銷售培訓方案書
(一)培訓的內容。
一個企業銷售人員的培訓計劃內容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內容：
1.企業一般情況介紹(包括：企業的經營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業文化等)。
2.銷售產品的有關知識(包括：產品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。
3.有關產品銷售的基礎知識。
4.有關銷售的技巧性知識。
5.有關銷售市場的知識。
6.有關行政工作的知識。
7.有關顧客類型的知識。
(二)培訓的方式。
銷售經理要根據本企業的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：
1.在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質，增強了他們的業務能力，是一種最常用的方法。
2.個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。
3.小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。
4.個別函授：企業培訓部門根據具體情況，分別函授各個銷售人員。
5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經常參加企業內部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。
6.設班培訓：企業定期開設培訓班，系統地對銷售人員進行培訓。
7.通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。
(三)確定培訓的時間。
銷售經理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業的正常業務。根據銷售人員所處的不同職業階段，培訓時間可劃分為：
1.新雇銷售人員的培訓，通常需要1-2周的時間。
2.老銷售人員的培訓，即經常培訓，有以下幾種情況：(1)每天半小時的培訓。(2)每星期2小時的培訓。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓。(4)每5年1個月的集中培訓。
3.進修培訓。要根據企業的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數。
銷售經理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：
1.產品因素。如果產品的工藝水平越高，技術要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。
2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。
3.銷售人員的素質因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質平庸，花費的培訓時間就應該長一些。
4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓的時間就應該長一些。
5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結合，培訓時間可縮短一半。
(四)確定培訓人員。
銷售經理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括：培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。
講授人員既可以是企業內部的高級銷售管理人員、富有經驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。
(五)確定受訓人員。
對銷售經理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業務素質。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：
1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務。
2.受訓人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業培訓獲得所需的知識與技能。
3.受訓人應有學以致用的精神。
(六)確定實施的程序。
培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結合，不宜重復或脫節，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：
1.最初培訓。
企業新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2.督導培訓。
當企業成長或產品線變更后，銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區調到另一個地區，也應該了解市場的情況;當產品的生產工藝或結構發生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。
3.復習培訓。
當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業績連續下滑時，銷售經理就應該舉辦這種培訓，使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環境的變化，在其發生嚴重問題時，及時矯正任何不希望出現的行為。
銷售崗位崗前培訓方案二
期限：一周
第一日
上午認識公司
學員自我介紹——讓銷售員之間互相認識
介紹公司背景、公司架構、各部門的職能分工等(總經辦)介紹公司的管理制度(人事部)
介紹部門的管理制度、獎懲制度及提成方案(銷售部)
下午
介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等(銷售部)
介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的內容和一些關于健身的常識(教練部)
第二日(銷售部)
上午推銷準備
一、熟悉產品
介紹公司賣點的所有卡種、價錢、優惠措施、會員須知等
二、了解市場
1、認識目標客戶群
2、了解市場潛力
3、認識競爭對手
三、開發客戶(配合演練)
1、尋找客戶的方法
A、地毯式訪問法——洗樓
B、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶
C、中心開花法——于特定范圍內發展具有影響力的中心人物
D、個人觀察法——從自己日常周圍生活環境中尋找潛在客戶
銷售培訓計劃P22、如何判斷客戶
1)客戶的類型
2)判斷客戶的購買需要
3)判斷客戶的購買能力
四、約見客戶
1、約見前的準備
2、電話約見的技巧
下午親身感受
一、了解競爭對手
分組到對手公司進行深入了解(設備、服務、價錢、優缺點等)
二、參與運動及課程，感受服務
第三日
上午會見客戶(配合演練)
一、形象塑造
一個專業健身顧問的塑造
1)心靈要美
2)儀容儀表
3)個人儀態
4)建立自信
5)附帶工具
二、設計開場白
好的開場白等于成功了一半
三、如何獲得客戶好感
1、先推銷自己后推銷產品
2、同顧客作朋友
四、誘發客戶的購買欲
1、設計參觀路線、介紹產品
銷售培訓計劃P32、告知健身對其帶來的好處
3、讓客戶親身感受
五、基本的銷售技巧
下午異議處理
一、客戶拒絕的原因
二、細心聆聽、分析
三、排除異議的技巧
1、顧客永遠是“對”的，不可否定顧客，善用Yes…..But…..
2、根據不同類型對癥下藥
第四日
上午達成交易(配合演練)
一、客戶的成交信號
二、促成技巧
下午售后服務及客戶管理
一、售后服務
1、定期對客戶進行回訪(特別在重要的節日)
1)電話
2)短信
3)E-mail
4)書信、賀卡
2、客戶健身時多與客戶交談，幫助解決其在健身過程中遇到的
問題
3、誘導客戶介紹新客戶
4、當公司有活動的時候，及時通知客戶參與
5、對快到期的客戶建議辦理續卡手續
二、客戶管理
1、客戶分類
銷售培訓計劃P41)未成交的客戶
A、可以成交的
B、有意向的
C、代啟蒙的
2)已成交的客戶
先按卡種分類，再按開卡月份進行細分
2、客戶記錄的內容
1)未成交的客戶
2)已成交的客戶
第五日
上午個案分析及討論
列舉以往從銷售過程中遇到不同程度的難題，讓銷售討論解決方式
下午心得分享
由業績好的個別銷售分享工作過程中積累的經驗、心得、方法等
第六日
上午綜合質素
一、團隊建設
1、互相幫助
2、避免搶客
二、心理調節
1、學會面對失敗
2、有積極的人生觀
3、控制情緒
三、目標設定
下午外出派單及銷售實習
銷售崗位崗前培訓方案三
(一)培訓的內容。
一個企業銷售人員的培訓計劃內容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內容：
1.企業一般情況介紹(包括：企業的經營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業文化等)。
2.銷售產品的有關知識(包括：產品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。
3.有關產品銷售的基礎知識。
4.有關銷售的技巧性知識。
5.有關銷售市場的知識。
6.有關行政工作的知識。
7.有關顧客類型的知識。
(二)培訓的方式。
銷售經理要根據本企業的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：
1.在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質，增強了他們的業務能力，是一種最常用的方法。
2.個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。
3.小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。
4.個別函授：企業培訓部門根據具體情況，分別函授各個銷售人員。
5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經常參加企業內部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。
6.設班培訓：企業定期開設培訓班，系統地對銷售人員進行培訓。
7.通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。
(三)確定培訓的時間。
銷售經理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業的正常業務。根據銷售人員所處的不同職業階段，培訓時間可劃分為：
1.新雇銷售人員的培訓，通常需要1-2周的時間。
2.老銷售人員的培訓，即經常培訓，有以下幾種情況：(1)每天半小時的培訓。(2)每星期2小時的培訓。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓。(4)每5年1個月的集中培訓。
3.進修培訓。要根據企業的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數。
銷售經理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：
1.產品因素。如果產品的工藝水平越高，技術要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。
2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。
3.銷售人員的素質因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質平庸，花費的培訓時間就應該長一些。
4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓的時間就應該長一些。
5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結合，培訓時間可縮短一半。
(四)確定培訓人員。
銷售經理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括：培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。
講授人員既可以是企業內部的高級銷售管理人員、富有經驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。
(五)確定受訓人員。
對銷售經理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業務素質。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：
1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務。
2.受訓人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業培訓獲得所需的知識與技能。
3.受訓人應有學以致用的精神。
(六)確定實施的程序。
培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結合，不宜重復或脫節，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：
1.最初培訓。
企業新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2.督導培訓。
當企業成長或產品線變更后，銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區調到另一個地區，也應該了解市場的情況;當產品的生產工藝或結構發生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。
3.復習培訓。
銷售培訓方案書篇2
一、在旅行社目前規模較小，且經營潛力有限。所以，能夠選取在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們能夠通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手，避開市場競爭構成的經營壓力。利用集團企業所能帶給我們的優勢條件，迅速占領市場，成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷:
1、在旅行社設專門的公務旅游業務組。能夠帶給比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據，代客聯系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導游服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表帶給豐富而周到的服務。
2、制定一句旅游業務的宣傳口號，能夠通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較適宜。
3、通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。
4、主動出擊，承辦其商務會議及旅游業務。
5、帶給周到而豐富的系列服務。
6、加強與主辦方的聯系，構成穩定的回頭客。
二、除了做好公務旅游這一市場外，旅行社傳統的休閑旅游這一塊業務要繼續做，并且要穩步發展，力爭明年到達組團和地接人數20__人次的預期任務。
1、在旅行社成立休閑旅游業務組。
2、在休閑旅游業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。
3、根據不同的業務特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多，能夠更容易構成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯系與溝通，主動地向他們帶給我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據他們的要求帶給所需的線路和服務，并有針對性地實行優惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產品，這樣不僅僅僅是推銷產品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團企業的領導下，利用沙漠景區的優惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團企業取得了意向性聯系，操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發厚田沙漠散客天天發這一產品，我們能夠充分利用我們此刻的資源優勢開發這一產品，把我們散客天天發同行價以傳真形式發給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式，從而占領市場。
2、把營銷重點放在本省、本市的企事業單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發新的旅游產品。
目前的南昌旅游市場，各旅行社帶給市民、可供市民選取的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據這一狀況，適時地開發出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創新，才能持續競爭優勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，貼合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中，各業務組的業務各有其側重點，但同時其他業務也可兼做，并不矛盾。
六、加強售后服務，這對旅行社持續已有客源和開拓新客源都至關重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
銷售培訓方案書篇3
一、市場分析
1、個人前期對相關競品的認識，進一步深入了解競品情況;與公司產品進行取長補短，進一步突出擴大產品優勢，從而為公司產品夯實基礎、需市場部人員配合。
2、初步對產品進行優勢與機會，劣勢與威脅的分析;制定出應圖表、整合和優化資源配置，以便與下一步產品銷售的準備工作。
二、營銷思路
結合市場分析情況，步入市場進行基礎銷售工作，在市場中再次尋找機會與查找問題;討論整理出基本的解決方案與應對措施、其次，加強與銀聯相關工作人員的接觸，達到轉介紹客戶目的，不斷擴大認知的客戶群，建立關系，從中找到突破口、再者以電話，信件等形勢進行宣傳銷售。
三、銷售目標
針對公司指定行業(金融業)拜訪15-30家，再以信件方式批量宣傳，盡可能的覆蓋南昌市30%以上金融業單位、通過以上工作在月底做出產品和客戶分類和管理、明確下一步銷售策略及方式，找到準客戶，目的性銷售、其次，在通信和房地產二個行業中找到切入點。
銷售培訓方案書篇4
針對據業務地面渠道營銷項目的落地，公司新進人員日漸增多。同時，在整個項目的摸索前行階段，為了讓甲方對我們的員工持高度認可態度，培訓工作尤顯重要。通過制定公司培訓計劃，培養員工敬業心態，養成良好的職業素質，讓員工對自己的工作有高度認同感，提升公司一線督導人員專業素質及與綜合素質，這也是培訓計劃方案編制的出發點。
一、培訓基礎
公司計劃新進9人，基礎培訓：入職；企業文化；相關資質背景；員工考勤休假管理辦法；
二、培訓目標：
1、新進員工了解公司的基本情況，明確自己的職能范圍與工作職責。
2、通過對聯通數據業務地面渠道營銷項目的詮釋及分解，讓新進員工對工作范圍與職責有一個基本認識，為日后工作中的行為標準打下基礎。
3、提升新進員工溝通能力與行業理解。
三、培訓方法：
1、結合公司休假考勤辦法，讓員工對公司的基本考勤有一定的了解。
2、結合《商務禮儀》、《溝通技巧》等PPT形式提升員工基本素質與職業技能
3、提問形式，充分發揮員工的主觀能動性
4、答辯形式，檢驗培訓效果和員工的理解能力；
5、結合個人對電信增值行業的理解與認識培訓新進員工掌握與運營商打交道的方法與技巧。
四、培訓內容：
1、公司的各項規章制度，。例如行政管理制度、部門崗位制度等；
2、《聯通數據業務地面渠道營銷》項目目前的發展規劃及方向；
3、《商務禮儀》
4、《有效溝通》
5、我們的員工應具備什么樣的素質來適應運營商合作的要求與標準。
6、銷售推廣技巧、銷售推廣方法、銷售、推廣、督導、流程、經典案例；
7、什么是執行力？在上級安排布置完工作后如何保證順利實施及達到預期效果？執行力的重要作用是什么？
8、團隊建設的重要性及團隊精神發揮的作用；
9、績效考核及傭金獎勵制度
五、培訓思想
1、培訓即學習。培訓就是一個學習的過程，在企業里，基本上只有兩三種自我提升的學習途徑，而培訓就是很重要的一種方式；
2、培訓即工作。不管我們培訓的內容是什么，但都離不開一個主題，就是工作，為的是能將目前的工作開展到位，進行的順利。因此，員工在工作的過程中，也是一種培訓。將兩者很好的結合在一起；
3、建立良好培訓流程，形成培訓學習氛圍，提升培訓意識，逐步建立培訓體系，形成良好的學習風氣、學習氛圍，提高公司各級人員的.培訓意識；
4、鞏固培訓效果，提高人員素質，問題的解決不能單單靠一兩場的培訓，還需要大家的親身實踐與工作中的摸索，以積極向上的心態，將培訓工作的實質效果最大化，使培訓更快樂，工作更有效。
六、注意事項
1、培訓考勤：每次的培訓考勤計入員工考勤，并計入考勤處罰范圍內。（特殊情況于培訓前向行政報備者除外）；
2、培訓重視程度：培訓參與人員完成情況進行考評，并計入績效分數；
3、受訓人員對知識、技能的掌握：對培訓內容進行考核，考核結果客觀反映受訓人員對培訓的內容知識、技能的掌握程度；
4、培訓對公司帶來的影響及回報；
銷售培訓方案書篇5
針對__據業務地面渠道營銷項目的落地，公司新進人員日漸增多。同時，在整個項目的摸索前行階段，為了讓甲方對我們的員工持高度認可態度，培訓工作尤顯重要。通過制定公司培訓計劃，培養員工敬業心態，養成良好的職業素質，讓員工對自己的工作有高度認同感，提升公司一線督導人員專業素質及與綜合素質，這也是培訓計劃方案編制的出發點。
一、培訓基礎
公司計劃新進9人，基礎培訓：入職；企業文化；相關資質背景；__員工考勤休假管理辦法；
二、培訓目標：
1、新進員工了解公司的基本情況，明確自己的職能范圍與工作職責。
2、通過對聯通數據業務地面渠道營銷項目的詮釋及分解，讓新進員工對工作范圍與職責有一個基本認識，為日后工作中的行為標準打下基礎。
3、提升新進員工溝通能力與行業理解。
三、培訓方法：
1、結合公司休假考勤辦法，讓員工對公司的基本考勤規章制度有一定的了解。
2、結合《商務禮儀》、《溝通技巧》等PPT形式提升員工基本素質與職業技能
3、提問形式，充分發揮員工的主觀能動性
4、答辯形式，檢驗培訓效果和員工的理解能力；
5、結合個人對電信增值行業的理解與認識培訓新進員工掌握與運營商打交道的方法與技巧。
四、培訓內容：
1、公司的各項規章制度，崗位職責。例如行政管理制度、部門崗位制度等；
2、《聯通數據業務地面渠道營銷》項目目前的發展規劃及方向；
3、《商務禮儀》
4、《有效溝通》
5、我們的員工應具備什么樣的素質來適應運營商合作的要求與標準。
6、銷售推廣技巧、銷售推廣方法、銷售、推廣、督導、流程、經典案例；
7、什么是執行力？在上級安排布置完工作后如何保證順利實施及達到預期效果？執行力的重要作用是什么？
8、團隊建設的重要性及團隊精神發揮的作用；
9、績效考核及傭金獎勵制度
五、培訓思想
1、培訓即學習。培訓就是一個學習的過程，在企業里，基本上只有兩三種自我提升的學習途徑，而培訓就是很重要的一種方式；
2、培訓即工作。不管我們培訓的內容是什么，但都離不開一個主題，就是工作，為的是能將目前的工作開展到位，進行的順利。因此，員工在工作的過程中，也是一種培訓。將兩者很好的結合在一起；
3、建立良好培訓流程，形成培訓學習氛圍，提升培訓意識，逐步建立培訓體系，形成良好的學習風氣、學習氛圍，提高公司各級人員的培訓意識；
4、鞏固培訓效果，提高人員素質，問題的解決不能單單靠一兩場的培訓，還需要大家的親身實踐與工作中的摸索，以積極向上的心態，將培訓工作的實質效果最大化，使培訓更快樂，工作更有效。
六、注意事項
1、培訓考勤：每次的培訓考勤計入員工考勤，并計入考勤處罰范圍內。（特殊情況于培訓前向行政報備者除外）；
2、培訓重視程度：培訓參與人員完成情況進行考評，并計入績效分數；
3、受訓人員對知識、技能的掌握：對培訓內容進行考核，考核結果客觀反映受訓人員對培訓的內容知識、技能的掌握程度；
4、培訓對公司帶來的影響及回報；
銷售培訓方案書篇6
一、培訓目標：
1、通過培訓學習，幫助員工快速了解公司基本情況及各項管理制度；
2、重點要系統地掌握產品知識、行業、市場發展狀況
3、提升銷售能力、提高銷售綜合素質、解決問題的能力，幫助員工更好地完成任務；
4、快速打開市場、出成績、并提高銷售部門業績；
5、增強團隊意識與合作精神。
二、銷售團隊編制：
基本編制為10人，銷售經理一名銷售業務九名
三、培訓對象：
銷售部所有人員。
四、銷售培訓計劃：
1、目的
提升銷售工程師所應具備的工作職責，加強銷售工程師銷售、技術等能力的提升。
2、適用范圍
市場及銷售部人員。
3、職責
（銷售工程師的工作職責）
4、培訓內容與方式
第一、實際工作中，提升執行力應當重視以下兩個方面：
A：給自己工作定位，明確分工：不同的性格、不同的經歷、不同的處事方式就會有不同的結果。
每個人都從易到難，先做自己擅長的事。行為的約束，以人為本：很重要的是一個規范制度的制定。正所謂沒有規矩不成方圓，制度是不可缺少的。制定制度時要以人為本，以人為本對內部來講，是考慮到員工合理的要求;對外部來講，是考慮到客戶合理的需求。我們在制定工作制度時，一定要充分考慮到這些因素。
另：非出租人員在有租賃人員在場時不得接待進店的租賃客戶。
第二、主管人員的核心工作：
1、目標管理：根據公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據整體租賃的目標，然后根據參與的人員數量和質量，把目標分解到每個銷售員身上。分解目標的時間一定要細，即每個人每周要成交多少，每天要成交多少，再根據成交率來確定每個銷售員每天要接待或是拜訪多少個準客戶，然后根據實際情況，再注意調整修正目標等等;例如：公司租賃年度目標是24W，一年12個月，按12個月的就每月是2W,8個租賃人員，那就是每人每月2500的業績，需3單完成，按10%的客戶成交率，2%人房源回訪成交，需要30個客戶，每天最少得接待跟進一個客戶，回訪5--10套房源.
2、表格管理：即根據目標管理和時間管理相結合，做出每年、每月、每周、每日的報表方案，每周必須結合報表做一次分析，跟據分析結果來調整目標方案，來對每位人員的工作問題對癥下藥。
3、運用好例會管理：包括年例會，季例會，月例會，周例會，日例會和特殊情況例會等等，要確定好例會的流程和內容，注意讓例會除了具備匯報總結性質的職能之外，更重要的是目標管理的引導和激勵，銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個銷售團隊，便于營造營銷的氣氛和執行力的強久實施，還要關心每個銷售員的生活和目標進度，讓大家知道不只是他們在完成自己的任務，經理我和他們一樣為目標在努力奮斗著;
4、運用好獎懲和監督機制：整個框架出來后，作為管理人員，全力做好監督工作和引導獎懲工作，把每一項計劃落到實處，執行到位。
第三、團隊凝聚力和營銷氣氛一個團隊的成員需要分工，又要講究協作。凝聚力是團隊無形的精神力量，是將一個團隊的成員，緊密聯系在一起看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的至高體現。
一個有著凝聚力的房地產銷售團隊，在外部表現為成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在、為工作目標而追求。
5、附錄
培訓的內容主要根據銷售人員的基本技巧與新入員工的常規培訓工作為載體，給予新入員工一個清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個工作環境；通過逐步的加深培訓內容讓每一個市場銷售人員能夠在技能、工作技巧、知識等方面得到更多的提升；在優秀的市場銷售員工方面更加注重人性、企業的核心價值、個人價值提升的一個提升輔助平臺。
因此市場銷售部門培訓工作分成三大階段:初步階段、提升階段、深度鞏固階段
銷售培訓方案書篇7
一、認真做好業務企劃，有效推動業務發展。
2009年以來，按照省公司業務發展的指導思想，在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業務企劃工作：
二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險10年期及以上期交業務的發展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現，期間根據省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍，提高銷售人員展業的水平和技能，鞏固和發展銷售隊伍。
二、組織召開業務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成。
前半年以來，圍繞每個業務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業務啟動會，進一步統一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節過后的個險業務工作；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創富增效”二季度個險業務工作，通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發銷售人員的展業積極性，增強其精英榮譽感，統一思想，凝心聚力。
三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業技能
銷售培訓方案書篇8
一、項目市場介紹
1、公司產品商業的前景
2、適應領域和現階段銷售范圍
3、售價與銷售情況
4、推廣和銷售手段等相關資料
二、產品專業知識
1、產品優勢簡介（講解）
2、產品使用需要的硬件及網絡環境（講解）
3、產品的&39;主要功能（講解）
4、產品與同類產品的價格以及同類網絡營銷方式的比較
補充：演示光盤使用培訓，也可同時使用演示光盤配合講解教學。
三、銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓（軟件產品銷售的概念）
（商戰不是產品之戰，是觀念之戰；銷售的最高境界在于：不談銷售達到銷售的目的。成功關鍵在于思想上對公司的
美好前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強；以人為主體，創造、主動地思維。）
業務員的基本素質
1、首先對專業知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產品的功能及特點）
2、注重個人形象和公司形象
3、氣質：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他
5、敬業精神，挑戰極限和創造極限
6、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
7、終身學習的理念：學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態，承認有欠缺。
8、八字方針：熱情、自信、勇敢、執著
銷售人員與市場
1、銷售人員：綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態。講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。
2、市場：點子是初級市場的產物。市場不完善時出現市場策劃產品。多步驟規劃的市場行為具有可變性、能動性。銷售理論：目的明確，主題鮮明。
銷售強調一個變，變是銷售的靈魂。
1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創新。要注重口傳銷售。自身價值：人值（實）是靈活。
2、理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。
3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃：套路---用于指導；要有理有利。
1、銷售準備
武裝自己：了解產品----解答顧客提問（能做主就要馬上答復，如超越權限先請示再做答復）；認識產品；了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作；迎接挑戰：全力以赴，私生活簡單化；明確目標，根據能力，控制時間；預定成功的期限；不斷進取，刷新記錄；
堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作！
平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達到這個數字，培養良好的心理狀態；高度的自信，了解自己；
2、尋找顧客
1)、把所有的企業都要進行市場調查；企業負責人企業的業務范圍（生產銷售經營范圍）企業資產和宣傳方式（管理決策者情況調查）
2）、重點企業要跑，非重點起企業可先進行電話訪問；
3）、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動！篇4：銷售培訓計劃安排參考模板