否存在是保安部門的職責，一般員工無須理會。（錯）

7.“加班”是指公司由于生產經營需要，安排員工在法定工作時間以外工作。（對）

8.實行不定時工作制的員工，除國家法定的節日加班按國家有關規定計發外加班費外，其余

時間不計加班。（對）

9.加班不用提前申請，到月末統一報人力資源部即可。（錯）

10.請病假須附醫院出具的休息證明。（對）

11.曠工將會被扣罰當期工資的200%。（對）

12.薪酬屬公司機密，員工不得以任何方式泄露自己或他人的薪酬。（對）

13.年休假在1個年度內可以集中安排，也可以分段安排并允許跨多年度休假。（對）

14.員工在本公司入職后登記結婚的才可享受婚假待遇，結婚登記之日起一年內有效。（對）

15.述職情況也是績效考核的一部分。（對）

16.員工辭職應當提前30日以書面的形式通知公司。（對）