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洗發(fā)水調(diào)查方案的方法

| 小恒2

  洗發(fā)水是個(gè)人護(hù)理用品中最大的一類產(chǎn)品,中國是目前世界上洗發(fā)水產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前,中國有超過2000個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商,國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過3000個(gè)。那么調(diào)查洗發(fā)水有什么方法呢?以下就是小編為大家整理的方案,希望能夠幫助到大家。

  洗發(fā)水調(diào)查方案的方法1

  洛陽某區(qū)超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況調(diào)查報(bào)告

  一:前言

  生活水平不斷的提高,人們對(duì)于美麗的追求也不斷在變化。擁有飄逸柔順的秀發(fā)也是愛美人士的追求。對(duì)于國內(nèi)產(chǎn)品大量生產(chǎn)積壓,不適銷路。了解供應(yīng)狀況能否滿足消費(fèi)者需求則有著十分重要的作用。

  為了了解某超市。12月6日9時(shí)至10時(shí)洗發(fā)水的供應(yīng)狀況,河科大林校職院信息工程電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生組織并實(shí)施了此次調(diào)查。

  二:調(diào)查方案設(shè)計(jì)

  1方案設(shè)計(jì)

  調(diào)查方案包括前言,調(diào)查目的,調(diào)查內(nèi)容,調(diào)查方法,資料分析,調(diào)查結(jié)果的表達(dá)形式以及附錄等方面進(jìn)行設(shè)計(jì),由小組集體討論修改,形成調(diào)查方案

  2組織形式

  小組內(nèi)七個(gè)人團(tuán)隊(duì)集體行動(dòng),每個(gè)人負(fù)責(zé)記錄分配好的貨架內(nèi)容,由隊(duì)長匯總信息 3資料的收集

  采用實(shí)地觀察方法,收集一手資料,并利用互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料,綜合一手資料和二手資料進(jìn)行數(shù)據(jù)資料分析

  4時(shí)間安排

  12月5日下午組建小組并討論設(shè)計(jì)某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況的調(diào)查方案

  12月6日上午團(tuán)隊(duì)活動(dòng)到某超市進(jìn)行實(shí)地調(diào)查

  12月6日下午匯總資料,并利用互聯(lián)網(wǎng),對(duì)資料進(jìn)行整理分析,歸納某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況。

  三:調(diào)查結(jié)果分析

  1洗發(fā)水市場供應(yīng)現(xiàn)狀

  洗發(fā)水品牌 在12月6日上午9時(shí)至10時(shí)期間,某超市共有霸王,海飛絲,沙宣,伊卡璐,清揚(yáng),潘婷,力士,舒蕾,順?biāo)喾遥×ζ妫h柔,100年潤發(fā),新絲源,章華,夏士蓮,絲蘊(yùn),迪彩。18個(gè)品牌的洗發(fā)水正在銷售

  2洗發(fā)水規(guī)格

  其規(guī)格大部分為200ml,400ml,750ml,還有175ml,335ml,800ml,1000ml的容量。

  3洗發(fā)水的價(jià)位

  18個(gè)品牌中200ml容量的洗發(fā)水其價(jià)位大致從10元到30元之間,其中海飛絲,沙宣,清揚(yáng),100年潤發(fā)多芬,這幾個(gè)品牌的洗發(fā)水銷售價(jià)位在20到30之間,伊卡璐,霸王,潘婷,力士,飄柔的部分產(chǎn)品,夏士蓮,迪彩,新絲源這幾個(gè)品牌的銷售價(jià)格在10元到20元之間,其余則是低于10元的價(jià)格

  18個(gè)品牌中400ml容量的洗發(fā)水其價(jià)位大致是18元到40元之間,750ml容量的銷售價(jià)格大致為20元到70元之間

  4洗發(fā)水的包裝

  18個(gè)品牌中除了優(yōu)惠套裝外,霸王是唯一帶紙質(zhì)外包裝的洗發(fā)水,其余都是只有塑料瓶裝套裝的外包裝,基本分為兩種,一種是紙盒包裝,一種是水晶式的透明包裝。小瓶200ml到400ml裝采用擠壓方式,750ml大瓶裝采用按壓方式。(沒有小包裝即10g袋裝)

  5洗發(fā)水的功效

  18個(gè)品牌中去屑的有清揚(yáng),海飛絲。滋養(yǎng)的有多芬,百年潤發(fā),潘婷,力士。

  6洗發(fā)水排面擺放位置

  從進(jìn)超市進(jìn)去洗發(fā)水產(chǎn)品區(qū),依次看到的是側(cè)面的促銷產(chǎn)品有順?biāo)浖苷嬗邪酝酰ow絲,清揚(yáng),沙宣,多芬,伊卡璐,力士,舒蕾,潘婷,章華,夏士蓮,隆力奇,飄柔,百年潤發(fā),迪彩,新絲源,絲蘊(yùn)

  貨架大致有兩米高,分為6層,上中下各兩層,其中上層是200ml的容量,中層是400ml的容量以及優(yōu)惠套裝,下面是750ml大容量的洗發(fā)水。說明超市主推400ml。

  洗發(fā)水不同品牌所占貨架的大小比例也是不同的,這可能與商家的促銷手段有關(guān),其中占貨架比例較大的品牌有海飛絲,舒蕾,飄柔,多芬。

  7促銷狀況

  18個(gè)品牌中力士,百年潤發(fā),章華沒有促銷,其他品牌均有促銷套裝,其中迪彩活動(dòng)力度最大。但都沒有專業(yè)的導(dǎo)購人員。

  四:洗發(fā)水市場的特點(diǎn)

  1國外品牌占據(jù)大部分市場

  在某大張12月6日上午9時(shí)至10時(shí)供應(yīng)的洗發(fā)水品牌中寶潔和聯(lián)合利華公司的洗發(fā)水占據(jù)了大部分市場,而國內(nèi)品牌則寥寥無幾

  2洗發(fā)水功能細(xì)分專業(yè)化

  現(xiàn)在的洗發(fā)水不在只是清潔頭發(fā),頭皮那么簡單,而是針對(duì)消費(fèi)者的需求,對(duì)性別和要求做了細(xì)分,生產(chǎn)了男女專用和去屑,滋養(yǎng),養(yǎng)發(fā)等不同功能的洗發(fā)水。

  3洗發(fā)水品牌知名度越高,則銷售情況越好

  在觀察的過程中發(fā)現(xiàn),海飛絲,清揚(yáng),霸王等知名品牌的洗發(fā)水銷售情況較好4洗發(fā)水促銷有新招

  現(xiàn)在的洗發(fā)水多種多樣,為了能夠有更好的銷售廠家都有一番心思,不再只是單純的靠價(jià)格來吸引消費(fèi)者,更多的是為消費(fèi)者著想,從消費(fèi)者角度出發(fā),例如促銷套裝,買洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素,或者是旅行套裝,除了小包裝洗發(fā)水便于攜帶外,還贈(zèng)與牙膏,牙刷,洗面奶,將旅行用品集合在一起,便于消費(fèi)者購買使用

  四:洗發(fā)水市場發(fā)展意見

  隨著時(shí)代發(fā)展,人們收入提高,價(jià)格不再是吸引消費(fèi)者購買的唯一因素,想要更好的促銷自己品牌的發(fā)展,不僅要有知名度高的品牌,還要有為消費(fèi)者為中心的營銷思想。這樣才能生產(chǎn)出適銷的產(chǎn)品

  對(duì)于國外品牌占據(jù)國內(nèi)洗發(fā)水市場大半江山的問題,國內(nèi)品牌也可有自己的營銷方法。針對(duì)洗發(fā)水供應(yīng)現(xiàn)狀,我們提出了一下幾個(gè)建議供參考

  1針對(duì)功能

  根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上得調(diào)查顯示,洗發(fā)水消費(fèi)群體大部分是女性所以針對(duì)想、女性需求的洗發(fā)水產(chǎn)品種類,而針對(duì)男性專用的則寥寥無幾,這是產(chǎn)品的一個(gè)突破點(diǎn)

  也可根據(jù)年齡劃分功能,針對(duì)嬰兒皮膚嬌嫩特點(diǎn)開發(fā)嬰兒專用洗發(fā)水

  2針對(duì)品牌

  (1) 知名度很重要,但美譽(yù)度也要與知名度相配,例如海飛絲。針對(duì)知名度不高的品牌要有兩手的準(zhǔn)備,一方面抓質(zhì)量,提高美譽(yù)度,一方面綜合利用各種方式和渠道,擴(kuò)大知名度。

  (2)也可以考慮與零售商合作,利用商場聲譽(yù)提高自己產(chǎn)品知名度或?qū)a(chǎn)品放于貨架明顯的位置,做優(yōu)惠活動(dòng),促進(jìn)銷售。

  (3)也可以派遣專門的導(dǎo)購人員,進(jìn)行現(xiàn)場講解演示。

  (4)根據(jù)中國國情,推出適合中國人的產(chǎn)品,例如霸王,推出中草藥養(yǎng)發(fā),育發(fā),固發(fā)等一系列產(chǎn)品,迎合了許多消費(fèi)者對(duì)于草藥的滋補(bǔ)的認(rèn)識(shí)。,在這方面霸王做得很好,它

  以中草藥突破口,迎合了中國人對(duì)于草藥滋養(yǎng)的認(rèn)識(shí),并用成龍知名度不斷擴(kuò)大品牌知名度,成功打入洗發(fā)水市場占據(jù)一席之地

  (5)針對(duì)不同收入階層的消費(fèi)者劃分品牌層次。采用多品牌策略。例如寶潔推出了飄柔,迎合大眾消費(fèi),退出了海飛絲,迎合了中高層次的消費(fèi)。

  3針對(duì)消費(fèi)者的忠告

  由此可知知名度高的產(chǎn)品,價(jià)格高的產(chǎn)品,質(zhì)量不一定高。所以需要消費(fèi)者要擦亮眼睛。

  4針對(duì)商場,可加大與生產(chǎn)廠家的合作,即可增加利潤,又可為消費(fèi)者提供更多產(chǎn)品,提高商場聲譽(yù)。

  

洗發(fā)水調(diào)查方案的方法2

  調(diào)查目的:

  此次的調(diào)查主要是對(duì)大學(xué)生關(guān)于發(fā)質(zhì)有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查研究,使自己能夠系統(tǒng)的,客觀的,廣泛的從市場上收集資料,加以記錄,分析,研究與評(píng)估,提供理論知識(shí),了解有關(guān)消費(fèi)者狀況,消費(fèi)的觀念,消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為方面的情況,全面的了解各產(chǎn)品市場需求情況以及市場競爭情況等相關(guān)的信息,并對(duì)此進(jìn)行分析,從而更好的提高專業(yè)水平能為走向社會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ)。

  調(diào)查內(nèi)容:

  對(duì)消費(fèi)者染發(fā)后對(duì)發(fā)質(zhì)的要求,了解消費(fèi)者對(duì)自己的染發(fā)情況的具體了解與分析。對(duì)發(fā)質(zhì)的問題的看法和生活的基本屬性進(jìn)行了解!洗發(fā)水行業(yè)是中國日化界的一個(gè)典型代表,隨便一個(gè)超市的洗發(fā)水貨架上都擺著不下15個(gè)洗發(fā)水品牌,洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個(gè)角落涌動(dòng)等各方面進(jìn)行分析。如 “海飛絲”的口號(hào)在“去頭屑”,“潘婷”的個(gè)性在于對(duì)頭發(fā)的營養(yǎng)保健,而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順,以及霸王防脫洗發(fā)水等等。

  調(diào)查范圍:

  對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查的方式是通過實(shí)地考察,以及做詳細(xì)的調(diào)查問卷,走進(jìn)市場了解消費(fèi)者的生活動(dòng)態(tài),不管從那個(gè)方面都做到最有力的收獲為了準(zhǔn)確,迅速的地開展市場調(diào)研,我把市場調(diào)研的主要內(nèi)容定為對(duì)市場的需求,市場競爭,消費(fèi)者以及產(chǎn)品的資訊分析,然后收集相關(guān)資料,收集資料的途徑主要是通過實(shí)地的調(diào)查。

  市場分析

  (一)消費(fèi)市場細(xì)分

  我國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前,中國有超過個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商,國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過3000個(gè),這么多的企業(yè),正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費(fèi)市場。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團(tuán)旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團(tuán),花王公司的詩芬、德國漢高的fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產(chǎn)品牌,如百年潤發(fā)為代表的第二集團(tuán)和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構(gòu)成的第三集團(tuán)三大類品牌集團(tuán)。

  不論哪層團(tuán)隊(duì)其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點(diǎn):洗發(fā)護(hù)發(fā)2加1,一次完成,在使用上有簡便快捷的共性;柔順、暢滑,理順、防止開叉、清爽、清潔、補(bǔ)充水分、保濕防止干枯、負(fù)離子直發(fā)、烏黑亮澤、濃密,在外觀上有健康、清潔、時(shí)尚的要求,同時(shí)焗油、修復(fù)損傷頭發(fā)、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復(fù)原等功能性洗發(fā)水日益在市場上風(fēng)行。

  (二)生產(chǎn)者市場細(xì)分

  一是防脫功效

  年,廣州太陽神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發(fā)水”,和章光101“防脫洗發(fā)精”以“防脫止脫、促進(jìn)頭發(fā)生長”為訴求點(diǎn),拉開“防脫”市場的帷幕。隨后,索芙特、霸王、采樂等品牌。

  二是去屑功效

  就消費(fèi)者對(duì)功能的需求來看,“去除頭屑”和“滋潤養(yǎng)護(hù),改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主要訴求點(diǎn)。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚(yáng)等。

  三是中草藥功效

  重慶奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤發(fā)”、“奧妮皂角”;潤妍中草藥洗發(fā)水;康王、霸王等都打中草藥概念,希望在激烈的市場競爭中走差異化道路,開創(chuàng)市場藍(lán)海空間。

  四是黑發(fā)功效

  一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā),通過添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來主攻黑發(fā)賣點(diǎn)。

  五是護(hù)發(fā)功效

  包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補(bǔ)水、營養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等,通過洗護(hù)合一,在功能上不斷完善和創(chuàng)新。

  (三)消費(fèi)者分析

  隨著居民收入的提高,人們對(duì)于生活品質(zhì)的要求也越來越高,掀起了一場“時(shí)尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來越多,對(duì)洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來越多,也越來越高,從而導(dǎo)致對(duì)品牌的追求,而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目,讓人眼花繚亂。 產(chǎn)品分析

  ?寶潔

  受競爭品牌的沖擊,海飛絲、潘婷等的市場份額雖有所下降,霸主地位難以動(dòng)搖。在營銷方面了解顧客需求,創(chuàng)造產(chǎn)品差異;善于發(fā)現(xiàn)獨(dú)特賣點(diǎn),與消費(fèi)者廣泛溝通;建立完善的分銷體系占領(lǐng)廣闊市場;多品牌戰(zhàn)略與品牌更新,實(shí)現(xiàn)品牌永續(xù)經(jīng)營。 正在適應(yīng)變革,鞏固與強(qiáng)化新一輪競爭壁壘,主要有:強(qiáng)化品牌資產(chǎn),頻繁升級(jí)配方,使品牌與企業(yè)更加緊密的結(jié)合,強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的認(rèn)同;通過產(chǎn)品線延伸與品牌擴(kuò)展,密織市場細(xì)分,鞏固并提高市場占有率;改革分銷體系以適應(yīng)渠道變化;注重促銷等戰(zhàn)術(shù)手段運(yùn)用,有力反擊競爭對(duì)手。

  ?霸王

  霸王以中藥世家為品牌核心,以發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中藥文化為理念,堅(jiān)持中藥養(yǎng)發(fā)的產(chǎn)品路線,已經(jīng)成為國內(nèi)日化企業(yè)深度發(fā)掘中藥文化的代表,從推出第一款產(chǎn)品開始,霸王就堅(jiān)持產(chǎn)品的中藥養(yǎng)護(hù)特色;嚴(yán)格選取各種天然中草藥精華,結(jié)合祖?zhèn)髅胤骄贫伞F洚a(chǎn)品在外觀上傳統(tǒng)而不失時(shí)尚,而且成份天然溫和,從頭發(fā)“養(yǎng)生”角度考慮也是最佳選擇;多年以來,品得到了多個(gè)組織和協(xié)會(huì)的認(rèn)可、獲得了多項(xiàng)大獎(jiǎng),也深受消費(fèi)者的喜愛,品牌知名度和美譽(yù)度也越來越高。

  從我們的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶潔公司的產(chǎn)品在張家界的洗發(fā)水市場占有著半壁江山。對(duì)此我們做了一定的分析與總結(jié)。主要有以下幾點(diǎn):

  1、創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位

  品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心智中位居一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的位置,這就是定位。市場定位應(yīng)來自于差異,具有競爭優(yōu)勢的差異,并較對(duì)手為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值。這種差異即可能來自產(chǎn)品屬性層面。如海飛絲的去屑主張,潘婷的維他命原b5、伊卡璐的植物概念,也可能來自心理感受層面,如力士一貫強(qiáng)調(diào)的明星效應(yīng)、沙宣宣揚(yáng)的時(shí)尚,前衛(wèi)。

  2、塑造鮮明的品牌個(gè)性

  品牌像一個(gè)人,有自身的形象和內(nèi)涵,而具有獨(dú)特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時(shí)品牌個(gè)性也代表一種競爭導(dǎo)向,現(xiàn)代社會(huì)只有秉持個(gè)性才具有特殊價(jià)值,才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時(shí)在為品牌創(chuàng)造個(gè)性,持續(xù)不斷進(jìn)行溝通過程中使品牌產(chǎn)生差異。個(gè)性反映品位,并成為品牌定位的深化。

  3、適時(shí)的改變

  品牌必須具有活力,并不斷改變,以適應(yīng)由于科技與時(shí)代進(jìn)步而使消費(fèi)者品味及行為發(fā)生的改變。實(shí)踐中,可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實(shí)、年輕、時(shí)髦的特點(diǎn),洗發(fā)水品牌需要不斷超越時(shí)代,能夠在演變過程中即具有當(dāng)代性,又然能夠維持熟悉的感覺。

 

 洗發(fā)水調(diào)查方案的方法3

  1.消費(fèi)者性別進(jìn)行細(xì)分

  就我國目前的洗發(fā)水產(chǎn)品的消費(fèi)狀況來看,性別的不同對(duì)洗發(fā)水用品的需求并沒有明顯的差異,而且市面上也沒有專門針對(duì)女性消費(fèi)者或是男性消費(fèi)者的洗發(fā)水。從洗發(fā)水產(chǎn)品的廣告來看,絕大多數(shù)品牌都是用女模特做的廣告。當(dāng)然,這也是有原因的,一方面在購買洗發(fā)水產(chǎn)品的消費(fèi)者中,女性所占的比例明顯高于男性。另一方面,就目前的消費(fèi)觀念來說,洗發(fā)水產(chǎn)品并無“性別”之分,各種洗發(fā)水產(chǎn)品都是既適合女性,同是也適合男性。然而,消費(fèi)觀念是可以改變的,需求觀念同需求一樣,也是可以被細(xì)分的。據(jù)調(diào)查顯示,在購買洗發(fā)水的男性消費(fèi)者中,年齡在45到54歲的所占的比例最高。如果針對(duì)這一目標(biāo)市場,推出一種專門針對(duì)男性消費(fèi)者的洗發(fā)水,在廣告宣傳中突出其“男性專用”的特點(diǎn),通過各種營銷手段建立起品牌優(yōu)勢,使之成為男性“成功和地位”的象征,也許可以出奇制勝,占領(lǐng)男性市場。享譽(yù)世界的美國菲利浦·莫爾斯公司,其最著名的產(chǎn)品“萬寶路”香煙,二十年代問世的時(shí)候定位為女性香煙,遭失敗后,把當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是“女性化”的“過濾嘴香煙”定位為男性香煙,最后取得了巨大的成功。這表明需求觀念是可以改變的,更可以為企業(yè)所利用。這種企業(yè)人為引導(dǎo)消費(fèi)觀念的方式更能體現(xiàn)“營銷”理念。發(fā)掘市場機(jī)會(huì),避開競爭,獨(dú)樹一幟。“萬寶路”的商業(yè)神話,是可以作為我國洗發(fā)水市場中的國有品牌以及希望進(jìn)入這一領(lǐng)域的其它企業(yè)借鑒的。

  2.按購買者的年齡進(jìn)行細(xì)分

  消費(fèi)者的年齡是進(jìn)行市場細(xì)分的一個(gè)重要依據(jù),因?yàn)閷?duì)一般的產(chǎn)品而言,消費(fèi)者的需求和購買量隨年齡的不同而不同。企業(yè)就可以根據(jù)消費(fèi)者不同的年齡層次對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分,進(jìn)而分析各個(gè)子市場的需求的具體特征,設(shè)計(jì)出不同的產(chǎn)品更好的滿足各個(gè)市場中顧客的需要,使企業(yè)獲得最佳的效益。就洗發(fā)水產(chǎn)品而言,不同年齡階段的消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水的要求是不一樣的。

  以上資料表明,在根據(jù)消費(fèi)者的年齡對(duì)洗發(fā)水市場進(jìn)行市場細(xì)分時(shí),就可以分為三個(gè)細(xì)分市場,從而根據(jù)不同的細(xì)分市場的不同消費(fèi)特點(diǎn),設(shè)計(jì)符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,并通過各種營銷策略,建立自己在該細(xì)分市場中的優(yōu)勢。

  3.根據(jù)消費(fèi)者追求的利益進(jìn)行細(xì)分

  所謂消費(fèi)者追求的利益,就是消費(fèi)者希望商品給他帶來的好處。根據(jù)消費(fèi)者從產(chǎn)品中追求的不同利益來劃分消費(fèi)群體,是一種極為有效的細(xì)分方法。因?yàn)橄M(fèi)者使用某種產(chǎn)品,往往是出于不同的目的,追求不同的利益。例如,華歌爾對(duì)亞洲女士服裝市場進(jìn)行的研究表明,一些亞洲女士愛穿緊身服裝的主要原因有:視覺上更嬌美;體形更美;穿在身上自己很漂亮等等。可見,同樣是穿緊身服裝,消費(fèi)者追求的利益不同。企業(yè)如果能準(zhǔn)確的把握消費(fèi)者追求的不同利益,從而有針對(duì)性在廣告中將訴求的重點(diǎn)放在消費(fèi)者追求的利益上,往往能起到很好的效果。

  洗發(fā)水市場更是如此,隨著人們的生活水平和文化素質(zhì)的提高,洗發(fā)水的作用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了起初清潔去污的功效,營養(yǎng)美發(fā),追求時(shí)尚成為許多人使用洗發(fā)水的目的。同時(shí)隨著洗發(fā)水廠商對(duì)洗發(fā)水產(chǎn)品開發(fā)的不斷深入,也使許多消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水用品的不同功效要求得以滿足。

  消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水產(chǎn)品追求的利益的一個(gè)調(diào)查資料,資料表明,消費(fèi)者追求的利益各不相同,企業(yè)可以將追求利益相同的消費(fèi)者群視為一個(gè)細(xì)分市場,對(duì)整個(gè)洗發(fā)水市場進(jìn)行細(xì)分。如可以設(shè)計(jì)出主要功效為去頭屑的產(chǎn)品,以滿足該細(xì)分市場的需求;可以設(shè)計(jì)主要營養(yǎng)護(hù)發(fā)的洗發(fā)水,滿足消費(fèi)者追求頭發(fā)柔順、營養(yǎng)的利益。

  4.根據(jù)地理位置進(jìn)行細(xì)分

  消費(fèi)者所處的地理位置,也常常是進(jìn)行市場細(xì)分的一個(gè)重要依據(jù)。地理細(xì)分就是指將市場劃分為不同的地理單位,如南方和北方,城市與農(nóng)村等。企業(yè)可以選擇一個(gè)或幾個(gè)地理區(qū)域開展業(yè)務(wù),也可以選擇所有地區(qū),但要注意各地區(qū)在地理需求和偏好方面的差異。例如自行車,城市和農(nóng)村對(duì)它的要求就不一樣,農(nóng)村喜歡載重型的,而城市則喜歡輕便型的。就洗發(fā)水產(chǎn)品來說,由于地理位置的不同對(duì)洗發(fā)水的需求并無明顯的差異,但是,在我國南方而后北方,由于氣候的不同,消費(fèi)者使用洗發(fā)水的頻率不同。例如在廣州,每天都使用洗發(fā)水的消費(fèi)者占32.5%,而在北京卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這一比例,僅為23.7%。由此看來,企業(yè)在南方和北方開展業(yè)務(wù),實(shí)施洗發(fā)水產(chǎn)品的促銷和分銷策略時(shí),應(yīng)充分考慮這種南北的差異。

  以上是根據(jù)洗發(fā)水產(chǎn)品主要的需求差異進(jìn)行的市場細(xì)分,此外,由于人類的發(fā)質(zhì)的不同,一般有中性、油性、干性三種,企業(yè)也可以將相同發(fā)質(zhì)的消費(fèi)者群看做一個(gè)細(xì)分市場,并設(shè)計(jì)適合不同發(fā)質(zhì)的洗發(fā)水滿足市場。


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