西餐廳服務與西方禮儀培訓

實踐目的:

通過實習了解西餐廳的基本操作過程，掌握服務技巧提高服務水平，鍛煉自己的社會實踐能力。

隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在__X有限公司實踐了一個月時間，獲得了經驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。

在__X有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。

從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。其實實習的日子不是很長，當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣，是那么的叫人印象深刻。

在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏著古典的名曲，服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們，經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”(菜單)

，第二個是“Music”(音樂)

，第三個是“Mood”(氣氛)，第四個是“Meeting”(會面)，第五個是“Manner”(禮俗)，第六個是“Meal”(食品)，這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考核和認定。

在__X實習最刻骨銘心的是__X員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微，物有所值"的服務。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么__X的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優質的服務，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。

在西餐廳實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!通過實訓、實習，我對西餐的專業知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經驗，為人處世的經驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現自己的理想。

高中生社會實踐報告通用篇2

我在酷暑中迎來高中第一個暑假，我也要經歷一次社會體驗。雖烈日當空，天氣炎熱，我也要去忍耐。我是通過給父母幫忙來體驗社會，來更一步了解社會。要在實踐中增長見識，鍛煉本領，培養自己的韌性，通過社會實踐，增加自己的各項能力。

我是在門店幫父母干活，雖然有電扇空調，但是在夏天，稍微動幾下，汗就會不自覺的流出，在這個暑假，汗流滿面是很平常的事。有時為了給客戶要求，我要騎上電動車頂著烈日去倉庫帶貨;為了是客戶放心，需要把電器都給裝起來再試一下才可以;為了推銷商品，要要費上大量口舌，就是為了掙那微薄的利潤。

記得有一次，客戶要點兒貨物，而商店里卻沒有，我便騎上電動車就上路了。正值中午，那天氣熱的就像是從天上掉火似的，為了節約時間，我沿著一條正在維修的路，小路崎嶇，還偏偏有很多大客車，然把本來就不寬闊的路給堵得嚴嚴實實的，我沒法超車，只好跟在車后邊，客車蕩起的塵土飄飄灑灑，我給熏得眼都睜不開，好不容易到了倉庫，鉆進去找貨物，倉庫不透風，里面極其悶熱，不一會就滿身大汗，衣服都給蹋濕了，就像剛打過場仗似地，找到貨后又急急忙忙的給搬到車上，沿沿著原路返回，路窄，我還帶著貨，而且是逆行，就像闖關一樣騎回商店。到了商店，才發現晚了一步，人家已經等不及走了，半天的辛苦白費了。

又是我和爸爸去給別人發貨，是幾大盤電纜，電纜盤大，還極占位置，有的物流都不敢收，要么就是價錢太高。從市場跑到萬客來，又跑到，這一瞎折騰就耽誤了幾個小時，去了給開票的人遞了幾瓶水，才把價錢開的低了點，不過開的低了點要自己給電纜裝上去，電纜雖說但也絕對不輕，我們兩個再加上送電纜的司機三個人忙活著把卸電纜。忙了半個小時才裝好，但那個車主卻趕了過來說著非要加錢，無奈，只好又加了幾十塊錢，這樣算下來，還不如直接開完票讓他們卸貨，累了半天，吃力不討好，出了一身汗。也讓我對社會的了解更深了一層。

有時在商店里瞌睡的要死，來一個人，你也要去為他介紹商品，不管他的態度再怎么不好，脾氣再怎么大，你也得好好給他說。有一次我在寫作業，來了個女的，要買插座，我便去給她一一介紹，她就是詢問了一下價錢，比較了一下，便買了一個，這是我自己做成的第一筆生意。

在這兩個月的實踐，我學到了許多，也想了許多。在實踐的這段時間內，我們接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!

在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的，使自己未踏入社會就已體會社會方面。

高中生社會實踐報告通用篇3

一、實踐目的

1. 充實自己的假期生活，鍛煉自身的膽量和社會交流能力，通過的實際工作來認識社會。

2. 賺取一些資金，減輕父母的負擔，并為自己準備一些購買想要書籍的資金。

3. 改善自我的思想，鍛煉自身的意志，認識社會的辛苦，加強自身的學習動力!

二、實踐工作的情況

作為一名高中生，粗淺的社會經歷曾讓我以為書店店員是一份簡單又輕松的工作。但如今，在真正的體會了工作的經歷之后，我才明白什么叫“不要看表面”，作為一名書店店員，在每天的工作中不僅要整理書架，更要及時的補貨搬書!畢竟是店里，每天要搬運的書都有很多，更別提還有很多被翻亂的書要整理。還才第一天，我就已經累的腰酸背痛了。

當初在意識到書店店員和自己想象中的工作完全不一樣之后，我也有想過要不要及時辭去這份工作。但回想起這些天的工作中，店員大部分都是一些學生，大家都堅持了下來，但我卻剛剛開始就打退堂鼓，這不是讓人笑話嗎?為此，我還是在這份工作中堅持了下來，并充分的在這個工作中鍛煉了自己。

回顧這場工作，在工作的崗位上，我漸漸熟練了工作的技巧，在工作中，不僅能嚴格仔細的處理好自己的區域對于書店的整體分布也了然于心。這讓我在招呼客人的時候變的更自信，更善談，大大鍛煉了我的交流能力。

三、實踐的心得體會

在這次的實踐中，我充分體會到了“萬事開頭難”這個道理。書店店員的工作起初對我來說好像是非常艱難的任務。但在領導和同事的鼓勵下，我堅持了下來，并漸漸的將這份工作做好!如今，我已經能在工作中算得上是獨當一面!最后還用自己的薪資給父母買了禮物，并從店內購買到了自己需要資料。

總的來說，這次的實踐是非常充實的!這段經歷不僅加強了我對社會的認識，也改變了我對“困難”的看法!相信在今后的學習中，我也會變得更加堅定，更加的出色!

高中生社會實踐報告通用篇4

寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的，我有著充足的時間去安排各項活動，當然也少不了寒假的社會實踐。這次寒假我選擇了在超市打工。

沃爾瑪是世界五百強的知名企業，是全球零售業排名第一位的公司，是跨國公司中的巨頭。因此，能有幸到這樣的單位參加社會實踐，我覺得很自豪。

由于經營需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節前都回面向社會招收一批臨時員工，按小時計薪。今年寒假放假較早，加上我的強烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的愿望，使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐。

成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路并不是一帆風順的。首先要聯系先鋒路店人力資源部并與其進行協商，確定其招聘意向和要求工作的時間。經多次協商后確定在一月九日去參加面試。時值考試周，一方面要準備考試，一方面又要為參加社會實踐而奔走，弄得我真是有些疲憊了。

一月九日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試。這其實是一次簡單的面試，但仍然令毫無經驗的我十分緊張。面試過程中，考官幾乎毫無表情的問一些他們認為有用的信息，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對我來說顯得十分漫長。最終我還是有驚無險的通過了。

一月十九日，也就是考完最后一科的第二天，我正式參加了入職培訓。培訓會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓師Marily主持的。在短短四個小時的培訓中，我學習了沃爾瑪公司的歷史、發展、公司文化、政策制度等基本情況，對公司的運營制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學習和體會了。培訓結束后，我正式與公司簽訂了勞動合同，并領取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務的一片火熱的心，牛仔褲肥大而結實，幾乎適合各種工作條件，為實際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡單卻別具匠心，既體現了公司形象，又簡單實用，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統一服裝，連店總等領導層人物也不例外。

第二天上午我到人力資源部領取了工卡，又辦了工資卡。至此我正式開始了一個月的工作生涯。

實際的工作條件比想象中更加艱難，工作內容比預想中更加艱辛復雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的&39;員工，且不說薪酬多少，單說工作內容幾乎百分之八十以上全是體力勞動，只有不足百分之二十的腦力勞動。具體的工作內容分以下幾個方面：一、面位補貨;二、促銷位補貨;三、更換、運送堆頭陳列;四、做破損;五、備大單;六、顧客服務;七、其他臨時性的工作。

我所在的部門是28分區92部門。部門有主管兩名，全職員工八名，臨時員工兩名。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40)。每班正常工作時間為八個小時，中間吃飯休息40分鐘。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。

因為臨近春節，店內工作十分忙碌。在開始工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內容。當然體力勞動的份量相當大，而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關堅持了下來。兩天過后，隨著我對工作內容的逐漸熟悉，便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。就這樣又過去了兩三天，我對工作內容很熟悉了，便真正獨立開來，作為一名合格的員工進行正常的工作內容。

這四五天的轉變過程看似簡單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內容不會輕松，但一天下來的體力勞動著實令毫無經驗的我精疲力竭。而且陌生的工作環境也令我很不適應。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持。我相信只要堅持下去就一定會適應，而且會在工作中學到很多東西。

接下來的工作中，我不斷的觀察、學習，并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多知識。就這樣，我一步步努力著，一步步進步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

為了慶新年，先鋒路店員工于一月二十五日在火車站附近某賓館的大禮堂里舉行了名為“員工之夜”的聯歡晚會。晚會的氣氛非常活躍，節目也非常精彩，所有節目都有員工自編自演，引起的掌聲連綿不斷，體現了員工們無窮的創造力。新老員工都滿臉喜悅，邊玩邊吃、邊聊邊笑，整個大廳沉浸在一片歡樂的海洋之中。通過這場晚會不僅緩解了員工疲勞，更加強了員工團結，提高了員工斗志，為馬上到來的“CNY”而鼓勁。(注：CNY---ChinaNewYear)

傳說中的“CNY”終于到來了。盡管之前已做了大量準備工作，可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂。好在這時1057店的同事們伸出了援助之手，到這里來支援。使得工作作才能有序開展。

這時的我歷經十多天的工作后，對各項工作也已經了如指掌了。在我們所有員工的一致努力下，全店的銷售額每天都超過了去年同期水平，也超過了今年的預計值。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多，禮盒銷售也是供不應求。同事店里還裝扮了年貨街，年味十足的購物環境更增加了顧客購買欲望，同時店里推出的打折、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量。前臺收銀臺前排起了長龍，購物車和購物籃供不應求。

我全心地投入到工作中去。隨著一天天的過去，每天的我都是一樣的筋疲力盡，而每天的我又都可以學到不同的東西。公司的經營理念經營原則公司標準公司文化深入到了工作的每一個細節，我在每一個細微工作中盡情體驗和學習沃爾瑪式經營的大智慧。

積少成多是零售業的法寶。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠實守信、追求卓越的干勁，才成就了沃爾瑪今天的經濟帝國大廈!

一個月的時光一晃而逝。轉眼間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開，因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開，因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。

假期實踐不僅使我體驗了生活，更使我學會了生活，理解了生活。在這一個月的社會實踐中我受益匪淺。如果還有這樣的機會我還會積極參加，努力去學習更多，體驗更多。

總而言之，我們不能拘泥于現狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時，我們也要完善經營管理制度，實行獎罰分明的政策。在小的經營范圍內形成一個良好的運作機制，從而能使賓館可持續地，高效，健康的發展。在經營的同時，讓自己不斷學習經營之道，理財之道，規劃之道，投資之道。結合科學理念和現實狀況，使我們的工作事業蒸蒸日上!

高中生社會實踐報告通用篇5

通過在______集團的實習 ，學習到本企業的生產經營的總體情況、市場營銷策略、各種促銷方法，如何進行市場調查、經營管理的經驗和今后發展的設想

我的實習 報告分為以下幾部分：

1、實習 單位生產經營的總體情況。 溫州______集團有限公司，屬專業生產動力成套設備的高新科技企業。公司自1985年創辦以來，始終堅持以質量求生存，以科技求發展。經過二十多年持續努力和不斷開拓，已成為同行業的佼佼者。

______集團新廠區座落在______高科技園區，占地面積近40000平方米，建筑面積20____0多平方米，員工400多人，其中專業技術人員占20%。公司以雄厚的技術力量，精良的生產加工和檢測設備，訓練有素的員工隊伍，率先通過ISO9001國際質量管理體系認證，贏得了顧客的廣泛信賴，為顧客提供我們引以為傲的產品。機是全國減速機的領先企業,1985年創立于平陽經濟開發區，經過二十幾年的創業與發展，目前已經發展成為覆蓋上海、北京、濟南、大連、廣西等地區，擁有30多個門市部。在短短的二十幾年的時間內，天狗牌減速機已經基本覆蓋全國省會城市，并且所到之去都刮起一陣質量與信譽的旋風。如今，______集團作為惟一一家真正意義分享上的減速機領先企業，產品、相關配件一應俱全，而且在天狗牌減速機功能應用上也取得了不錯的成績。在每個月初該公司就會根據不同地區的實際情況制定出該月的計劃完成銷售量和計劃達到的毛利，以及規定出積壓產品。

系中國通用機械減變速機行業協會理事單位，擁有數控機床、加工中心、精密蝸桿磨床、數控蝸桿砂輪磨齒機、滾齒機、齒輪檢測儀器等設備300臺/套。年產值超億元。

本公司專業生產__/B系列擺線減速機，R/S/K/F四大系列硬齒面齒輪減速機，無極變速器，三環減速機，DBY/ZDY/ZLY/ZSY圓錐圓柱齒輪減速機，并能為客戶設計、生產各種非標減速機產品。

2、實習 單位的市場營銷策略。企業要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這里我主要是用4P(產品、定價、渠道、促銷)來分析我所在的實習 單位的市場營銷策略。

(1)、產品組合策略。產品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、觀察、主意等。在消費者要買你的減速機時他不單單是要減速機這個物品，減速機的主要作用是帶動機器生產，而科技日新月異現在減速機不只停留在帶動機器生產，還考慮到其它的附加功能現代消費者都是精明的消費者在買產品時他們都會關心到售后服務這個問題上,這是產品的一個保證每次顧客問到這個時，我們都會說“我們這里都是嚴格執行國家規定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯保，在一年兩次檢測仍有問題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報告單可以更換一臺新的同一型號的減速機。”

產品組合策略包括以下幾種：①、擴大產品組合。②、縮減產品組合、③、產品線延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。④、產品線現代化決策。⑤、產品線號召決策。廠家在推出某一產品經過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個周期出現競爭對手或者??廠家就會細分這個市場。

(2)、定價策略。價格是市場營銷組合是最復雜的一個因素，企業價格的確定要以需求為導向，以成本費用為基礎，競爭價格為參照。溫州______集團是全國比較大的減速機行業，它與多個減速機廠家實現了全面直供，在進貨價這個方面占了優勢，所以價格都比同行的要低。在對產品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產品成本費用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發現我們所用的定價方法都是“尾數定價法”很多價格都是以“8”或“9”結尾的。而且經過到競爭對手那里調查發現我們這里的價格普遍比他們的低。

(3)、渠道策略。經過多年的拼搏努力，創造的“天狗”這一品牌已經成為具有相當知名度和美譽度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經從三尺柜臺拓展到覆蓋了中國30多個省市近100余家零售店，取得了與運營商、廠商、代理商的巨大支持，在通信減速機行業地位舉足輕重，溫州______集團通其下屬的各地分公司、門市部都已在當地成為規模最大的減速機零售商。與廠商、代理商保持著長期緊密的戰略合作伙伴關系，是國內“天狗”品牌的指定經銷商和售后服務商。同時，______公司憑借遍布全國的龐大零售網絡資源優勢，采取全國集團采購配送，與國泰、國貿等多廠商實現了全面直供。______集團還與中國通用機械工業協會，合建受后服務部，介入虛擬運營，是中國通用機械工業協會的首選深度合作伙伴。

(4)、促銷策略(實習 單位的各種促銷方法)。促銷的基本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進、公共關系、直復營銷。

廣告，在每半個月都會有宣傳冊回來，宣傳冊的設計是每個月都會有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些減速機的性能。人員促銷，在我們這銷售部里是最主要的環節。推銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要溫柔地說“你好，歡迎光臨溫州______集團有限公司!”要給顧客一種服務周到的感覺，這緣于我們公司的經營宗旨: “服務創造未來”。接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產品來向顧客介紹，并技巧地將產品的種.種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得是以朋友的形式為顧客著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結合自己對產品的了解快速針對顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售，做到有的放矢。在發現了面前顧客的興趣集中點后，可以重點示范給他們看，以證明你的產品可以解決他們的問題，適合他們的需求。

但在示范的時候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示范產品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產品產生信心。在做了一系列的努力去引發顧客的興趣之后，下一步就是激發顧客的購買欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進行的是一場心里戰。開動腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當的時機點破顧客的疑慮都是相當重要的。

高中生社會實踐報告通用篇6

周五上午9時，全體同學集結完畢后，在領隊班長的帶領下，有序走進和佑尊長園探訪老人。

今天是美麗心靈社會實踐小分隊在此做義工的第6天，經過一周的相處，同學們和老人成為朋友，同學們沒有了最初的羞澀和緊張，老人們也不再寡言少語，個個臉上都掛著燦爛的笑容。同學們盡自己最大的努力幫助老人，有的給身體狀況欠佳的老人喂藥，有的和老人談心聊天，有的推著輪椅上的老人出來散心曬太陽。

當細心的同學得知自己陪伴的老人吞咽困難時，便將打碎的飯一口一口喂給老人，現場情形一派溫馨，感人至深。

關注老齡化

今天，有許多家屬前來探望老人，做義工的.同學們借此機會向家屬們了解了老人的情況。同學們了解到，老人們來養老院有兩方面原因，一方面子女工作繁忙，常年出門在外，無暇陪伴老人，老人獨自在家既不能自理，又孤單落寞;另一方面，養老院有專業的醫護人員，可以更好地照顧老人的生活起居。

與此同時，老人們也渴望得到家人和社會更多的關懷。的確，隨著人口老齡化的發展，老年人的身心健康狀況應該受到更多人的關注。

尊老愛幼是中華民族的傳統美德，作為新時代大學生，我們更應該關愛老人。美麗心靈社會實踐小分隊用自己的實際行動溫暖他人，感動自己。老吾老以及人之老，關愛老人，就是關愛明天的自己，讓我們用青春溫暖夕陽，用行動證明一切!

高中生社會實踐報告通用篇7

一學年即將過去，在今年里志愿者組織了很多活動，證明了“志愿者”的價值，而我在這一年的志愿者活動中主要是擔任“居委會助理”這應該說是我第一次和學校以外，真正社會上的人如此近距離的接觸，自然有很多感受。

居委會助理，即是幫助附近一個社區居委會以及里面的工作人員做一些力所能及的事，如打些文件，遞些東西，傳些話等，尤其重要的是如何與來居委會的居民們打交道，因為他們問的一些問題是我目前所不知道，或無法回答的，通過幾次“碰壁”后，我知道了作為一個社區工作者的責任，雖是助理但也能馬虎行事，對于一些事情還是了解一些為好。

社區是基層，看似簡單，但卻又復雜。社區居委會的成員不僅要處理好社區間各鄰里的關系，使其和睦相處，同時，她們又必須做好其他調節工作，使得社區內存在的各種企事業單位能夠和諧發展。通過一段時間與居委會的人的相處、交往，發現人際能力在社會中是很重要的，因為不善長人際，開始很多時候我處在那些不知道該說些什么，做些什么的境界，好怕自己犯什么錯，加上對她們工作開始的不了解，有點不知所措，漸漸的，知道了她們工作的性質、對象，也了解到她們工作的繁瑣、細致，需要的不僅是耐心，認真，更需要堅持和友善，覺得她們的工作是很“神圣”的。

現在，結束了居委會助理的工作，心里總結一下，當好一個助理要得是耐心與責任心，當好一名志愿者更需要熱情與信心，很多時候在面對一些突發情況時，作為一名高中志愿者，給別人展示的不僅僅是志愿者的身份，還有高中生的風采，作為一個志愿者，在工作中出現了不足，在此，反省自己，也以此激勵自己，希望自己在今后的道路上能堅持所追求的，及時自省，勉勵自己。

作為高二的學生，學習任務和各方面事情(家教、各項活動等)，能安下的時間越來越少，但這短短的時間也讓我感受頗深。 感到了愛。居委會的阿姨們每次去那都讓我自由的坐那，或看報紙，或沒事的話讓我帶書去看。那里的居民也很關心我們，聽到我說我是志愿者居委會助理時，他們滿意的笑了。 感受到了居委會工作的繁重和居民爺爺奶奶的熱情。她們忙戶口、生育、水電、退休、貧困、考試、孩子等等，幾乎什么都管，而居民們也都參加很多活動，似乎永遠年輕。他們都為和諧社區貢獻著自己的一份力量。 我們也是小小的一員。一要有活動，我們都會參與進去，這是很榮幸的。 我們可以做很多事。在社區里，我們可以把居委助理的本職工作做好(幫忙打掃衛生、整理文件等)，還可以主動與那里的孤寡老人聊天，把我們的愛心傳到那里。感受還有很多，但沒辦法細說出來。今年我的居委會助理工作活動就要結束了，但是我知道還會有一大批的志愿者，他們會繼續為大家服務。而我呢，這可為大家做貢獻的心是永遠不會抹滅的，遇到我該做的，需要我做的，我都會盡力去做好。雖然這屆志愿者結束了，但我要做更多得志愿活動，盡我所能。

高中生社會實踐報告通用篇8

社區服務的感想

通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執，堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。

在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以后的工作打下基礎，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

在實習的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己產生，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折?怕什么，風雨過后一定會有彩虹的”。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好!

關于高中生消費狀況的調查與思考

一.問題的由來：

在經濟飛速發展的今天，人們的金錢觀，價值觀，消費觀發生了很大的變化。而在現實生活中，在校高中生幾乎是純粹的消費者，我們每時每刻都在消費。作為有創新意識與強烈求知欲的當代高中生，我們很有興趣知道，__高中生的消費欲望，消費方向是什么?影響因素又是什么?他們的理財能力怎么樣?圍繞這一系列的問題，我們展開了題為“關于__高中生消費狀況的調查與思考”的綜合實踐活動。

二.研究目的與意義：

通過這次研究，一方面可以對當代__高中生的消費狀況與消費觀念進行考察與反思，從而指出其中存在的問題，并就問題尋求解決方法，幫助__高中生樹立正確的消費觀，端正消費行為。另一方面，通過這次研究，可以培養我們組員的互助合作的精神，探究問題的能力和實踐能力，從而提高我們的綜合素質。

三.課題研究方法及途徑：

1.研究方法：問卷調查法、小組討論法、采訪法;

2.途徑：上網、到圖書館查找資料，采訪，問卷調查。

四.研究步驟：確定課題→設計調查問卷→開展問卷調查→統計數據，分析問題→小組討論提出看法→撰寫研究報告

五.研究過程：

1.準備工作：在老師的指導下，先確定課題的研究方法及步驟，制定活動計劃，確定要開展的活動，并合理地分工，做好準備工作;

2.研究階段：

①查找資料：主要通過上網查找資料，對資料進行一定分析，以此對當代高中生的消費觀念有初步了解，以便更好地開展研究工作;

②問卷調查：根據查找到的資料，結合我們自身消費的實際情況，經導師指導和小組討論，挑選20道有代表性的問題制作成調查問卷，并對__各鎮部分高中生進行調查，統計百分比。

③個人采訪：在校內選取個別有代表性的同學進行個人專訪，了解他們的消費狀況及消費觀念;

④討論，分析調查結果，得出相關結論;

⑤就發現的問題與導師進行商討，提出解決問題的方法。

六.研究結果：

⑴問卷調查結果分析：

a.我們在調查中發現，大部分同學的消費比較理智，有76.6%的同學認為錢該花就花,16%的同學認為應盡量節儉,只有約7.4%的同學選擇了有錢盡管花。就個人消費而言，有80%的同學以經濟實惠為主要標準。這些數據，反映了受訪學生中大部分有較好的消費習慣，且勤儉節約在__高中生心目中仍有一定地位。

b.對于影響消費的因素，有66%的同學會根據自己的實際需要，值得一提的是，有30%的非獨生子女表示受家庭經濟狀況的影響最大，而這一比例在獨生子女中僅為14.2%，這說明在以自己實際情況為主導的消費前提下，非獨生子女表現出比獨生子女更強的家庭觀：

c.零花錢的來源及數量。受訪學生中，接近98%的同學的零花錢來自于父母。而平均每周的零花錢普遍在100元以下，這個零花錢數目比較合理;

d.理財能力較強。有50%的人能節制地使用零花錢，有47.8%的同學對使用零花錢有一定的計劃，其中有20.21%的同學能堅持計劃。關于有否紀錄花錢情況，有57.45%的同學從來不記，只有6.38%的同學一直在記。至于零花錢夠不夠用的問題，有48.94%的同學表示僅僅夠，有40.43%的同學每個月都有錢剩余，其中獨生男同學每月有錢剩余的比例更達到了63.64%。以上數據表明，同學們普遍能較好地使用自己的零花錢，也能對零花錢的使用進行一定程度的計劃與節制，說明受訪學生的理財能力較高。

e.零花錢的最終用途。41.49%的同學的錢主要花在食品上，15.96%花在衣著服飾上，21.13%用在學習方面，15.96%則花在娛樂方面。這反映了食品開銷仍在高中生消費中占主要位置，而學習開銷在當中也占有比較大的比重，說明高中生還是比較注重知識方面的消費。

f.對個別消費行為的分析：78.43%的女同學認為不可以去網吧、歌舞廳，而有67.44%的男同學則認為可以。這反映男女同學的消費觀存在一定差異，這大概與男女生在心理上的差異有關;在環境保護問題方面，有73.40%的同學會在消費時考慮到，這表明大部分同學能自覺在消費中履行保護環境的義務，說明__高中生普遍的素質較高，有較強的社會責任感。

g.對于花錢最有意義的一欄，多數同學填寫：“資助貧困生最有意義”，說明眾多的__人和愛國華僑樂善于好施的高尚的品行以及這種優良的文化氛圍對當今的中學生，有潛移默化的影響。

⑵從消費狀況看消費觀，并就有關問題研究對策：

①從高中生自身方面看：高中生一般年齡在16——19之間，自我意識較強，多數的高中生在消費時主要以自己為核心，認為自己已經長大，具備了獨立消費的能力。這就很容易導致盲目消費等不良消費現象的出現。有鑒于此，高中生應樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，多聽家長、老師的教導，發揚艱苦奮斗、勤儉節約的精神，努力矯正不良消費習慣，提高消費的科學性。

②從家庭教育方面看：家長是學生的第一任啟蒙老師。家長的消費觀或多或少會對學生造成一定的影響，所以，家長平日一定要言傳身教，多引導高中生正確消費。對于學生個人名下擁有數萬資金的家長，應加強監管;最好減少子女名下的資產，以免子女產生物質生活的攀比、愛慕虛榮以及生活上的奢侈浪費等不良的思想和行為。

③從學校教育方面看。接受學校教育是高中生日常最基本的工作之一。學校應利用自己的這一優勢，多對學生進行有關的個人理財常識教育、綠色消費教育等，使學生的消費觀念得到真正提高，從小培養良好的消費習慣和理財能力。

④從社會方面看。__經濟發達，市場競爭激烈，在市場經濟下，常有不法商人為牟取暴利而針對中學生販賣或傳播黃睹毒，搞坑蒙拐騙。在這樣的社會環境下，高中生容易被誤導，錯誤消費。因此，有關部門除了應加強有關方面的宣傳與教育外，還應加強整頓市場經濟秩序，為高中生消費提供一個健康有利的環境。

總之，__高中生的正確消費觀的形成，需要個人、家庭、學校、社會的共同努力。

高中生社會實踐報告通用篇9

勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀中學生，有著較高的文化素質，應當積極參加勞動。于是，在初中生活的最后一個寒假，我們____班的集體團員們進行了社會實踐活動。

我們在社區里清掃垃圾，發送宣傳單，希望這些微不足道的舉動能增強人們的一點環保意識。天早早的，我們幾個團員就集合到了一起。一切準備就緒后，我們分組進行實踐活動。我們一邊撿街道上的垃圾，一邊給路人發自己印的宣傳單，雖然有些行人接過宣傳單之后就丟在了地上，但是我們毫不氣餒，把它們一張張的撿起來，然后追上丟棄它的行人，告訴他們說：“這是有關環保的宣傳單，希望您能認真地看一下，為保護環境獻一份力，謝謝!”聽了我們的話后，他們都欣然接受了。這是我們倍感信心，更加努力的進行社會實踐活動。我們的舉動迎來了許多行人們的贊揚。就比如說，我們在街道上撿垃圾時，道路的清潔工人看見我們在幫他們的忙，就微笑的直夸我們懂事，說我們是學校里的榜樣。聽了他們的贊揚，團員們就有了動力，繼續埋頭苦干。很快，天就黑了下來。我們的社會實踐活動就結束了。在大家的歡笑聲中，我們宣告這次活動圓滿完成。從這次活動中，我也懂得了許多。

____曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收獲。”