二，實習內容：大二學年的最后一學期，在學院的組織下，我們以班為單位，開始了為期一周的實習。在這一周里，我們參觀了山西煤炭博物館和西山機修廠，時間雖是短暫，可我們卻受益良多。

中國煤炭博物館是我國唯一的國家級煤炭行業博物館，是全國煤炭行業歷史文物、標本、文獻、資料的收藏中心，是煤炭工業的科普教育機構、科學研究機構和宣傳教育機構。中國煤炭博物館雖然建館時間較短，但文物、標本和化石的收藏品種和數量比較豐富，保護了文物信息資源，為煤炭科學研究和煤炭歷史研究提供了方便，也為各種陳列展提供了翔實內容。在這一天的參觀中，給我的感觸極多。給我留下了極其深刻的印象的要數煤的生成館。

在煤的生成廳，設計者通過一系列化石、標本和地質史料向觀眾揭示了煤炭來自于植物這一科學結論。廳中復原了億萬年前的侏羅紀森林景觀。巨大的硅化木、高聳的標準地層、恐龍的吼叫聲、流水的滴答聲、巨型恐龍骨架、復原放大可進入參觀的植物細胞，給觀眾的視覺和聽覺以強大的沖擊力。特別是構思奇特、內容豐富的四維動感影廳，觀眾在短短半個小時內，即可穿越億萬年的時空隧道，立體感受侏羅紀生存環境，親身體驗風、雷、雨、電、火山爆發、地殼運動等自然景象，在驚險和娛樂中體驗煤炭的生成過程。

煤炭是千百萬年來植物的枝葉和根莖，在地面上堆積而成的一層極厚的黑色的腐植質，由于地殼的變動不斷地埋入地下，長期與空氣隔絕，并在高溫高壓下，經過一系列復雜的物理化學變化等因素，形成的黑色可燃沉積巖，這就是煤炭的形成過程。 一座煤礦的煤層厚薄與這地區的地殼下降速度及植物遺骸堆積的多少有關。地殼下降的速度快，植物遺骸堆積得厚，這座煤礦的煤層就厚，反之，地殼下降的速度緩慢，植物遺骸堆積的薄，這座煤礦的煤層就薄。又由于地殼的構造運動使原來水平的煤層發生褶皺和斷裂，有一些煤層埋到地下更深的地方，有的又被排擠到地表，甚至露出地面，比較容易被人們發現。還有一些煤層相對比較薄，而且面積也不大，所以沒有開采價值，有關煤炭的形成至今尚未找到更新的說法。在地表常溫、常壓下，由堆積在停滯水體中的植物遺體經泥炭化作用或腐泥化作用，轉變成泥炭或腐泥;泥炭或腐泥被埋藏后 ， 由于盆地基底下降而沉至地下深部，經成巖作用而轉變成褐煤;當溫度和壓力逐漸增高，再經變質作用轉變成煙煤至無煙煤。泥炭化作用是指高等植物遺體在沼澤中堆積經生物化學變化轉變成泥炭的過程。腐泥化作用是指低等生物遺體在沼澤中經生物化學變化轉變成腐泥的過程。腐泥是一種富含水和瀝青質的淤泥狀物質。冰川過程可能有助于成煤植物遺體匯集和保存。

在整個地質年代中，全球范圍內有三個大的成煤期：

(1)古生代的石炭紀和二迭紀，成煤植物主要是袍子植物。主要煤種為煙煤和無煙煤。

(2)中生代的株羅紀和白堊紀，成煤植物主要是裸子植物。主要煤種為褐煤和煙煤。

(3)新生代的第三紀，成煤植物主要是被子植物。主要煤種為褐煤，其次為泥炭，也有部分年輕煙煤。

煤炭博物館還有個重要的地方就是模擬礦井。中國煤炭博物館地下礦井是亞洲最大的地下模擬礦井，占地面積3200平方米，參觀路線800米。礦井主要設有八大景觀：古代煤窯、運輸大巷、近代煤巷、炮采工作面、地質隧道、機械化掘進工作面、影視播放區、機械化采煤工作面。在模擬礦井中，以我國煤炭開發歷史和開采技術、勞動工具的發展為主線，通過大量實物原型或1：1比例的復制品給觀眾營造了一個別具一格的地下”煤炭游樂宮”。

我國煤炭資源的地理分布極不均衡，總體格局是北多南少，西多東少。按省市區來分，煤炭資源主要集中分布在經濟還不發達的山西、內蒙古、陜西、新疆、貴州、寧夏6 個省區，我國經濟發達，工業產值高，對外貿易活躍，能源需要較多的京、津、冀、遼、魯、蘇、滬、浙、閩、粵、瓊等東、南部各省市。從分布區域來看，華北和西北煤炭資源豐富， 其次是西南，華東，中南和東北。華北、西北煤炭儲量大、種類齊全、煤質普遍較好，東、南部不僅資源少，而且開采條件復雜、煤質較差，綜合利用價值不高，而中西部相對集中，與經濟發達程度呈逆向分布的特點。這種逆向分布特點，使得煤炭生產位遠離用煤量較大的市場，運輸成本又成為制約煤炭產業快速發展的重要因素。

我國是世界上發現、利用煤炭最早的國家。1973年，在遼寧省沈陽市北陵附近新石器時代的新樂遺址下層發現了為數不少的精煤制品。這是世界上用煤最早的確鑿證據，也是說明我國早在六七千年前就已發現并開始利用煤炭的歷史見證。西漢至魏晉南北朝，出現了一定規模的煤井和相應的采煤技術，煤的用途，不僅用作生產燃料，而且還用于冶鐵;不僅能夠利用原煤，而且還把粉煤進行成型加工成煤餅，從而提高了煤炭的使用價值。煤的產地不僅在北方，而且在南方，甚至新疆也都有了產煤的記載。同時，煤雕工藝在這時已初步普及。隋、唐至元代，煤炭開發更為普遍，用途更加廣泛，冶金、陶瓷等行業均以煤作燃料，煤炭成了市場上的主要商品，地位日益重要，人們對煤的認識更加深化。特別應該指出的是，唐代用煤煉焦開始萌芽，到宋代，煉焦技術已臻成熟。焦炭的出現和煉焦技術的發明，標志著煤炭的加工利用已進入了一個嶄新的階段。從明朝到清道光20年(1840年)的時間里，當時的封建統治者比較重視煤炭的開發，對發展煤炭生產采取了一些措施，礦業管理政策也發生了某些利于煤業的變化，煤炭行業的各個環節，比以前都有較大的進步。煤炭開發技術得到了發展，形成了豐富多彩的中國古代煤炭科學技術。盡管當時都是手工作業煤窯，但因其開采利用早于其他國家，因此，17世紀以前，中國煤炭技術和管理許多方面都處于世界領先地位，這是值得我們自豪的。但是，日益衰敗腐朽的封建制度終于阻礙了古代煤業的繼續前進，這就導致了中國近代煤礦的誕生。

1840年鴉片戰爭以后，中國的門戶被迫開放，進入了半封建半殖民地社會，開始出現近代航運業和機器工業，需要大量煤炭，而舊式手工煤窯生產已遠遠不能適應需要，因此，清廷洋務派積極醞釀引進西方先進的采煤技術和設備，于是近代煤礦開始出現。近代煤礦的主要標志，一是資本主義經營方式;二是在提升、通風、排水三個生產環節上使用以蒸汽為動力的提升機、通風機和排水機，其他生產環節仍然靠人力和畜力。這種技術狀況差不多一直延續到1949年，其中即或有所變化，也只是局部的、微小的。這是近代煤礦區別于古代手工煤窯和現代機械化礦井的主要技術特征。我國最早的近代煤礦是臺灣的基隆煤礦和河北的開平煤礦。 黨的十一屆三中全會以來，我國進入了改革開放、以經濟建設為中心的新時期，煤炭工業也逐步走上了健康發展的軌道。首先是恢復和建立了良好的煤炭生產秩序，使采掘關系走向正常，同時大力發展采掘機械，努力改善安全生產條件，實現了穩產調整，到1982年全國原煤產量達到6.66億t，較好地滿足了發展國民經濟對煤炭的需求。隨著全國改革、開放的深入發展，煤炭行業經過多方面探索，提出了一條發展煤炭工業的新路子。其主要內容包括四項基本要求、實現五個轉變和12條具體方針。 煤炭是我國儲量最為豐富的資源，位居世界第三，產量居世界第一。在一次性能源中，煤炭是我國的主體能源，雖然國家在大力發展新型能源產業，但在短時間內，煤炭在能源結構中的主體地位難以改變。煤炭產業在國民經濟發展中發揮了重要作用， 推動著我國經濟快速增長和社會進步。作為國民經濟傳統產業和基礎產業的煤炭產業在國民經濟發展中發揮了重要作用。可見，在幾千年中國社會的演進和發展歷程中，煤炭成為了一種源源不斷和無可替代的能源，而煤炭產業的發展也促進了社會生產力的提高和人類文明的進步。

無論露天開采還是地下開采，都須首先進行地質勘探，查明含煤地層的分布范圍、可采層數、層厚、傾角、儲量，以及地質構造、自燃傾向、水、瓦斯等賦存狀況和開采條件，然后合理規劃礦區的建設規模、礦井數目、產量和建設順序。根據礦區總體設計和礦井設計，逐一建設后移交生產。露天開采包括剝離和采煤作業。首先剝去上覆巖層，使煤層敞露，然后開采。地下開采則需開鑿一系列井巷，進入地下煤層，然后進行采煤。采區是井下生產的基本單元，礦山開拓和采區巷道布置是井下開采的重要組成部分。采區內布置一系列巷道和若干回采工作面，建成從工作面到井下大巷的運輸、通風、供電、壓氣、煤倉等生產系統。視煤層賦存條件，可在單一煤層中布置采區，或在幾個相鄰煤層中聯合布置采區。為維持礦井持續生產，在回采的同時，需及時進行開拓工作和準備新采區，形成新工作面。此外，還要布置聯通井下各采區的開拓井巷，形成全礦性的井下生產系統。

通過井下運輸系統,將采出的煤和矸石運到地面,把人員、材料、裝備從地面運到井下工作地點。礦井通風系統不斷供給井下新鮮空氣,利用各種通風結構設施,迫使風流到達井下每個作業點，供井下人員呼吸、降溫及稀釋瓦斯等有害氣體;乏風通過回風井巷排出地面。井下各工作地點所需的電力、壓氣動力、防塵等安全措施及用水，分別以專用管線，從地面變電站、壓風機房以及貯水池輸送到井下去;井下涌水則需在井底設集中水倉、水泵房，通過排水管排到地面;充填、井下防火等特需的充填材料、泥漿須另設專用的設備和輸送系統。露天開采須增設剝離、排土、堆土裝備，以及相應容量的排土場;采深不大時，無需通風措施。

煤礦開采技術，無論露天或地下，在目前已達到的高度機械化基礎上，正朝著生產過程的遙控、自動化方向發展。通過改進綜采設備的設計、選型、材質、制造工藝、檢驗方法和維修制度，將提高其生產能力和設備利用率。同時，在礦井提升、 運輸、 排水、通風、瓦斯監控等許多環節，將實現自動化、遙控。地下和露天煤礦都將實現電子計算機集中自動管理監控。有的國家已將機器人試用于井下回采工作面。水力采煤法如能在資源回收、煤泥處理、輔助運輸、通風系統等技術環節上，進一步改進和完善，也將是一種有發展前途的開采技術。

在隨后的時間里，我們又去了西山機修廠。在機修廠里，我們參觀了很多的廠間，也認識了許多先進的機器，這對我們采礦機械專業的學生來說有很重要的作用。在以往的學習中，我們只能從課本上看到這些機器，現在我們可以親眼看到實物，加深了我們的了解。

現在的采煤業大多實現了機械化。采煤機是實現煤礦生產機械化和現代化的重要設備之一。機械化采煤可以減輕體力勞動、提高安全性，達到高產量、高效率、低消耗的目的。采煤機分鋸削式、刨削式、鉆削式和銑削式四種：采煤機是一個集機械、電氣和液壓為一體的大型復雜系統,工作環境惡劣,如果出現故障將會導致整個采煤工作的中斷,造成巨大的經濟損失.隨著煤炭工業的發展,采煤機的功能越來越多,其自身的結構、組成愈加復雜,因而發生故障的原因也隨之復雜。雙滾筒采煤機綜合了國內外薄煤層采煤機的成功經驗，是針對我國具體國情而設計的新型大功率薄煤層采煤機。

實習是當代大學生進入社會的體驗過程，它是一次社會演練，它培養我們進入社會的各種生存技能，提高我們的綜合技能水平。通過認識實習，我們的目標更明確，這讓我們從學校走進社會提前做了準備。認識實習是讓我們從感性認識到理性認識最后到兩者相結合。通過我們到工廠、公司、企業中去，我們獲得了感性的認識。從不了解到認識再到應用，認識實習給我們提供了這么一個與社會接觸的平臺。通過對煤炭博物館和西山機修廠進行有針對性的參觀、學習，我們提高對本專業真的了解和認識，增加學習興趣和增強專業自豪感，為日后專業知識的學習打下良好的基礎。同時，實習對學生了解社會、接觸生產實際、加強勞動觀念、培養動手能力和理論與實踐相結合的能力等方面亦具有重要的意義。

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我們本次實習分別去了三個印刷廠實習與認識，分別是內蒙古日報社，吉宏包裝，愛信達這三個呼和浩特龍頭印刷企業，去參觀完這三個企業，對它們有了一定的認識，同時對印刷行業也有了一個重新的認識。

一、實習單位的概況

內蒙古日報社：公司擁有先進的生產設備:海德堡、羅蘭系列的膠印機、全自動的上光機，TSK膠裝聯動線等頂級印裝設備。主要承擔：新聞，廣告，宣傳方面的業務。 吉宏包裝公司：公司擁有先進的生產設備:海德堡、羅蘭系列的膠印機、全自動的上光機、全自動的模切機、全自動的燙金機、全自動的貼窗機、全自動的糊盒機等高新設備具備多功能綜合性加工生產能力. 公司主要從事瓦楞紙箱和高檔面巾紙盒、奶粉盒以及高中檔包裝盒得設計印刷和加工主要的客戶有金伯利投資公司、印尼金光集團、中國恒安集團和廣州維達紙業以及伊利集團等國內外著名公司.

內蒙古愛信達教育印務有限責任公司：引進世界先進的海德堡印刷機，TSK膠裝聯動線等頂級印裝設備，主要承擔全國八省區蒙古文教材和內蒙古自治區中小學漢文教材的印制任務，面向社會承攬各種高檔企業樣本、畫冊、宣傳品等印刷業務。

二、實習狀況

在實習期間學習了一些關于印刷的知識

1.在車間還學到一些印刷車間的一些專業術語：

露 白：漏白，印刷用紙多為白色，印刷或制版時，該連接的色不密合，露出白紙底色。 打 白：掛網時代的照相制版工藝。為補救上網圖片深色位感光不足，可移開原稿閃光一次或放一張紙補點曝光，或直接使用flash燈，閃動白光，以增加原稿的深位網，使影像柔化。

爆 肥：暴食當然會肥，菲林銀粒感多了光也會擴大地盤。手工套版更在感光片加隔透明厚膠片中曝光加肥。

補漏白：Colortrapping，分色制版時有意使顏色交接位擴張爆肥，減少套印不準的影響。

實 地：指沒有網點的色塊面積，通常指滿版。

反 白：文字或線條用陰紋印刷，露出的是紙白。

蒙 片：不是迷魂藥。是手工分色時的遮掩片，可用菲林曬制或紅膠片割制，可作退地或修色之用。

藍 版：不是打籃球，也不是RGB的B(藍色)，而是CMYK的C(青)

飛 墨：印刷機轉速快而墨身稠度不夠，離心力使墨液飛濺。

墨 線：在印版上畫一條規線，使剛好印在紙張規位，可一目了然監控針位。

浮污：印版親水不力，變成親油，當然起薄薄的油污，問題多在水斗水的酸?度不對。 起 炮：炮，滾筒俗稱。橡皮滾筒離開壓印滾筒的動作。

夾 炮：太多紙張夾在壓印滾筒和橡皮滾筒間，安全感應使印刷機停止轉動。 哪 渣：不應印到紙張上的墨污，問題也出在水墨平衡。

出 血：被刀了當然出血。印刷裝訂工藝要求頁面的地色或圖片，須跨出裁切線3mm，稱為出血。

飛 邊：飛，裁切、去掉之意。飛邊指切除出血邊位，乃裝訂術語。

切 斜：變形，裁切歪了，直角變菱角書，多由紙閘壓力不均或紙柵不正引致。 磨 光：以砑光滾筒處理印張，表面會光滑，此為加工表面處理工藝。

反手摺：日本摺書機的摺紙。32版摺法第4摺須反摺。

正 版：不是指軟件。書版首碼所在版面叫正版，次碼所在版面稱反版，正反版稱一組、一帖或一框。

紙 閘：不是關紙的門，是切紙的機器。

騎馬釘：書本裝訂的一種方法，動作如跨上馬背。薄本書(6帖以下)套好後，跨放在鐵架上，以穿壓鐵線釘。

2.紙和紙板的印刷

紙和紙板的印刷，包含了受壓(噴墨印刷等非接觸式印刷廠除外)、著墨、吸墨、干燥等過程。紙張在這些過程中表現出的適合印刷條件的各種性能，即紙張的印刷適性，以及印刷油墨和印刷機械的性能，是決定紙張印刷質量的關鍵所在。

紙張的印刷適性主要包括：表面強度、油墨吸收性、平滑度、含水率、酸堿度、彈塑性、白度、塵埃度，等等。因紙張的印刷適性引起的印刷問題及其解決方案可概括如下：(1)紙張的表面強度太低，造成印刷過程中因油墨的粘附拉力作用而出現紙張表面拉毛和脫粉現象，印刷質量低劣。解決方案：使紙張具有較高的表面強度，才能獲得較好的印刷質量。為了保證良好的印刷質量，采用表面強度較高的紙張，或適當降低印刷壓力，或適當調整油墨的粘度。(2)紙張的油墨吸收性太強，造成印刷過程中紙張透印和光澤損失;或者由于紙張的油墨吸收性太弱，造成印刷過程中油墨粘附不牢和粘臟。解決方案：各種紙張按照實際需要，保持一定的油墨吸收性能。例如，涂布白紙板的油墨吸收性一般控制在15.0-30.0%。正確掌握紙張的油墨吸收性能，合理調配適合紙張的油墨，合理掌握印刷壓力和壓印時間，以確保提高印刷質量

三、實習體會

1、我們要認真做事情

通過這次的實習，讓我了解到了公司的規模水平、印刷生產流程以及一些精裝書產品的制作，在以后的工作中相信會有較大的幫助，雖然在工作過程遇到許多困難，但是都一一解決，盡自己的最大的努力，做好每一件事，不管做什么樣的事情，如果想做或樂意做，就把它做好，如果不愿意做，就不去做，我覺得一方面公司給我們工作的機會，另一方面也要積極配合公司，把雙方的工作都做好。自己也還要不斷的學習更多的知識，為公司貢獻自己的力量，使公司獲得更好的經濟效益。

2、我們要相信自己

在公司最難的不是工作，而是自己!我剛開始總會想自己從來沒有做過這工作，要是做錯了或是不會做怎么辦，就會開始懷疑自己的能力，晚上不能睡好，工作難免也會受到影響。所以我們一定要調整好自己的心態，相信自己能做好!對自己充滿信心后，工作上遇到再難的事情，都能順利的解決了。

3、我們要學會總結

在實際工作中，好多東西都是我們在課本上學不到的，都是由實踐中得來的，由經驗得來的。從別人身上學習來的，我們更要好好這個機會，認真的學習，學會不斷總結。以使自己每天都進步那么一點點。

四、實習感受

俗話說“要想人前顯貴，就得人后受罪”，不管在任何工作崗位，都必須從基層做起，“有一份耕耘，就有一份收獲”。通過這次實習，還意識到我們在大學里所學的理論知識的重要性，理論聯系實際，我還意識到實踐的重要性!“讀萬卷書不如行萬里路”，從實踐中學習，才能真正學到屬于自己的東西，從而才能在以后的人生道路上，走出一片屬于自己的天空!

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1.1. 業務背景

我實習的平谷區農業機械供應公司于1998年注冊誕生，注冊資本為200萬元，到目前為止是一個擁有66名企業職工的小型企業。公司主要從事農業機械的供應，同時也兼營各種農機配件，汽車配件，建筑五金，油漆和日雜。公司一直秉承著為商必誠的經營理念和讓消費者滿意放心的服務宗旨。我今年實習的公司也是我去年實習的公司，之所以繼續在這實習，是因為在去年的實習過程中，我對這間公司的同事和工作內容有了一定的了解，繼續在這實習我就可以省下熟悉新公司的時間，較快的接受公司安排的任務，并且更高質量的完成任務。

經過我這兩次的實習，我發現公司里的員工積極性并不高，甚至有點懶散。而企業的競爭實際上就是人才的競爭，擁有高素質的人才，提高員工的工作積極性對一個企業的發展至關重要。 在去年的實習報告中我主要研究了公司對員工的激勵，想從激勵的角度改善這種情況，但經過這次實習我對公司和員工的更深入的了解，我覺得光從激勵的角度沒有辦法有效地解決這個問題。因此，這次的實習報告我將從另一個角度分析員工的積極性不高這個問題，并給出自己一些淺薄的建議。

1.2. 現狀調查

在實習的三周里，我發現周圍的同事們每天真正在工作的時間并不多，除了工作以外，他們還有很多時間忙自己的事情，甚至有一個家離公司很近的同事，經常會回家一趟過一會再回來，而辦公室里的其他同事們對他這種行為竟也都很清楚。針對這個問題我詢問了一下辦公室里相處的比較好的一個同事，據她說這個經常回家的同事，首先家里離公司騎車來回才十來分鐘的距離，如果公司突然有事，她也可以很快回來，而且這種突發狀況在公司里也很少發生。另外其他的同事因為工作量不大，偷懶的時候也非常多，他們非常享受這種輕松地工作氛圍，當然不會主動和上級報告，而使自己所在的辦公室處于上級領導的關注之中。我詢問的這位同事還說，如果她家也離公司近點，她自然也會回去的。最后，因為那位經常回家的同事也和上級領導有一點的裙帶關系，因此其他同事們更加不會自找沒趣去揭發她。

1.3. 問題分析

員工的積極性不高，可以從公司外部環境和公司內部環境來分析。首先說說公司的外部環境。

1.3.1. 公司外部環境

公司位于平谷，而公司里的大部分員工也都生活在平谷。我一個平谷的同學和我說，在平谷一個月5000塊錢的工資你就可以生活的很好了。因為平谷算是北京的郊區，物價并不是很高，其次這里的生活節奏相對于北京城區也慢了很多，人們生活在這里不管是就業壓力還是工作壓力都不大。在這里工作和生活時間長了的人，缺少競爭，會養成一種安逸、松散的性格，積極性自然也不高。這從一件我經歷的小事就可以看得出來，在平谷搭公交車，就算你站在站臺那，但是公交車開近的時候如果你不招手，那么公交師傅就會直接把車開走，而不會停在站臺。這就體現了平谷的一種工作現象——員工不嚴格的按照制度辦事，而平谷這個大環境就是這種現象造成的原因之一。

1.3.2 公司內部環境

現在我們看一下這個公司的內部環境。這個公司有著中國中小型公司的典型特點，首先它的企業組織形式是個人獨資，所以一定意義上我們可以說這個企業只是企業主一個人的企業，企業的意識只是企業主個人意識的體現。我可以舉個例子，就是我在實習期間聽到同事們談論，公司可能會有一些員工被調去做房地產方面的業務。房地產和農用機械銷售本是沒有什么聯系的，公司之所以會出現這種情況，原因很簡單，就是老板的個人意愿而已。

另外我國民營企業創業者大多文化程度不高，缺乏科學的經營管理知識，和科學管理的意識。管理上表現出更多的隨意性和自我性，缺乏全面的制度化、規范化和程序化。而且大多數民營中小企業家習慣于業務管理，對受過良好教育的專業人才不夠重視。習慣于自己獨立操作，習慣于自上而下地指揮別人，使有才能的員工感到不能獲得尊重，不能實現自我。所以，民營中小企業很缺人才，但又留不住人才。這間公司就是這樣，公司的老板缺乏專業的管理知識，他對直屬下級的管理相對隨性，更遵從于自己的好惡。而在他的直屬下級對下屬員工的管理上，他也有一定科學管理的意識的，因此他聘請了一些管理方面的人員，讓他們制定更科學的管理制度。而他的科學管理的意識又不夠高，不能使他足夠的重視這些管理人才和管理制度。因此真正的管理人才不會留在公司，而留在公司的管理人員制定出來的管理制度，基本就是對其他公司的管理制度的照搬復制。因為制度沒有針對性，也就沒有實用性，因此在實施過程中就會發現很多矛盾和漏洞。再加上企業主不夠重視造成下級管理層員工監管不力，員工們更加不去遵守這些管理制度，或者是去鉆制度的漏洞，這就造成了員工的積極性不高。

1.4. 改進建議

首先，企業的外部環境是我們無法改變的。其次提高企業主對科學管理的意識和重視才是解決這個問題的根本，但要想改變一個人的意識是一個非常艱難且漫長的過程，因此這也不是我這篇報告想討論的。我所想到的建議是，公司應該馬上制定出一個更貼合公司實際的，更易于執行的績效管理制度。

所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程，績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。按管理主題來劃分，績效管理

可分為兩大類，一類是激勵型績效管理，側重于激發員工的工作積極性，比較適用于成長期的企業;另一類是管控型績效管理，側重于規范員工的工作行為，比較適用于成熟期的企業。就目前公司的狀況來看，我們應當更側重于管控型績效管理。員工的積極性不僅受激勵制度的影響，也受約束制度的影響。這間公司就是由于約束制度的缺失，才導致員工的積極性不高。因此在績效管理中，公司必須制定出清晰的激勵約束制度。在定期有效的績效評估后，根據定制出的激勵約束制度，對組織目標達成有貢獻的行為和結果進行獎勵，對不符合組織發展目標的行為和結果進行一定的約束。通過這樣的激勵約束機制促使員工自我開發提高能力素質，改進工作方法從而達到更高的個人和組織績效水平。

在績效考核中我們需要注意以下幾點：

1.中國很多企業的績效管理都淪為過場，就是因為中國盛行的中庸之道，使的大家績效考核出來的結果都差不多。因此公司在制定績效考核指標的時候一定要細分，使得大家的考核結果是有差別的。另外在激勵約束機制上，也要有相對較為明顯的差異，這樣績效考核過后員工的績效才會提高，績效管理才有意義。并且激勵約束機制必須與利益、晉升掛鉤，這樣才能夠引起企業由上至下的重視和認真對待。

2.績效考核人員在績效管理中的運作中起著核心作用，因此考核人員的選拔非常重要。針對這間公司的背景，它的大部分員工都來自于平谷當地，那么在績效考核人員的選拔上面，我們就要杜絕裙帶關系。另外考核人員應當嚴厲、公正，不怕得罪人。

3. 很多公司會認為績效考核只是人力資源部門的事，其他部門領導不重視績效考核工作，認為協助績效考核會影響自己的正常業務工作，總想由人力資源部門獨立對員工進行考核。但其實各部門經理在績效管理中的作用非常重要。他們不僅要協助績效計劃的制定和績效考核評價，還要全權負責績效輔導溝通，如果各部門經理不夠重視，那么績效考核就會流產。因此在績效考核之前，公司就應該明確一個理念，人力資源部門只是績效管理的組織協調部門，各級管理人員才是績效管理的主角，各級管理人員既是績效管理的對象，又是其下屬績效管理的考核者。

4.最后一點，因為公司之前一直處于一種安逸松散的工作環境下，突然進行績效管理可能會造成員工們的抵觸，這時先做好員工們的思想工作至關重要。公司首先要使員工認識到，績效管理并不是在挑員工的毛病，它不僅對公司的發展有好處，也會給員工帶來好處。績效管理并不會損害各級管理者和員工的利益，相反會促進個人能力素質的提高，這在對他們提高職場競爭力非常有幫助，可能會幫助他們的職場生涯達到一個新的高度。另外績效考核是一個非常有效的主管與下屬的交流溝通媒介。在績效管理過程中員工會得到主管的輔導和支持，績效考核結果反饋使下屬知道自己的缺點和不足，從而個人能力素質和業務水平都會得到提高。

1.5. 結語

三個禮拜的實習下來，我有以下幾點體會歸：

一、 多看多聽少說。少說并不是指我們要少與人溝通。在工作當中，特別是作為

一個新人，我們應該積極主動的與別人溝通，這不僅有利于處理人際關系，讓我們擁有愉快的工作環境，對于處理工作上的問題也很有幫助。少說是指在與同事的相處之中，作為一個新人，說多錯多，因此我們要多把話語權讓給別人，多聽別人說了什么、是怎么說的，多觀察別人的言行舉止。通過多聽與多看，我們可以自己解決一些小問題，而不用再因為瑣事麻煩別人，也可以避免一些錯誤的發生，另外我們還可以學習說話這一門藝術，讓自己以后的人際關系更和諧。其實這多看多聽少說，在我看來無論是在我們工作中的哪一個階段，都是很重要的。

二、 少偷懶多做事。這次實習我的工作很簡單，工作環境也很輕松。在這種松散

安逸的環境下，我時常警醒自己，雖然這只是一次學校安排的實習，實習表現不好也不會影響晉升，最多是實習成績受一點影響，但是在這實習中倘若養成愛偷懶和投機取巧的習慣，那對于我以后的正式工作無疑是一個很不利的影響。不管我以后是處于事業的起步階段、發展階段還是穩定階段，我都應該明確一個信念，偷懶和投機取巧可能不會給我致命的打擊，但是偷懶和投機取巧的人永遠都不會成功。

總的來說，在這次實習中，我實踐檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺到了自身存在的不足和缺點。通過這次實習，我處理人際處理事情的能力都有所提高，也掌握了很多日后工作所需的基本技能，我也從實習當中感悟到了許多，這對我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會幫助我在以后的學習、工作中尋找到更正確的方向和更有效的方法。