方案中需要有備選方案，以便應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)，提高方案的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)怎樣寫(xiě)才正確？接下來(lái)給大家整理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)，希望對(duì)大家有所幫助。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇1

德國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家恩斯特·恩格爾發(fā)現(xiàn)，家庭收入與食品支出之比顯示出生活富裕程度。隨著家庭收入增多，用于食品的開(kāi)支下降，用于服裝、住宅、交通、娛樂(lè)、旅游、保健、教育等項(xiàng)目的開(kāi)支上升。我國(guó)在80年代末城鎮(zhèn)居民用于服裝支出的比重占11%；在90年代末占17%，人均服裝消費(fèi)增加了332元。服裝市場(chǎng)前景燦爛。

誠(chéng)如虛有市場(chǎng)，并不等于實(shí)有市場(chǎng)。企業(yè)成在營(yíng)銷(xiāo)，也敗在營(yíng)銷(xiāo)。二十一世紀(jì)的服裝市場(chǎng)，一定是營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)的天地。服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)更重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)此，作為營(yíng)銷(xiāo)研究策劃人，筆者特對(duì)服裝的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行綜合研究，愿將成果與讀者分享。

一、生活水平與服裝觀(guān)念1.生活水平低質(zhì)時(shí)期的服裝觀(guān)念是：

①服裝是護(hù)體之物；②服裝是遮羞之物③服裝是生活習(xí)慣和風(fēng)俗；④服裝是社會(huì)規(guī)范的需要。

2.生活水平高質(zhì)時(shí)期的服裝觀(guān)念是：

①服裝是生活快樂(lè)之物；②服裝是機(jī)能活動(dòng)之物；③服裝是心理滿(mǎn)足之物；④服裝是社會(huì)流行要求之物。

二、實(shí)際消費(fèi)需求的產(chǎn)生消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣并不能構(gòu)成消費(fèi)的實(shí)際需求。在實(shí)際生活中，消費(fèi)者需求的滿(mǎn)足程度和滿(mǎn)足方式主要取決于消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況。亦即，消費(fèi)者只有同時(shí)具備購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)力兩個(gè)要素，才能產(chǎn)生實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為。

三、服裝流行的特點(diǎn)1.新穎性這是流行最為顯著的特點(diǎn)。流行的產(chǎn)生基于消費(fèi)者尋求變化的心理和追求“新”的表達(dá)。人們希望對(duì)傳統(tǒng)的突破，期待對(duì)新生的肯定。這一點(diǎn)在服裝上主要表現(xiàn)為款式、面料、色彩的三個(gè)變化上。因此，服裝企業(yè)要把握住人們的“善變”心理，以迎合消費(fèi)“求異”需要。

2.短時(shí)性“時(shí)裝”一定不會(huì)長(zhǎng)期流行；長(zhǎng)期流行的一定不是“時(shí)裝”。一種服裝款式如果為眾人接受，便否定了服裝原有的“新穎性”特點(diǎn)，這樣，人們便會(huì)開(kāi)始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數(shù)人放棄的話(huà)，那么該款式時(shí)裝便進(jìn)入了衰退期。

3.普及性一種服裝款式只有為大多數(shù)目標(biāo)顧客接受了，才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個(gè)行為特點(diǎn)。只有少數(shù)人采用，無(wú)論如何是掀不起流行趨勢(shì)的。

4.周期性一般來(lái)說(shuō)，一種服裝款式從流行到消失，過(guò)去若干年后還會(huì)以新的面目出現(xiàn)。這樣，服裝流行就呈現(xiàn)出周期特點(diǎn)。日本學(xué)者內(nèi)山生等人發(fā)現(xiàn)，裙子的長(zhǎng)短變化周期約為24年左右。

四、服裝流行的基本規(guī)律經(jīng)筆者研究，服裝流行的規(guī)律，可稱(chēng)為“極點(diǎn)反彈效應(yīng)”。

一種款式服裝的發(fā)展，一般是寬胖之極必向窄瘦變動(dòng)；長(zhǎng)大之極必向短小變動(dòng)；明亮之極必向灰暗變動(dòng)，鮮艷之極必向素麗變動(dòng)。所以，“極點(diǎn)反彈”成為服裝流行發(fā)展的一個(gè)基本規(guī)律。大必小、長(zhǎng)必短、開(kāi)必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必丑——極左必極右，愈極愈反。例如，18世紀(jì)的撐裙，直徑達(dá)到2.4米，在房中移動(dòng)十分不便。到了本世紀(jì)60后代超短裙取而代之。這正是從“極大”到“極小”的反彈效應(yīng)。

五、服裝流行的基本法則美國(guó)學(xué)者E·斯通和J·薩姆勒斯認(rèn)為：

1.流行時(shí)裝的產(chǎn)生取決于消費(fèi)者對(duì)新款式的接受或拒絕。這個(gè)觀(guān)點(diǎn)與眾不同。二人認(rèn)為，時(shí)裝不是由設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商創(chuàng)造的，而是由“上帝”創(chuàng)造的。服裝設(shè)計(jì)師們每個(gè)季節(jié)都推出幾百種新款式，但成功流行的不足10%。

2．流行時(shí)裝不是由價(jià)格決定的。服裝服飾的標(biāo)價(jià)并不能代表其是否流行。但在研究中筆者發(fā)現(xiàn)，一旦一種高級(jí)時(shí)裝出現(xiàn)在店頭、街頭，并為人所歡迎，那么大量的仿制品就會(huì)以低廉的價(jià)格為流行推波助瀾。

3.流行服裝的本質(zhì)是演變的，但很少有真正的創(chuàng)新。完全的的新只有兩次，一次發(fā)生在法國(guó)大革命時(shí)期；

一次發(fā)生于1947年迪奧發(fā)表的新外觀(guān)。一般來(lái)說(shuō)，款式的變化是漸進(jìn)式的。顧客購(gòu)買(mǎi)服裝只是為了補(bǔ)充或更新現(xiàn)有的衣服，如果新款式與現(xiàn)行款式太離譜，顧客就會(huì)拒絕購(gòu)買(mǎi)。因此，服裝企業(yè)更應(yīng)關(guān)注“目前流行款式”，并以此為基礎(chǔ)來(lái)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

4.任何促銷(xiāo)努力都不能改變流行趨勢(shì)。許多生產(chǎn)者和經(jīng)銷(xiāo)者試圖改變現(xiàn)行趨勢(shì)而推行自己的流行觀(guān)念，但幾乎沒(méi)有一次是成功的。即使是想延長(zhǎng)一下流行時(shí)間也是白費(fèi)氣力。因此，服裝商人一般是該出手時(shí)就出手，該“跳樓”時(shí)就“跳樓”。

5.任何流行服裝最終都會(huì)過(guò)時(shí)。推陳出新是時(shí)裝的規(guī)律。服裝失去原有的魅力，存在便失去意義。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇2

一、主題

清涼夜晚，冰點(diǎn)價(jià)格

二、副主題

1、新房裝修買(mǎi)瓷磚，看過(guò)__再?zèng)Q定

2、店面之大，品種之全，價(jià)格之惠，超出你想象

三、活動(dòng)目的

1、提高_(dá)_瓷磚超市在__市場(chǎng)的知名度

2、提高產(chǎn)品銷(xiāo)量及業(yè)績(jī)，搶奪陶瓷市場(chǎng)占有率

3、提高全體__員工的士氣、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)結(jié)及協(xié)調(diào)能力

四、活動(dòng)時(shí)間

__月__號(hào)--__月__號(hào)

五、活動(dòng)地點(diǎn)：

六、活動(dòng)目標(biāo)：

1、銷(xiāo)售基礎(chǔ)目標(biāo)：__。沖刺目標(biāo)：__。超越目標(biāo)：__。

2、集客目標(biāo)：__撥進(jìn)店。成單率__

七、活動(dòng)內(nèi)容：

鉅惠1、進(jìn)店有禮

活動(dòng)期間內(nèi)，凡進(jìn)店客戶(hù)在櫥窗廣告處簽到者可得精美禮品一份

若夫妻共同進(jìn)店客戶(hù)，額外可領(lǐng)取價(jià)值__元“美容券”2張。

鉅惠2、廠(chǎng)價(jià)直銷(xiāo)

全場(chǎng)3.8折起

鉅惠3、驚心價(jià)位

現(xiàn)場(chǎng)高檔拋光磚低至35每塊(五款__拋光磚)，高檔拋釉磚低至60元(五款__拋釉磚)，瓷片樣板間低至8元每片(__300__450)，小地磚低至3元每片(__)

鉅惠4、瘋狂折上折

業(yè)主在微信和QQ上轉(zhuǎn)發(fā)(1、關(guān)注;2、可有所要求)本公司活動(dòng)宣傳模版，在送貨時(shí)，憑截圖，可獲總單貨款的9.5折。(沒(méi)得商量)

鉅惠5、現(xiàn)金隨意拿

活動(dòng)期間，交定金滿(mǎn)3000/6000/10000元的客戶(hù)，可參與現(xiàn)金抽獎(jiǎng)活動(dòng)1/2/3次，獎(jiǎng)金額50--100元之間(50元50張，100元10張，當(dāng)客戶(hù)的面投放)。依次類(lèi)推，送完為止;(每次抽出一張多著無(wú)效)

八、活動(dòng)基本流程：

方案確定--集客開(kāi)展--動(dòng)員大會(huì)--物料準(zhǔn)備--宣傳計(jì)劃--店面布置--推鄰計(jì)劃實(shí)施

九、集客計(jì)劃：

1、電話(huà)、短信邀約。共需撥打11875個(gè)電話(huà)，進(jìn)店目標(biāo)100人，進(jìn)店率8.4‰。

2、需要5名電邀人員，250個(gè)/人/天，每天共撥625個(gè)電話(huà)。共撥打19天。

3、掃樓結(jié)合電銷(xiāo)共同開(kāi)發(fā)同一小區(qū)，如掃樓同事可在現(xiàn)場(chǎng)派放宣傳單頁(yè)及解說(shuō)，起到“里應(yīng)外合”作用，同時(shí)收集水工師傅名單資料，制訂檔案庫(kù)!(第一周：重點(diǎn)掃樓，民眾、三角周邊樓盤(pán)(根據(jù)具體情況實(shí)施調(diào)整;第二周：掃樓、家裝同時(shí)進(jìn)行;第三周：重點(diǎn)電銷(xiāo)回訪(fǎng)邀約!)

4、賣(mài)場(chǎng)截留。進(jìn)店目標(biāo)210人。需要5名截流人員，人均8你個(gè)/天，周六日16個(gè)/天。14個(gè)正常天數(shù)，6個(gè)周六、日。(注：除了接客，門(mén)店再忙，一樓截留人員堅(jiān)決不可動(dòng)用!)

5、熟客設(shè)計(jì)師、水工師傅本月拜訪(fǎng)3次，目標(biāo)10單。開(kāi)發(fā)新的家裝公司，目標(biāo)10單!

6、重點(diǎn)小區(qū)擺點(diǎn);設(shè)開(kāi)臨時(shí)迷你店鋪，可為掃樓、簽單、團(tuán)購(gòu)做鋪墊!

十、宣傳計(jì)劃：

1、DM單頁(yè)派發(fā)

2、重拾推鄰計(jì)劃(活動(dòng)開(kāi)始前奏晚上加班統(tǒng)一撥打，確保落實(shí)到尾)

3、五星大賣(mài)場(chǎng)的廣告位租憑(兩邊柱牌)

4、微信營(yíng)銷(xiāo)(重點(diǎn))

5、拱形門(mén);竹旗

6、短信推送(電銷(xiāo)短息)

十一、店面布置：

1、門(mén)頭

2、收銀臺(tái)

3、門(mén)廳區(qū)

4、獎(jiǎng)品區(qū)

5、簽到臺(tái)

6、音樂(lè)(走秀音樂(lè))

7、廣播稿(簽單、中獎(jiǎng)、活動(dòng)口號(hào)、內(nèi)容介紹)

十二、物料清單：

DM單頁(yè)、__展架、三角形立牌、地貼、廣告牌、氣球、拱形門(mén)、吊旗、廣告牌、禮品袋

十三、組織架構(gòu)

十四、獎(jiǎng)懲措施

團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)

1、完成階段性基礎(chǔ)目標(biāo)，額外獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)500元;

2、完成階段性沖刺目標(biāo)，額外獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)1000元;

3、完成階段性超越目標(biāo)，額外獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)20__元。

4、團(tuán)隊(duì)未完成階段性基礎(chǔ)任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員每人樂(lè)捐20元，并且負(fù)激勵(lì)蹲起30個(gè)

每日12點(diǎn)前簽單的導(dǎo)購(gòu)，可額外獲得50元獎(jiǎng)勵(lì)，開(kāi)第二單再獎(jiǎng)勵(lì)100元。以微信群報(bào)備為準(zhǔn)。

多單獎(jiǎng)

當(dāng)日單人簽單超過(guò)3(含)單，當(dāng)事人額外再獎(jiǎng)勵(lì)100元;次日晨會(huì)兌現(xiàn)

回款獎(jiǎng)(個(gè)人完成周任務(wù)，且收款額滿(mǎn)5萬(wàn)的)：

第一名：獎(jiǎng)300

第二名：獎(jiǎng)200

簽單獎(jiǎng)(每周單數(shù))：

每單每收款瓷磚定金或3000元以上獎(jiǎng)勵(lì)15元，6000以上獎(jiǎng)勵(lì)30元，10000以上90元。次日早會(huì)兌現(xiàn)

銷(xiāo)售考核

當(dāng)日目標(biāo)未達(dá)成，體罰蹲起(女)或俯臥撐(男)30個(gè);周目標(biāo)未達(dá)成，體罰蹲起(女)或俯臥撐(男)50個(gè);

集客獎(jiǎng)

電銷(xiāo)激勵(lì)：

集客到店目標(biāo)任務(wù)：100戶(hù)

1、到店獎(jiǎng)勵(lì)：5元/戶(hù);

2、簽單獎(jiǎng)勵(lì)：10元/戶(hù)：

集客考核

1、當(dāng)日目標(biāo)未達(dá)成，體罰蹲起(女)或俯臥撐(男)30個(gè);

2、每周目標(biāo)未達(dá)成市場(chǎng)部經(jīng)理罰50個(gè)俯臥撐

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇3

隨著化妝品市場(chǎng)傳統(tǒng)格局的定型，各個(gè)化妝品企業(yè)開(kāi)始尋求新的市場(chǎng)突破點(diǎn)。在市場(chǎng)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)革命3.0時(shí)代，應(yīng)對(duì)80后90后新生代消費(fèi)群的崛起，小品類(lèi)化妝品成為各大化妝品企業(yè)拓展市場(chǎng)的利器，所以，有人把__年稱(chēng)為化妝品的“品類(lèi)元年”，經(jīng)過(guò)小品類(lèi)引流、小品類(lèi)定位、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，把中國(guó)化妝品競(jìng)爭(zhēng)引入到一個(gè)全新的階段。

對(duì)此，北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專(zhuān)家任立軍指出，在近年來(lái)的化妝品市場(chǎng)上，一向不缺乏小品類(lèi)化妝品的成功，像美即面膜的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，使得小品類(lèi)成就了大市場(chǎng)，但從來(lái)沒(méi)有像今日一樣，各大化妝品品牌把過(guò)去的“小不點(diǎn)兒”市場(chǎng)看成“大未來(lái)”。對(duì)此，任立軍認(rèn)為，掌控好小品類(lèi)化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就是掌控了化妝品市場(chǎng)的未來(lái)，如下五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是成就小品類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功的重中之重。

一、專(zhuān)業(yè)定位于活躍細(xì)分消費(fèi)群

為什么會(huì)出現(xiàn)小品類(lèi)化妝品，主要是源于消費(fèi)者的分化和隨之產(chǎn)生的特殊消費(fèi)群。正是緣于此，敏銳的化妝品企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細(xì)分捕捉到了新消費(fèi)需求，繼而決定為其創(chuàng)新性的特定需求供給產(chǎn)品和服務(wù)。

那里，我們必須要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重點(diǎn)是，小品類(lèi)產(chǎn)生的根源并非企業(yè)冥思苦想的結(jié)果，而是來(lái)源于一部分活躍的細(xì)分消費(fèi)人群——她們追求創(chuàng)新前衛(wèi)時(shí)尚的生活方式，擁有著獨(dú)特的生活態(tài)度，對(duì)于新鮮事物的理解本事超強(qiáng)，并且具備了某些新生事物的意見(jiàn)領(lǐng)袖潛質(zhì)，于是她們的潛在消費(fèi)訴求就會(huì)經(jīng)過(guò)無(wú)處不在的自媒體尤其是互聯(lián)網(wǎng)自媒體傳播出來(lái)，最終促使企業(yè)圍繞著她們的獨(dú)特需求完成產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，最終定位并服務(wù)于這部分細(xì)分消費(fèi)群，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這部分具有較強(qiáng)意見(jiàn)領(lǐng)袖氣質(zhì)的活躍消費(fèi)群進(jìn)一步影響其他同類(lèi)消費(fèi)群，構(gòu)成一個(gè)小品類(lèi)的大市場(chǎng)。

當(dāng)然，并不是每一個(gè)小品類(lèi)都是緣于創(chuàng)新的結(jié)果，很多小品類(lèi)化妝品過(guò)去消費(fèi)并不活躍，但經(jīng)過(guò)必須的創(chuàng)新，就會(huì)迅速激發(fā)這部分活躍細(xì)分消費(fèi)群的消費(fèi)意愿。

以脫毛類(lèi)化妝品為例，脫毛品類(lèi)突破的關(guān)鍵在于：突破中國(guó)的傳統(tǒng)脫毛觀(guān)念，新生代消費(fèi)群已經(jīng)逐漸將這一美麗方式當(dāng)作其常規(guī)美麗的一部分，很多新生代消費(fèi)群甚至離不開(kāi)脫毛類(lèi)化妝品。所以，我們?cè)趹?yīng)對(duì)這樣的活躍細(xì)分消費(fèi)人群時(shí)，首先要從傳統(tǒng)的脫毛化妝品消費(fèi)人群定位當(dāng)中轉(zhuǎn)變出來(lái)，重新定位為更廣泛的擁有獨(dú)特消費(fèi)訴求的脫毛化妝品消費(fèi)群，然后再做到如下兩點(diǎn)，基本上就會(huì)取得必須的成功：一要強(qiáng)化和生活接觸點(diǎn)的創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)，重塑“脫毛=美麗”觀(guān)念；二要在渠道終端有一個(gè)體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)，促進(jìn)嘗試。

二、突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新

其實(shí)，我們通篇都在闡述這樣一個(gè)道理：在化妝品領(lǐng)域，小品類(lèi)就意味著突破。其中最為重要的一項(xiàng)突破，就是突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，這也是小品類(lèi)化妝品營(yíng)銷(xiāo)成功的首要?jiǎng)?chuàng)新前提。

前文筆者已經(jīng)提到，很多小品類(lèi)化妝品并非憑空而出，其早已經(jīng)存在，但由于各種各樣的因素，致使小品類(lèi)化妝品沒(méi)有得到足夠的重視，或者沒(méi)有在市場(chǎng)上構(gòu)成必須的規(guī)模，當(dāng)然，也不會(huì)引起更多的化妝品企業(yè)的關(guān)注和追隨。然而，此刻不一樣了，一是，化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)，要求化妝品企業(yè)不得不能夠供給更加差異化細(xì)分化的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面是，整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境為化妝品企業(yè)運(yùn)營(yíng)小品類(lèi)化妝品供給了契機(jī)，包括消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)渠道環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)傳播環(huán)境等都更加豐富便利，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，更為企業(yè)突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式供給了廣泛的想象空間。

針對(duì)小品類(lèi)化妝品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的研究發(fā)現(xiàn)，如下幾種小品類(lèi)化妝品營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新比較普遍：

1、“極致快消化”營(yíng)銷(xiāo)模式。

作為快消品的化妝品來(lái)說(shuō)，其快消特征還算比較明顯，但很多運(yùn)營(yíng)小品類(lèi)化妝品的企業(yè)，更愿意將小品類(lèi)化妝品的快消化特征做到極致，我們將其稱(chēng)之為極致快消化。這種營(yíng)銷(xiāo)模式，甚至沖擊或者改變傳統(tǒng)化妝品的營(yíng)銷(xiāo)模式，同時(shí)，也直接沖擊或者改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)體驗(yàn)。典型案例就是美即面膜，在美即之前，面膜小品類(lèi)已經(jīng)涌現(xiàn)，而美即將面膜銷(xiāo)售模式由盒裝銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向單片式銷(xiāo)售，使面膜產(chǎn)品徹底實(shí)現(xiàn)“快消化”，不僅僅在短時(shí)間提升面膜品類(lèi)銷(xiāo)量，還將面膜品類(lèi)提升到“縮短會(huì)員返店周期”的重要位置，讓美即成為年銷(xiāo)10億的面膜巨無(wú)霸。

2、“伴隨性”營(yíng)銷(xiāo)模式。

化妝品是具有極強(qiáng)個(gè)性化消費(fèi)特征的產(chǎn)品，小品類(lèi)化妝品同樣如此。一些小品類(lèi)化妝品正是抓住了這樣的消費(fèi)特征，把營(yíng)銷(xiāo)做到極致，針對(duì)不一樣的化妝需求供給超級(jí)細(xì)分化的產(chǎn)品，使小品類(lèi)化妝品成為一種伴隨性的必備消費(fèi)，這就是“伴隨性”營(yíng)銷(xiāo)模式。以麗麗貝爾化妝棉為例，消費(fèi)者的需求促發(fā)了品牌對(duì)品類(lèi)的細(xì)分，同其他品類(lèi)相比，化妝棉雖然屬于小品類(lèi)，可是消費(fèi)者各種各樣的需求依然存在。所以，小品類(lèi)同樣需要精細(xì)劃分，同樣應(yīng)當(dāng)進(jìn)取做到“小而美”，滿(mǎn)足不一樣消費(fèi)者的需要，也更充分的迎合市場(chǎng)的需求。據(jù)了解，除了基礎(chǔ)的化妝棉外，麗麗貝爾還推出尊貴系列、專(zhuān)供卸妝用的大片卸妝棉、敏感肌膚專(zhuān)用的化妝棉等等。麗麗貝爾進(jìn)取在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)啟化妝棉的‘變形’時(shí)代。根據(jù)不一樣肌膚，不一樣用途將化妝棉的分類(lèi)更加精細(xì)，適合多種市場(chǎng)需求，比如卸妝、潔面、做面膜等等。

3、渠道創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)于化妝品營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。一些小品類(lèi)化妝品品牌經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道精確捕捉細(xì)分消費(fèi)人群，開(kāi)創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，當(dāng)然，也有小品類(lèi)化妝品采取O2O營(yíng)銷(xiāo)模式，即使仍然專(zhuān)注于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，小品類(lèi)化妝品品牌也會(huì)進(jìn)行有針對(duì)性的渠道創(chuàng)新，以保證小品類(lèi)大市場(chǎng)的特征。以美妝工具的營(yíng)銷(xiāo)渠道為例，能夠多條腿走路，即廠(chǎng)家與國(guó)內(nèi)大連鎖和地方強(qiáng)勢(shì)連鎖進(jìn)行直供合作，其它地方單店及小連鎖能夠交給代理商來(lái)運(yùn)作。這樣新品牌能夠快速打開(kāi)市場(chǎng)，快速回款，建立品牌形象，為下一步產(chǎn)品全面鋪開(kāi)市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)；同時(shí)，美妝工具能夠走很多個(gè)渠道，比如：飾品店，美甲店也是不可忽略的渠道。

三、專(zhuān)注于創(chuàng)新，做極致產(chǎn)品

進(jìn)入到營(yíng)銷(xiāo)革命3.0時(shí)代，那些依靠純粹營(yíng)銷(xiāo)手段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)，像過(guò)去的化妝品產(chǎn)品經(jīng)過(guò)一些概念化來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，恐怕在應(yīng)對(duì)80后90后新生代消費(fèi)群時(shí)就顯得無(wú)能為力?；瘖y品營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家任立軍一向比較反感純粹的營(yíng)銷(xiāo)技巧性的“忽悠”消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)行為，他認(rèn)為，作為化妝品中的小品類(lèi)產(chǎn)品，就更應(yīng)當(dāng)切實(shí)從產(chǎn)品上滿(mǎn)足細(xì)分消費(fèi)人群的獨(dú)特消費(fèi)需求，為此，小品類(lèi)化妝品要做好持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，做極致產(chǎn)品。

一些人認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，對(duì)于快消品類(lèi)當(dāng)中的小品類(lèi)化妝品來(lái)說(shuō)，可能操作起來(lái)并非易事，甚至有些人提出：“我們的產(chǎn)品一向堅(jiān)持始終如一的品質(zhì)，難道還要我們的產(chǎn)品過(guò)一段時(shí)間就改變配方嗎？”就此，很多認(rèn)為持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和做極致產(chǎn)品對(duì)于快消品來(lái)說(shuō)難度較大，甚至對(duì)小品類(lèi)化妝品來(lái)說(shuō)更是難上加難，能夠理解。但筆者認(rèn)為，小品類(lèi)化妝品完全能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、做極致產(chǎn)品和產(chǎn)品迭代，如果企業(yè)真正做到這三點(diǎn)，小品類(lèi)化妝品將會(huì)牢牢抓住細(xì)分消費(fèi)群，否則，就有可能迅速被其他小品類(lèi)品牌所代替。其實(shí)，這就是筆者一向倡導(dǎo)的傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)思維的重要資料。

所以，化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家任立軍認(rèn)為，小品類(lèi)化妝品取得戰(zhàn)略性成功的前提是專(zhuān)注、極致和迭代，尤其對(duì)那些初創(chuàng)型小品類(lèi)化妝品品牌來(lái)說(shuō)更加重要。未來(lái)，所有行業(yè)都有可能實(shí)現(xiàn)這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新理念，消費(fèi)者本月使用的護(hù)膚霜是上月該產(chǎn)品的迭代產(chǎn)品，消費(fèi)者今日喝的礦泉水是昨日喝的礦泉水的迭代產(chǎn)品，快消品也能夠采取幾個(gè)月、半年或者一年一次的產(chǎn)品迭代，這樣，就能夠保證為消費(fèi)者供給極致品質(zhì)的產(chǎn)品。

四、新媒體整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

小品類(lèi)化妝品的營(yíng)銷(xiāo)推廣與其叫營(yíng)銷(xiāo)傳播還不如叫營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)。我們能夠從兩個(gè)方面來(lái)看待小品類(lèi)化妝品的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播：一是在營(yíng)銷(xiāo)傳播渠道上，小品類(lèi)化妝品更加傾向于能夠產(chǎn)生互動(dòng)溝通的新媒體渠道；二是在營(yíng)銷(xiāo)傳播資料上，建立起企業(yè)與消費(fèi)者共同組成的資料制造平臺(tái)，充分發(fā)揮消費(fèi)者的進(jìn)取性和參與性，共同營(yíng)造出互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播氛圍，使得營(yíng)銷(xiāo)傳播資料更加精準(zhǔn)更具互動(dòng)。

經(jīng)過(guò)以新媒體為主的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，使得小品類(lèi)化妝品及品牌構(gòu)成強(qiáng)大的消費(fèi)體驗(yàn)，這對(duì)于增加小品類(lèi)化妝品及品牌與細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)群之間的粘性更強(qiáng)。針對(duì)小品類(lèi)化妝品及品牌消費(fèi)體驗(yàn)，北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)以往做了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，總結(jié)起來(lái)，其主要在兩個(gè)方面帶來(lái)完美的消費(fèi)體驗(yàn)，就可能建立起強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)。

1、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣深入人心?；瘖y品是最講究線(xiàn)下消費(fèi)體驗(yàn)的，小品類(lèi)化妝品更是如此。

什么樣的消費(fèi)體驗(yàn)更適合小品類(lèi)化妝品應(yīng)對(duì)的消費(fèi)人群呢？通常線(xiàn)下舉辦的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)無(wú)法到達(dá)面面俱到，基本上經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，主要還是經(jīng)過(guò)活動(dòng)帶來(lái)的影響力來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)傳播，絕大多數(shù)消費(fèi)者根本就不會(huì)親身帶來(lái)完美的消費(fèi)體驗(yàn)。小品類(lèi)化妝品應(yīng)對(duì)細(xì)分消費(fèi)人群，經(jīng)過(guò)像“美妝達(dá)人秀”等類(lèi)似活動(dòng)，基本上無(wú)法到達(dá)預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)推廣目標(biāo)。這時(shí)，我們采取營(yíng)銷(xiāo)推廣的O2O模式運(yùn)營(yíng)就會(huì)取得異想不到的效果，首先，經(jīng)過(guò)線(xiàn)上新媒體比如微博微信社區(qū)等發(fā)布線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)公告，以免費(fèi)參加活動(dòng)獲取消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo)，這樣就能夠迅速聚集消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)，一旦這種免費(fèi)體驗(yàn)獲得成功，基本上都會(huì)成為忠實(shí)消費(fèi)者，這樣，能夠?yàn)榫€(xiàn)下店積聚穩(wěn)定的忠實(shí)消費(fèi)群，如果企業(yè)把線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣周期化，這些周期消費(fèi)群還可能經(jīng)過(guò)口碑傳播實(shí)現(xiàn)壯大。

2、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣增加參與性。

對(duì)于線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣，除了發(fā)布線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，吸引消費(fèi)者參與線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)活動(dòng)之外，更多的功能是吸引消費(fèi)者參與營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，從而使得目標(biāo)消費(fèi)群培養(yǎng)成為重要的營(yíng)銷(xiāo)推廣群體。小品類(lèi)化妝品在這個(gè)方面具有十分強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，這與小品類(lèi)的產(chǎn)品本身及品牌訴求特性有關(guān)，它更加容易吸引消費(fèi)者的主動(dòng)參與性，并能夠在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中，給消費(fèi)者帶來(lái)強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和成就感，這就是我們常常說(shuō)的經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等媒體帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。這種營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)的建立，常常會(huì)使消費(fèi)者很自信地認(rèn)為，她或者她們是時(shí)尚領(lǐng)袖、意見(jiàn)領(lǐng)袖，不但會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)傳播更加主動(dòng)有說(shuō)服力，也會(huì)培養(yǎng)起一批具有相當(dāng)品牌粘性的消費(fèi)群體。

五、與消費(fèi)者完美融合的特色服務(wù)

我們之所以強(qiáng)調(diào)小品類(lèi)化妝品的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，主要是它應(yīng)當(dāng)包括兩個(gè)重要資料——與消費(fèi)者完美融合及有特色。長(zhǎng)期的化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)察，傳統(tǒng)的化妝品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)革命3.0時(shí)代的要求，盡管一些企業(yè)還利用這樣的服務(wù)發(fā)揮部分作用，但對(duì)于小品類(lèi)化妝品來(lái)說(shuō)，與其做傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，還不如不做。要做就要做與消費(fèi)者完美融合的特色服務(wù)。

比如傳統(tǒng)化妝品的電話(huà)回訪(fǎng)、供給的護(hù)膚美顏小秘笈、派送化妝品大禮名等傳統(tǒng)的化妝品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)形式就顯得有些過(guò)時(shí)。總結(jié)起來(lái)，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)革命3.0時(shí)代，小品類(lèi)化妝品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)具體包括：改變客服從你問(wèn)我答到即時(shí)互動(dòng)，從面面俱到的服務(wù)到按需服務(wù)，參與性服務(wù)讓企業(yè)與消費(fèi)者共同服務(wù)。

1、改變客服：從你問(wèn)我答到即時(shí)互動(dòng)。傳統(tǒng)的客服普遍采取消費(fèi)者提問(wèn)客服人員回答的模式，此刻看來(lái)，這種客服模式不免顯得有些落后和被動(dòng)。對(duì)于傳統(tǒng)化妝品還好說(shuō)，對(duì)于小品類(lèi)化妝品來(lái)說(shuō)，就顯得極不適宜，為此，我們?yōu)樾∑奉?lèi)化妝品制定了即時(shí)互動(dòng)的朋友式的客服模式。客服人員不再是問(wèn)題解答者，而是消費(fèi)者的專(zhuān)家型朋友，她們可能發(fā)起關(guān)于某些可能存在的疑問(wèn)或者問(wèn)題的討論，經(jīng)過(guò)微博、微信等新媒體讓消費(fèi)者在朋友間的聊天當(dāng)中，解決掉可能存在的疑問(wèn)或者問(wèn)題。這樣的客服模式，極大地拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，改變了買(mǎi)賣(mài)之間的對(duì)立關(guān)系，而是經(jīng)過(guò)相互交流完善和提升了消費(fèi)價(jià)值和消費(fèi)體驗(yàn)。

2、從面面俱到的服務(wù)到按需服務(wù)。傳統(tǒng)的化妝品客服十分不具有針對(duì)性，小品類(lèi)化妝品的出現(xiàn)，以及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，使得小品類(lèi)化妝品不再做盲目的面面俱到的服務(wù)，以消費(fèi)者的需要做有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，才是小品類(lèi)化妝品細(xì)分人群的核心服務(wù)需求。對(duì)于小品類(lèi)化妝品，企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，改變了過(guò)去的“婆婆嘴”現(xiàn)象，使?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)更具針對(duì)性和個(gè)性化。

3、參與性服務(wù)讓企業(yè)與消費(fèi)者共同服務(wù)。小品類(lèi)化妝品的特色營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的重要一點(diǎn)就是與消費(fèi)者完美融合，這種融合的主要手段是引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，讓消費(fèi)者提升其營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的參與性，改變過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)由企業(yè)單獨(dú)完成的現(xiàn)象，企業(yè)將與消費(fèi)者共同組成營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，她們經(jīng)過(guò)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性與消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)共同建立起營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)，完成對(duì)消費(fèi)者的特色服務(wù)。這對(duì)于小品類(lèi)化妝品來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要。

經(jīng)過(guò)對(duì)上述三點(diǎn)服務(wù)特征的描述，我們能夠發(fā)現(xiàn)，小品類(lèi)化妝品正好與互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相匹配，同時(shí)，它也與新生代消費(fèi)群的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理相關(guān)，這對(duì)小品類(lèi)化妝品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提出了新的要求和挑戰(zhàn)，同時(shí)，也為具備創(chuàng)新本事的小品類(lèi)化妝品品牌供給了機(jī)會(huì)。

結(jié)束語(yǔ)

有化妝品業(yè)內(nèi)人士提出“小品類(lèi)、大智慧”的營(yíng)銷(xiāo)策略，期望經(jīng)過(guò)獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，在化妝品小品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)上取得突破?；瘖y品營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家任立軍認(rèn)為，隨著新生代消費(fèi)群的進(jìn)一步崛起，把70后也包括在內(nèi)，構(gòu)成70、80、90、00后四個(gè)年齡段的新生代消費(fèi)群體，她們受到互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響十分之大，對(duì)于這部分消費(fèi)人群的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正在發(fā)生著重大的改變，平臺(tái)戰(zhàn)略和互聯(lián)網(wǎng)思維這樣的新概念和新理念正在改變著傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，對(duì)于化妝品行業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)極有可能發(fā)展成為“小品類(lèi)、大趨勢(shì)”，化妝品大品類(lèi)將會(huì)逐漸縮小或者降低市場(chǎng)份額，越來(lái)越多的小品類(lèi)化妝品將因其滿(mǎn)足獨(dú)特個(gè)性消費(fèi)需求上成為主流。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇4

一、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)了解

營(yíng)銷(xiāo),是對(duì)創(chuàng)意后形成的概要加以充實(shí)、編輯,用文字和圖表等形式表達(dá)出來(lái)所形成的系統(tǒng)性、科學(xué)性的書(shū)面策劃文件。八大要件:

(1)何事——企業(yè)策劃的目的與內(nèi)容。

(2)何人——策劃團(tuán)隊(duì)與相關(guān)人員。

(3)何時(shí)——策劃操作起止時(shí)間。

(4)何處——策劃實(shí)施環(huán)境場(chǎng)所。

(5)何因——策劃的緣由與背景。

(6)何法——策劃的方法與措施。

(7)預(yù)算——人財(cái)物與進(jìn)度的預(yù)算。

(8)預(yù)測(cè)——策劃實(shí)施效果的預(yù)測(cè)。

營(yíng)銷(xiāo)中何法、預(yù)算以及預(yù)測(cè)是營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)和其他報(bào)告的三個(gè)最顯著的特征。營(yíng)銷(xiāo)不易與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)混為一談。

由于企業(yè)策劃的目標(biāo)、內(nèi)容與對(duì)象不同,不應(yīng)該有固定的內(nèi)容與格式。但是,這決不意味著可以不分層次、不分先后,隨心所欲地去寫(xiě)。它也有著自身的格式結(jié)構(gòu)。一般來(lái)說(shuō),的內(nèi)容及格式有十個(gè)方面:

1.封面

封面一般由的名稱(chēng)、策劃單位、日期、編號(hào)等內(nèi)容組成。封面是一份的“臉面”,決不能小視,尤其是策劃名稱(chēng)(也叫標(biāo)題、題目),必須注意簡(jiǎn)單明確、立意新穎、畫(huà)龍點(diǎn)睛、富有魅力。

“起名”是國(guó)外策劃公司的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù),要盡量避免一般化,同時(shí)名副其實(shí)。如深圳華為公司做的企業(yè)文化策劃起名為“華為基本法”,山東綠源集團(tuán)做的提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的全面策劃命名為“跨越巔峰工程”。當(dāng)然,策劃名稱(chēng)要名副其實(shí),不能金玉其外、敗絮其中。策劃名稱(chēng)一定要與的主題相吻合,用詞要言簡(jiǎn)意賅、一目了然,也要具有鮮明的傾向性,代表策劃的主要意圖。一般策劃名稱(chēng)有一個(gè)新穎響亮的主標(biāo)題,還有一個(gè)起解釋說(shuō)明作用的副標(biāo)題。

2.序文

序文主要描述策劃項(xiàng)目的來(lái)龍去脈、背景資料、策劃團(tuán)隊(duì)的介紹、內(nèi)容的概括等,一般要簡(jiǎn)明扼要,讓人一目了然。這里要注意策劃單位的“信譽(yù)”、“名氣”和策劃團(tuán)隊(duì)成員的“明星效應(yīng)”的運(yùn)用。

3.目錄

目錄的內(nèi)容必須下功夫。如果封面引人注目,序文使人開(kāi)始感興趣,那么目錄就務(wù)求讀過(guò)后能使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的了解全貌的沖動(dòng)和欲望。

4.策劃目標(biāo)

目標(biāo)表達(dá)要求突出準(zhǔn)確性、挑戰(zhàn)性、現(xiàn)實(shí)性、可衡量性和時(shí)間性。盡量采用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),避免概念含糊不清。用語(yǔ)盡量數(shù)字化,避免“較多”、“廣泛”、“大幅度提高’’等含混詞語(yǔ)。如把策劃目標(biāo)定為“企業(yè)利潤(rùn)率有較大幅度增長(zhǎng)”就不符合目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槔麧?rùn)率有成本、銷(xiāo)售、資金等多種,不同人對(duì)“大幅度增長(zhǎng),,也有不同的理解,極容易產(chǎn)生誤解。如改為“截止到20__年12月31日企業(yè)資金利潤(rùn)率提高20%”就表達(dá)準(zhǔn)確了。另

外,策劃目標(biāo)也要避免大包大攬、盲目許諾。

5.策劃內(nèi)容

這是的文本部分,也是整個(gè)的主體部分,主要包括各種調(diào)查資料和結(jié)論、企業(yè)問(wèn)題與機(jī)會(huì)點(diǎn)、問(wèn)題的原因和機(jī)會(huì)的依據(jù)、創(chuàng)意方法和內(nèi)容、改進(jìn)方法及其具體措施、策劃要注意的問(wèn)題等。實(shí)際就是調(diào)查報(bào)告、解決兩部分。內(nèi)容的闡述要主次分明、具體明確,以讓讀者一目了然為原則。切不可繁雜無(wú)序、含糊其詞,以免給人造成任務(wù)不清,方法不明,不知道策劃者到底想干什么,為什么去干的局面。

6.費(fèi)用預(yù)算

最好列表說(shuō)明實(shí)施所需費(fèi)用的細(xì)目及其依據(jù),排出預(yù)算進(jìn)度時(shí)間表。費(fèi)用必須進(jìn)行科學(xué)、周密的預(yù)算,使各種花費(fèi)控制在最小規(guī)模內(nèi),以獲得最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)策劃要素的聯(lián)動(dòng)優(yōu)化。也可以根據(jù)企業(yè)的承受能力,給出幾種提供不同量的資金、人力、物力等約束條件和不同的時(shí)間進(jìn)度的不同結(jié)果,供企業(yè)選擇。這樣既方便核算,又便于事后查對(duì)。

7.策劃需要的場(chǎng)所、環(huán)境和條件

對(duì)在策劃項(xiàng)目操作過(guò)程中,需要何種環(huán)境、提供哪些場(chǎng)所、求助于何種協(xié)作以及需要什么條件等,都要在中加以說(shuō)明,以保證策劃工作得以順利進(jìn)行。

8.預(yù)測(cè)策劃效果

一個(gè)成功的策劃,其效果是可以預(yù)測(cè)的。所以,策劃者應(yīng)依據(jù)已有的資料,對(duì)策劃實(shí)施后的效果進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè),并將分析成果體現(xiàn)于中,以增強(qiáng)其策劃力度。

9.參考資料

列出完成本策劃案的主要參考文獻(xiàn),如報(bào)刊、行業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)資料等,以表示策劃者的負(fù)責(zé)態(tài)度、提高企業(yè)策劃的可信度。但資料不必太多,可以選擇主要和實(shí)用的資料作為附錄。當(dāng)然,有的資料不必全盤(pán)托出,類(lèi)似獨(dú)家新聞,有的只公布資料內(nèi)容,不談來(lái)源;有的只談資料來(lái)源的權(quán)威性,不談細(xì)節(jié)。參考資料主要的目的是給委托企業(yè)提供一個(gè)資料平臺(tái),以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

10.注意事項(xiàng)

列出企業(yè)策劃主體雙方的責(zé)權(quán)利;關(guān)注順利實(shí)施的條件。條件過(guò)多,會(huì)使企業(yè)感到無(wú)法實(shí)施而被否決;條件過(guò)于寬松,容易導(dǎo)致策劃案因考慮不周而半途而廢,影響策劃人的信譽(yù);在注意事項(xiàng)里,也應(yīng)就的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密條款等內(nèi)容作出約定。

以上十項(xiàng)內(nèi)容,是的一般內(nèi)容和格式。不是所有的都應(yīng)如此千篇一律,一應(yīng)俱全。不同的,因其內(nèi)容的不同而在格式上也可以有所變化,對(duì)此,策劃人應(yīng)該在企業(yè)策劃過(guò)程中靈活運(yùn)用。

營(yíng)銷(xiāo)大格式

營(yíng)銷(xiāo)策劃文案或稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo),是營(yíng)銷(xiāo)策劃

的形式要圖文并茂,文案的語(yǔ)言要簡(jiǎn)約、流暢、生動(dòng)、繪聲繪色,文案的結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)、完善、層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣、彼此照應(yīng)。

一般情況下,一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃案的內(nèi)容與格式大體上由前言——正文——結(jié)尾——附錄四個(gè)部分組成。

1.前言

又可稱(chēng)為導(dǎo)言,是策劃案的開(kāi)頭部分。其內(nèi)容包括:策劃專(zhuān)題(介紹專(zhuān)題的由來(lái)、背景及其意義)、指導(dǎo)思想(明確策劃的理論依據(jù)、行為動(dòng)力、基本要求和最終目標(biāo))和重點(diǎn)、難點(diǎn)與關(guān)鍵(重點(diǎn)是指策劃操作中需解決的主要問(wèn)題;難點(diǎn)是指策劃過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難與障礙;關(guān)鍵是指對(duì)策劃最為緊要并起決定作用的因素。總的要求是:突出重點(diǎn),明確難點(diǎn),抓準(zhǔn)關(guān)鍵。)

2.正文

正文是策劃案的主體,其內(nèi)容主要有:

①起止時(shí)間。說(shuō)明本計(jì)劃從何年何月何日起開(kāi)始實(shí)施,到何年何月何日止結(jié)束。時(shí)間安排要經(jīng)過(guò)科學(xué)推算,既能留有余地,又能講究工作效率。

②地點(diǎn)環(huán)境。闡明本操作地域、范圍及內(nèi)外環(huán)境。并予以分析說(shuō)明。

③內(nèi)容對(duì)象。指明本專(zhuān)題開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、具體任務(wù)、主要?jiǎng)?chuàng)意及操作要點(diǎn),并提出有關(guān)要求。④方法手段。明確本專(zhuān)題運(yùn)行的方式方法,選擇操作的科學(xué)手段,落實(shí)實(shí)施的具體措施。方法手段的選擇要依據(jù)策劃的內(nèi)容、對(duì)象而定,要因事制宜,力求科學(xué)有效。

⑤程序步驟。安排本專(zhuān)題策劃進(jìn)程,劃分運(yùn)作階段,并指明各階段的起止時(shí)間、具體任務(wù)和主要目標(biāo),以保證策劃案得以井然有序地貫徹執(zhí)行。

⑥統(tǒng)計(jì)分析。分析策劃實(shí)施過(guò)程中所需人力、物力、財(cái)力的基本狀況,統(tǒng)計(jì)其標(biāo)準(zhǔn)用量,盡可能做到勤儉節(jié)約,精打細(xì)算,充分利用,少投高效。

⑦人員責(zé)任安排。將本專(zhuān)題策劃實(shí)施過(guò)程中各階段的組織者、指揮者、參與者、責(zé)任人等具體安排,明確責(zé)權(quán)利,落實(shí)到人頭。程序步驟、統(tǒng)計(jì)分析和人員安排可以列表展示。

3.結(jié)尾

結(jié)尾是對(duì)策劃案的總結(jié)、預(yù)測(cè)和建議。其內(nèi)容主要有:

①對(duì)策劃案全文作出簡(jiǎn)要總結(jié);

②對(duì)策劃案實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和最終效果進(jìn)行預(yù)測(cè),并提出應(yīng)對(duì)的措施;③對(duì)策劃案的有關(guān)事宜及其操作提出意見(jiàn)和建議。

4.附錄

附錄是隨策劃案附帶說(shuō)明的問(wèn)題和展示的資料,是的附件。其內(nèi)容主要有:注明本專(zhuān)題所引用的文獻(xiàn)資料;列出實(shí)施中所需參考書(shū)目和經(jīng)驗(yàn)材料;指出其他注意事項(xiàng);展示策劃操作日程表及組織機(jī)構(gòu)等。最后還需注明策劃案設(shè)計(jì)單位和執(zhí)筆人的姓名,以及最終定案的時(shí)間。

營(yíng)銷(xiāo)具體格式

一個(gè)完整的策劃案涉及到的方面比較廣,一般來(lái)說(shuō)策劃案主要涉及下面內(nèi)容。

1、前言

前言的作用在于引起閱讀者的注意和興趣。前言的文字不能過(guò)長(zhǎng),一般不要超過(guò)一頁(yè),字?jǐn)?shù)應(yīng)控制在1000字以?xún)?nèi)。其內(nèi)容可以集中在以下幾個(gè)方面:

首先,可以簡(jiǎn)單提一下接受營(yíng)銷(xiāo)策劃委托的情況。如:__公司接受__公司的委托,就__年度的營(yíng)業(yè)推廣計(jì)劃進(jìn)行具體策劃。

接下來(lái)要重點(diǎn)敘述為什么要進(jìn)行這樣一個(gè)策劃,即把此策劃的重要性和必要性表達(dá)清楚,這樣就能吸引讀者進(jìn)一步去閱讀正文。如果這個(gè)目的達(dá)到了,那么前言的作用也就被充分發(fā)揮出來(lái)了。最后部分可以就策劃的概略情況,即策劃的過(guò)程,以及策劃實(shí)施后要達(dá)到的理想狀態(tài)作簡(jiǎn)要的說(shuō)明。

2、目錄

目錄的作用是使?fàn)I銷(xiāo)的結(jié)構(gòu)一目了然,同時(shí)也使閱讀者能方便地查尋營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。因此,中的目錄不宜省略。

如果營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容篇幅不是很多的話(huà),目錄可以和前言同列一頁(yè)。列目錄時(shí)要注意的是:目錄中所標(biāo)的頁(yè)碼不能和正文的頁(yè)碼有出入,否則會(huì)增加閱讀者的麻煩。

因此,盡管目錄位于中的前列,但實(shí)際的操作往往是等全部完成后,再根據(jù)的內(nèi)容與頁(yè)碼來(lái)編寫(xiě)目錄的。

3、概要提示

為了使閱讀者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容有一個(gè)非常清晰的概念,使閱讀者立刻對(duì)策劃者的意圖與觀(guān)點(diǎn)予以理解,作為總結(jié)性的概要提示是必不可少的。換句舌說(shuō),閱讀者通過(guò)概要提示,可以大致理解策劃內(nèi)容的要點(diǎn)。

概要提示的撰寫(xiě)同樣要求簡(jiǎn)明扼要,篇幅不能過(guò)長(zhǎng),可以控制在一頁(yè)以為。另外,概要提示不是簡(jiǎn)單地把策劃內(nèi)容予以列舉,而是要單獨(dú)成一個(gè)系統(tǒng),因此,遣詞造句等都要仔細(xì)斟酌,要起到一滴水見(jiàn)大海的效果。

概要提示的撰寫(xiě)一般有兩種方法,即在制作營(yíng)銷(xiāo)正文前事先確定和在營(yíng)銷(xiāo)正文結(jié)束后事后確定。這兩種方法各有利弊,一般來(lái)說(shuō),前者可以使策劃內(nèi)容的正文撰寫(xiě)有條不紊地進(jìn)行,從而能有效地防止正文撰寫(xiě)的離題或無(wú)中心化;后者簡(jiǎn)單易行,只要把內(nèi)容歸納提煉就行。采用哪一種方法可由撰寫(xiě)者根據(jù)自己的情況來(lái)定。

4、環(huán)境分析

這是營(yíng)銷(xiāo)策劃的依據(jù)與基礎(chǔ),所有營(yíng)銷(xiāo)策劃都是以環(huán)境分析為出發(fā)點(diǎn)。環(huán)境分析一般應(yīng)在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境中抓重點(diǎn),描繪出環(huán)境變化的軌跡,形成令人信服的依據(jù)資料。

環(huán)境分析的整理要點(diǎn)是明了性和準(zhǔn)確性。所謂明了性是指列舉的數(shù)據(jù)和事實(shí)要有條理,使人能抓住重點(diǎn)。在具體做環(huán)境分析時(shí),往往要收集大量的資料,但所收集的資料并不一定都要放到的環(huán)境分析中去,因?yàn)檫^(guò)于龐大復(fù)雜的資料往往會(huì)減弱閱讀者的閱讀興趣。如果確需列人大量資料,可以用“參考資料”的名義列在最后的附錄里。因此,做到分析的明了性是策劃者必須牢記的一個(gè)原則。

所謂準(zhǔn)確性是指分析要符合客觀(guān)實(shí)際,不能有太多的主觀(guān)臆斷。任何一個(gè)帶有結(jié)論性的說(shuō)明或觀(guān)點(diǎn)都必須建立在客觀(guān)事實(shí)基礎(chǔ)上,這也是衡量策劃者水平高低的標(biāo)準(zhǔn)之一。

5、機(jī)會(huì)分析

這一部分可以把它和前面的環(huán)境分析看作是一個(gè)整體。而實(shí)際上在很多場(chǎng)合,一些營(yíng)銷(xiāo)也確實(shí)是如此處理的。

在這里,要從上面的環(huán)境分析中歸納出企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),然后找出企業(yè)存在的真正問(wèn)題與潛力,為后面的制定打下基礎(chǔ)。企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅一般通過(guò)外部環(huán)境的分析來(lái)把握;企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)一般通過(guò)內(nèi)部環(huán)境的分析來(lái)把握。在確定了機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)之后,再根據(jù)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)軌跡的預(yù)測(cè),就可以大致找到企業(yè)問(wèn)題所在了。

6、戰(zhàn)略及行動(dòng)

這是中的最主要部分。在撰寫(xiě)這部分內(nèi)容時(shí),必須非常清楚地提出營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與具體行動(dòng)。這里可以用醫(yī)生為病人診斷的例子來(lái)說(shuō)明。醫(yī)生在詢(xún)問(wèn)病情、查看臉色、把脈以及各種常規(guī)檢查后(這可以看作是進(jìn)行環(huán)境分析和機(jī)會(huì)分析),必須對(duì)病人提出治療的。醫(yī)生要根據(jù)病人的具體情況為其設(shè)定理想的健康目標(biāo)(如同營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo))、依據(jù)健康目標(biāo)制定具體的治療(如同營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與行動(dòng))。因此,“對(duì)癥下藥”及“因人制宜”是治療的基本原則。所謂“因人制宜”是指要根據(jù)病人的健康狀況即承受能力下藥,藥下得太猛,病人承受不了,則適得其反。

在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及行動(dòng)時(shí),同樣要遵循上述兩個(gè)基本原則。常言道:“欲速則不達(dá)?！痹谶@里特別要注意的是避免人為提高營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及制定脫離實(shí)際難以施行的行動(dòng)?？刹僮餍允呛饬看瞬糠謨?nèi)容的主要標(biāo)準(zhǔn)。

在制定營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),還必須制定出一個(gè)時(shí)間表作為補(bǔ)充,以使行動(dòng)更具可操作性。此舉還可提高策劃的可信度。

7、營(yíng)銷(xiāo)成本

營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的測(cè)算不能馬虎,要有根據(jù)。像電臺(tái)廣告、報(bào)紙廣告的費(fèi)用等最好列出具體價(jià)目表,以示準(zhǔn)確。如價(jià)目表過(guò)細(xì),可作為附錄列在最后。在列成本時(shí)要區(qū)分不同的項(xiàng)目費(fèi)用,既不能太粗,又不能太細(xì)。用列表的方法標(biāo)出營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用也是經(jīng)常被運(yùn)用的,其優(yōu)點(diǎn)是醒目。

8、行動(dòng)控制

此部分的內(nèi)容不用寫(xiě)得太詳細(xì),只要寫(xiě)清楚對(duì)的實(shí)施過(guò)程的管理方法與措施即可。另外,由誰(shuí)實(shí)施,也要在這里提出意見(jiàn)?？傊?對(duì)行動(dòng)控制的設(shè)計(jì)要有利于決策的組織與施行。

9、結(jié)束語(yǔ)

結(jié)束語(yǔ)主要起到與前言的呼應(yīng)作用,使有一個(gè)圓滿(mǎn)的結(jié)束,而不致使人感到太突然。結(jié)束語(yǔ)中再重復(fù)一下主要觀(guān)點(diǎn)并突出要點(diǎn)是常見(jiàn)的。

10、附錄

附錄的作用在于提供策劃客觀(guān)性的證明。因此,凡是有助于閱讀者對(duì)策劃內(nèi)容的理解、信任的資料都可以考慮列入附錄。但是,為了突出重點(diǎn),可列可不列的資料還是不列為宜。作為附錄的另一種形式是提供原始資料,如消費(fèi)者問(wèn)卷的樣本、座談會(huì)原始照片等圖像資料等等。作為附錄也要標(biāo)明順序,以便尋找。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇5

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代早已來(lái)臨，目前人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成為人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的事物，在不同的行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用，可以說(shuō)直接或者間接的改變了人們的生產(chǎn)生活方式，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化當(dāng)中都有不同的體現(xiàn)，當(dāng)然，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所受到的影響可謂是最明顯的。尤其是現(xiàn)階段電子商務(wù)行業(yè)的興起，在很大程度上沖擊了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。而如何利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變，不同的企業(yè)都應(yīng)該引起深思，只有這樣才能夠進(jìn)一步的促進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展得越來(lái)越好，才能夠讓企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，從而為企業(yè)提供源源不斷的效益，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代簡(jiǎn)介

大數(shù)據(jù)是時(shí)代的發(fā)展必然產(chǎn)物，它是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所新發(fā)展起來(lái)的一種網(wǎng)絡(luò)工具，其特點(diǎn)就在于涉及的數(shù)量非常龐大，如果只是采取傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式不能夠有效的進(jìn)行分析處理，需要利用專(zhuān)門(mén)的大數(shù)據(jù)工具才能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行有效的加工利用。信息在得到處理之后，可以分析數(shù)據(jù)之間所存在的緊密聯(lián)系，不同的信息能夠折射出不同的規(guī)律，將這些規(guī)律信息應(yīng)用到日常的生產(chǎn)和生活當(dāng)中。例如，如果有效的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)社交、購(gòu)物等平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，就可以得出不同的客戶(hù)對(duì)于不同產(chǎn)品的需求，這有利于結(jié)合客戶(hù)需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)，而且還可以根據(jù)分析的結(jié)果制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，打響企業(yè)產(chǎn)品的知名度，由此就可以增加企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量，提高企業(yè)的利潤(rùn)水平。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響

1、企業(yè)長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定受到影響

一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃可以說(shuō)是關(guān)乎企業(yè)生存的重要決定，直接影響到銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)變化莫測(cè)，產(chǎn)品周期普遍縮短，這給制定長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃增加了更多的困難性和不確定性，企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)的變化隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，這必須要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)才能夠精準(zhǔn)的掌握市場(chǎng)的變化情況。由此可見(jiàn)，長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃重要性不同傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式中那么重要，再加上以往的長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一般要反映企業(yè)三年甚至更多的營(yíng)銷(xiāo)情況，但是目前基本上都是以一年為期。

2、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的效果逐漸降低

以往的營(yíng)銷(xiāo)方式多見(jiàn)于電視廣告、展板等，這樣的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式往往缺乏吸引力，與客戶(hù)之間不存在互動(dòng)性，所以必然收不到相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)效果。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，越來(lái)越多的人開(kāi)始樂(lè)于游覽網(wǎng)絡(luò)上的信息，移動(dòng)客戶(hù)端的使用數(shù)量也在與日俱增。人們已經(jīng)開(kāi)始習(xí)慣在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交流，這幾乎已經(jīng)成為了時(shí)代的必然發(fā)展趨勢(shì)，那么就要求我們要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將產(chǎn)品展示到不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上去，只有這樣才能夠保證企業(yè)在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持良好的優(yōu)勢(shì)。

3、市場(chǎng)調(diào)查方式發(fā)生改變

大部分的企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)候，往往局限在抽樣調(diào)查的層面上，但是如果僅僅根據(jù)這樣的調(diào)查結(jié)果去對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略，可想而知差異是必然存在的。但是如果采取大數(shù)據(jù)技術(shù)去進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查分析，通過(guò)對(duì)大量的數(shù)據(jù)去進(jìn)行深入研究，得出的預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度會(huì)更高。很明顯，抽樣調(diào)查顯然已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展了，不僅如此大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以將市場(chǎng)調(diào)查從線(xiàn)下轉(zhuǎn)為線(xiàn)上線(xiàn)下綜合分析，通過(guò)購(gòu)物平臺(tái)的信息進(jìn)行收集，可以收集到不同人群對(duì)于產(chǎn)品的了解、需求等等，以此再來(lái)調(diào)整相應(yīng)的銷(xiāo)售策略，想必一定能夠事半功倍。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的改進(jìn)策略

1、采用個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略

隨著時(shí)代的不斷變遷，現(xiàn)階段越來(lái)越多尤其是年輕的消費(fèi)者，消費(fèi)個(gè)性化需求越來(lái)越受到追捧，針對(duì)這樣的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)制定出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高營(yíng)銷(xiāo)方式的針對(duì)性和獨(dú)特性。大數(shù)據(jù)技術(shù)在個(gè)性化分析上提供了很好的便利，通過(guò)該技術(shù)可以分析不同用戶(hù)的信息，辨別不同消費(fèi)者的需求、愛(ài)好等，包括特定消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)能力、購(gòu)買(mǎi)方式等等，組合不同的產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，可以有效地提升企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。

2、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理

應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為有效的一個(gè)辦法就是維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，對(duì)于客戶(hù)的需求，尤其是潛在需求要充分了解，企業(yè)的管理者要重視客戶(hù)關(guān)系的管理工作。除了傳統(tǒng)的客戶(hù)管理的方式以外，也可以采取大數(shù)據(jù)技術(shù)的管理模式，對(duì)于已經(jīng)掌握的客戶(hù)信息進(jìn)行深度分析和挖掘，根據(jù)其對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品需求，提供最合適的產(chǎn)品，一方面能夠更好的籠絡(luò)住客戶(hù)，同時(shí)也可以有效地增加企業(yè)的收入利益。這要求在日常的工作中，客戶(hù)信息的錄入、客戶(hù)信息更新、定期的分析都是必不可少的，只有這樣才能夠保證作出正確的判斷。

3、改變企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的人才結(jié)構(gòu)

由于當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)在越來(lái)越多的企業(yè)當(dāng)中得到了有效地應(yīng)用，但是要想充分的發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，就必須有效地改善營(yíng)銷(xiāo)人才結(jié)構(gòu)，要充分的引入大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)性的人才，開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的崗位為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)采集和分析提供技術(shù)支持，這也是當(dāng)今發(fā)展的必然趨勢(shì)要求。

四、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，在這樣的時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展，積極利用大數(shù)據(jù)及時(shí)來(lái)有效優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作效率水平，這就要求部分企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的人才技術(shù)，以此保證大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效的為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇6

績(jī)效考核辦法通常也稱(chēng)為業(yè)績(jī)考評(píng)或“考績(jī)”，是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)職工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。小編整理了超市的績(jī)效考核，供參考!

第1章考核的目的

第1條績(jī)效考核的目的：提升組織運(yùn)營(yíng)效能、提高員工工作效率。

第2章考核的范圍

第2條公司及下屬分店。

第3章定義

第3條績(jī)效——員工在一定時(shí)間和條件下，利用必要的資源為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的工作目標(biāo)而采取的有效工作行為和實(shí)現(xiàn)有效的工作成果，包括工作效果、效率和效益等。

第4條績(jī)效管理——對(duì)員工實(shí)施動(dòng)態(tài)指導(dǎo)與管理，以促進(jìn)其績(jī)效水平的提升與公司發(fā)展目標(biāo)一致的管理過(guò)程。

第5條工作目標(biāo)——為使工作成果達(dá)到規(guī)定要求而設(shè)定的目標(biāo)。

第6條關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)——決定或密切影響員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的關(guān)鍵工作層面和工作要素。

第7條績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)——界定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度對(duì)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否有效的規(guī)定尺度和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

第4章職責(zé)

第8條總經(jīng)理

1.制定公司戰(zhàn)略發(fā)展格局，確定公司保持長(zhǎng)期發(fā)展的方針、政策、策略和目標(biāo)。

2.審批公司年度或階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

3.審批分管副總經(jīng)理的年度或階段性工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。

4.分管副總經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。

第9條總經(jīng)理辦公室

1.擬定公司年度或階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2.擬定分管副總經(jīng)理的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。

3.審批各部門(mén)、分公司、分店的總體工作目標(biāo)。

4.審批各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。

5.審批各級(jí)管理人員和重要崗位人員的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。

6.分管副總經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。

第10條分管副總經(jīng)理

1.擬定分管部門(mén)的年度或階段性總體工作目標(biāo)。

2.擬定分管部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

3.審批各級(jí)管理崗位的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

4.審核各級(jí)管理人員和重要崗位人員的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。

5.部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效評(píng)估和績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)工作。

第11條各部門(mén)、分店負(fù)責(zé)人

1.擬定管理崗位的年度或階段性工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

2.審批其他工作崗位的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

3.所屬員工的績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。

第12條各級(jí)管理人員

1.擬定管理范圍內(nèi)各工作崗位的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

2.所屬員工的績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。

第13條員工

1.與主管人員共同擬定所屬崗位的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

2.完成設(shè)定的目標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

第14條人力資源部

1.提供有關(guān)績(jī)效管理體系相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)和咨詢(xún)。

2.協(xié)助制定和評(píng)估各級(jí)工作崗位的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

3.監(jiān)督績(jī)效管理過(guò)程符合規(guī)范操作要求。

4.就績(jī)效管理過(guò)程的有效性和效率與公司高層保持順暢溝通。

5.績(jī)效管理過(guò)程形成的文件、資料和其他信息的收集、保存和管理。

6.受理績(jī)效投訴。

第5章考核的程序

第15條績(jī)效管理原則

1.工作目標(biāo)及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理原則。以各層級(jí)工作目標(biāo)為績(jī)效導(dǎo)向，以支持工作目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度為績(jī)效評(píng)估的重要參數(shù)。

2.實(shí)效原則。通過(guò)績(jī)效管理過(guò)程的實(shí)施，促成實(shí)際工作成果和業(yè)績(jī)的實(shí)效提升。

3.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定原則。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定來(lái)源于財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)方面。

4.職業(yè)規(guī)劃原則。將員工績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)提升與其職業(yè)生涯規(guī)劃緊密結(jié)合起來(lái)。

5.物質(zhì)激勵(lì)原則。將員工績(jī)效水平與其工作收入部分掛鉤。

第16條績(jī)效管理手冊(cè)

1.建立《績(jī)效管理手冊(cè)》的部門(mén)包括：

(1)本部各部門(mén);

(2)本地分公司;

(3)異地分公司、分店各部門(mén)。

2.《績(jī)效管理手冊(cè)》采用活頁(yè)文件夾的形式，由人力資源部統(tǒng)一制作和發(fā)放，各建立部門(mén)負(fù)責(zé)人指定專(zhuān)人領(lǐng)取、記錄和管理。

3.《績(jī)效管理手冊(cè)》的內(nèi)容包括但不限于：

(1)所屬部門(mén)各崗位的《崗位說(shuō)明書(shū)》;

(2)年度或階段性的《工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》;

(3)“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)明細(xì)表”;

(4)“績(jī)效管理日志”;

(5)“績(jī)效面談(指導(dǎo))記錄表”;

(6)“績(jī)效信息(數(shù)據(jù))采集表”;

(7)《績(jī)效評(píng)估報(bào)告》。

4.確保加入《績(jī)效管理手冊(cè)》中的任何有關(guān)信息都是經(jīng)其直接上級(jí)確認(rèn)和隔級(jí)上級(jí)承認(rèn)的。

5.各部門(mén)每月25日至30日將《績(jī)效管理手冊(cè)》送交人力資源部審核檢查：本地分店的手冊(cè)送交人力資源部審查;異地分店的手冊(cè)送交行政人事部門(mén)。

第17條績(jī)效管理區(qū)間

1.完整的績(jī)效管理區(qū)間應(yīng)包含以下內(nèi)容和階段。

(1)設(shè)定工作目標(biāo)。

(2)設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)方法。

(3)制訂工作計(jì)劃和進(jìn)行績(jī)效面談。

(4)中期改進(jìn)指導(dǎo)。

(5)績(jī)效評(píng)估與面談。

(6)績(jī)效評(píng)估結(jié)果輸出。

2.設(shè)定階段性績(jī)效管理區(qū)間一般不超過(guò)半年;設(shè)定年度績(jī)效管理區(qū)間，應(yīng)在每個(gè)季度終了時(shí)進(jìn)行中期改進(jìn)指導(dǎo)與修正。

第18條設(shè)立工作目標(biāo)

1.依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，相關(guān)管理人員在各管理層面上設(shè)定年度或階段性工作目標(biāo)。部門(mén)的工作目標(biāo)由部門(mén)負(fù)責(zé)人的直接上級(jí)設(shè)定;各工作崗位的工作目標(biāo)由該崗位的直接上級(jí)設(shè)定。

2.根據(jù)不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)，應(yīng)擬定合理和適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)。當(dāng)業(yè)務(wù)狀況須形成階段性成果時(shí)，應(yīng)設(shè)立階段性工作目標(biāo);當(dāng)業(yè)務(wù)狀況以年度為總結(jié)區(qū)間時(shí)，應(yīng)設(shè)立年度工作目標(biāo)。

3.設(shè)定年度工作目標(biāo)或跨季度的階段性工作目標(biāo)時(shí)，應(yīng)在每季度對(duì)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)估、檢查與修正，以確保目標(biāo)的達(dá)成。

4.設(shè)定好的工作目標(biāo)應(yīng)與責(zé)任人簽訂“工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”，經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)、隔級(jí)上級(jí)承認(rèn)后，加入《績(jī)效管理手冊(cè)》。

第19條設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)方法

1.設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的原則

(1)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量、統(tǒng)計(jì)方法和評(píng)估信息收集渠道的確定，由員工與其直接上級(jí)共同進(jìn)行，員工應(yīng)服從直接上級(jí)合理的設(shè)定與安排。

(2)設(shè)定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)必須能夠直接支持工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，否則視為無(wú)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

(3)設(shè)定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)必須滿(mǎn)足SMART原則。

2.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定維度

(1)財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)。指從財(cái)務(wù)管理的角度影響目標(biāo)達(dá)成和績(jī)效水平的指標(biāo)，可列為但不限于財(cái)務(wù)類(lèi)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的包括現(xiàn)金流、投資回報(bào)率、銷(xiāo)售額、支出費(fèi)用等。

(2)顧客(含內(nèi)部顧客)類(lèi)指標(biāo)。指從顧客與關(guān)聯(lián)方的角度影響目標(biāo)達(dá)成和績(jī)效水平的指標(biāo)，可列為但不限于顧客類(lèi)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的包括服務(wù)滿(mǎn)意度、工作效率、服務(wù)人性化、市場(chǎng)份額等。

(3)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)(業(yè)務(wù)流程)類(lèi)指標(biāo)。指從主干業(yè)務(wù)流程的角度影響目標(biāo)達(dá)成和績(jī)效水平的指標(biāo)，可列為但不限于內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程類(lèi)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的包括項(xiàng)目周期、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等。

(4)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類(lèi)指標(biāo)。指從學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的角度影響目標(biāo)達(dá)成和績(jī)效水平的指標(biāo)，可列為但不限于學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類(lèi)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的包括培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等。

3.設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)能夠直接證實(shí)工作目標(biāo)的達(dá)成，即當(dāng)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)時(shí)，可以確認(rèn)工作目標(biāo)達(dá)成。管理崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)每一維度設(shè)定1~3個(gè);其他工作崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)每一維度設(shè)定1個(gè)。

4.設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)后，結(jié)合工作目標(biāo)的可完成情況，應(yīng)制定出各指標(biāo)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量與統(tǒng)計(jì)方法和評(píng)估信息的收集方。

5.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量、統(tǒng)計(jì)方法和評(píng)估信息收集方確定后，應(yīng)填報(bào)“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)明細(xì)表”，經(jīng)員工直接上級(jí)確認(rèn)和隔級(jí)上級(jí)承認(rèn)后，加入《績(jī)效管理手冊(cè)》。

6.公司制訂績(jī)效考核計(jì)劃(一)(見(jiàn)附表)來(lái)考核員工績(jī)效中的可量化部分，制訂績(jī)效考核計(jì)劃(二)(見(jiàn)附表)考核員工績(jī)效中的不可量化部分，各個(gè)部門(mén)和人員可采用其中符合的指標(biāo)制定相應(yīng)的考核表進(jìn)行考核。

第20條制訂工作計(jì)劃和進(jìn)行績(jī)效面談

1.每一績(jī)效管理區(qū)間開(kāi)始時(shí)，部門(mén)或工作崗位的直接上級(jí)應(yīng)與部門(mén)負(fù)責(zé)人或在崗員工進(jìn)行績(jī)效面談，確保員工了解：

(1)績(jī)效管理區(qū)間和流程;

(2)工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);

(3)目前的準(zhǔn)備狀態(tài)和可使用資源情況;

(4)達(dá)成工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)必須制訂的工作計(jì)劃。

2.績(jī)效面談應(yīng)使直接上級(jí)與員工在績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)達(dá)成工作目標(biāo)和達(dá)到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面雙方認(rèn)可與接受，如有分歧，可圍繞上一級(jí)工作目標(biāo)達(dá)成的可能性進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，上報(bào)隔級(jí)上級(jí)裁定，裁定結(jié)果應(yīng)獲得遵守并執(zhí)行。

3.當(dāng)員工在達(dá)成工作目標(biāo)、達(dá)到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面面臨困難時(shí)，直接上級(jí)應(yīng)協(xié)助其制訂完成工作目標(biāo)的工作計(jì)劃，并提供必要的幫助和指導(dǎo)。

4.績(jī)效管理面談結(jié)果填報(bào)績(jī)效面談(指導(dǎo))記錄表，經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)、隔級(jí)上級(jí)承認(rèn)后加入績(jī)效管理手冊(cè)。

第21條中期改進(jìn)指導(dǎo)

1.直接上級(jí)應(yīng)密切關(guān)注所屬部門(mén)或員工的績(jī)效水平和工作狀況，及時(shí)掌握相關(guān)信息，記入績(jī)效管理日志。

2.在績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)，員工出現(xiàn)無(wú)法達(dá)成目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的征兆或工作表象時(shí)，直接上級(jí)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行中期改進(jìn)指導(dǎo)。無(wú)法達(dá)標(biāo)的因素包括但不限于：

(1)能力不足與技能欠缺;

(2)客觀(guān)情況轉(zhuǎn)變，完成工作部門(mén)難度加大;

(3)個(gè)人情況變化。

3.進(jìn)行中期改進(jìn)指導(dǎo)的時(shí)間一般為每季度末，緊急情況下可隨時(shí)給予改進(jìn)指導(dǎo)。

4.進(jìn)行中期改進(jìn)指導(dǎo)的方法包括但不限于：

(1)直接上級(jí)面談;

(2)隔級(jí)上級(jí)面談;

(3)現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo);

(4)修正工作計(jì)劃;

(5)參加培訓(xùn)。

5.中期改進(jìn)指導(dǎo)的信息與結(jié)果應(yīng)記入績(jī)效面談(指導(dǎo))記錄表，經(jīng)該部門(mén)或工作崗位的直接上級(jí)確認(rèn)和隔級(jí)上級(jí)承認(rèn)后，加入《績(jī)效管理手冊(cè)》。

6.通過(guò)改進(jìn)指導(dǎo)仍無(wú)法達(dá)成工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)隔級(jí)上級(jí)批準(zhǔn)，直接上級(jí)可與員工討論修改工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)確保修改后不影響隔級(jí)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

7.工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)須修改的，應(yīng)重新填寫(xiě)“工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”和“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)明細(xì)表”，報(bào)經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)、隔級(jí)上級(jí)承認(rèn)。

第22條績(jī)效評(píng)估與面談

1.績(jī)效管理區(qū)間終了時(shí)，直接上級(jí)對(duì)員工的績(jī)效狀況進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估包括但不限于下列內(nèi)容：

(1)工作按計(jì)劃完成的進(jìn)度和效果;

(2)設(shè)定的各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況;

(3)設(shè)定的工作目標(biāo)的達(dá)成情況;

(4)其他能夠反應(yīng)績(jī)效水平高低的信息。

2.績(jī)效評(píng)估信息的收集、整理與分析

(1)績(jī)效評(píng)估信息向關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)明細(xì)表上規(guī)定的信息提供方收集，績(jī)效評(píng)估信息應(yīng)經(jīng)信息提供方的部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署確認(rèn)，認(rèn)可其有效性。

(2)直接上級(jí)對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理與分析，必要時(shí)向人力資源部尋求協(xié)助，確定在績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)該員工的工作目標(biāo)、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成狀況。

3.績(jī)效評(píng)估等級(jí)

(1)優(yōu)秀——指達(dá)成制定的工作目標(biāo)，達(dá)到且超過(guò)制定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

(2)合格——指達(dá)成制定的工作目標(biāo)，達(dá)到制定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

(3)有待改進(jìn)——指未達(dá)成制定的工作目標(biāo)，個(gè)別未達(dá)到制定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)努力和指導(dǎo)可以達(dá)成。

(4)不合格——指未達(dá)成制定的工作目標(biāo)，全部或多數(shù)未達(dá)到制定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，判斷其無(wú)法達(dá)成。

4.經(jīng)對(duì)績(jī)效信息進(jìn)行分析后，直接上級(jí)形成績(jī)效評(píng)估報(bào)告，報(bào)經(jīng)員工隔級(jí)上級(jí)和人力資源部(分店行政人事部門(mén))審核與備案。

5.績(jī)效面談

(1)績(jī)效評(píng)估結(jié)果形成并經(jīng)隔級(jí)上級(jí)和人力資源部(行政人事部門(mén))審核后，直接上級(jí)應(yīng)盡快安排與員工進(jìn)行績(jī)效面談，績(jī)效面談包括但不限于：

①工作目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的達(dá)標(biāo)評(píng)估結(jié)果;

②績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)的工作表現(xiàn)優(yōu)點(diǎn);

③績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)的工作表現(xiàn)不足;

④工作改進(jìn)方法、途徑和計(jì)劃。

(2)員工對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果有異議的，可向隔級(jí)上級(jí)或人力資源部(行政人事部門(mén))申訴，獲得答復(fù)為最終回復(fù)。

(3)績(jī)效面談的信息與結(jié)果記入績(jī)效面談(指導(dǎo))記錄表，經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)和隔級(jí)上級(jí)承認(rèn)后，加入《績(jī)效管理手冊(cè)》。

第23條績(jī)效評(píng)估結(jié)果輸出

1.獎(jiǎng)懲輸出

(1)績(jī)效評(píng)估等級(jí)評(píng)定為優(yōu)秀的，依據(jù)員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)，給予0.1~0.3的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，即獎(jiǎng)金=績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)員工的月基本工資總額×獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)。

(2)績(jī)效評(píng)估等級(jí)評(píng)定為合格的，全額發(fā)放工資總額。

(3)績(jī)效評(píng)估等級(jí)評(píng)定為有待改進(jìn)的，依據(jù)員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)，減發(fā)0.1系數(shù)的工資。即減發(fā)金=績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)員工的月基本工資總額×減發(fā)系數(shù)。

(4)績(jī)效評(píng)估等級(jí)評(píng)定為不合格的，如預(yù)計(jì)在下一績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)可以改善，則依據(jù)員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)，減發(fā)0.2~0.3系數(shù)的工資;如預(yù)計(jì)不可改善或績(jī)效水平過(guò)低的，給予調(diào)整崗位或辭退處理。

2.規(guī)劃輸出

用于制定下一績(jī)效管理區(qū)間工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃時(shí)參照使用。

第24條其他規(guī)則

1.績(jī)效管理區(qū)間的間隔時(shí)間最多不超過(guò)兩周，逾期而未形成的，由員工隔級(jí)上級(jí)向公司人力資源部做出詳細(xì)解釋?zhuān)瑹o(wú)合理理由的，將對(duì)隔級(jí)上級(jí)按二級(jí)處罰執(zhí)行罰款并限令形成。

2.績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)，出現(xiàn)下列情況的，將對(duì)責(zé)任方直接上級(jí)處以月工資總額的20%罰款，不能改善或情節(jié)嚴(yán)重的，給予調(diào)整崗位或辭退處理：

(1)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定不能促成工作目標(biāo)達(dá)成的，員工直接上級(jí)不能向公司人力資源部做出合理、詳細(xì)解釋的;

(2)績(jī)效評(píng)估信息收集方不能提供準(zhǔn)確信息的，直接上級(jí)不能向公司人力資源部做出合理、詳細(xì)解釋的;

(3)員工在績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重工作失誤和造成嚴(yán)重工作事故的。

第25條記錄

1.《工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)明細(xì)表、績(jī)效管理日志、績(jī)效面談(指導(dǎo))記錄表、績(jī)效信息(數(shù)據(jù))采集表由各部門(mén)、分店保留三年。

2.績(jī)效評(píng)估報(bào)告一式兩聯(lián)，分別由各部門(mén)、分店和人力資源部保留三年。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇7

前言

距中國(guó)首家商業(yè)俱樂(lè)部開(kāi)始，中國(guó)健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)了十余年的時(shí)間，以北京、上海、深圳、廣州等一線(xiàn)城市為帶頭示范的作用下，全國(guó)各地的健身俱樂(lè)部發(fā)展迅速，目前，在全國(guó)范圍內(nèi)的健身俱樂(lè)部已經(jīng)發(fā)展到5000余家，發(fā)展速度不可不謂快速，但是深入了解行業(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)在5000余家的健身俱樂(lè)部當(dāng)中，能夠做到盈利的卻是不足十分之一，余下的都是利潤(rùn)持平或者處于虧損狀態(tài)。這是它面臨的一個(gè)十分緊迫的問(wèn)題，本策劃力求從太原健身俱樂(lè)部的現(xiàn)狀著手，提出全動(dòng)健身俱樂(lè)部的發(fā)展方向和營(yíng)銷(xiāo)謀劃。

概要

太原全動(dòng)健身俱樂(lè)部在創(chuàng)建過(guò)程中要適應(yīng)外部環(huán)境的變化，要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新是其必由之路，只有創(chuàng)新才能在俱樂(lè)部這個(gè)大市場(chǎng)中生存并有自己的一席之地。創(chuàng)新就是在原有健身行業(yè)市場(chǎng)狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)消費(fèi)者需求做進(jìn)一步細(xì)分，并作出相關(guān)的產(chǎn)品。必須在俱樂(lè)部的定位并在與之相配套的營(yíng)銷(xiāo)策劃上進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣才能穩(wěn)操勝券。全動(dòng)健身俱樂(lè)部才能在十分激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存和發(fā)展。

一、俱樂(lè)部資料介紹

我們成立的全動(dòng)健身俱樂(lè)部主要是針對(duì)不同年齡段、不同職業(yè)的人群開(kāi)設(shè)項(xiàng)目，俱樂(lè)部將建在五一路。俱樂(lè)部布局合理，格調(diào)高雅，創(chuàng)造出時(shí)尚而又熱烈的健身氛圍;內(nèi)設(shè)有氧器械區(qū)、力量訓(xùn)練器械區(qū)、有氧操房、動(dòng)感單車(chē)訓(xùn)練房、體能評(píng)測(cè)室、瑜珈養(yǎng)生館、更衣淋浴區(qū)、水吧休閑區(qū)等區(qū)域，為廣大會(huì)員提供方便、舒適、快捷的時(shí)尚休閑和運(yùn)動(dòng)健康服務(wù)，讓人們能得到壓力的舒解，進(jìn)而享受真正身心健康的快樂(lè)。同時(shí)也為會(huì)員提供專(zhuān)業(yè)的健身運(yùn)動(dòng)空間而且營(yíng)造了社交平臺(tái)，豐富了人們的業(yè)余生活。俱樂(lè)部帶著對(duì)美麗人生的無(wú)限至愛(ài)和對(duì)健身概念的全新理解，遵循“健康、時(shí)尚、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)典”的品牌經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，致力于打造流行時(shí)尚和康體標(biāo)準(zhǔn)，為太原時(shí)尚人士奉獻(xiàn)全新的健身理念。

二、市場(chǎng)環(huán)境分析

近年來(lái)，健身產(chǎn)業(yè)逐步形成，全國(guó)健身俱樂(lè)部每年以1000家的速度遞增。在健身行業(yè)逐漸走向成熟的今天，它在市場(chǎng)中也開(kāi)始呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。據(jù)我們了解，在美國(guó)每八個(gè)人就有一個(gè)在健身，平均一萬(wàn)多人就擁有一家俱樂(lè)部，而我國(guó)平均一百萬(wàn)人還不到一個(gè)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，生活方式的轉(zhuǎn)變也帶來(lái)了消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變，在物質(zhì)生活達(dá)到一定程度之后，人們把目標(biāo)放到了生活質(zhì)量方面上。“花錢(qián)買(mǎi)健康”逐漸被國(guó)人所認(rèn)可健身俱樂(lè)部的規(guī)模都有大幅度提高，數(shù)量成幾何式增長(zhǎng)，我國(guó)的健身業(yè)更加迅猛發(fā)展，“健康第一”的指導(dǎo)思想不斷涌入人們的腦海，體育鍛煉越來(lái)越受到重視。迫于生活的壓力，大部分人還是把精力投入到工作方面去，為生活而奔波，沒(méi)有過(guò)多的精力去關(guān)心自己的身心健康，所以健身俱樂(lè)部所營(yíng)造的環(huán)境越來(lái)越被大眾所接受。

再加上國(guó)家政策的扶持，為進(jìn)一步發(fā)展全民健身事業(yè)，廣泛開(kāi)展全民健身運(yùn)動(dòng)，加快體育強(qiáng)國(guó)建設(shè)進(jìn)程，國(guó)務(wù)院印發(fā)《全民健身計(jì)劃(20__-20__年)》。

另外，當(dāng)前在我國(guó)城鄉(xiāng)居民體育健身意識(shí)和科學(xué)健身素養(yǎng)普遍增強(qiáng)，體育健身成為更多人的基本生活方式。經(jīng)調(diào)查，越來(lái)越多的市民把健身當(dāng)作自己每日的必修課，清晨下班后及雙休日，太原省城各大健身場(chǎng)館幾乎家家爆滿(mǎn)。為緩解工作壓力，很多男士把健身當(dāng)作‘身體充電’，而很多女士在減肥的同時(shí)，也是為了通過(guò)健身找回往日的美麗與自信!而剛剛畢業(yè)的大學(xué)生因就業(yè)壓力很大也紛紛假如健身行列，一是為了保持強(qiáng)健的身體，為將來(lái)謀得一份工作增添籌碼;二是為了結(jié)交更多的朋友，擴(kuò)大自己的生活圈。

這足以說(shuō)明現(xiàn)代人對(duì)健身的關(guān)注越來(lái)越高，所以我們投身于健身行業(yè)這無(wú)疑是明智之舉。

三、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

(1)目標(biāo)市場(chǎng)：我們主要針對(duì)的是18-45歲之間的消費(fèi)者，因?yàn)檫@部分的人群相對(duì)而言有一定收入，而且工作壓力大，他們會(huì)把健身當(dāng)做“身體充電”。當(dāng)然，其他年齡段的消費(fèi)者也是我們的目標(biāo)群，大學(xué)生可以通過(guò)這種方式擴(kuò)大自己的人際圈。同時(shí)我們推出的“成人+兒童”套餐，大人在訓(xùn)練的同時(shí)小孩可以參加我們的培訓(xùn)班。

(2)產(chǎn)品定位：全動(dòng)俱樂(lè)部帶著對(duì)美麗人生的無(wú)限至愛(ài)和對(duì)健身概念的全新理解，遵循“健康、時(shí)尚、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)典”的品牌經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，致力于打造流行時(shí)尚和康體標(biāo)準(zhǔn)，為太原時(shí)尚人士奉獻(xiàn)全新的健身理念。

(3)品牌價(jià)值核心：健康、時(shí)尚、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)典。

(4)服務(wù)：顧客在參加培訓(xùn)的過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，我們都將全力以赴，為顧客百分之百的解決，讓顧客享受到完美至上的服務(wù)。

(5)廣告：我們將充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視媒體和戶(hù)外媒體，戶(hù)外表演或比賽等更直觀(guān)的形式來(lái)加大宣傳力度，盡快打造企業(yè)知名度，讓消費(fèi)者了解我們俱樂(lè)部。另外，我們也會(huì)利用周末或節(jié)假日在人流量多的地方發(fā)傳單的形式。

(6)促銷(xiāo)方式：采取會(huì)員價(jià)格優(yōu)惠制度，以低價(jià)吸引消費(fèi)者，辦會(huì)員可以是半年、一年。另外，我們?cè)诿磕甓紩?huì)組織會(huì)員出去參加郊游、采摘、戶(hù)外攀巖蹦極等活動(dòng)，以豐富他們的生活。

四、行動(dòng)方案實(shí)施

在企業(yè)成立初期，充分利用員工的人際，或者采取上門(mén)宣傳推銷(xiāo)，近可能多的吸引消費(fèi)者，另一方面利用網(wǎng)絡(luò)、電視媒體和戶(hù)外媒體，戶(hù)外表演或比賽等更直觀(guān)的形式迅速擴(kuò)大企業(yè)知名度。在期間，員工一定要不斷地學(xué)習(xí)和挖掘，努力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平，從而降低成本。同時(shí)，在企業(yè)獲得一定經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，重視老顧客的培養(yǎng)，注意對(duì)于社會(huì)效益的關(guān)注，以此理念來(lái)拓展市場(chǎng)。實(shí)施過(guò)程中要做好以下幾方面工作：(1)做好動(dòng)員和準(zhǔn)備工作。

行動(dòng)方案的實(shí)施需要把任務(wù)分解到企業(yè)的各相關(guān)部門(mén)去執(zhí)行，所以，在實(shí)施之前要做好動(dòng)員工作，如：人員配備、設(shè)施添置、資金調(diào)度、以及對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。(2)選擇好實(shí)施時(shí)機(jī)。

方案的實(shí)施要精心選擇好時(shí)機(jī)，有的放矢，如策劃的廣告方案，在恰當(dāng)?shù)男麄鲿r(shí)機(jī)推出，效果會(huì)更好，時(shí)機(jī)選擇的準(zhǔn)，往往能取得事半功倍的效果。

(3)加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程中的調(diào)控。

首先，要做好任務(wù)分解，落實(shí)人員，明確責(zé)任，熟悉業(yè)務(wù)要求。其次，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，如果企業(yè)各部門(mén)之間，要注重協(xié)調(diào)。

五、預(yù)算

六、效果評(píng)估

通過(guò)我們的不懈努力，俱樂(lè)部的知名度得到了很大的提升。會(huì)員的續(xù)會(huì)率增高，這代表對(duì)會(huì)員俱樂(lè)部服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度很高，可以帶來(lái)持續(xù)的收益，因?yàn)榫S護(hù)一個(gè)老會(huì)員的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開(kāi)發(fā)一個(gè)新的會(huì)員，如果我們能好好運(yùn)用他們，加上會(huì)員推薦計(jì)劃話(huà)，會(huì)給俱樂(lè)部帶來(lái)無(wú)窮的新會(huì)員，更能使俱樂(lè)部在會(huì)員心中樹(shù)立良好的口碑。同時(shí)，我們會(huì)不斷完善我們的服務(wù)，使會(huì)員得到專(zhuān)業(yè)健身的同時(shí)，充分滿(mǎn)足會(huì)員對(duì)健康生活的各種需求，全動(dòng)健身俱樂(lè)部讓健康延伸城市的各個(gè)角落，為廣大會(huì)員提供方便、舒適、快捷的時(shí)尚休閑和運(yùn)動(dòng)健康服務(wù)，讓人們能得到壓力的舒解，進(jìn)而享受真正身心健康的快樂(lè)。

七、風(fēng)險(xiǎn)控制

(1)會(huì)員在培訓(xùn)期間的安全：為會(huì)員辦理保險(xiǎn)。

(2)健身行業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、管理不規(guī)范，服務(wù)水平良莠不齊：制定嚴(yán)格的制度，堅(jiān)持“顧客是上帝”，以良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)消費(fèi)者。

(3)企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)：擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)自身實(shí)力，體現(xiàn)自己在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)。

(4)健身人才流失嚴(yán)重：對(duì)待員工一定要福利優(yōu)厚，建立好的工作氛圍，給員工創(chuàng)造一個(gè)公平合理的晉升渠道。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇8

為了豐富廣大嘉園學(xué)子的課余生活，培養(yǎng)同學(xué)們堅(jiān)持以專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐操作的理念，在實(shí)踐中驗(yàn)證和充實(shí)理論知識(shí)，進(jìn)一步了解市場(chǎng)，提高市場(chǎng)策劃的實(shí)踐能力，同時(shí)通過(guò)大賽選拔人才，打造校企合辦就業(yè)綠色通道，我院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)計(jì)劃于3月1日至5月28日開(kāi)展經(jīng)管專(zhuān)業(yè)實(shí)踐之“顧家家居杯”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽。具體如下:

主辦單位：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院品牌戰(zhàn)略研究所

承辦單位：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)

合作單位:梅州市顧家家居

大賽時(shí)間：20__年3月1日—20__年5月28日

決賽地點(diǎn)：德龍會(huì)堂

活動(dòng)范圍：梅州市

參與對(duì)象：嘉應(yīng)學(xué)院全體學(xué)生

一、具體安排：

（一）宣傳方式如下：

1、橫幅、海報(bào)、展板宣傳

2、廣播宣傳

3、宣傳單

4、校外宣傳（由合作單位負(fù)責(zé)）

（二）比賽要求:：

1、策劃對(duì)象：顧家家居沙發(fā)、軟床

2、針對(duì)區(qū)域：以梅州城區(qū)為重點(diǎn)，輻射七縣一區(qū)

3、策劃時(shí)間：三年規(guī)劃（20__-20__）

4、參賽團(tuán)隊(duì)完成問(wèn)卷調(diào)查不少于150份，弄虛作假者一旦發(fā)現(xiàn)取消比賽資格

5、針對(duì)顧家家居的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)消費(fèi)群體特征、當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,就顧家家居如何作出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和方案策劃，以達(dá)到提升顧家家居在梅州市場(chǎng)的品牌知名度，擴(kuò)大顧家家居在梅州市場(chǎng)的銷(xiāo)售量，打造梅州家具行業(yè)冠軍品牌——顧家家居之目的。

（三）大賽指南：本次大賽包括“品牌規(guī)劃”、“營(yíng)銷(xiāo)模式”、“渠道建設(shè)”、“市場(chǎng)推廣”四大模塊，具體如下：

1、品牌規(guī)劃：梅州城區(qū)及七縣一區(qū)的品牌試點(diǎn)推廣，針對(duì)顧家家居品牌文化，制定廣告策劃方案。

2、營(yíng)銷(xiāo)模式：開(kāi)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，例如異業(yè)聯(lián)盟，整合房地產(chǎn)、家居網(wǎng)站、裝飾設(shè)計(jì)公司、建材行業(yè)等與家居相關(guān)的行業(yè)資源。

3、渠道建設(shè)：結(jié)合梅州“十二五”規(guī)劃，針對(duì)未來(lái)三年內(nèi)的城市發(fā)展，制定顧家家居渠道建設(shè)方案（例如：社區(qū)店模式、合作經(jīng)營(yíng)模式等）。

4、市場(chǎng)推廣：針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的特定消費(fèi)群體（例如：企業(yè)老板、老師、機(jī)關(guān)單位、政府人員等），制定相應(yīng)有效的推廣方式。

（四）資料說(shuō)明：ⅱ三年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：（單位：萬(wàn)）（以當(dāng)年銷(xiāo)售量測(cè)算）

20__年

20__年

20__年

600萬(wàn)

900萬(wàn)

__萬(wàn)

ⅱ、毛利率：≥18%

ⅲ、廣告預(yù)算：以年銷(xiāo)售目標(biāo)≤2%計(jì)算作為廣告投放量

（五）比賽形式：結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)，參賽隊(duì)伍根據(jù)大賽主題及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析并設(shè)計(jì)一份策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，從初賽中評(píng)選出12份方案進(jìn)入復(fù)賽，最終選出6份優(yōu)秀方案進(jìn)入決賽。

(六)參賽方式：1.參賽者以組為單位，每組3—8人（注意：成員名單中第一個(gè)應(yīng)為組長(zhǎng)，有客戶(hù)加盟的團(tuán)隊(duì)將適當(dāng)加分），組長(zhǎng)將參賽團(tuán)隊(duì)名單上交到經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)學(xué)辦公室。

2.上交參賽團(tuán)隊(duì)名單時(shí)間:20__年3月7日下午16：30～17：30

(七)投稿方式：初賽各參賽者將策劃書(shū)以及powerpoint演示稿存盤(pán)在20__年4月14日下午16：30—17：30前交至經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)學(xué)辦公室。策劃書(shū)及演示稿存盤(pán)統(tǒng)一用檔案袋裝好，并注明“隊(duì)名”，待檢查完畢后，當(dāng)場(chǎng)封檔。

(八)作品要求：1、初賽由參賽團(tuán)隊(duì)自主選擇相應(yīng)教師作為指導(dǎo)員，作品撰寫(xiě)規(guī)范。進(jìn)入復(fù)賽后由主辦單位指派專(zhuān)業(yè)老師輔導(dǎo)。

2、大賽提交策劃書(shū)需是a4紙，頁(yè)邊距上下左右為2.5厘米，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、數(shù)字必須使用規(guī)范。

二、大賽主要流程

（一）時(shí)間安排：

3月1日（星期二）：通知發(fā)到各學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)

3月12日（星期六）：顧家家居專(zhuān)職人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)

3月14日—4月1日：參賽者調(diào)查策劃

4月2日—4月13日：準(zhǔn)備參賽作品

4月15日—4月17日：初賽評(píng)審

4月18日（星期一）：公布進(jìn)入復(fù)賽小組名單

5月11日（星期三）：進(jìn)行復(fù)賽

5月12日（星期四）：公布進(jìn)入決賽小組名單

5月25日（星期三）：決賽彩排

5月28日（星期五）：策劃方案現(xiàn)場(chǎng)答辯（決賽）

（二）決賽方式:

1、由參賽團(tuán)隊(duì)指定1-2名選手對(duì)自身團(tuán)隊(duì)的參賽作品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的ppt演示。

2、專(zhuān)業(yè)評(píng)委根據(jù)選手演示結(jié)果針對(duì)其方案存在的各方面優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。

3、合作單位將會(huì)邀請(qǐng)客戶(hù)作為大眾評(píng)委進(jìn)行投票，投票結(jié)果將占總成績(jī)的20%。

4、最后綜合投票、演示及問(wèn)答結(jié)果評(píng)出各小組的成績(jī)。

（三）比賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

冠軍：獎(jiǎng)金1500元（1名）＋證書(shū)+綜合測(cè)評(píng)8分

亞軍：獎(jiǎng)金1200元（1名）＋證書(shū)+綜合測(cè)評(píng)6分

季軍：獎(jiǎng)金800元（1名）＋證書(shū)+綜合測(cè)評(píng)5分

優(yōu)秀獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金500元（3名）＋證書(shū)+綜合測(cè)評(píng)4分

凡提交合格作品的團(tuán)隊(duì)，可獲綜合測(cè)評(píng)2分，進(jìn)入復(fù)賽的團(tuán)隊(duì)可獲100元調(diào)研經(jīng)費(fèi)。

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院品牌戰(zhàn)略研究所.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇9

發(fā)展是解決所有問(wèn)題的關(guān)鍵——國(guó)學(xué)文化經(jīng)典群經(jīng)之道《易經(jīng)》

年元月12日，“適用新型專(zhuān)利——多聯(lián)開(kāi)關(guān)”終于上市了!“道法自然，上上若水,專(zhuān)利獨(dú)尊。”兵法云：“運(yùn)籌帷幄，決勝于千里之外”。產(chǎn)品上市拉開(kāi)了萬(wàn)里長(zhǎng)江第一城、珠江三角州、長(zhǎng)江三角州為起點(diǎn)現(xiàn)代管理、一流生產(chǎn)作業(yè)和跨越式雙層集散經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)序幕。平等互利，可群龍無(wú)首吉，易曰：“天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物”。盯抓“發(fā)展是解決所有問(wèn)題的關(guān)鍵”。固本強(qiáng)基，展開(kāi)實(shí)踐“樹(shù)大，根深，枝繁、葉茂，花姿、果多”的真諦。

夕日，牟氏祖先祝融遂人氏發(fā)明使用“火”，第一次將人從動(dòng)物中分離出來(lái)，創(chuàng)立了人類(lèi)本身。而今，牟氏世子孫在以用電為基礎(chǔ)，“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的時(shí)代里，發(fā)明了電力控制系統(tǒng)領(lǐng)域的“適用新型專(zhuān)利——多聯(lián)開(kāi)關(guān)”是眾多開(kāi)關(guān)系列之中的王者。

“適用新型專(zhuān)利——多聯(lián)開(kāi)關(guān)”，實(shí)現(xiàn)了“在不同地點(diǎn)對(duì)同一用電器實(shí)單線(xiàn)實(shí)施控制”，解決了科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域“電器開(kāi)關(guān)不能串聯(lián)和并聯(lián)”的技術(shù)難題，將引領(lǐng)和推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)化生產(chǎn)的向“世界大同”發(fā)展的理想——共產(chǎn)主義的目標(biāo)邁進(jìn)，起著不可估量和不可代替的國(guó)際性的震感力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇10

1、計(jì)劃是對(duì)方案的有效解讀

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)而言是“做正確的事”，而營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃則是“正確地做事”。在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃往往碰到無(wú)法有效執(zhí)行的情況，一種情況是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不正確，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃只能是“雪上加霜”，加速企業(yè)的衰敗;另一種情況則是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃無(wú)法貫徹落實(shí)，不能將營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為有效的戰(zhàn)術(shù)。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃充分發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是正確的戰(zhàn)略，一個(gè)完美的戰(zhàn)略可以不必依靠完美的戰(zhàn)術(shù)，而從另一個(gè)角度看，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的正確執(zhí)行可以創(chuàng)造完美的戰(zhàn)術(shù)，而完美的戰(zhàn)術(shù)則可以彌補(bǔ)戰(zhàn)略的欠缺，還能在一定程度上轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略。

無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，還是企業(yè)，都把主要精力放在方案的制定上，常常是戰(zhàn)略明確、定位清楚、策略系統(tǒng)，卻計(jì)劃不足，目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，任務(wù)沒(méi)有呈現(xiàn)明晰化，執(zhí)行過(guò)程沒(méi)有實(shí)現(xiàn)時(shí)點(diǎn)化，更沒(méi)有相關(guān)的系統(tǒng)支撐體系，比如薪酬體系、績(jī)效管理體系、激勵(lì)機(jī)制等。最終導(dǎo)致，營(yíng)銷(xiāo)策劃方案漂漂亮亮，營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行計(jì)劃卻“唯唯諾諾”。

先知品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行計(jì)劃是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的有效解讀，如果不能將營(yíng)銷(xiāo)策劃方案解讀成一個(gè)個(gè)可操作、可執(zhí)行、可評(píng)估的小模塊，說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)策劃方案缺乏落地能力，必須進(jìn)行重新調(diào)整。

2、目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理和績(jī)效管理是執(zhí)行計(jì)劃的方法論

通常，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐當(dāng)中，我們會(huì)采取目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理和績(jī)效管理等理論作為營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行的方法論。一般情況下，我們將策劃項(xiàng)目當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目，實(shí)施目標(biāo)管理法，建立目標(biāo)、任務(wù)和計(jì)劃，并進(jìn)行有效分解，使得整個(gè)項(xiàng)目分解成若干個(gè)階段，同時(shí)通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)價(jià)，使得策劃項(xiàng)目有目標(biāo)、有任務(wù)、有計(jì)劃、有節(jié)點(diǎn)、有評(píng)價(jià)。同時(shí)，為了保證最終目標(biāo)能夠得以有效達(dá)成，我們還幫助企業(yè)建立營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)程管控機(jī)制，以保證把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，并在過(guò)程中得到解決，而不是留到最后。

在目標(biāo)管理執(zhí)行層面，企業(yè)必須擁有哪些技能，才能夠順利執(zhí)行整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程?

①、配置技能。

是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在職能、政策和方案3個(gè)層次上配置時(shí)間、資金和人員的能力。

②、調(diào)控技能。

包括建立和管理一個(gè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng)，控制有4種類(lèi)型：年度計(jì)劃控制、利潤(rùn)控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。

③、組織技能。

常用于發(fā)展有效工作的組織中，理解正式和非正式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織對(duì)于開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行活動(dòng)是非常重要的。

④、互動(dòng)技能。

指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員不僅必須有能力推動(dòng)本企業(yè)的人員有效地執(zhí)行理想的戰(zhàn)略，還必須推動(dòng)企業(yè)外的人或企業(yè)(如市場(chǎng)調(diào)查公司、廣告公司、經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商、代理商等)來(lái)實(shí)施理想的戰(zhàn)略，即使他們的目標(biāo)與本企業(yè)的目標(biāo)有所不同。

3、執(zhí)行過(guò)程的效率監(jiān)控

營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控強(qiáng)調(diào)宏觀(guān)上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案、計(jì)劃、實(shí)施的把握，監(jiān)督管理，更注重與公司整體戰(zhàn)略推進(jìn)的配合、一致和協(xié)同推進(jìn)。營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控的目的在于保證營(yíng)銷(xiāo)方案、計(jì)劃等與公司整體戰(zhàn)略和其它方面戰(zhàn)略規(guī)劃的協(xié)調(diào)一致、相互配合、協(xié)同推進(jìn)，避免營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與公司整體戰(zhàn)略和其它方面戰(zhàn)略規(guī)劃的脫節(jié)或矛盾，以便于發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)(方案)的順利達(dá)成。

盡管我們擁有明確的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行計(jì)劃和管控理論及方法，但仍然避免不了營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)效率低下的現(xiàn)象，導(dǎo)致目標(biāo)無(wú)法達(dá)成、任務(wù)無(wú)法完成。

為此，先知品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)創(chuàng)建了“矩陣3+3”營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)這一模型，我們脫離開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行計(jì)劃，把注意力集中在兩個(gè)層面：市場(chǎng)壓力和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力，通過(guò)對(duì)這兩個(gè)層面創(chuàng)建矩陣模型，計(jì)算出市場(chǎng)壓力和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力數(shù)值，時(shí)刻保證營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力值大于等于市場(chǎng)壓力數(shù)值，以保證營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行效率。

市場(chǎng)壓力矩陣包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力、渠道壓力、終端壓力、消費(fèi)者壓力，在每一個(gè)壓力方面，總結(jié)出五到十個(gè)細(xì)分影響因素，總計(jì)為20到40個(gè)影響因素，并對(duì)此因素進(jìn)行有效分析并評(píng)估，計(jì)算出市場(chǎng)壓力指數(shù)，并據(jù)此制定有效減小或者緩解市場(chǎng)壓力的方案。

營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力矩陣包括素質(zhì)能力、技術(shù)能力、政策動(dòng)力、精神動(dòng)力，在每一個(gè)動(dòng)力影響層面整理出五到十個(gè)細(xì)分影響因素，總計(jì)為20到40個(gè)影響因素，并對(duì)此因素進(jìn)行有效分析并評(píng)估，計(jì)算出營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力指數(shù)，并據(jù)此制定有效提升或者增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力的方案。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇11

一、合肥醫(yī)療市場(chǎng)總分析

近2年來(lái)，由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制，從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制，再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查，致使__市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定，各民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)在平衡發(fā)展，從以下幾個(gè)方面分析：

1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報(bào)社合作開(kāi)展各項(xiàng)目活動(dòng)，如：中山醫(yī)院開(kāi)展的“美麗媽媽”活動(dòng)，紅十字會(huì)醫(yī)院開(kāi)展的“博愛(ài)在江淮”活動(dòng)，長(zhǎng)征醫(yī)院開(kāi)展的“免費(fèi)體檢”活動(dòng)，長(zhǎng)城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可，已逐漸成為醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳的首選方式。

2、市場(chǎng)開(kāi)拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開(kāi)拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營(yíng)銷(xiāo)的首要位置，各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大，市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的范圍越來(lái)越廣，其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū)，全省范圍的市場(chǎng)開(kāi)拓逐漸擴(kuò)大，已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。

4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄；再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)，廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認(rèn)可，再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通，爭(zhēng)取最多的行政支持，使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈！

二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析

我院自搬入新院以后，在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階，但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益，如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門(mén)診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營(yíng)銷(xiāo)體系，來(lái)充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)，從而達(dá)到理想的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。

1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后，由于分科更加詳細(xì)，人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對(duì)具體工作存在一定影響。

2、門(mén)診量在門(mén)診量上，醫(yī)院一直都比較差，從整個(gè)星期的7天來(lái)看，星期一、二、三、四上午門(mén)診量相對(duì)比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門(mén)診量都不好，基本上很少有病人來(lái)就診。

3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實(shí)際治療的病人，有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人，這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。

4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求，部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上，市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用，通過(guò)市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳，全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加，同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定，轉(zhuǎn)診病人將可能越來(lái)越多。

以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問(wèn)題：門(mén)診量低、病床使用率低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度不夠等。

三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)操作解析

在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，實(shí)行市場(chǎng)化操作的單位越來(lái)越多，很多單位的市場(chǎng)部已經(jīng)從過(guò)去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò)，象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開(kāi)設(shè)市場(chǎng)部，并且花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作。同時(shí)，在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心，他們的市場(chǎng)開(kāi)拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中具體方式主要有：

1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式，但在實(shí)際操作過(guò)程中區(qū)別相當(dāng)大，以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院等作為代表，轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高，在合肥及三縣地區(qū)，很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹，致使此類(lèi)醫(yī)院門(mén)診和住院率增加比較快。象長(zhǎng)征醫(yī)院，除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外，直接給患者也提出很多優(yōu)惠，部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi)，憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開(kāi)局的單據(jù)和宣傳文件，還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議，在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷(xiāo)，象同仁康復(fù)醫(yī)院，與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)結(jié)算，省去了患者報(bào)銷(xiāo)的麻煩。種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者，提高門(mén)診量和住院率。

2、市場(chǎng)開(kāi)拓方式各醫(yī)院在市場(chǎng)部組織上都下了很大投入，一般市場(chǎng)部人員都在5—7人左右，市場(chǎng)部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能，同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方面給予的`支持力度很大。

3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開(kāi)展的情況下，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng)，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長(zhǎng)自身做起，與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系，進(jìn)行公關(guān)，最

終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門(mén)以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生，為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ)

四、我院市場(chǎng)操作解讀

我院市場(chǎng)部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的，在最初的市場(chǎng)部工作上還是處于摸索狀態(tài)，但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展，我院市場(chǎng)部沒(méi)有得到長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，仍處于最初狀態(tài)，甚至還比最初的市場(chǎng)部運(yùn)作更差，市場(chǎng)開(kāi)拓沒(méi)有有序開(kāi)展，員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差，就目前的醫(yī)院市場(chǎng)部存在一下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場(chǎng)部沒(méi)有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，員工工作積極性沒(méi)有得到穩(wěn)步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓的積極性不高，沒(méi)有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，得到轉(zhuǎn)診的最終目的。

2、市場(chǎng)部轉(zhuǎn)診提成由于我院開(kāi)展的項(xiàng)目差別，在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用，這個(gè)方式是非常正確的，但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少，這對(duì)門(mén)診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利；同時(shí)院存在門(mén)診檢查的提成不能及時(shí)，部分科室對(duì)提成存在不滿(mǎn)現(xiàn)象。

3、市場(chǎng)開(kāi)拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)所必不可少的，因此費(fèi)用的使用就成為重大問(wèn)題，這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開(kāi)的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死，不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用，市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制，在具體做事過(guò)程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開(kāi)，最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。

4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開(kāi)拓的關(guān)鍵，城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等，這些都要求市場(chǎng)人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn)，在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加，把投入和辦事成功率相結(jié)合，得到事半功倍的效果。以上是市場(chǎng)部存在的最主要問(wèn)題，這些問(wèn)題跟隨院市場(chǎng)部時(shí)間之久，有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)部人員工作的充分開(kāi)展，導(dǎo)致市場(chǎng)部業(yè)績(jī)一直不理想。從以上分析來(lái)看，現(xiàn)注重提出對(duì)醫(yī)院門(mén)診量的提高和市場(chǎng)部外圍市場(chǎng)的進(jìn)一步有效開(kāi)展做詳細(xì)闡述！

五、醫(yī)院門(mén)診量提高操作方式

本院地處十里廟，是__區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū)，從醫(yī)療單位分布來(lái)看，西3500米有__市第一人民醫(yī)院分院，東3000米有紅十字會(huì)醫(yī)院，北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心，南面目前還沒(méi)有較大的衛(wèi)生單位，我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞；而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū)，老生活區(qū)基本沒(méi)有，新生活區(qū)入住率較差，并且該區(qū)是示范區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多，他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì)，因此大部分居民門(mén)診就直接去了他們那，幾個(gè)方面重疊引起院門(mén)診量低，門(mén)診病人少，改善方法：

1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。

2、宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫(xiě)出院治療科目和檢查項(xiàng)目，并標(biāo)出優(yōu)惠措施。

3、社區(qū)義診活動(dòng)的開(kāi)展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì)，定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng)，活動(dòng)不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時(shí)在義診時(shí)開(kāi)具檢查單、化驗(yàn)單等，進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。

4、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，開(kāi)展宣傳教育工作，加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度，從而達(dá)到來(lái)院就診的目的。

六、醫(yī)院外圍市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式

醫(yī)院市場(chǎng)部的外圍營(yíng)銷(xiāo)是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵，針對(duì)目前院市場(chǎng)部的現(xiàn)狀，在營(yíng)銷(xiāo)上要建立完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和完成計(jì)劃，這樣才能最大限度的發(fā)揮市場(chǎng)部的作用，達(dá)到增加手術(shù)量的目的。

1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場(chǎng)部開(kāi)拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主，在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人，這樣對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來(lái)說(shuō)具有很大的局限性，因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)拓上要加大力度。從區(qū)域來(lái)看，要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，可直接找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生；從對(duì)象來(lái)看，要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量，不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人，如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無(wú)法轉(zhuǎn)診。

2、與各地衛(wèi)生主觀(guān)部門(mén)的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門(mén)是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo)，抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來(lái)更多利益，與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)協(xié)議，與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)協(xié)議，通過(guò)合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件，舉辦有利于我院的會(huì)議等。與政府部門(mén)的公關(guān)，不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線(xiàn)聯(lián)絡(luò)，更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與，并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系，爭(zhēng)取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè)，這樣對(duì)市場(chǎng)部下一步的工作起帶動(dòng)作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇12

第一部分：市場(chǎng)分析

一.背景：

1、西安作為舉世聞名的世界四大文明古都之一，居中國(guó)四大古都之首，地大物博，物產(chǎn)豐富。秦嶺作為中國(guó)南北氣候分界線(xiàn)，主脈橫貫全省東西。北部是風(fēng)景獨(dú)特的陜北高原，中部是千畝沃土的關(guān)中平原，而南部則是獨(dú)具特點(diǎn)的秦巴山地。秦巴山，這個(gè)養(yǎng)育陜西兒女的一片土地，地界、資源物產(chǎn)豐富，全國(guó)廣為人知的有代表的物產(chǎn)難以枚舉。卻話(huà)巴山深處的農(nóng)家果園，甚至可以說(shuō)是整個(gè)陜秦的代表。

2、談及農(nóng)家果子，必然少不了提及陜西名城，陜南一絕之地：陜西漢中。漢中文化氣息濃厚，典型代表三國(guó)文化，歷史底蘊(yùn)厚重，自然風(fēng)光獨(dú)特秀麗，有“秦巴天府”之稱(chēng)。陜西漢中不僅歷史享譽(yù)全球，自然條件也獨(dú)具匠心，獨(dú)具特點(diǎn)的氣候是水果種植的之地。特別是漢中西鄉(xiāng)櫻桃，其是陜西漢中西鄉(xiāng)縣的特色水果，也是我國(guó)北方地區(qū)上市最早的水果之一。

3、陜西漢中西鄉(xiāng)櫻桃以其個(gè)大、肉厚、皮薄、色紅而著稱(chēng)。西鄉(xiāng)縣櫻桃種是全國(guó)的三大櫻桃產(chǎn)地之一，是陜西重要的地方特色產(chǎn)業(yè)，西鄉(xiāng)縣櫻桃溝溝內(nèi)因盛產(chǎn)素有果中“瑪瑙”之稱(chēng)的櫻桃而得名，距今已有200多年。櫻桃樹(shù)每年3月初為開(kāi)花季節(jié)，4月下旬至5月上旬為果實(shí)成熟期。

4、2000年首屆櫻桃節(jié)的舉辦，來(lái)櫻桃溝旅游觀(guān)光人數(shù)達(dá)三萬(wàn)余人次，拉動(dòng)了該縣商貿(mào)第三產(chǎn)業(yè)的同步發(fā)展，成為當(dāng)?shù)匦碌慕?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，于是我們小組就以陜西漢中櫻桃為西安特色地方風(fēng)味的產(chǎn)品，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包裝設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)一款名為“紅珍珠”系列的果汁飲品。

二.果汁飲料市場(chǎng)分析

進(jìn)入21世紀(jì)后世界飲料市場(chǎng)前景看好，軟飲料消費(fèi)方式的改變，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家逐步減少酒精攝入量，追求天然、含糖量少的有益于健康的飲料，進(jìn)一步促進(jìn)了飲料品種結(jié)構(gòu)的改變。因此碳酸飲料傳統(tǒng)的主流地位將受到挑戰(zhàn)，而茶飲料、果汁飲料、功能性飲料等新生代飲料將更加受到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)重視。

根據(jù)CMMS數(shù)據(jù)顯示，除瓶裝水外的其他各種飲料2000年都比99年的市場(chǎng)滲透率有所增長(zhǎng)，其中，可樂(lè)增長(zhǎng)了3.9%，而果汁飲料則增長(zhǎng)了7.2%。碳酸型飲料主要功能就是解渴，“形像”比較傳統(tǒng)，相比而言風(fēng)頭有點(diǎn)弱。果汁飲料的特點(diǎn)是不但能解渴，而且含有豐富的維生素、礦物質(zhì)、微量元素等，具有極高的營(yíng)養(yǎng)、保健功能，同時(shí)還因原汁原味而受大眾的喜愛(ài)。專(zhuān)家分析，中國(guó)居民對(duì)新型飲料的消費(fèi)量還很低，果汁飲料的人均年消費(fèi)量還不到1公斤，而世界人均消費(fèi)量已達(dá)7公斤。這表明，果汁飲料仍有較大發(fā)展空間。

三.產(chǎn)品SWTO分析

優(yōu)勢(shì):

1.“紅珍珠”果汁飲料具有瘦身養(yǎng)顏的功效，可以滿(mǎn)足很大一部分顧客的需要。

2.“紅珍珠”果汁飲料在西安上市，接近原材料地，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，可創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

3.生產(chǎn)技術(shù)工藝優(yōu)勢(shì)。

4.作為在西安上市的飲料，大家熟知櫻桃，大眾了解這一產(chǎn)品，容易接受新產(chǎn)品。

5.目標(biāo)定位明確，主要定位在年輕女性群體和青年群體。

劣勢(shì)：

1、新上市的果汁飲料，產(chǎn)品知名度低。

2、首先在西安上市，銷(xiāo)售區(qū)域過(guò)于集中。

3、財(cái)務(wù)問(wèn)題，新公司資金比較少，在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。

4、“紅珍珠”果汁飲料為純果汁飲料，會(huì)流失部分喜歡喝混合果汁的顧客。

機(jī)會(huì)：

由于人們對(duì)營(yíng)養(yǎng)、健康、保健意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)這部分需求及今后選擇飲用營(yíng)養(yǎng)、健康、保健等果汁飲料人群也隨之?dāng)U大并不斷增長(zhǎng)，果汁飲料市場(chǎng)發(fā)展前景是十分令人期待的。

威脅：

1.價(jià)格的阻礙。

2.口味差難喝的抱怨。

3.中國(guó)果汁飲料標(biāo)準(zhǔn)還不完善。

4.果汁飲料糖分多，過(guò)量飲用會(huì)產(chǎn)生肥胖。

第二部分：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝方案，品牌設(shè)計(jì)

一.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

二.產(chǎn)品包裝方案

三.品牌設(shè)計(jì)：

品牌設(shè)計(jì)是視覺(jué)溝通，它是一個(gè)協(xié)助企業(yè)發(fā)展的形象實(shí)體，不僅協(xié)助企業(yè)正確的把握品牌方向，而且能夠使人們正確的、快速的對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行有效深刻的記憶。

第三部分：新產(chǎn)品推廣策略方案

一.廣告主題：美味養(yǎng)顏，喝出好身材，多喝多健康。

廣告表現(xiàn)：早晨，太陽(yáng)初升，范冰冰在陽(yáng)臺(tái)上品嘗“紅珍珠”

媒體組合：利用本地華商報(bào)，地鐵，公交的燈箱廣告，車(chē)體廣告，電視廣告進(jìn)行新產(chǎn)品的宣傳，使消費(fèi)者可以了解紅珍珠飲料，樂(lè)意接受“紅珍珠”飲料。

二.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析:果汁消費(fèi)是一種基于果汁特質(zhì)和消費(fèi)價(jià)值追求的情感消費(fèi)。

1.首先，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中投射了很多內(nèi)在情感，會(huì)產(chǎn)生很多美好的聯(lián)想，從而獲得娛樂(lè)和心理上的滿(mǎn)足。在此過(guò)程中，消費(fèi)者會(huì)把果汁品牌形象與自己的價(jià)值追求想比較?！凹t珍珠”果汁飲料主打“美味養(yǎng)顏，喝出好身材，多喝多健康”讓消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品的甜美的口感的同時(shí)讓消費(fèi)者體驗(yàn)到自然健康的生活方式、靚麗的自我形象。這些是“紅珍珠”所具有的價(jià)值特質(zhì)，把這些價(jià)值特質(zhì)和消費(fèi)者的價(jià)值追求相結(jié)合，可得出消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。

2.消費(fèi)動(dòng)機(jī)：

(1)尋找一種味道。這與人的生理相關(guān)，人的身體常常需要一種水果的味覺(jué)刺激。親人，朋友的聚會(huì)時(shí)，需要一種水果特有的口味和果汁特有的口感來(lái)刺激一下，給人帶來(lái)一種輕松愜意的感覺(jué)。

(2)健康活力。大家都知道水是生命之源。每天必須要補(bǔ)充足夠的水分以保證人基本所需。同時(shí)，水果含有充足的水分和糖分，能給人快速補(bǔ)充能量?！凹t珍珠”果汁飲料就能滿(mǎn)足人們對(duì)健康和活力的需要。

(3)營(yíng)養(yǎng)保證。現(xiàn)在人們?cè)絹?lái)越追求健康，營(yíng)養(yǎng)平衡的生活，所以水果提供的維生素是不可或缺的?！凹t珍珠”果汁飲料能給大家?guī)?lái)豐富易吸收的維生素，有助于保證人體所需營(yíng)養(yǎng)。

(4)養(yǎng)顏?zhàn)虧?rùn)美麗。愛(ài)美之心人皆有之，特別是對(duì)于女性消費(fèi)者，她們希望自己永遠(yuǎn)容光煥發(fā)，光鮮照人。果汁飲料含有豐富水分和維生素營(yíng)養(yǎng)成分，可以美白皮膚，延緩衰老的同時(shí)促進(jìn)腸胃消化，達(dá)到瘦身效果，塑造優(yōu)美身姿。

(5)青春、陽(yáng)光、時(shí)尚。櫻桃的顏色光彩照人，象征青春、陽(yáng)光、時(shí)尚，所以“紅珍珠”面向追求潮流、時(shí)尚的年輕人群體，給他們帶來(lái)青春所特有的體驗(yàn)。

消費(fèi)群體細(xì)分

每一種產(chǎn)品都有屬于它的消費(fèi)群體，“紅珍珠”果汁飲料的消費(fèi)群體細(xì)分如下：

1.少年兒童消費(fèi)群體。未成年消費(fèi)者，沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力，發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)簡(jiǎn)單的通過(guò)感觀(guān)判斷，看到新奇新鮮事物時(shí)容易沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。

2.青年消費(fèi)群體。青少年對(duì)新事物有好奇和樂(lè)于嘗試的意識(shí)，同時(shí)追求個(gè)性消費(fèi)，時(shí)尚消費(fèi)。“紅珍珠”果汁飲料給他們帶來(lái)青春活力和時(shí)尚潮流感。

3.年輕女性群體。年輕女性在追求健康時(shí)尚的同時(shí)，更對(duì)“美”有一種獨(dú)特的偏好。“紅珍珠”果汁飲料所具有的獨(dú)特功效滿(mǎn)足她們的需求。

4.小資白領(lǐng)群體。他們享受高檔次有品質(zhì)的生活，“紅珍珠”果汁飲料滿(mǎn)足她們對(duì)更加美好生活追求的這一心理。

三.目標(biāo)市場(chǎng)選擇:

1.隨著人們生活水平的提高，生活越來(lái)越便利，人們更喜歡一站式購(gòu)物，所以，超市就成為了首選之地，因此在超市銷(xiāo)售，具有更多的消費(fèi)人群。

2.學(xué)生喝果汁飲料的比重較大，學(xué)校所在地人流量大，因此在學(xué)校超市和附近便利店出售有較好的市場(chǎng)。

3.公園，旅游景點(diǎn)，不僅人流量大，且消費(fèi)需求大，因此，在西安部分景點(diǎn)，各公園出售，不僅增加銷(xiāo)量且提升知名度。

四.產(chǎn)品定位，定價(jià)：

1.因?yàn)闄烟覚烟沂枪J(rèn)的美容佳品具有養(yǎng)顏，瘦身，迎合了如今年輕追求苗條身材的愿望，所以年輕女性為主要消費(fèi)人群。

2.據(jù)專(zhuān)家介紹，櫻桃有一個(gè)重要功效：能緩解電腦工作者的不適癥狀。因此，如今年輕人工作時(shí)間長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，工作離不開(kāi)電腦，所以，紅珍珠可以得到年輕人的喜愛(ài)。

3.根據(jù)下圖調(diào)查顯示，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)飲料時(shí)，會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適自己價(jià)位的飲料，結(jié)合我們開(kāi)發(fā)的紅珍珠飲料的成本，最終將產(chǎn)品定價(jià)4元一罐。

五.促銷(xiāo)策略

1.人員促銷(xiāo)。讓員工去各大超市，零售商店以及餐館和便利店等地方宣傳我們的產(chǎn)品，并免費(fèi)向他們提供一定數(shù)量的試飲品，得到他們對(duì)該商品的了解和認(rèn)同，希望能夠通過(guò)他們這個(gè)平臺(tái)進(jìn)入市場(chǎng)，并建立起長(zhǎng)期供銷(xiāo)關(guān)系。

2.網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。如今網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)飲品的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所，因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷(xiāo)售時(shí)要低，以吸引人們購(gòu)買(mǎi)。因此，新品上市，先在網(wǎng)上通過(guò)打折優(yōu)惠來(lái)吸引消費(fèi)者，讓他們了解此商品并以低價(jià)激發(fā)他們購(gòu)買(mǎi)的欲望。

3在學(xué)校進(jìn)行宣傳。首先，如今大學(xué)生的消費(fèi)也是不可小覷的一部分，尤其是他們前衛(wèi)的消費(fèi)觀(guān)和對(duì)新事物的接受讓我們很有信心在這里開(kāi)辟一個(gè)很好的市場(chǎng)。我們可以在人流密集的食堂門(mén)口設(shè)立一個(gè)試飲點(diǎn)，讓同學(xué)們免費(fèi)試飲，喜歡的話(huà)可以在旁邊立即購(gòu)買(mǎi)。其次，我們可以通過(guò)贊助學(xué)校的各類(lèi)大型活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)會(huì)，籃球賽，足球賽和大型文藝晚會(huì)等)來(lái)提高我們產(chǎn)品的知名度。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇13

一、分析營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)

1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求

(1）、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)與調(diào)研

(2）、預(yù)測(cè)概述和需求衡量

2、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

(1）、分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢(shì)

(2）、對(duì)主要宏觀(guān)環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）

3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為

(1）、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式

(2）、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等）

(3）、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程(包括參與購(gòu)買(mǎi)的主角，購(gòu)買(mǎi)行為，購(gòu)買(mǎi)決策中的各階段）

4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為(包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的比較，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）

5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者

(1）、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者(行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念）

(2）、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略

(3）、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)

(4）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

(5）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

(6）、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避

(7）、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

(1）、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求;

(2）、目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)

二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位

(1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

(2）、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

(3）、傳播公司的定位

2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

(1）、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析）

(2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)

(3）、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

(1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

(2）、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論

4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

(1）、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額

(2）、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

(3）、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略

(4）、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

(1）、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策

(2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策

(3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程

(4）、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策

三、營(yíng)銷(xiāo)方案

1、管理產(chǎn)品線(xiàn)、品牌和包裝

(1）、產(chǎn)品線(xiàn)組合決策

(2）、產(chǎn)品線(xiàn)決策，包括產(chǎn)品線(xiàn)分析、產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度、產(chǎn)品線(xiàn)現(xiàn)代化、產(chǎn)品線(xiàn)特色化、產(chǎn)品線(xiàn)削減

(3）、品牌決策

(4）、包裝和標(biāo)簽決策

2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案

(1）、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和供給物、選擇定價(jià)法，選定最終價(jià)格

(2）、修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓?zhuān)黉N(xiāo)定價(jià)，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)

3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道

(1）、渠道設(shè)計(jì)決策

(2）渠道管理決策

(3）、渠道動(dòng)態(tài)

(4）、渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)

4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

開(kāi)發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)信息，選擇傳播渠道，編制總促銷(xiāo)預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

5、管理廣告，銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系

(1）、開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果

(2）、銷(xiāo)售促進(jìn)

(3）、公共關(guān)系

6、管理銷(xiāo)售隊(duì)伍

(1）、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷(xiāo)售隊(duì)伍目標(biāo)，銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模，銷(xiāo)售隊(duì)伍報(bào)酬）

(2）、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表，銷(xiāo)售代表培訓(xùn)，銷(xiāo)售代表的監(jiān)督，銷(xiāo)售代表的極力，銷(xiāo)售代表的評(píng)價(jià)

四、管理營(yíng)銷(xiāo)

1、營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演進(jìn)，組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，建立全公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略

2、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷(xiāo)的有效性

3、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，年度計(jì)劃控制，盈利本事控制，效率控制

4、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制

中美合資北京萊軟電子科技有限公司開(kāi)發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在__年全面推向市場(chǎng)，為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入，特委托___顧問(wèn)公司為其制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。策劃方案對(duì)教學(xué)軟件市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析，對(duì)天翼軟件的目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者等進(jìn)行定位，并提出__年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

早在1999年5月受萊軟公司委托，友邦顧問(wèn)公司對(duì)教育軟件渠道市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略及市場(chǎng)推廣策略

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇14

一、策劃目的

業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃。

二、分析當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況

1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：

①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。

②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。

③消費(fèi)者的理解性，這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。

如__一品牌的漱口水《＂__＂行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的決定頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出：

①以同類(lèi)產(chǎn)品＂__＂的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明＂德＂進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。②另一同類(lèi)產(chǎn)品＂__＂上市受普遍理解說(shuō)明＂李__＂有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品，市場(chǎng)大。

④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。

2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。

主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要思考技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

營(yíng)銷(xiāo)方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：

企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。產(chǎn)品質(zhì)量但是關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。

產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選取有誤，使銷(xiāo)售受阻。促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿(mǎn)。

售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都能夠是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。

2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)到達(dá)：總銷(xiāo)售量為_(kāi)_萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利__萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)__。

五、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（具體行銷(xiāo)方案）

1、營(yíng)銷(xiāo)宗旨：

一般企業(yè)能夠注重這樣幾方面：

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。

以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。

2、產(chǎn)品策略：透過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略推薦，構(gòu)成有效的4P組合，到達(dá)最佳效果。

1）產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。

2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。

3）產(chǎn)品品牌。要構(gòu)成必須知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，務(wù)必有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。

4）產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。

5）產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

3、價(jià)格策略。那里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商用心性。給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。

以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

4、銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷(xiāo)售用心性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。

5、廣告宣傳。

1）原則：

①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在必須時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念好處的活動(dòng)等。

2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。⑤用心利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、具體行動(dòng)方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要思考費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其就應(yīng)注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算

這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。

七、方案調(diào)整

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)狀況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹務(wù)必隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇15

一、活動(dòng)背景

國(guó)慶是酒類(lèi)下半年銷(xiāo)售旺季的開(kāi)始，淡季做市場(chǎng)，旺季做銷(xiāo)量，因此，此次國(guó)慶節(jié)以“舉國(guó)同慶”為主題，打開(kāi)市場(chǎng)，拉動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)量，為市場(chǎng)旺季的到來(lái)做一個(gè)良好的開(kāi)端。

二、活動(dòng)目的

推動(dòng)__酒旺季銷(xiāo)售。

三、活動(dòng)時(shí)間

國(guó)慶節(jié)期間。

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、活動(dòng)主題：舉國(guó)同慶。

此次國(guó)慶節(jié)，舉國(guó)同慶之際，更應(yīng)當(dāng)白酒同慶，當(dāng)白酒同慶之際，便是把酒暢歡得大禮之時(shí)。

2、活動(dòng)方法

凡是在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)消費(fèi)本品，只要湊集本酒各大系列的其中一款，即可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品。

大家族系列：指定影樓家族全家福系列套餐。

友情系列：指定影樓友情系列套餐。

愛(ài)情系列：指定影樓愛(ài)情系列套餐。

小家庭系列：指定影樓小家庭系列套餐。

3、活動(dòng)宣傳

一是充分發(fā)揮宣傳海報(bào)等POP作用，各地經(jīng)銷(xiāo)商及零售終端等網(wǎng)點(diǎn)，廣為張貼海報(bào)；

二是充分利用電視、展板廣告，公交車(chē)移動(dòng)廣告。

五、活動(dòng)效果

此次促銷(xiāo)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?lì)~不高，但中獎(jiǎng)率卻很大，在國(guó)慶節(jié)節(jié)這個(gè)舉國(guó)同慶的氣氛中，刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，為旺季銷(xiāo)售拉開(kāi)序幕，奠定一個(gè)好的基礎(chǔ)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇16

本次策劃主要針對(duì)金融產(chǎn)品展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，包括網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴(kuò)大__銀行的社會(huì)影響力，提升市場(chǎng)地位，提高知名度，拓寬業(yè)務(wù)范圍。

一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

（一）、宏觀(guān)環(huán)境分析：

1.政治環(huán)境。我國(guó)現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)政治沖突、問(wèn)題。國(guó)家的管理為我國(guó)居民保證了銀行的信譽(yù)，使我國(guó)居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動(dòng)，支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間；我國(guó)大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個(gè)良好的條件。

2.自然環(huán)境。人類(lèi)活動(dòng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也給自然環(huán)境帶來(lái)了很大的負(fù)擔(dān)。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應(yīng)，使人們更加關(guān)注環(huán)保問(wèn)題。為貫徹____，堅(jiān)持走“可持續(xù)發(fā)展”道路，用低碳信用卡為客戶(hù)建立“個(gè)人綠色檔案”，這是一個(gè)有效的節(jié)能減排方法。

3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。目前，世界整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍是較嚴(yán)峻的，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)造成巨大威脅，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)也有著重大阻力。但是，國(guó)內(nèi)的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)是呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)的，資本市場(chǎng)不斷發(fā)展及居民費(fèi)結(jié)構(gòu)和理財(cái)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變帶來(lái)良好契機(jī)，政府對(duì)銀行的支持依然強(qiáng)勁。網(wǎng)上交易、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，這些都對(duì)國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了很大的推動(dòng)作用。

4.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。我國(guó)加入世貿(mào)組織之后，隨著國(guó)際銀行巨頭的涌入，如花旗、匯豐等全球知名的大銀行團(tuán)都已經(jīng)在中國(guó)開(kāi)設(shè)了分支機(jī)構(gòu)，他們具有良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這對(duì)國(guó)內(nèi)的一些銀行造成相當(dāng)?shù)牧?。我們的銀行業(yè)必須開(kāi)辟新的發(fā)展空間，因而在此時(shí)我們開(kāi)始了網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，低碳信用的發(fā)展之路。

5.人口環(huán)境：20__年x月__日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第__次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至20__年__月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破x億，達(dá)到__億，全年新增網(wǎng)民__萬(wàn)報(bào)告顯示，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)__%。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺(tái)，會(huì)得到更多人的青睞。另外，人口問(wèn)題，也使得就業(yè)困難的問(wèn)題更加嚴(yán)峻，創(chuàng)業(yè)的人會(huì)越來(lái)越多，小額貸款能更加體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)性。

（二）金融產(chǎn)品SWORT分析

1.優(yōu)勢(shì)

（1）信息優(yōu)勢(shì)。__銀行地處__，由于長(zhǎng)期服務(wù)本地市場(chǎng)，__銀行與地方政府和客戶(hù)關(guān)系密切，對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等情況比較熟悉具有較好的環(huán)境以及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

（2）政策優(yōu)勢(shì)。政府應(yīng)建設(shè)新農(nóng)村的要求，加大對(duì)農(nóng)村的投入和政策優(yōu)惠。銀行以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，原則明確，市場(chǎng)目標(biāo)明確，在本地易得到政府的支持。

（3）環(huán)境優(yōu)勢(shì)。__市持續(xù)高速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，環(huán)境及城市化進(jìn)程的推進(jìn)。

（4）自身優(yōu)勢(shì)。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)金融業(yè)發(fā)展很快。在整個(gè)金融機(jī)構(gòu)組織體系中，中小型銀行是發(fā)展最為迅速、活力的一個(gè)群體，它們以特有的.生機(jī)與活力，活躍于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，其作用不容小覷。中小銀行業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的快，經(jīng)濟(jì)效益良好，經(jīng)營(yíng)范圍逐漸擴(kuò)大這是企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

2.劣勢(shì)

（1）知名度。大量的走訪(fǎng)、問(wèn)卷、電話(huà)等形式的調(diào)查表明，廣大市民、中小企業(yè)對(duì)__銀行了解甚少；規(guī)模不大，便捷性差，也會(huì)導(dǎo)致__銀行不能成為首選。

（2）認(rèn)知度。__銀行于__年x月正式開(kāi)業(yè)，市場(chǎng)對(duì)其認(rèn)知度很低，與四大國(guó)有銀行相比競(jìng)爭(zhēng)力處于下風(fēng)。很多市民對(duì)__銀行的認(rèn)知只是達(dá)到“農(nóng)村合作信用社”的水平，對(duì)于從“__儲(chǔ)蓄到“商業(yè)銀行”的轉(zhuǎn)型并不了解。

（3）形式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄，產(chǎn)品創(chuàng)新能力差，無(wú)法為客戶(hù)量身定做出個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品，沒(méi)有及時(shí)更新新穎地吸引顧客的業(yè)務(wù)。

（4）員工水平。經(jīng)過(guò)與其他銀行對(duì)比，__銀行員工整體綜合素質(zhì)不高，專(zhuān)業(yè)化水平相對(duì)較弱。

（5）服務(wù)水平。缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，售后服務(wù)不到位。

3.機(jī)遇

（1）在產(chǎn)品的推廣及服務(wù)方面加大力度宣傳，拓寬市場(chǎng)份額。如可在學(xué)校，娛樂(lè)及公共場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)宣傳，使得更多的人了解并接觸到相關(guān)的金融產(chǎn)品。

（2）政策壁壘的破冰，使農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)獲得了巨大的發(fā)展空間。

（3）世界生態(tài)環(huán)境日益惡化，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已成為全球共識(shí)，開(kāi)展碳交易正是人們利用市場(chǎng)機(jī)制引領(lǐng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，中國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，正視經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，不斷推動(dòng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，積極參與中國(guó)碳交易市場(chǎng)構(gòu)建，逐步建立健全低碳金融體系，迎接未世界低碳經(jīng)濟(jì)新格局的挑戰(zhàn)。

（4）近些年，__銀行業(yè)取得了飛速的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)下，__銀行業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇：宏觀(guān)調(diào)控給商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的機(jī)遇；經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化對(duì)商業(yè)銀行帶來(lái)的機(jī)遇；另外，很多商業(yè)銀行把房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款、按揭貸款作為主要投資方向，商業(yè)銀行要在企業(yè)發(fā)展模式變化的過(guò)程中，不斷尋找新的核心客戶(hù)，這其中可能有經(jīng)營(yíng)新材料、新能源的，這些產(chǎn)業(yè)將來(lái)會(huì)有更好的前景。

4.威脅

（1）世界金融危機(jī)的影響下，世界經(jīng)濟(jì)尚未走出低谷。

（2）外資銀行的進(jìn)入，眾多新成立的中小銀行是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈

（3）受部分地方現(xiàn)行政策的約束，向其他地區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張受到限制。

（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）我國(guó)商業(yè)銀行是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，金融宏觀(guān)調(diào)控的市場(chǎng)基礎(chǔ)，國(guó)家經(jīng)濟(jì)中起著舉足輕重的作用。在經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化加速發(fā)展的今天，我國(guó)商業(yè)銀行將越來(lái)越受到外資銀行及全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的多層沖擊。

（2）國(guó)有商業(yè)銀行在我國(guó)金融體系中居絕對(duì)壟斷地位，使中小銀行面臨現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。高度壟斷的市場(chǎng)必然出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，中小銀行體系面臨極大地挑戰(zhàn)。近年來(lái)，由于市場(chǎng)份額不足，資金力較弱，電子化水平不高，國(guó)內(nèi)中小銀行出現(xiàn)了三大病癥：自有資金比例嚴(yán)重不足；信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下；業(yè)務(wù)品種單一，盈利水平低下。如何及時(shí)改善中小銀行的生存環(huán)境，妥善、解決這些病癥，將直接關(guān)系到中小銀行的生死存亡。

（3）要想保持競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，就必須明確競(jìng)爭(zhēng)力所處的狀態(tài)，隨著環(huán)境要素的變化而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不斷地進(jìn)行診斷、培育和鞏固，維持和擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)力擁有者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的距離。否則，競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)被模仿甚至趕超。因此，做好這一工作的前提就是建立一套科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力做出及時(shí)、正確的評(píng)價(jià)，不僅是社會(huì)公眾對(duì)中小銀行的特點(diǎn)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)有所知曉，同時(shí)銀行本身也可以明確自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)位臵。

（四）企業(yè)形象分析

__銀行前身是__儲(chǔ)蓄。該行秉承人民__、為人民的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮在地緣、人緣、機(jī)制等方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，明確市場(chǎng)定位，依托現(xiàn)代科技手段，加快金融產(chǎn)品和服務(wù)功能的創(chuàng)新，突出個(gè)人業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)，全面服務(wù)百姓生活，積極向產(chǎn)權(quán)清晰、經(jīng)營(yíng)情況良好的中小企業(yè)、微小企業(yè)傾斜，獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)營(yíng)效益。

二、市場(chǎng)面臨的問(wèn)題分析

（1）競(jìng)爭(zhēng)力大：

除國(guó)有銀行外，中國(guó)目前有很多家中小銀行，如__銀行，也有一些事大型的外資銀行，__等。__銀行在知名度，產(chǎn)品創(chuàng)新能力，服務(wù)體系等方面與之相比都存在著很大的欠缺。

（2）創(chuàng)新能力差：

中國(guó)銀行業(yè)目前面臨的主要挑戰(zhàn)之一就是產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，__銀行的網(wǎng)上銀行、小額貸款卡這些金融產(chǎn)品在很多家銀行都有，非常普遍，并不是它獨(dú)具的特色。

三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

四、營(yíng)銷(xiāo)策劃達(dá)到的目標(biāo)

一、提高知名度，為銀行今后更好的發(fā)展做鋪墊，實(shí)現(xiàn)其終極目標(biāo)“成為全國(guó)的農(nóng)村合作銀行”。

二、遵循其辦行宗旨“立足當(dāng)?shù)兀С秩r(nóng)，服務(wù)社區(qū)”。

三、樹(shù)立更佳的企業(yè)形象，富有社會(huì)責(zé)任感，堅(jiān)持 ，走可持續(xù)發(fā)展道路。

四、將綠色環(huán)保的綠色銀行理念深入人心。

五、營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）網(wǎng)上銀行：

1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，為_(kāi)_聯(lián)合銀行個(gè)人客戶(hù)提供賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款等金融服務(wù)的網(wǎng)上銀行渠道，品牌為“豐收E網(wǎng)”。通過(guò)在人流中多產(chǎn)所如公交車(chē)、學(xué)校、院、商業(yè)街等地廣告大力宣傳推廣期間跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)最低1元，系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費(fèi)免證書(shū)免年費(fèi)，免費(fèi)送USBKEY的優(yōu)厚待遇，讓更多人知道__聯(lián)合銀行的特色業(yè)務(wù)。

2、網(wǎng)上銀行的開(kāi)通減免一定費(fèi)用，如U盾工本費(fèi)及密碼重臵費(fèi)用，同時(shí)宣傳推廣時(shí)期開(kāi)通網(wǎng)上銀行免費(fèi)贈(zèng)送網(wǎng)銀盾，對(duì)外宣傳開(kāi)通網(wǎng)上銀行的服務(wù)可以獲取額外積分等。

3、網(wǎng)上銀行可以和家庭成員綁定，家庭成員辦理家庭卡后如在網(wǎng)上付款時(shí)有一方卡里沒(méi)有足夠的現(xiàn)金可以直接跳轉(zhuǎn)到其他家庭的卡里進(jìn)行累積，而不需要手續(xù)費(fèi)，在開(kāi)通網(wǎng)上銀行的同時(shí)可以同時(shí)再綁定手機(jī)銀行。

（二）小額貸款卡：

1、面對(duì)各大高校，中小企業(yè)進(jìn)行大力推廣，鼓勵(lì)各大高校中想創(chuàng)業(yè)的有志青年，多鼓勵(lì)多幫助這些有想法的人，讓他們利用小額貸款完成自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

2、在學(xué)校及周邊娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行小額貸款卡宣傳，主要的金融產(chǎn)品要打響知名度由于提倡綠色消費(fèi)環(huán)保，可以通過(guò)分發(fā)可再生環(huán)保紙袋讓同學(xué)在上面用筆寫(xiě)出自己對(duì)于未來(lái)的暢想，隨后即可贈(zèng)送紙袋，里面附帶上小額貸款卡的相關(guān)介紹。

3、針對(duì)中小企業(yè)的貸款，有積極鼓勵(lì)優(yōu)惠政策，可以提供企業(yè)信息交流平臺(tái)，若有相同想法的合作人，可通過(guò)__聯(lián)合銀行的借款，實(shí)施創(chuàng)業(yè)。

（三）豐收卡支付寶卡通：

1、以__聯(lián)合銀行前背景__農(nóng)村合作信用社為鋪墊，繼續(xù)發(fā)展豐收卡，并更快的融入新的背景，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)，并依據(jù)年輕人的喜好，在豐收卡上增加了支付寶功能，使豐收卡更適合各年齡段的消費(fèi)群體，范圍更廣，使用更方便、快捷。

2、豐收卡支付卡通可以多元化自己的開(kāi)通方式，銀行柜臺(tái)開(kāi)通，網(wǎng)上開(kāi)通，手機(jī)開(kāi)通等形式，更方便客戶(hù)使用。

3、豐收卡支付寶卡通可以與國(guó)外網(wǎng)站進(jìn)行合作。目前的網(wǎng)購(gòu)只是局限在國(guó)內(nèi)的，要想從國(guó)外網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品的話(huà)一般是采取國(guó)外代購(gòu)的方式的進(jìn)行的，本行可以以此為突破點(diǎn)率先與一些國(guó)外購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行合作，提高銀行的特色服務(wù)。

（四）低碳信用卡：

1、低碳信用卡使用環(huán)保包裝材料，使可再生資源合理利用。

2、低碳信用卡每消費(fèi)一筆錢(qián)即有積分計(jì)入“個(gè)人綠色檔案”，建立個(gè)人綠色基金，將所積金額用于環(huán)保事業(yè)。

3、低碳信用卡與__旅游業(yè)相結(jié)合。在卡片上印刷__的特色景點(diǎn)，如西湖十景、新西湖十景、千島湖景色等不同風(fēng)景圖案。提倡綠色旅建議一家人在學(xué)習(xí)工作之余，走出家門(mén)，領(lǐng)略?xún)?yōu)美風(fēng)景，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)享受屬于自己的健康生活。

4、聯(lián)手各高校大學(xué)。大學(xué)生是最能接受新鮮事物，培養(yǎng)大學(xué)生的環(huán)保意識(shí)的同時(shí)，又能擴(kuò)大銀行低碳信用卡影響力、發(fā)行量，增加銀行收益。

5、設(shè)立【手拉手】套餐，凡以上的客戶(hù)一同在__聯(lián)合銀行辦理信用卡，即免去每年的年費(fèi)，并且在原有的償還能力基礎(chǔ)上按照一定的比率可以提高其透額度，辦理的人員越多比率越高。辦理當(dāng)天亦獲得華元電影院的抵價(jià)券。

六、具體推行方法

1.提高銀行內(nèi)

2.化繁為簡(jiǎn)在營(yíng)業(yè)廳辦理手續(xù)過(guò)程復(fù)雜繁瑣，取消一些不必要的中間環(huán)節(jié)，提高工作效率。完善網(wǎng)絡(luò)制。如果可以在網(wǎng)上直接辦理的業(yè)務(wù)，在官方網(wǎng)站上寫(xiě)明具體的操作過(guò)程，節(jié)約時(shí)間。

3.擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，在__范圍內(nèi)增加多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

4.宣傳企業(yè)，打響企業(yè)知名度，在公交，電視上做與綠色旅游相結(jié)合的系列宣傳廣告，深入到各高校，企業(yè)進(jìn)行品牌的推廣服務(wù)。

5.健全售后服務(wù)機(jī)制，針對(duì)老客戶(hù)和新客戶(hù)采取不同的措施，做到吸引新客戶(hù)，留住老客戶(hù)的目的。一旦銀行內(nèi)部有調(diào)整應(yīng)及時(shí)通知，新業(yè)務(wù)的推廣也及時(shí)宣傳到每個(gè)客戶(hù)。

6.針對(duì)其他的一些客戶(hù)群體，本行可以通過(guò)主動(dòng)上門(mén)，電話(huà)，郵件等形式進(jìn)行推銷(xiāo)。

7.在各高校大學(xué)中舉辦一些以環(huán)保為主題的活動(dòng)，同時(shí)大力宣傳本行金融產(chǎn)品“低碳”的特色，大力推廣網(wǎng)上銀行、豐收支付寶卡和低碳信用卡等金融產(chǎn)品，以此來(lái)迎合目前年輕消費(fèi)群體綠色、環(huán)保、時(shí)尚的消費(fèi)理念，順利地打開(kāi)大學(xué)生市場(chǎng)。

8.積極鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，降低辦理小額貸款的門(mén)檻。通過(guò)舉辦一些關(guān)于自主創(chuàng)業(yè)的講座來(lái)打響其在大學(xué)生中的知名度。

9.鼓勵(lì)農(nóng)民走農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，由于農(nóng)民的文化水平較低，在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化上，本行應(yīng)該加大宣傳力度可以通過(guò)播放宣傳片的形式激發(fā)農(nóng)民的興趣，由此，將小額貸款卡成功打入農(nóng)村市場(chǎng)。

10.在營(yíng)銷(xiāo)形式上，本行可以通過(guò)主動(dòng)上門(mén)，電話(huà)，郵件等形式進(jìn)行推銷(xiāo)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇17

一、目標(biāo)

1、助力各區(qū)域完成銷(xiāo)售任務(wù)

2、提升終端覆蓋率，力爭(zhēng)達(dá)到50%。

3、提升品牌知名度、美譽(yù)度。

二、年度規(guī)劃

1、SP活動(dòng)：

活動(dòng)主題：換個(gè)角度看自己

活動(dòng)時(shí)間：20--年3月-5月

活動(dòng)類(lèi)型：

1)小型促銷(xiāo)-品牌展示+售賣(mài)(兩節(jié)柜臺(tái)+導(dǎo)購(gòu)員2名)

2)中型促銷(xiāo)-品牌展示+售賣(mài)+互動(dòng)(1個(gè)背柜+4節(jié)低柜+導(dǎo)購(gòu)員4名)

3)大型促銷(xiāo)路演-舞臺(tái)+游戲互動(dòng)+銷(xiāo)售+品展示

4)店中店推廣-店面專(zhuān)區(qū)包裝+特賣(mài)

2、品牌路演(事件營(yíng)銷(xiāo))

活動(dòng)主題：時(shí)尚秀場(chǎng)盡在SILU太陽(yáng)鏡

活動(dòng)時(shí)間：20--年3月-4月

場(chǎng)次規(guī)模：12場(chǎng)(華東3場(chǎng)、華中3場(chǎng)、華北2場(chǎng)、東北1場(chǎng)、西南、西北3場(chǎng))活動(dòng)方式：一個(gè)全國(guó)性事件+品牌展示+售賣(mài)+互動(dòng)+T臺(tái)秀

3、節(jié)事點(diǎn)促銷(xiāo)

活動(dòng)主題：根據(jù)各節(jié)日擬定

營(yíng)銷(xiāo)策略

活動(dòng)時(shí)間：節(jié)日期間

活動(dòng)規(guī)劃：創(chuàng)意策劃+設(shè)計(jì)+部分物料制作輸出

4、渠道促銷(xiāo)(TP活動(dòng))

1)代理商訂貨會(huì)

時(shí)間：20--年11月-12月

規(guī)模：10場(chǎng)/全國(guó)

支持：禮品/物料/折扣

2)銷(xiāo)獎(jiǎng)

時(shí)間：20--年2月-9月

參與方式：積分/吊牌兌換

參與對(duì)象：代理商區(qū)域門(mén)店

兌換金額：15元/副

3)簽量返利活動(dòng)

時(shí)間：20--年3月-4月

規(guī)模：50家/代理商

支持：返利+VMD(店中店推廣)

5、終端培訓(xùn)

時(shí)間：3月-4月

規(guī)模：100人/場(chǎng)/大區(qū)

對(duì)象：店員、店長(zhǎng)、店經(jīng)理

內(nèi)容：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品推銷(xiāo)、店鋪管理

營(yíng)銷(xiāo)策略

三、實(shí)施步驟

1、關(guān)于SP活動(dòng)

10月-11月：完成執(zhí)行方案(活動(dòng)方式、活動(dòng)內(nèi)容、效果圖等)

11月-12月：準(zhǔn)備供應(yīng)商、禮品采購(gòu)、公司內(nèi)部宣導(dǎo)

01月-02月：各區(qū)域洽談，提報(bào)活動(dòng)申請(qǐng)。

03月-06月：活動(dòng)推廣、活動(dòng)執(zhí)行、

2、關(guān)于品牌路演(事件營(yíng)銷(xiāo))

10月-12月：完成執(zhí)行方案(活動(dòng)方式、活動(dòng)內(nèi)容、效果圖等)，執(zhí)行公司提案，達(dá)成合作。01月-02月：各區(qū)域洽談，提報(bào)活動(dòng)申請(qǐng)。

03月-05月：活動(dòng)推廣、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)總結(jié)

3、關(guān)于節(jié)事點(diǎn)促銷(xiāo)

11月-12月：準(zhǔn)備相關(guān)相關(guān)海報(bào)、方案、設(shè)計(jì)效果圖等

2月-9月：?jiǎn)为?dú)執(zhí)行活動(dòng)配合SP活動(dòng)、品牌路演、店中店推廣

4、關(guān)于渠道促銷(xiāo)活動(dòng)(TP活動(dòng))

1)積分、吊牌兌換

11月-12月：20--年度積分操作方案完成、內(nèi)部宣導(dǎo)、通知下達(dá)

12月-01月：系統(tǒng)調(diào)試，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)。

02月-09月：活動(dòng)執(zhí)行

2)代理商訂貨會(huì)

10月-11月：方案擬定

12月-01月：跟進(jìn)執(zhí)行

3)簽量返利活動(dòng)

01月02月：各區(qū)域提報(bào)

營(yíng)銷(xiāo)策略

02月-03月：市場(chǎng)部擬定簽量返利方案

5、關(guān)于終端培訓(xùn)

10月-11月：準(zhǔn)備業(yè)務(wù)員及專(zhuān)員的培訓(xùn)準(zhǔn)備11月-12月：營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)召開(kāi)

12月-02月：準(zhǔn)備終端培訓(xùn)的相關(guān)事宜

03月-04月：組織舉行終端培訓(xùn)會(huì)，并進(jìn)行總結(jié)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇18

摘要：

隨著各種旅客運(yùn)輸方式的不斷發(fā)展,尤其是公路運(yùn)輸業(yè)和航空運(yùn)輸業(yè)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速崛起,鐵路客運(yùn)面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的鐵路運(yùn)輸組織管理體制和運(yùn)行機(jī)制同時(shí)制約了客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。本文從目前鐵路客運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),結(jié)合管理學(xué)知識(shí),分析了目前我國(guó)鐵路客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上，提出了解決方案。研究目的就是通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理手段,提升鐵路客運(yùn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：

鐵路；旅客運(yùn)輸；營(yíng)銷(xiāo)策略

近年來(lái)，隨著航空業(yè)和公路的迅速崛起，鐵路客運(yùn)面臨著帶巨大的生存挑戰(zhàn)。摒棄盲目自大的“鐵老大”觀(guān)念，用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略武裝自己，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，是鐵路客運(yùn)企業(yè)管理的重中之重。

一、我國(guó)鐵路客運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)是一個(gè)人口眾多、幅員遼闊的國(guó)家，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品流通的加速，城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，旅客運(yùn)輸?shù)男枨蟠蠓黾印?duì)旅客運(yùn)輸?shù)臄?shù)量與質(zhì)量提出了更高的要求，在機(jī)動(dòng)靈活、方便、迅速、舒適等方面占有優(yōu)勢(shì)的汽車(chē)與民航客運(yùn)得到更快的發(fā)展。20__年上半年，全國(guó)鐵路完成固定資產(chǎn)投資3273億元，同比增長(zhǎng)51%。“十二五”期間，中國(guó)鐵路建設(shè)繼續(xù)加快推進(jìn)，新線(xiàn)投產(chǎn)總規(guī)模達(dá)3萬(wàn)公里，安排鐵路投資2.8萬(wàn)億元，全國(guó)鐵路運(yùn)營(yíng)里程將達(dá)12萬(wàn)公里。以高速鐵路為主骨架的快速鐵路網(wǎng)將達(dá)到4.5萬(wàn)公里，中國(guó)西部地區(qū)鐵路將達(dá)5萬(wàn)公里左右。預(yù)計(jì)20__年我國(guó)人均GDP將達(dá)到達(dá)2770美元，客運(yùn)量將達(dá)到約500億人次，鐵路客運(yùn)量可達(dá)到35億人次。鐵路運(yùn)輸業(yè)在整個(gè)交通運(yùn)輸業(yè)中占有較大比重。它具有價(jià)廉、安全、計(jì)劃性高、服務(wù)面廣等特點(diǎn)。鐵路客運(yùn)經(jīng)過(guò)多年的努力，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)能力顯著加強(qiáng)，鐵道部相繼出臺(tái)了一些貼近市場(chǎng)的例如《管內(nèi)慢車(chē)內(nèi)部承包試行辦法》一系列貼近市場(chǎng)的措施，并推出了客運(yùn)新產(chǎn)品如和諧號(hào)動(dòng)車(chē)組、直達(dá)列車(chē)等，在全路鐵路客運(yùn)改革的效益已明顯地表現(xiàn)出來(lái)。優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，在客運(yùn)市場(chǎng)的重要地位日漸顯露。但是，不注重市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品條件差、長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的陳舊的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念影響等問(wèn)題長(zhǎng)期存在，制約了鐵路客運(yùn)的發(fā)展。

二、鐵路客運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建議

（一）產(chǎn)品策略品牌形象是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征，是現(xiàn)代企業(yè)塑造良好形象的重要措施。過(guò)去，鐵路運(yùn)營(yíng)企業(yè)不注重品牌形象的培養(yǎng)，“鐵老大”形象，使鐵路運(yùn)輸失去了很多市場(chǎng)。所以，當(dāng)前鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該重新樹(shù)立起良好的形象，積極實(shí)施CI戰(zhàn)略，加強(qiáng)塑形工程建設(shè)。

（二）定價(jià)策略實(shí)行靈活運(yùn)價(jià)政策價(jià)格機(jī)制是市場(chǎng)機(jī)制的重要因素，因此，應(yīng)加快運(yùn)價(jià)機(jī)制改革，實(shí)行靈活運(yùn)價(jià)政策。（1）利用需求定價(jià)方法合理定價(jià)參照航空行業(yè)售票的需求定價(jià)方法，為了提高鐵路市場(chǎng)的占有份額，根據(jù)旅客旅行的心理需求特點(diǎn)，針對(duì)熱門(mén)車(chē)次和緊缺座別浮動(dòng)運(yùn)價(jià)。另外，可以根據(jù)需求的淡季、旺季的需求差異，尤其是在春運(yùn)、寒暑假和國(guó)慶假期期間，進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。(2)利用差別定價(jià)技巧合理分區(qū)定價(jià)由于區(qū)域發(fā)展并不平衡，有較發(fā)達(dá)地區(qū)，也有欠發(fā)達(dá)地區(qū)。因此，在制訂票價(jià)的時(shí)候，適應(yīng)市場(chǎng)需求獲得合理的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)實(shí)行區(qū)域運(yùn)價(jià)。對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以給予一定價(jià)格優(yōu)惠，而對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以適度提高價(jià)格。

（三）渠道策略除了傳統(tǒng)直銷(xiāo)渠道（主要指火車(chē)站的售票窗口）外，成熟的鐵路客運(yùn)市場(chǎng)一般都有中間商（主要是代理商），大量、而分布廣泛的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)促進(jìn)車(chē)票銷(xiāo)售具有重要作用。另外，我國(guó)鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)剛剛建成，極大地拓寬了銷(xiāo)售渠道，方便了廣大旅客。但是，在實(shí)際的操作過(guò)程中，還存在著一些操作和技術(shù)問(wèn)題，亟待解決。

（四）促銷(xiāo)策略1.人員推銷(xiāo)人員推銷(xiāo)是指通過(guò)銷(xiāo)售人員與顧客的直接接觸來(lái)銷(xiāo)售的促銷(xiāo)方法。鐵路運(yùn)輸企業(yè)的人員推銷(xiāo)具有一定的特殊性，即由鐵路運(yùn)輸企業(yè)售票員、列車(chē)員等向旅客推銷(xiāo)其特殊的空間位移產(chǎn)品，列車(chē)優(yōu)質(zhì)的售票服務(wù)是售票員所必須提供的，提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)是列車(chē)員必不可少的，優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引旅客的同時(shí)還應(yīng)主動(dòng)向旅客征詢(xún)建議，廣征意見(jiàn)，歸納總結(jié)，以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)優(yōu)良的服務(wù)宗旨。2.營(yíng)業(yè)推廣營(yíng)業(yè)推廣是企業(yè)除廣告、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系以外的為迅速激起顧客購(gòu)買(mǎi)行為的各種短期促銷(xiāo)手段。鐵路運(yùn)輸企業(yè)產(chǎn)品具有空間位移，是一種無(wú)形產(chǎn)品，旅客流動(dòng)性大的一些獨(dú)特的特點(diǎn)，所以營(yíng)業(yè)推廣的目的是刺激旅客購(gòu)票與貨主托運(yùn)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)的推廣方式上與其他企業(yè)有明顯不同，可以運(yùn)用購(gòu)票抽獎(jiǎng)，購(gòu)票優(yōu)惠券，免費(fèi)提供餐飲，團(tuán)購(gòu)打折等多種豐富靈活的方式，從而取代展銷(xiāo)會(huì)、樣品陳列等方式。推廣時(shí)間短使得推廣對(duì)象集中在那些隨意性較大的或?qū)r(jià)格敏感度高的顧客。要想營(yíng)業(yè)推廣成功，合理選擇營(yíng)業(yè)推廣的對(duì)象是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的首要條件，在此基礎(chǔ)上要充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)和資源也是不可或缺的，最后一定要抓住最恰當(dāng)?shù)耐茝V期限。如:新開(kāi)列車(chē)、提速列車(chē)在其開(kāi)通之時(shí)可實(shí)施營(yíng)業(yè)推廣，旅游旺季、節(jié)假日期間也可考慮實(shí)施營(yíng)業(yè)推廣。相信在未來(lái)的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，鐵路客運(yùn)企業(yè)，掌握合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能不斷增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，取得更好的成效，在全國(guó)乃至世界市場(chǎng)中占有一席之地。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策劃書(shū)篇19

香薰化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案：“蘭若”品牌入市推廣攻略、蘭若化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃分析

在當(dāng)前化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售費(fèi)用無(wú)限大、利潤(rùn)空間無(wú)限小的激烈競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)下，雖然洗沐類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格一路走低，但憑借新概念、新思路并善于造勢(shì)、導(dǎo)勢(shì)，因而成就輝煌業(yè)績(jī)的新品牌亦為數(shù)不少。

一、市場(chǎng)背景分析

清潔、除臭是所有洗發(fā)、沐浴類(lèi)產(chǎn)品的基本功能，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來(lái)的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀(guān)聯(lián)想，又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內(nèi)涵的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分消費(fèi)需求，與市場(chǎng)上現(xiàn)有的各類(lèi)洗沐產(chǎn)品迥然不一樣，擁有完全獨(dú)立的全新概念空間。

近年來(lái)，隨著香薰?fàn)t、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費(fèi)和專(zhuān)業(yè)美容院線(xiàn)中的逐漸普及，香薰類(lèi)日用洗沐產(chǎn)品入市流通已經(jīng)是大勢(shì)所趨。現(xiàn)階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語(yǔ)人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗發(fā)露、日本活發(fā)能量元素等相似或同類(lèi)產(chǎn)品散見(jiàn)于市場(chǎng)，但大多品系不全且價(jià)格不菲，除西亞斯初具規(guī)模外，同類(lèi)產(chǎn)品中尚無(wú)強(qiáng)勢(shì)品牌。

由于迎合了休閑經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)時(shí)尚，香薰類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，預(yù)測(cè)短期內(nèi)將會(huì)有很多同類(lèi)產(chǎn)品上市推廣，1~2年后將出現(xiàn)流行風(fēng)潮，但捷足先登者必將取得熱銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。因而目前市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，極其有利于以中偏低檔的價(jià)位切入市場(chǎng)的蘭若香薰系列產(chǎn)品行銷(xiāo)推廣和時(shí)尚品牌形象的樹(shù)立。

二、公司終端銷(xiāo)售支援

1、售點(diǎn)文宣：海報(bào)、折頁(yè)、小冊(cè)子、貨架卡、架頭牌、賣(mài)場(chǎng)指示牌。

2、促銷(xiāo)道具：帳篷、太陽(yáng)傘、落地?zé)粝?、易拉網(wǎng)展架、易拉寶、促銷(xiāo)臺(tái)。

3、助銷(xiāo)用品：銷(xiāo)售手冊(cè)、陳列架、專(zhuān)用堆頭、掛墻燈箱。

4、贈(zèng)品：100g香薰一洗白（補(bǔ)水保濕型、柔潤(rùn)美白型）、洗發(fā)露袋洗、其它。

5、廣告：在全國(guó)性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發(fā)布招商或產(chǎn)品宣傳廣告。

6、其它支援：如文藝推廣、根據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展而適時(shí)投放的各類(lèi)媒介廣告、公司網(wǎng)站資訊廣告及實(shí)務(wù)培訓(xùn)支援等。

三、終端市場(chǎng)啟動(dòng)流程

（一）組織構(gòu)架建設(shè)

組織構(gòu)架是市場(chǎng)拓展的保障，為確保蘭若香薰系列產(chǎn)品順利上市，各區(qū)域市場(chǎng)（以地市級(jí)為單位）由經(jīng)理牽頭，至少抽調(diào)業(yè)務(wù)經(jīng)理（或業(yè)務(wù)員）1名、促銷(xiāo)主管1名（或優(yōu)秀促銷(xiāo)員2~3名），及時(shí)成立“蘭若”品牌小組，專(zhuān)職負(fù)責(zé)新品上市推廣工作。

（二）市場(chǎng)資源整合

1、員工隊(duì)伍培訓(xùn)及充實(shí)

堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)是促銷(xiāo)的基礎(chǔ)，新品入市，培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。各市場(chǎng)在公司蘭若新品調(diào)撥到位前一周，善于引導(dǎo)員工高漲的熱情，迅速完成蘭若系列產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)工作，深刻理解香薰新概念并樹(shù)立必勝信心。同時(shí)，酌情做好蘭若專(zhuān)職促銷(xiāo)人員儲(chǔ)備工作。

2、資金準(zhǔn)備

充分研究蘭若新品首批上市鋪貨和合理庫(kù)存量，以及部分需預(yù)交的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用、前期推廣費(fèi)用等必要支出，理順資金流轉(zhuǎn)。

3、公關(guān)外聯(lián)與市場(chǎng)調(diào)研

進(jìn)取走訪(fǎng)現(xiàn)有市場(chǎng)體系中各分銷(xiāo)商、零售商，進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品分布、消費(fèi)社區(qū)覆蓋、客源組成層次、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情景等項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研，順便完成蘭若新品即將入市的信息通報(bào)工作，進(jìn)行前期接洽，為新品上市營(yíng)造寬松環(huán)境，并初步擬定蘭若市場(chǎng)拓展規(guī)劃。

（三）終端賣(mài)場(chǎng)選擇

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研資訊，選擇投入產(chǎn)出比較合理，消費(fèi)社區(qū)覆蓋、客源組成層次等要素基本貼合蘭若香薰系列產(chǎn)品時(shí)尚、新潮的市場(chǎng)定位的3—5家大、中型終端賣(mài)場(chǎng)，作為首批進(jìn)場(chǎng)目標(biāo)。

（四）進(jìn)場(chǎng)業(yè)務(wù)洽談

1、洽談前應(yīng)作好以下準(zhǔn)備：

A）收集流行于專(zhuān)業(yè)美容院線(xiàn)的香薰資料作鋪墊。

B）備齊《蘭若香薰系列化妝品銷(xiāo)售手冊(cè)》以及相關(guān)傳單、海報(bào)資料。

C）刊發(fā)于相關(guān)報(bào)紙、雜志上的蘭若招商、推廣廣告。

D）蘭若產(chǎn)品樣品一套。

E）相關(guān)香薰系列贈(zèng)品、試用裝及其它。

2、洽談中應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：

A）全面介紹香薰概念及時(shí)尚流行趨勢(shì)。

B）概括介紹蘭若系列產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。

C）比較、介紹蘭若系列產(chǎn)品與香薰或其它同類(lèi)產(chǎn)品在包裝、規(guī)格、價(jià)格等方面的優(yōu)勢(shì)。

D）簡(jiǎn)要介紹公司媒體廣告支持計(jì)劃。

E）詳細(xì)介紹公司全方位的終端銷(xiāo)售支持及促銷(xiāo)推廣方案。

F）最終介紹蘭若系列產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務(wù)。

3、如一次洽談未果，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利下次拜訪(fǎng)。

（五）上架陳列布貨

產(chǎn)品陳列是展現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)采的固定廣告窗口，其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢(shì)，可充分顯示品牌的形象與實(shí)力，十分有利于吸引顧客注意力，從而延長(zhǎng)顧客逗留時(shí)間，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

1、主推產(chǎn)品蘭若洗發(fā)露系列應(yīng)陳列于貨架黃金陳列線(xiàn)上（由下至上的第四、五層），每一品種橫向陳列面應(yīng)不少于4瓶，縱向陳列不少于6瓶。各品種應(yīng)按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍(lán)順序排列。

2、蘭若沐浴露系列各品種依照粉紅（美白型）、淡綠（抗皺型）、淺黃（健康型）、天藍(lán)（秀身型）的順序排列。

3、有條件的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)盡可能設(shè)置蘭若堆碼及專(zhuān)屬陳列架。（請(qǐng)參照公司統(tǒng)一模式）

4、有效使用蘭若貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上。

5、組合使用海報(bào)、架頭牌、賣(mài)場(chǎng)指示牌、易拉寶、場(chǎng)內(nèi)掛墻燈箱等蘭若系列宣傳品。

6、產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽統(tǒng)一粘貼于蘭若瓶體左上角，同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致。

7、蘭若系列所有產(chǎn)品應(yīng)盡可能陳列于日化用品中心區(qū)，并緊鄰在知名品牌或高價(jià)位產(chǎn)品旁邊，以利推銷(xiāo)。

（六）場(chǎng)內(nèi)貼柜促銷(xiāo)

1、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉。

A）香薰洗發(fā)露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機(jī)理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效營(yíng)養(yǎng)、滋潤(rùn)、保濕”的護(hù)理特點(diǎn)，突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。

B）香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機(jī)理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效美白、滋潤(rùn)、抗皺、秀身”的護(hù)理特點(diǎn)，突出香薰“放松壓力、舒緩緊張、調(diào)整情緒、撫慰心靈”的功效。

2、有效使用傳單、勤發(fā)多派，注意堅(jiān)持傳單清潔、整齊、無(wú)破損。

凡購(gòu)買(mǎi)蘭若產(chǎn)品的顧客，均應(yīng)贈(zèng)送蘭若小冊(cè)子1本。（小冊(cè)子不得隨意散發(fā)，僅限于定向贈(zèng)送。）

3、上市初期加大贈(zèng)品投入、同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)贈(zèng)品核銷(xiāo)管理。

根據(jù)公司香薰一洗白洗面奶調(diào)撥情景，可對(duì)部分主推產(chǎn)品實(shí)行捆綁式銷(xiāo)售。

4、確保賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不間斷促銷(xiāo)，盡可能為蘭若產(chǎn)品設(shè)置專(zhuān)職促銷(xiāo)員并安排促銷(xiāo)員上對(duì)班（早、晚倒班各1人）。

5、經(jīng)過(guò)開(kāi)展“一張促銷(xiāo)臺(tái)、2名促銷(xiāo)員”形式的場(chǎng)內(nèi)小型促銷(xiāo)活動(dòng)，集中調(diào)派人手，“圍點(diǎn)打援”，短期內(nèi)迅速構(gòu)成蘭若壓倒性銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。

6、上市初期與賣(mài)場(chǎng)合作推出“進(jìn)場(chǎng)有禮”活動(dòng)，對(duì)每日前20名進(jìn)場(chǎng)的顧客免費(fèi)派送蘭若袋洗2包人，以提高顧客攔截率。

（七）戶(hù)外活動(dòng)推廣

蘭若上市初期，在首批進(jìn)場(chǎng)的每一家賣(mài)場(chǎng)外，盡可能爭(zhēng)取舉辦一次中型戶(hù)外推廣秀。

A）活動(dòng)規(guī)模大致規(guī)劃為：2~4把太陽(yáng)傘、4~6張促銷(xiāo)臺(tái)、2~4幅易拉寶、2塊海報(bào)立牌、6~8名促銷(xiāo)員。（大型活動(dòng)必要時(shí)可向公司市場(chǎng)中心申請(qǐng)供給。）

B）活動(dòng)應(yīng)針對(duì)18~25歲年輕一族（蘭若新品首批目標(biāo)消費(fèi)群），以免費(fèi)試用、特惠推廣為口號(hào)，穿插乒乓球摸獎(jiǎng)、撲克抽獎(jiǎng)等各種實(shí)效性趣味節(jié)目，以吸引消費(fèi)者參與。

C）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)采用辛?xí)早餮莩摹段兜馈纷鳛楸尘耙魳?lè)，烘托“蘭若”主打廣告語(yǔ)——我有我味道！

D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，蘭若小冊(cè)子、《有情》雜志均可作為活動(dòng)獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。

E）活動(dòng)主題：活在“蘭若”里_簡(jiǎn)便永相隨。

（八）市場(chǎng)維護(hù)跟進(jìn)

1、終端建設(shè)。終端氛圍是最直觀(guān)的廣告宣傳，需長(zhǎng)期不懈地堅(jiān)持。雖然各賣(mài)場(chǎng)內(nèi)廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必然存在調(diào)整機(jī)會(huì)。蘭若上市初期，終端建設(shè)主要以貨架上方的蘭若架頭牌設(shè)置為主，同時(shí)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)對(duì)存包處進(jìn)行廣告包裝。次選目標(biāo)為：賣(mài)場(chǎng)指示牌、場(chǎng)內(nèi)立柱燈箱、樓梯（電梯）間燈箱或廣告牌、賣(mài)場(chǎng)玻璃櫥窗廣告展示、賣(mài)場(chǎng)門(mén)樓招牌、賣(mài)場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)指示牌或燈箱廣告、賣(mài)場(chǎng)外墻體廣告等。

2、客情關(guān)系。與各賣(mài)場(chǎng)洗化部門(mén)經(jīng)理、售賣(mài)區(qū)店長(zhǎng)（柜長(zhǎng)）、理貨員、營(yíng)業(yè)員等銷(xiāo)售實(shí)務(wù)工作人員的客情關(guān)系直接影響并在必須程度上決定著產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)境和業(yè)績(jī)。蘭若上市之初，可經(jīng)過(guò)以下多種形式來(lái)溝通、建立并進(jìn)一步加深工作情誼，營(yíng)造寬松環(huán)境：

A）贈(zèng)送小禮品、〈有情〉雜志等（尤其在生日時(shí)）

B）邀請(qǐng)參加產(chǎn)品演示會(huì)（介紹產(chǎn)品知識(shí)、香薰概念，穿插趣味搶答。）、內(nèi)部員工培訓(xùn)或工作會(huì)議。

C）工作懇談會(huì)（征求市場(chǎng)提議）、聯(lián)誼會(huì)。

D）大型推廣活動(dòng)特邀佳賓

3、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系協(xié)調(diào)。任何新品上市必將引起其它已有必須市場(chǎng)份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺，為減輕壓力，蘭若入市初期，應(yīng)充分利用有情蒲公英已有資源，明確將蘭若品牌劃入有情旗下，不以新品牌形象張揚(yáng)，同時(shí)盡可能和蒲公英聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)，避免與其它品牌拼價(jià)格、拼贈(zèng)品，更應(yīng)運(yùn)用差異化手段突破常規(guī)產(chǎn)品消費(fèi)概念、區(qū)隔蘭若品牌消費(fèi)群體。

（九）品牌知名度傳播

公益活動(dòng)。經(jīng)過(guò)與交警部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展交通義務(wù)值勤活動(dòng)、與環(huán)衛(wèi)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生”活動(dòng)、與福利機(jī)構(gòu)開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)、參與“清明節(jié)”英烈掃墓活動(dòng)等等多種多樣的公益活動(dòng)，打出“蘭若”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標(biāo)志，迅速傳播蘭若品牌知名度。